电子商务师二级试题库精选单选题含答案docxWord格式.docx

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11•系统分析报告中，不应包括的项目是（）。

（A）人力成本分析

（B）设备管理分析

（C）企业战略规划

（D）销售商品趋势分析

12.以下关于网站处理用户信息的说法正确的是（）。

（A）网站所有的用户都应是注册用户

（B）网站不应保障非注册用户的权益

（C）网站中的用户应分级规定相应的权限

（D）网站不应给予用户管理自己的权限

13.当网站遭到攻击时，正确的处理方法是（）。

（A）绝不关闭网站

（B）立即关闭网站

（C）可以考虑关闭网站

（D）启动杀毒软件

14.以下哪种类型的网站应实行7*24小时运行（）。

（A）论坛网站

（B）B2B网站

（C）企业内部网站

（D）博客网站

15.网站数据分析员的职责是（）。

（A）处理网页数据

（B）处理财务数据

（C）处理库存数据

（D）分析业务数据

1&

作为网站安全管理人员，正确的做法是（）。

（A）限制业务人员使用计算机

（B）禁止软件的安装

（C）以预防安全问题为主

（D）以事后解决问题为主

17.以下不属于系统完整性管理的内容是（）。

（A）备份业务文件

（B）修复系统文件

（C）防止非法授权

（D）备份系统文件

18.以下关于防火墙说法不正确的是（）。

（A）防火墙不能防止来自企业内部的攻击

（B）防火墙本身不会存在安全漏洞

（C）防火墙可以降低网络安全防范的风险

（D）防火墙通常不能提供有效的入侵检测能力

19.以下关于入侵检测系统说法正确的是（）。

（A）入侵检测系统就是防火墙系统

（B）入侵检测系统可以取代防火墙

（C）入侵检测系统可以审计系统配置和漏洞

（D）入侵检测系统不具有断开网络的功能

20.黑客最害怕的事情是（）。

（A）系统安装了防火墙

（B）系统安装了杀毒软件

（C）自己的身份被查清

（D）遭到系统管理员的反入侵

21.对于追踪入侵者而言，正确的说法是（）。

（A）入侵者如果通过防火墙进行入侵，则不能查出其任何信息

（B）入侵者总会有迹可寻

（C）FTP攻击不会暴露入侵者的身份

（D）Telnet不会暴露入侵者的身份

22.Unix系统屮提供记录系统事件的进程是（）o

（A）Message

（B）syslogd

（C）printd

（D）vid

23.有关于IP地址的说法正确的是（）。

（A）来访者的IP地址在理论上并不提供他的上网位置信息

（B）IP地址一定対应着相应的域名

（C）IP地址可以帮助管理员查找入侵者的连线单位信息

（D）如果来访IP地址是在企业内部网分配的私有地址，就不能查出来访者信息

24•关于网络安全监控结果汇报的说法正确的是（）。

（A）在遭到网络攻击时，一定要查出攻击者信息再进行汇报

（B）在遭到网络攻击时，要先解决攻击问题后再进行汇报

（C）网络安全问题不应总向领导层汇报，以免引起不必要的紧张

（D）网络安全状况监控结果应向上级负责人及时汇报

25.以下选项中关于申请服务器证书的说法正确的是（）。

（A）不同的web服务器，证书的申请步骤是一样的

（B）对于IIS服务器，其分配的证书必须是一个已存在的证书

（C）证书的加密位长越大，安全性就越高

（D）证书的加密位长越大，所用的计算时间也就越短

26.在填写证书的公用名称时，正确的说法是（）。

（A）公用名称必须和服务器申请的域名一致

（B）即使公用名称和服务器申请的域名不一致，用户在使用的过程中也不会看到警告信息

（C）公用名称和服务器申请的域名没有必然的联系

（D）公用名称和服务器中请的域名之间不一定要一致

27.关于在IIS中申请证书过程，为证书请求生成的文件是一个（）文件。

（A）文本文件

（B）图片文件

（C）Word文件

（D）HTML文件

28•关于CA屮心签发的服务器证书的说法正确的是（）。

（A）该证书无需在服务器上进行配置即可使用

（B）申请CA中心签发的服务器证书的过程中，即己经完成证书的配置

（C）该证书需要独立地进行配置才能生效

（D）该证书不能进行配置，否则会导致系统的不可用

29.数据库系统的安全隐患屮的“隐秘通道”是指（）。

（A）数据库自己的安全隐患

（B）黑客通过OS工具窃取数据库文件内容

（C）操作系统自己的安全隐患

（D）互联网上的安全隐患

3O.PKI可以解决的问题不包括（）o

（A）数据加密

（B）数据完整性保护

（C）身份验证

（D）查毒杀毒

31.PKI的核心是（）。

（A）CA

（B）数字证书库

（C）密钥备份及恢复系统

（D）API接口

32.以下哪个选项和数字证书的含义不一样（）0

（A）X.509公钥证书

（B）电子证书

（C）证书

（D）电子签名

33.NT中的SMB服务是指（）。

（A）服务器消息块

（B）服务器证书

（C）web服务证书

（D）接口服务

34.有关于Windows中的注册表漏洞说法正确的是（）。

（A）注册表漏洞只是一个本地漏洞

（B）注册表漏洞不会导致过程攻击

（C）NT缺省状态下允许用户远程访问本机的注册表

（D）注册表的修改肯定是由本机用户进行的

35.关于Windows中的共享文件机制，说法正确的是（）。

（A）NT在安装后，无需任何配置，每个磁盘均可通过远程进行访问

（B）Windows中的共享文件服务只对局域网用户开放

（C）Internet上的用户不能直接访问Windows中的共亨文件服务

（D）以上说法均不正确

36.Unix中用于存贮用户信息的文件是（）。

（A）passwd

（B）shell

（C）bin

（D）user

37•在Unix中,用户登录时将自动执行（）。

（A）profile文件

（B）.profile文件

（C）user文件

（D）passwd文件

38•在Unix屮不适于直接登录系统的用户身份是（）。

（A）root

（B）Admininstrator

（C）system

（D）manager

39.关于BIND软件的作用说法正确的是（）o

（A）BIND是一个编译器

（B）BIND是一种编程语言的解释器

（C）BIND是一个域名解析软件

（D）BIND是一个Windows下的系统软件

40.以下协议中，哪个传输数据的不是明文（）。

（A）TCP

（B）IP

（C）SMTP

（D）SSL

参考答案:

l.B

2.D3.C4.D

5.D

6.C

7.C

8.B9.B10.C

ll.C

12.D

13.C

14.B

15.D

16.C

17.C

18.B

19.C

20.C

21.D

22.B

23.C

24.D

25.C

26.A

27.A

28.C

29.B

30.D

31.A

32.D

33.A

34.C

35.A

36.A

37.B

38.A

39.C

40.D

商务师二级答题库B卷（先答题,答完后再参考题后的答案】

1.政府采购的途径是（）0

（A）仅通过互联网进行采购，不需要传统采购

（B）仅通过传统采购，不会有互联网上的采购

（C）既通过传统采购，也通过网络采购

（D）公开招标，不需要网络采购

2.编制采购预算计划之所以重耍，是因为（）。

（A）采购预算是确定评标价或谈判价格最重要的参考标准

（B）为了更好地了解市场信息情报

（C）为了确定采购对象和供货商

（D）为了申请预算，走审批的形式

3.招标方式的网上采购工作步骤是（）0

（A）编制釆购预算计划・＞拟定工作计划・＞编制招标文件・＞发布招标公告和投标邀请・＞评标、定标・＞签订商务合同

（B）拟定工作计划〉编制采购预算计划・＞编制招标文件・＞发布招标公告和投标邀请・＞评标、定标〉签订商务合同

（C）拟定工作计划・＞编制招标文件・＞编制采购预算计划'

发布招标公告和投标邀请

・＞评标、定标・＞签订商务合同

（D）编制招标文件-＞编制采购预算计划-＞拟定工作计划-＞发布招标公告和投标邀请・＞评标、定标・＞签订商务合同

4.企业的采购类型是（）o

（A）直接再采购

（B）修正再采购

（C）新任务采购

（D）以上三种类型

5.电子商务平台需要（）。

（A）为公司的经营目标、业务策略服务

（B）为销售人员服务

（C）为功能服务

（D）为技术人员的喜好服务

6.网络营销分析的对象是（）。

（A）产品消费者

（B）产品竞争者

（C）合作伙伴

（D）以上三者

7.电子商务产品的形式是（）。

（A）虚拟产品

（B）实物产品

（C）数字产品

（D）以上三种产品

8.电子商务网站的产品经理（）。

（A）仅负责产品的进货

（B）仅负责产品的销售

（C）既负责产品的进货，也负责产品的销售

（D）既负责产品的研发、策划，也负责产品的运营和管理

9.电子商务网站的客户服务（）。

（A）仅有网络服务

（B）仅有人工服务

（C）既有网络服务，又有人工服务

（D）仅有在线即时通讯服务形式

10.电子商务销售的业务流程是（）0

（A）制定销售计划〉建立销售渠道・＞培训销售队伍・＞跟踪管理

（B）建立销售渠道〉制定销售计划・＞培训销售队伍・＞跟踪管理

（C）培训销售队伍・＞跟踪管理・＞建立销售渠道・＞制定销售计划

（D）跟踪管理-＞培训销售队伍-＞制定销售计划-＞建立销售渠道

•电子商务销售计划制定，最好的方式是（）。

（A）从上而下

（B）从下而上

（C）从上而下，与从下而上相结合

（D）都不是

12.建立电子商务销售渠道，最好的方式是（）。

（A）网络渠道

（B）传统渠道

（C）网络渠道与传统渠道相结合

13.网络客户服务需要提供（）。

（A）售前服务

（B）售中服务

（C）售后服务

（D）既需要售前服务，也需要售中服务和售后服务。

14.电子商务网站运营目标的确立，需要参考（）。

（A）国外同行领先网站

（B）国内同行领先网站

（C）国外、国内同行领先网站

（D）可不参考

15.网上市场调研的工作步骤是（）。

（A）设计问卷・＞选择调查方式・＞实施调查・＞调查结果分析

（B）选择调查方式・＞实施调查・＞调查结果分析・＞设计问卷

（C）实施调查-＞调查结果分析设计问卷-＞选择调查方式

（D）调查结果分析・＞设计问卷・＞选择调查方式・＞实施调查

16.电子商务客户服务的目的是（）0

（A）培养客户的忠诚度，以获得最大经济效益

（B）迎合客户消费心理需要，可不计成本

（C）为产品售后服务提供支持

（D）为产品售前服务提供支持

17.改进和完善电子商务平台是（）0

（A）创新的需要

（B）业务策略的需要

（C）新需要的出现

（D）除以上三者外，还有竞争的需要、客户的需要等等

18.制定电子商务网站推广，需要考虑的网络媒体是（）。

（A）媒体型的门户网站

（B）电子商务网站

（C）行业网站

（D）以上三者都需要考虑，关键是用户群的有效性

19.提高网站访问量的有效办法是（）o

（A）把内容做好，内容为主

（B）把客户服务做好，口口相传

（C）与其他网站互换链接

（D）除以上方式外，还需要考虑多媒体、多方面的推广和宣传

20.电子商务促销，需要考虑（）。

（A）搜索推广

（B）网络广告推广

（C）电子商务网站推广

（D）除以上外，还需要考虑产品价格、产品需求、用户群消费热点等

21.电子商务网站促销活动的策划（）。

（A）需要考虑网络促销对象

（B）不需要考虑促销内容

（C）预算费用与促销活动效果没有关系

（D）需要考虑促销时间，不需要考虑促销目标

22.电子商务网站竞争对手分析（）□

（A）需要考虑对方的产品，以及与自己产品的差异性

（B）不必关心其平台及功能

（C）不必了解其网络运营目标

（D）需要考虑其营销策略，但不需要考虑其销售渠道和方式

23•电子商务网站促销效果评估（）。

（A）只关注交易量，不关注访问量

（B）只关注访问量，不关注交易量

（C）既关注交易量，也关注访问量

（D）交易量、访问量、客户服务工作量、成功订单比例等指标都需要考虑

24.电子商务物流配送的流程是（）0

（A）提交订单・＞订单处理・＞配货处理・＞库存管理・＞运输安排・＞全程跟踪

（B）订单处理・＞提交订单-＞配货处理・＞库存管理・＞运输安排全程跟踪

（C）提交订单・＞配货处理・＞库存管理・＞订单处理・＞运输安排・＞全程跟踪

（D）库存管理-＞订单处理-＞提交订单-＞配货处理亠库存管理-＞全程跟踪

25.第三方物流一般是指（）。

（A）收货人和发货人之外的第三方去完成部分或者全部物流配送服务的物流配送运作方式

（B）交易双方之外的第三方完成部分物流配送服务的物流配送运作方式

（C）交易双方之外的笫三方完成全部配送服务的物流配送运作方式

（D）收货人和发货之外的物流配送公司

26.JIT物流产生于20世纪70年代的（）。

（A）口本

（B）美国

（C）欧洲

（D）中国

27.雅虎公司创建的电子商务平台YahooShoppingMall的运营方式是（）。

（A）以电子商务平台运营为主

（B）以销售产品为目的，并设有库存管理

（C）以展示、推广产品为目的

（D）不计收入，为了丰富网站内容

28.易趣网站（中国eBay易趣网）的收入模式是（）。

（A）向卖家收费

（B）向买家收费

（C）既向买家收费，也向卖家收费

29.许多电子商务网站在门户网站推广的目的是（）。

（A）获得新增客户群、订单量，推广网站品牌

（B）只为了获得交易量和订单量，不是为了推广品牌

（C）只为了推广品牌，不考虑订单量和推广成本

30•电子商务网站推广的主要途径是（）。

（A）搜索引擎

（B）门户网站网上商城

（C）网络广告

（D）以上都是

31.电子商务网站主要运营模式是（）。

（A）B2B和B2C

（B）ShoppingMall和网上支付

（C）C2C和网上支付

32.电子商务第三方物流风险（）。

（A）有风险，主要是货款收回的风险

（B）无风险，但可能有送而不达的客户投诉

（C）有风险，但可不理会

（D）有风险，主要是货灭失的风险

33.电子商务物流与传统物流（）。

（A）可以并用

（B）不可以并用

（C）有差异，不可以并用

（D）无差异，可以并用

34.电子商务经营者主要釆用的业务模式为（）。

（A）B2B

（B）B2C

（C）ShoppingMall

（D）都是，但一般只会选择其屮之一二为主业。

35.网络釆购对业务人员的主要影响是（）o

（A）环境因素、组织因素

（B）个人因素、人际因素

（C）B2B网站因素

（D）以上因素都需要考虑

36.JIT在电子商务中的应用（）。

（A）可以在一定的范围内得到应用

（B）可以全部应用

（C）应用范围没有限制

37.CRM的最常用的意思是（）。

（A）CustomerRelationshipManagementServices

（B）CustomerRequestManagement

（C）CustomerRelationshipManager

（D）Co-operationRelationshipManagement

38.网上支付在电子商务系统的运营中（）。

（A）可不考虑

（B）要考虑，但不重要

（C）要考虑，无所谓

（D）要考虑，非常重要

39.网上销售渠道的体现方式是（）0

（A）E-sales系统

（B）网上销售联盟

（C）既有E-sales系统，也有网上销售联盟，还有其他方式。

40.以平台运营为主的电子商务网站运营需要的最重要指标是（）。

（A）卖家数量

（B）簡品数量

（C）订单量

（D）以上三者都是

1.C

2.A3.A4.D

5.A

6.D

7.D

8.D9.C10.A

11.C

12.C

13.D

14.C

15.A

16.A

17.D

18.D

19.D

20.D

21.A

22.A

23.D

24.A

25.A

28.A

29.A

31.D

32.A

34.D

35.D

37.A

38.D

商务师二级答题库C卷（先答题，答完后再参考题后的答案1

1.调研对象的确定与调研目标相一致。

要获取详细需求，就要选择（）作为调研対象。

（A）单位领导

（B）业务操作人员

（C）行业协会

（D）项目负责人

2.需求调研主要是要搞清楚（）o

（A）不同用户各自关心什么，希望得到什么，或是必须提供什么，及其操作习惯

（B）不同阶段用户需求的变化情况

（C）业务流程、技术条件

3.为有效进行需求调研，需要与调研对象沟通，并在此基础上共同确定（）。

（A）调研周期

（B）调研日程表

（C）调研的准备时间

（D）提交调研报告的时间

4.为了实现客户的期望，提高客户满意度，必须能够发现用户最为关注的需求。

（）即客户或许并未提及，但如若缺少会让他们感到不满意。

（A）期望需求

（B）普通需求

（C）兴奋需求

（D）A和C

5.我们主要围绕商务网站未來用户，展开需求调研。

实际工作中，我们还要对（）进行适当的调查与分析。

（A）企业原有的竞争对手

（B）采用新的商务手段（电子商务）即将面对的竞争对手

（C）企业合作伙伴

（D）A和B

6.（）主要从项目的社会环境、法律法规依据、建立电子商务网站的企事业单位的管理水平、项目实施的技术人员要求以及业务流程改变对企业的影响等方面进行进一步的定性或定量分析，为领导决策提供依据。

（A）技术可行性分析

（B）经济可行性分析

（C）可实施性分析

（D）投资回收期分析

7.某电子商务网站的建设投资是100万元，建设后预期4年中的净现金流入量分别是20万、30万、40万、50万，基准投资回收期是5年。

该项目的投资回收期为（）。

（A）

3.5年

（B）

3.2年

（C）

4年

（D）

5年

8.受法律因素制约，（）问题直接影响交易市场网站实施的可操作性。

（A）电子合同

（B）在线订单

（C）数字证书

（D）电子邮件

9.（）为那些打算把网络营销交给笫三方的公司提供了服务。

它的共同特点是为供应商产品建立目录，提供界面和产品总量数据库。

（A）电子商店

（B）电子购物中心

（C）第三方交易市场

（D）电子拍卖平台

10.—般大型的商务网站，采用总体规划、分期实施的策略，因此商务网站的目标包括（）。

（A）总体目标

（B）各期目标

（C）收益目标

（D）A和B

11.（）的一个重要特征是它的架构开放性，它本身是一系列规范，而不是产品。

它定义应用于设计、开发、部署多层基于服务器应用程序的所有方面的标准。

.NET

UML

CMM

J2EE

12.

要激活Web服务器的SSL安全特性，我们必须获得并安装一个有效的（）o企业证书

服务器证书

SET证书

PKINon-SET证书

13.企业内部的信息化是基础，（）是纽带，企业信息化的更高阶段，必定是供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）与内部ERP等管理系统相集成，同吋支撑企业对外的电子化商务活动。

供应链

客户关系

价值链

资金链

14.电子商务流程再造是组织为满足顾客的要求和市场竞争的需要，充分利用信息技术、通信技术和制造技术，对组织内部及组织之间的物流、信息流、资金流进行重新设计和组织,并优化人力资源和设备资源的过程。

下面的理解（）是错误的。

（A）对现有流程细枝末节的修改

（B）对流程的整合与简化

（C）重新设计现有流程，或者进一步完善刚刚设计完成的流程

（D）A和C

15.在电子商务系统构建过程中，可能会用到基于XML的信息交换技术，下面描述错误的是（）。

（A）XML描述数据

（B）XML用来显示数据

（C）XML具有强大的内容承载能力

（D）使用XML能够在电子商务应用Z间存储、转换和传送数据，数据不必因软件或平台的变化、升级而改变。

16.（）防止对交易相关信息的篡改。

（A）数字证书技术

（B）SSL协议

（C）数字签名技术