甲方代表工作心得心得报告Word文档格式.docx

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　　5、要有责任心，从责任心的方面来讲，一个人无论做任何事，从事任何职业，其实都是在做人，所从事的任何工作都体现了个人的素养。

在工作中要体现敬业精神，尽量多发现问题，多解决问题。

要对在工程上发现的问题，遇到的问题进行深入研究，不能人云亦云，应做好核实工作，工作中要说到做到，要求的事情必须认真落实处理；

对外围联系的工作，应主动及时的处理；

尽量做到大公无私。

　　6、甲方代表要做到大智若愚，在工程的关键问题上，寸步不让。

细小问题可以自己在项目上灵活掌握；

　　7、熟悉相关部门的工作流程和部分相关基础知识，比如要懂得预结算、项目开发流程等。

和政府相关部门的办事人员要有一定的联系，知道最基本的办事流程。

做好了能节约时间和开支。

　　8、最后，就是自己的了，要主观能动性很强，有很强的预见能力，有很好的协调能力，所有的事情都要在自己计划和预料之中，该做什么的时候心中早已有数。

那么对整个工程的监督管理基本上你就是合格的了。

　　第二点

　　甲方代表的难点就是怎么样处理工程建设过程中涉及最多的施工单位、监理单位和本单位的关系问题。

如果对施工单位过于严厉有的时候会适得其反。

有时候可以说是一种艺术处理这种关系，原则性问题决不退让，小问题可进可退要看施工单位表现。

监理单位主要关系质量问题的是专业监理工程师。

如果专业监理工程师在质量上放水，做为业主的我们也不能拿到例会上说，最重要的是跟总监理工程师甚至是监理公司老总沟通，让他们对工程予以重视。

另外还要不怕麻烦，根据自己的经验制定一套适合本项目的质量管理细则和施工管理细则，当然有的东西执行起来非常难，但是在最开始必须要执行而且质量管理细则要以公司的名义出，而甲方代表就可以从容的在公司与施工单位周游，把握大原则。

我就刚做了一个质量管理细则和施工管理细则。

让施工单位和监理单位往里钻，就像是我们设的一个局，一个善意的局。

　　第三点

　　我认为质量控制的重点应抓好工程的几个关键部位:

　　1、基础：

钢筋和砼

　　2、框架部分：

钢筋和砼，尤其是几何尺寸

　　3、抹灰：

注意必须两遍成活，并注意在框架与墙体交接部位采取一定的措施

　　4、在北方应注意外墙的保温

　　从组织上，必须对监理公司严格要求，在重点部位出现质量问题要采取惩罚措施，当然要有一定的管理细则

　　难点：

提高施工队伍的素质，工人的素质和管理人员的素质，活是干出来的不是看出来的

　　第四点

　　个人看法：

　　1、专业知识必须精。

作为甲方代表，你随时都可能在现场，有时施工方有些小的专业问题需要甲方确定的，当场问你你必须回答的出。

　　2、熟悉设计规范、施工规范、验收规范，熟悉施工图纸，工作认真、仔细、主动，大部分问题你可以提前发现并提出来想出好的解决方法。

　　3、有好的管理能力及协调能力。

可以说是你要管理好一个工地，有时一个工地不止一个施工单位，人多事杂，如何管理好这个工地及协调好各个单位之间的关系，主要就看你了。

　　4、抓好工程质量，控制工程进度。

　　5、甲方公司权利要下放到甲方代表，施工中，不能一些小问题都决定不了，什么问题都要向上报，等上头研究研究，等到发下来时已经过了几天甚至更久了，这样延误工程进度。

到时施工单位完不了工会说一些需要甲方确定的问题总是拖才造成的。

　　第五点

　　几点感受：

　　1、一定要有相当的专业知识和工作经验，如果大家有技术问题都觉得你是个摆设，那就树立不起权威，即是要能解决大多数的现场技术问题。

　　2、一定要有相当的全局把握的能力和思维，很多工作都是相关的，这点我觉得是最重要的一点，这是建立在积极的工作态度和长时间的工作经验积累上面的，对控制整个工程进度和成本是很有效的。

　　3、懂得协调各合作单位和公司内部关联部门之间的关系，建立获得正确信息的有效渠道。

这是甲方代表对问题进行正确判断和发布正确指令的基础之一。

　　4、要对遇到的问题进行深入研究，不能人云亦云，特别是现在大多数的工程技术人员对技术问题的沟通和获取信息的渠道太少且积极性太小，这是个工作态度问题。

　　5、熟悉相关部门的工作流程和部分相关基础知识，比如要懂得预结算、项目开发流程等。

　　6、掌握一定的项目管理工具或者软件，如会做进度计划，熟练CAD，对现有信息资源进行优化处理等。

　　7、施工前的图纸要完全熟悉，包括建筑、结构、水电、通风、人防、消房等全套图纸。

这一条是要甲方代表把在施工前减少图纸的错误和冲突对后续施工的影响以及对图纸进行部分优化，这条也很重要，因为感觉现在的图纸会审结果太粗了，这不单是态度问题，还有技术水平太低的问题。

不是要每个人都成为各专业的专家，但是适当的熟悉是应该的。

　　8、和政府相关部门的办事人员有一定的联系，起码知道最基本的办事流程。

这是件很累心的事情，但是做好了节约时间和开支这是肯定的。

如报建过程、开工后的开路口、园林绿化、涉及到的市政管线国防光缆等问题。

当然，这一条也许有专门部门去做，但是了解一下总是好的。

　　第六点

　　做甲方

　　1、要协调好总包与监理之间的关系。

　　2、要在施工现场及会议上为监理撑腰。

　　3、对监理的不足要在与监理的沟通中及时指出。

　　4、在签立施工合同中建立完善的施工奖罚条例。

　　5、理顺与设计单位之间的关系，避免施工单位直接与设计单位直接不打招呼就沟通，加强甲方与监理和设计的沟通。

　　6、把自己和设计、监理、施工放到一个平等的位置。

　　7、甲方工程师应当扶持监理，绝对不能代替监理。

　　第七点

　　甲方代表的项目管理是一个综合的，全方面的管理。

涉及质量、进度、造价、人力资源、内部协调、外部协调等等方面.

　　关键几点因素是：

　　1、充分利用好监理单位。

建设部已经明确：

监理单位拿建设单位的钱，就要替建设单位办事。

这已经摆脱了原来监理必须站在公平公正角度上行驶权利的观念，监理单位也必须正是自己的角色定位，因此，建设单位用好监理单位已经在法律上站得正正当当了，必须充分利用监理单位的作用。

　　2、强化合同意思。

合同是甲乙双方工程管理的基石，不偏不倚的执行合同，赏罚分明。

　　3、协调工程各施工方关系的能力。

参加施工的单位可能有好几十家，总包单位、总包的分包单位、甲分包单位、甲供材料单位，涉及的合同也好几十份，处理好甲分包、甲供单位与总包单位的关系是基础。

站在甲方主导的地位上，可以强行要求总包单位如何如何，但私底下具体事务还有由分包与总包处理，关系上不能搞得太过僵硬，不能让总包单位觉得建设单位偏向甲分包甲供货单位。

　　4、处理公司内部关系的能力。

作为工程部门，还要同公司设计口、采购口、成本口打交道，这些部门的关系协调好了，才能保证工程的进度。

　　篇二：

甲方代表年终总结

　　2013年个人总结

　　部门：

　　姓名：

　　时间：

　　2013年转瞬即逝，在这年终岁末之时，回首过去一年多来的工作，平下心来，总结自己的工作成绩和收获，从而找出不足，以利于今后更好的工作。

　　过去的一年，回想本人在锦园小区指挥部担任工地代表的时间内，在公司领导的关怀及同事们的支持下，深刻感受到欣兴公司深厚的企业文化和人文气息，牢固树立“安全、进度、质量”同等重要的思想，尽心尽职，努力工作，各方面均取得一定的成绩，当然自己还存在许多不足，还需在今后的工作和生活中不断的提高和完善自己.

　　一、在2013年主要参与项目情况:

　　我在公司本年度任务非常重主要参与工程有：

南区室外工程、幼儿园工程、会所服务中心工程、4-14#楼及加建工程、4-9#楼工程、4-10#楼工程、5-10#楼工程、5-11#楼工程，多层工程、南大门、东大门工程、天然气工程、采暖工程。

以下对工程概况做详细介绍。

首先为加速工程进度，为保质保量的完成住建局下发年内入住千户的目标，我驻守工地，对多层存在问题进行整改，资料进行完善，终于在月日完成竣工初验，等待节能验收后进行竣工验收。

4-10#楼，4-10#，5-10#，5-11#已顺利主体封顶，各楼号装饰装修工程于2014年前半年分别进

　　行消防验收、节能验收、竣工初验，竣工验收。

其中南大门、东大门工程顺利验并移交给铜川城市投资有限公司。

4-14#楼被评为市级文明工地。

各楼号厂区围墙、屋面及墙体保温、给排水、强弱电、内装饰、配合其它施工队完成安装等一系列工程。

其余安装工程：

管道安装、配电安装、罩棚安装、监控安装，都已全部按要求按时完工。

完成了指挥部本年度确定的目标。

目前多层交房工作已经顺利展开，按照目前的情况能够达到公司的预期目标。

　　2、各阶段的控制管理

　　、投资控制

　　对投资控制的主要内容是审核施工工程签证、处理现场变更。

在施工过程中答复施工单位提出的问题，主动协调好各方面关系，预想可能发生的问题，提出相应对策，防止不必要的签证发生。

在工程施工前和过程中去挖掘能够节省成本的地方。

　　我还对图纸认真研究，对于能降低工程成本的地方绝不放过一点。

、进度控制

　　为工程进度的正常进行提供一切有利保障，我与各部门、各项目部协调，各项目部管理人员技术素养参差不齐，所以在协调的过程中要做到推心置腹，换位思考，细致耐心最终要使的各个项目部以工程进度、质量为中心，为人方便也是为已方便。

在项目施工过程中未因其原因而影响施工进度。

　　为了整个工程按计划、有序进行，明确了工作内容、持续时间。

并要求施工单位严格按照施工计划实施。

在实际施工进度偏离计划

　　时，及时找到总包单位、进行协调。

遇到技术问题马上结合设计代表进行处理，毛坯房的装修方案及时的进行编制，决不在技术角度影响整体的施工进度。

　　、质量控制

　　在施工过程中，检查各种措施的落实情况，发现问题及时提出并要求整改，充分发挥管理职能。

　　在日常管理中实施日常检查和突击检查，对在施工过程中容易出现的质量通病，要求监理人员加大巡查力度，对要求旁站的坚决实行旁站，并好相应记录。

对现阶段主要施工用的施工电梯、塔吊、吊栏严格实行备案制度，对没有备案的施工电梯、塔吊、吊栏严禁使用。

加大检查力度，对存在重大安全的施工单位，要求监理部下发监理工程师通知单，并要求将回复结果上报。

　　要求施工单位在施工过程中做到文明施工，限制扬尘，工完场清。

过程验收阶段，要求施工单位正规流程进行质量控制，适时组织建筑公司对各个工程进行全面的检查，发现问题要求各项目部及时进行整改。

对工程的质量情况全面掌握和控制。

　　二、加大管理力度，不断提高业务素质

　　1、认真学习企业规章制度，领会企业精神，融入企业文化，做到与企业同心同德是保证工作成绩的重要保障。

　　2、建筑工程的新理念、新工艺、新技术日新月异。

而工程部是一个技术管理部门，在这一年里我们充分利用各种资源，充实自己的头脑，不断提高自己的业务素质。

　　3、团结一致，分工明确，重点突出，密切协作。

　　今年南区各项目部时间紧，任务重。

在工程平史总与王科长的领导下，在对外协作中，我们明确分工，密切合作，发挥每个人的优势，对施工项目实施过程中的问题，积极进行协商进行解决。

　　4、积极参与公司组织的各种活动，从活动中增强我们的荣誉感、自豪感。

　　5、项目技术组团队建设

　　6、指挥部项目的技术团队，是一个年轻而有朝气的团队，但同时，正因为年轻，加之项目施工面宽、线长，许多年轻的小同事未能及时并有前瞻性的列出工作计划，在具体的施工中屡屡受挫，未能及时融洽和配合与协调劳务层管理的关系，从而出现消极怠慢的现象，针对此种现象，我及时和几名小同事主动谈话与交流，分析问题的症结，并鼓励他们，作为一名合格的项目施工管理人员，首先在心理上就要建立解决问题的信心。

　　7、事无巨细，因为一个建设项目，由立项到审批，再到设计和施工及交付过程中，会经历许多繁杂的问题，经过我悉心的数次开导，小同事们个个干劲十足，团队意识观念极强，许多关键部位的隐蔽验收，我都带他们一起去查、去盯，并跟踪整改到位

　　三、经验教训及改进措施

　　经过这一年多的施工管理，通过平时不定期检查，发现各方面有成功的经验，也有失败的教训，这里进行总结，在明年的各项工作中加以改进。

　　1、对于管理过程中出现问题的前瞻性不够强，要提高自己对于要发生问题的敏感性，尽量作到少出问题或不出问题，当问题出现后也能有条不紊的处理。

　　五、对明年的工作展望

　　明年的任务、工作量相当大且重，预计4-14#、4-9#、5-10#、5-11#楼要通过顺利通过竣工验收，我对工作充满了信心。

而我的专业能力，还有很多的不足，尤其管理能力更有待于提高，在以后的工作中更要努力学习，不断提高自己的业务能力和管理水平，为公司创造更大的效益。

愿与公司一起成长，一起辉煌。

　　总结人：

***

　　2013年成绩总结：

　　1、质量、技术方面总结4-14、4-9、5-105-11已顺利通过主体验收，###、#4-14#被评为“市级文明工地”，东大门、南大门顺利完工，17栋多层已通过竣工初验。

　　篇三：

甲方代表现场管理心得心得

　　锻炼内容及学习心得

　　锻炼内容：

　　一、熟悉部分分部、分项工程的的施工流程、施工工艺，对施工现场进行质量监

　　督与评估。

　　二、合理安排各施工工序，及时发现现场与进度计划的偏差，找出原因并采取相

　　应措施。

　　三、熟悉安全文明施工的标准和规范，对现场安全文明施工进行监督与评价。

　　四、掌握在公司内部协调、与施工单位协调的工作流程和方法。

　　学习心得：

　　经历现场项目可以提供给你对于项目的具体、形象的认识，也可以感知实际操作与理论的差距，所以能够在项目一线实习，对于我来说是一份宝贵的财富。

　　通过将近半年的锻炼，让我了解到许多项目管理的知识和内容，也有了一些自己的思考和感悟，这些思考或许未必绝对正确，有些还需要将来的工作来验证修改，只是作为阶段性的总结和工作指导。

　　对于项目管理，主要包含以下几个方面：

进度管理、质量管理、成本管理和安全文明施工管理。

这几方面的管理并非是严格区分开来的，而是相互影响、渗透甚至是相互冲突的，这就需要项目管理人员既要统筹全局考虑，又要在冲突发生的时候做出最优抉择。

　　关于进度管理，就是制定项目详细进度计划，并进行控制。

编制的进度计划需要完备、详细，其中为建设单位服务的控制性进度计划包括施工图需求计划、甲指分包进场计划、采购招标计划、销售配合计划，为施工单位服务的进度计划包括施工总进度计划、阶段性进度计划（前期及基础施工进度计划、主体进度计划、装修进度计划、验收进度计划）、月进度计划、周进度计划、日进度计划、材料设备进场计划。

在编制计划的时候，还需要注意到计划编制的合理性，如果计划编制激进会引发其他许多问题，工期的经验值是编制计划的基础之一。

　　为确保工程按照计划顺利完成，现场工程师必需经常去工地巡查进度情况，并将它们与计划进度进行对比，以发现进度是超前或落后，是否符合总进度计划中的总目标和分目标的要求，进度超前就要督促施工单位调整进度计划，进度落后要分析原因、通过各种资源（劳动力、材料、机械设备）调配追回工期。

同时，甲方代表还需要配合总包单位做好甲供材供应及甲指分包进度催促的工作，这方面需要注意甲供材的供货周期，项目部人员应主动了解、合约管理部也应提供各甲供材的供应周期。

　　对于质量管理，合理的工期是确保工程质量的必要前提，同时为配合销售大

　　局，需要增加必要的成本以保证品质。

对于过程质量控制，有六种主要方法：

材料控制、样板引路制度、成品保护制度、工序检查、质量巡检及竣工验收。

　　现场工程师自身需要懂图纸、懂工艺，会做法、熟悉材料。

不仅仅需要从专业人士的角度去关注工程质量，更需要从客户角度去关注工程质量，小业主们无法接受渗漏水、裂缝之类质量问题，他们更加关注使用功能和观感质量，这需要甲方现场代表对于防水工程、室内抹灰腻子、铝合金/塑钢门窗等小业主关心的质量问题倾斜更多关注。

　　控制工程质量，需要加强对监理的控制管理，在重点部位出现质量问题必须施以处罚措施。

班组的好坏、工人的素质和经验对于工程质量亦起到至关重要的作用，这需要项目部对施工单位选择班组做出要求，如果班组工人施工水平达不到工程质量要求，必须撤换班组。

　　建造环节可以把控的成本虽只占到项目整体成本的很小一部分，但仍为成本管理的重要一环。

其中，图纸会审是减少无效成本的关键，图纸会审时需要关注的重点是成本节约、过往错误重犯、图纸之间对不上、标高取定等，当然这就需要我们及时总结经验教训，将既往产品缺陷、无效成本、重要设计变更等部分汇总成案例库，这是一项系统性的工作，需要客服、合约、设计部门通力协作。

　　建造环节的成本管理还需要注意现场布局管理，尽可能减少二次转运和二次搬迁，注意鉴证变更、监理费用管理及预结算费用管理。

如果项目管理人员对于设计、施工规范有所了解，那么不仅可以发现设计中可以节约成本的地方，还能有利于施工。

　　安全文明施工的意义在于规范施工现场秩序，强化安全措施，减少施工事故发生，展示企业形象，争取客户认同，所以虽然安全文明施工管理并不占用日常管理的许多时间，却是现场项目管理的重要内容。

项目管理人员除要求施工单位做好安全施工、文明施工措施外，还需要与营销策划部沟通协调，由其统一规定企业形象标识的LOGO广告牌大小、形式。

　　做好施工现场管理工作，除了需要必备的专业知识外，最重要的莫过于善于沟通协调、尽可能地获取全面的信息并及时准确传达到位。

这种沟通协调不仅包括与总包单位、各甲指分包，同时为达到一些管理目的，还需要与公司内部各部门做好沟通协调，如营销管理部、对外事务部、土地事务部，尤其是合约管理部和设计管理部。

在订立合同时，技术标应当在一定程度上被合理考虑，其中各节点计划、相应处罚、施工范围应尽可能细化。

对于设计管理部，应该在图纸会审时提供强力技术支持，以避免在后期建造环节导致过多签证变更。

与政府单位保持良好关系，清楚相应流程对于节约时间和开支亦是大有裨益。

　　经过这半年的锻炼，还让我认识到如要管理好项目现场，不仅仅需要具备相

　　应的施工管理专业知识，也需要具备一颗同理心，能够从各利益攸关方角度去考虑问题，尽可能不要去激化矛盾，而是需要将各方引导至按时保质完成项目这一核心任务上来。

　　以上便是我这半年来的主要心得体会，想必仍有许多不足，因此在未来的职场之路上，我仍需要不断学习，努力提升自身业务素质，为自己、为公司创造更多价值。

　　篇四：

优秀甲方代表工作经验交流（新版本）

　　优秀甲方代表

　　工

　　作

　　经

　　验

　　交

　　流

　　2012-12-18

　　一、如何做好甲方代表

要对在工程上发现的问题，遇到的问题进行深入研究，不能人云亦云，应做好核实工作，工作中要说到做到，要求的事情

　　必须认真落实处理；

　　1、基础