XX网站建设方案Word文档格式.docx

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7.会员系统可根据会员类别、登陆次数、订购次数、参与社区活动的记录计算积分，并可以给予一定的优惠政策。

一、系统功能详细描述

根据XXXX公司的具体情况，因达网络技术有限公司将为你们提供一整套的网站的建设计划，包括网页风格、网站内容的策划、设计、制作和编写数据库等服务。

网站的内容主要结合到公司产品内容，以在线控制的方式，客户可以直接在网上找到自己所需的服务。

XXXX公司的网站栏目包括公司简介、销售中心、综合信息、会员服务、宝树论坛、全文搜索等等。

所有系统功能都分为前台和后台管理两个部分，前台是指浏览者或者是会员所使用的功能界面、后台管理是指系统管理员或者是订单管理员相对自己的权限进行相应的管理操作。

网站栏目功能的详细介绍基本如下：

1.客户端应用软件模块（网站前台系统）

首页

首页是浏览者上网之后所看到网站的第一个内容，它是网站的门面。

一个好的首页会给访问者留下很深刻的印象，并吸引他对站点内容的进一步浏览。

因达网络技术有限公司将会根据XXXX公司的企业形象及服务信息，运用最新、最流行的网页设计技术为你们度身定制设计出一套与众不同的首页及内页风格。

使网站在能够提供给访问者最需要的信息之外还能拥有赏心悦目的感觉。

使整个网站最终拥有可观性和实用性的特点。

公司简介

主要介绍XXXX公司的背景、服务内容、获得荣誉、经营地址、销售范围、联系方式等。

让访问者能够在网上直接了解XXXX公司的基本状况，便于树立企业形象，增加客户对宝树公司的信心。

技术、厂房介绍

以文字讲述和图片显示方式介绍宝树公司的生产设备，如数控双角锯、双头水槽铣等设备，把公司的做法――“生产、安装、服务等方面正在按照ISO9000-2000国际质量认证体系要求进行生产经营活动”宣传开去。

把厂房的外貌、工人工作情况以直观的形式介绍出去。

公司结构介绍

把宝树公司的公司结构以结构图形式显示在网页上，体现出公司“在组织结构上，保证产品的可靠性和先进性”，增加宝树公司在客户心中的完整、严密、条理体系，也就增加了客户对公司的信心。

成功案例

公司的成功案例介绍场所，可以纯文字形式也可以文字图片双结合介绍案例，是信心体现的场地。

销售中心

这是整个网站最重要的部分。

在销售中心里，将会分别按类别展示所有XXXX公司的产品，包括产品的图片、详细介绍（品种、规格、价格等），引导浏览者购物。

在这里，还有会一个精品推介栏目，里面展示的都是年度或公司最流行的推介产品。

前台功能概括如下：

1．产品展示：

本栏目将会根据目前XXXX公司销售的产品设置类别，客户只需点击相应的导航条就可以马上浏览到相应的产品信息。

如：

平开门推拉窗等。

所有图片均可以在点击后放大并同时显示产品的详细资料（包括价格、规格、用途等）

2．最佳推介：

将XXXX公司内最新或最值得向客户推介的产品以特别的栏目向广大客户介绍，引导客户选购。

3．在线订单系统：

此系统囊括了原XXXX公司网站上的“购物车”以及“收银台”栏目的所有功能，但在网页上不以特别的导航条出现。

此功能只加设在“产品展示”以及“最新推介”栏目下所有的产品内。

客户在查看产品资料的同时就马上可以定购该产品。

这样做会使得客户在购物时更方便和使得整个网页更简洁大方。

全文搜索

浏览者可在此对站内所罗列的产品、信息进行关键字搜索。

在搜索框内填入或选择所需查找的产品名或关键字就马上可以找到相关信息的链接。

既大大节约了浏览者的时间又加强了网站的功能，提高了企业的形象。

会员服务

已注册会员可以在会员登陆窗口输入用户名和密码，通过身份验证后，进入会员服务系统。

会员可以享受到个人资料修改、进入XXXX公司论坛发表言论、网上订购等。

网站后台管理系统能够根据会员输入的信息自动识别会员的服务类别，提供相应的服务。

会员注册

提供注册在线用户的功能。

用户可以直接在网上直接申请成为会员，并输入相关资料：

用户名、密码、企业名称、工商登记号、联络电话、传真号码、通讯地址等资料。

管理员在审核确认用户身份及交费情况后，在网站后台管理系统的会员管理系统使会员身份生效并建立起用户通讯记录和会员使用网站内容的记录，每个会员都拥有一个属于自己的编号，便于将来对操作记录或其它资料的查询，也便于网站对会员的管理。

（祥见会员注册流程图）

会员分为两个大类

普通会员

集团会员

　　1．普通浏览者（权限：

只能浏览公开信息）；

　2．普通会员（权限：

除了可以浏览网站上的所有页面信息之外还可以在网站内部论坛上进行交流、浏览以及下载相关技术资料、下订单等）；

3．集团会员（除了可以浏览网站上的所有页面信息之外还可以在网站内部论坛上进行交流、浏览以及下载相关技术资料、下订单并且享受特别价格等。

）

系统可以接受会员在忘记会员ID和密码的申请，将会员ID和密码重新发送到会员的注册邮箱当中。

信息发布系统

1．建材产品选购小知识

介绍XXXX公司销售的建材相关产品以及一些建筑商所需要知道的电脑相关产品挑选和使用的常识。

另外，还提供相关技术资料下载，例如一些关于产品保养、维护的知识，此类相关文件将可以在线浏览亦可以预先制成压缩文件提供给感兴趣的客户下载。

２.行业最新动态

发布最新的产品或企业信息，引导消费者购物潮流。

1．前台栏目设置：

行业新闻：

发布建材市场的最新动态；

公司信息：

发布XXXX公司的最新产品或活动动态；

2．支持新闻滚动播放、列表回顾。

企业邮箱

因达网络技术有限公司为XXXX公司提供标准的集团邮箱系统。

管理员可以根据实际需要添加、删除邮箱用户，以达到有效的控制有效的网络资源。

宝树论坛

这是一个交互式的交流论坛。

提供一个场所给顾客与顾客、顾客与公司之间的友好交流。

顾客可以在这里发表对XXXX公司网站的内容（包括产品信息）的个人意见。

任何人亦可对他人的意见进行回复评论。

XXXX公司可以在这里及时收取到顾客提出的宝贵意见，以便不断改良自身的产品档次、质量等以及企业的社会地位。

公司也可以在这里很快的回复顾客提出的意见，以保持与顾客之间的良好关系和创造出更好的网站服务。

服务承诺

发表XXXX公司对顾客服务的类别、条款、具体内容、收费标准等信息，以及XXXX公司对顾客服务的承诺，以便提高XXXX公司在激烈的商业竞争中不败的信誉度，同时，也可以突出XXXX公司在众多同行企业中的企业形象。

网站框架图

公司简介

技术、厂房介绍

成功案例

销售中心

宝树论坛

公司结构

信息发布

会员登录

平开门

平开窗

推拉门

推拉窗

电子订购系统

其它资料

点击后自动下载

行业新闻

公司新闻

邮件订阅

厂房介绍

技术介绍

2.管理员应用软件模块（网站后台管理系统）

会员管理

这个客户关系管理系统将会帮助管理员处理会员的注册申请、生效、终止会员使用权、管理会员资料、查询会员的历史服务记录、转达会员与企业之间的信息交流和群发邮件等。

系统将会自动提醒处理会员申请，有效地提高客户服务质量。

后台功能概括如下：

1．增加、删除注册会员，增加会员之后，系统自动将登录的ID和密码发送到注册会员的信箱当中；

2．修改会员资料；

3．对会员进行升级、分类；

4．记录会员的详细情况，形成报表（EXCEL格式）保存、下载。

当会员进行密码重新申请时，系统会根据一定的算法，生成新的密码，并且将这个密码发送到会员的注册信箱当中，管理员并不能知道这个密码。

产品展示功能

管理员负责网站上的产品内容更新工作。

在产品管理后台系统的帮助下，管理员可以很方便的对产品项目进行更新，包括：

上传、修改、删除等工作。

　后台功能概括如下：

1．确定产品类别；

2．上传产品资料

图片（一张或者一组）；

价格；

文字说明；

规格或技术参数（规格可以按照产品的需要，进行表格的制作，使系统自动生成产品规格表格）；

集团邮箱管理

1.可以使用自己公司的域名作为电子邮件的后缀，例如name@.；

2.公司拥有独立的webmail界面，界面上有公司logo；

3.增加、删除电子邮件账户和设置电子邮件账户空间。

论坛管理

管理员在论坛的管理后台可以对会员发表的言论进行系统的管理。

在论坛上，任何人都可以发表意见，但也不能防止有人发表一些恶意的言语，针对这种情况，管理员可以对这一类的言论进行删除，另外还可以在论坛内发表网站的最新消息，提起浏览者的注意。

系统设置

管理员可以通过这里修改进入网站管理后台的密码。

有效地保护了XXXX公司对网站管理的权限；

邮件列表功能

具备群发与集发功能，即多份邮件可以同时分发至多人邮箱。

此功能的优势在于：

可以有效地保持与客户之间的联系；

及时发送XXXX公司的最新企业消息；

发送邀请函等。

信息中心发布系统

本系统主要支持对信息中心内的所有资料的上传、修改、删除等功能，包括下载资料的链接和最新行业、公司新闻的更换等。

该系统支持时下流行的一些压缩文档格式，如：

ZIP、RAR等。

方便需要索取资料的用户直接在线下载。

1．管理员用word方式进行排版，方便轻松的进行新闻发布。

2．为信息设置发布栏目、形式（静态和滚动）。

虚拟社区系统（论坛）

为客户提供论坛和留言板，留言板进行交流看法，在先交流前显示会员登陆状态。

论坛功能多样化：

发言可以带附件

可以在留言中加入相关链接

客户可以在此提出建议、看法，或讨论有关技术、应用上的经验、技巧或问题。

电子定单系统

1．订单管理流程：

第一步：

订单管理员察看订单，系统自动向客户发出订单确认电子邮件；

第二步：

客户可以直接点击电子邮件中的链接进行确认，或者人工电话、传真进行确认；

将订单确定为已确认状态；

如果不能确认，则删除订单；

第三步：

收取货款和发货，将订单设置成已完成状态，系统自动发送订单完成邮件到客户邮箱；

2．订单的信息可以保存成Excel数据文件格式，保存到本地电脑中进行保存；

3．系统可以根据时间、客户进行销售统计，方便了解相关信息；

4．可以将订单和相关的销售统计生成Excel格式数据文件，下载到本地电脑进行处理和备份。

通讯录

在会员注册登记之后，为能更好的保持与顾客之间的联系，特别加设了这个通讯录功能。

管理员负责把会员的注册信息输入到通讯录里，保存后将会形成EXCEL式的电子表格文档，顾客信息将会一目了然。

（祥见网站管理后台系统流程图）

Ⅱ.网站管理后台系统流程图

后台入口

输入用户名及密码

会员管理

添加

删除

取消

首页

退出

信息管理

查询

回复

存档

邮件列表

选择

确定

上传

论坛管理

查看

系统设置

修改

顾客回

复信息

产品管理

发送

定单管理

通讯录