HR人力资源精品培训课程Word格式文档下载.docx
《HR人力资源精品培训课程Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《HR人力资源精品培训课程Word格式文档下载.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
第二部分：
夯实部门管理的基石――带领团队做事的能力修炼甄选人才的能力——选人之道
讨论：
1、贤不易知，人不易识。
识人难，识别优秀的人才更难。
。
2、《冰鉴》——以冰为镜，明察秋毫，以情态为镜，纤毫毕现。
一、中国企业人才甄选之招聘技术导论
1、中国传统鉴人之术
2、心理测评技术
3、行为访谈技术
二、甄选人才的常用测评方法
1、笔试
2、面试
3、情景模拟测验
4、心理测验
三、非人力资源管理部门经理的选人职责
1、离职员工的面谈是做好招聘工作的关键
2、提供录用专业标准
3、参与试题设计
4、参与笔试面试和情景模拟测验
5、职责内录用决定权
四、慧眼识才之面试技巧
1、结构化面试技巧，确定面试维度
（1）结构化面试的概念
（2）结构化面试的分类
（3）结构化面试中需观察的六个维度
（4）面试中六个维度的提问技巧
2、行为面试BEI+SATR提问
（1）BEI面试法的步骤及提问技巧
（2）STAR提问的提问技巧
课堂演练：
如何有效运用行为面试与STAR提问技巧提高面试甄选技巧
五、扶上马送一程——新员工入职的关键
1、员工进入到试用期内为什么容易造成离职?
2、造成员工离职的原因通常有哪些?
1、员工离职的323原则
2、新员工的第一天
3、新员工的有效沟通
4、行之有效的新员工培训
六、学习古人人才测评之道
1、知人者智——人物志
2、人物志之《九征》
3、人物志之《八观》
4、人物志之《六验》
单元小结
第三部分：
企业员工能力培养是企业的核心竞争力——育人之道
21世纪员工的特点
第一节：
21新挑战、新理念、新方法
1、信息时代的到来带来的种种危机
2、因特网改变了我们的生活
3、21世人力资本转变了我们的培训思想
4、21世纪员工培训的新理念
（1）木桶原理的延续?
（2）明星员工的继续?
（3）软技能还是硬技能更重要?
5、企业人才能力培养的重要意义
6、企业人才能力培养的三步曲
第二节：
盖洛普的Q12发现员工的优势
1、盖洛普的Q12的路径意义
2、盖洛普的Q12帮助直线经理发现员工的优势
3、盖洛普的Q12帮助直线经理有目的的培育员工
4、盖洛普的Q12培养员工的敬业度
5、盖洛普的Q12实现了员工与企业一同成长的模型
第三节：
推进员工发展计划——职业生涯规划设计
1、员工职业发展刻不容缓
2、职业生涯规划的核心
3、企业人才发展的基本（五级）模型
4、员工职业生涯通道的设计
第四节、后备人才梯队的建设的重要使命
1、基于人力资源计划的人才培养体系
2、基于职业规划的人才培养体系
（1）人才梯队资源池
（2）人才区分机制
（3）人才培养机制
（4）人才选拔机制
（5）人才激励机制
第四部分：
进行有效的绩效管理――用人之道
1、绩效管理的体系是什么?
2、实施绩效管理的关键是什么?
一、通过绩效管理带领员工成长
1、绩效管理能力是非人力资源管理部门经理第一位重要的能力
2、绩效管理的核心是带领员工成长
二、当前企业考核工作中存在的问题
1、明确绩效考核的目的
1、熟知绩效考核的方法
2、了解绩效、绩效考核、绩效管理的含义
三、现代绩效考核的特点
1、变结果评价为过程管理
2、单一维度到多项维度
2、变绩效考核为绩效管理
3、绩效管理的四个过程
4、绩效管理的关键在绩效改进
三、做好绩效管理
1、与员工制订绩效计划的艺术
2、对员工进行绩效实施与辅导的艺术
3、绩效考核的评估艺术
4、绩效反馈与双赢绩效面谈技巧的艺术
5、绩效结果的应用艺术
6、绩效改进实施
7、情景领导帮助员工取得高绩效的
四、绩效管理过程中的提升员工绩效管理方式——情景领导力
引言：
1、情景领导力的起源
2、看西游记学习领导力
1、如何影响追随者绩效
（1）重点概念
（2）领导者的三种能力：
诊断、适应、沟通
2、员工绩效的评估标准
（1）绩效准备度概念及评价要素
（2）员工绩效准备度分类
（3）员工准备度状态的分析
（4）员工准备度的测评与判断
3、领导风格的行为
（2）领导风格
（3）集权与民主
（4）权位权利与人格权利
（5）领导行为分类
4、情境领导模型——提升员工绩效水平
（1）讨论并操作情境领导模型
（2）了解在不同情况下哪种领导风格最有效
（3）建立根据追随者状态实施不同领导风格的能力
（4）了解在不同情况下最可能发生的领导风格
（5）明白领导风格与追随者状态配合不当产生的短期和长期影响
5、情景领导在工作中的有效运用
（1）明确工作任务与活动
（2）诊断员工绩效准备度
（3）选择适合的领导风格
6、情景管理在管理中的有效运用练习
单元小结
第五部分：
实施以人为本的领导艺术——留人之道
分享：
管理通常是基于一种假设，组织高效运行的前提也是基于心理学、行为学的假设
企业之用人
1、企业用什么样的人
2、企业如何用人
第一节 21世纪中国企业人力资源管理的最佳模式
引例：
中国企业照搬西方管理方法的失败案例告诉了我们什么?
洋为中用
1、中国企业人力资源管理五级模型
2、中国企业人力资源管理五级模型内容
（1）战略
（2）组织
（3）人力资源
（4）制度管理
（5）文化整合
3、中国企业人力资源管理五级模型中的相互关系与关联
第二节全面攻略方能留人与留心
一、事业留人——塑造员工与企业认同愿景与价值观
二、制度留人——企业与员工共同参与制定有效的管理制度
三、发展留人——规划员工与企业共同发展的职业愿景
四、薪酬留人——设计公平公正的薪酬管理制度
五、文化留人——企业文化凝聚企业与员工共同的信仰
第三节、中国企业人力资源管理中对人的思考
一、中国式人力资源管理的一个原则
二、两个核心
三、八大假设
【课程呈现】30%理论+30案例+30练习+10%总结.
《非人力资源经理的人力资源管理》
现代管理中，人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，而且还是各职能部门管理者的主要职责之一，人力资源部的角色逐渐转变为人力资源管理战略、政策、流程的制定者和这些政策执行的顾问，各职能部门作为“人力资源”的最终用户，越来越多地承担了人力资源的管理的执行职能，包括人才的招、育、用、留的各个阶段，比如职位的设置、配置、员工的培训和发展、员工的绩效管理、关系管理等，各职能部门的经理又如何去履行好这些职能，令公司的人力资源管理发挥出最佳的效益呢?
据统计，如果企业的非人力资源部门经理具备了一定的人力资源管理知识，企业的综合效益将会随之提高。
【课程收益】
了解人力资源管理的理念，掌握员工选拔与录用的要点，以及员工培育、有效激励下属的方法与技巧，懂得绩效指标分解的工具及学会绩效沟通的方法与技巧等等。
【课程对象】企业中层干部、管理人员。
【课程时间】1天（7小时左右）
【课程大纲】
第一讲、直线经理的人力资源管理
1、现代企业人力资源管理的系统模型
2、直线经理懂得人力资源管理的好处
3、直线经理权威力的来源
4、直线经理的管理职责与角色
5、直线经理与人力资源部门的配合
6、直线经理的日常人力资源管理
7、以人为本是直线经理的成功之道
第二讲、直线经理如何实施人才甄选
1、优秀人才的基本特征
2、知名企业人才甄选的标准举例
3、人力资源部和直线经理的职责
4、招聘流程及可能的误区
5、直线经理必备的人才甄选技能
6、招聘中的误区及控制方案
7、面试的围度与面试计划
8、面试的目标与内容
9、结构化面试的实施技巧
第三讲、直线经理如何培育下属
1、为什么要培育下属
2、如何培养新进人员
3、如何储备和训练基层干部
4、培育下属的五个步骤
5、有效培育与指导下属的方法
第四讲、直线经理如何激励员工
1、制度性激励与非制度性的激励
2、激励的方法与效果
3、员工性格特征及激励方式
4、有效的赞赏员工
5、批评的艺术
第五讲、如何科学地确定员工薪酬福利
1、定薪方法中的职位评估
2、如何为员工加薪最有效
3、如何有效控制薪酬总额
4、如何设计福利才产生激励效果。
5、薪酬设计为绩效考核留下伏笔
第六讲、直线经理如何做好绩效考评
1、直线经理在绩效管理中的角色定位
2、直线经理如何分解关键绩效指标
3、直线经理如何掌握指标的难度
4、直线经理如何进行有效的绩效沟通
5、直线经理如何进行有效的绩效监控
6、直线经理如何进行有效的绩效辅导
7、直线经理如何进行有效的评估面谈
课程小结
殷老师管理箴言：
1、我们可以接受下属的能力不强，但绝不能接受他们对工作没有丝毫的责任心和认真的态度。
2、人手是钱堆出来的，人才是钱养出来的，人财的形成更像野草，有着顽强的向上生命力与抗压力历经各种风雨与磨砺。
3、我们不怕员工离职，就怕他没学好就离职。
4、通过规划利用好现有的能力远比挖掘所谓的潜能更重要!
5、小心你公司中的老员工在不知不觉中变成了难缠的老油条。
6、……
升级会员 