市场营销学复习重点.docx

市场营销学复习重点.docx

《市场营销学复习重点.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销学复习重点.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

市场营销学复习重点

一、填空

1、构成市场营销组合的四大类因素或手段，各自又包含了多个次一级或更次一级的因素，这是营销组合的____复合性_____特征。

2、把企业目标确定在某个特定的、相对狭小的领域内，争取成本领先或差别化，从而建立相对优势，通常适合于中小企业，这是____聚焦___________战略。

3、推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱发、引导顾客产生购买行为，这是人员推销的诱导性策略。

4、企业对于不同季节不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格称之为销售时间差别定价。

5、根据顾客对产品不同属性的重视程度，可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和_集群偏好三种模式。

6、人员推销既是信息沟通过程，也是商品交换过程，同时也是提供服务的过程。

7、菲力普·科特勒最新提出的产品整体概念应包括五个层次，即：

核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和_______潜在产品_______。

8、从市场地理范围大小看，若促销对象是小规模的本地市场，应以人员推销为主。

9、企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费定价，这种地区定价方法叫_____统一交货定价。

10、因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的___因果关系__，掌握相互之间的变动规律

11、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。

12、当企业在生产和市场营销过程中贯彻产品质量最优化指导思想时，往往要求用_____高价格______来弥补高质量和研究开发的高成本。

13、引发、刺激消费者产生购买行为是促销的目的。

14、按顾客购买目的或用途的不同，市场可以分为组织市场和消费者市场两大类。

15、品牌是市场概念，是产品和服务在市场上通行的牌子。

16、产品组合的相关性是指各条产品线在最终用途、__生产条件_、分配渠道或其他方面相互关联的程度。

17、常用的培训推销人员方法有讲授培训、模拟培训和实践培训。

18、市场指有购买力和购买欲望的顾客群体。

19、用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和___竞争能力_____两个方面进行评估。

20、市场营销学理论认为产品的最高价格取决于产品的市场需求，最低价格则取决于产品的___成本费用。

21、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。

22、绝大多数人不喜欢，甚至愿意花一定代价来回避某种产品（如防疫注射，高胆固醇食品等）的需求状况，我们称之为________负需求_______。

23、西方企业在兼顾三者利益关系上，营销管理观念的变化趋势表现为从企业利益导向，转变为顾客导向，再发展到社会利益导向。

24、用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和___竞争能力两个方面进行评估。

25、____总体战略___________是企业最高层次的战略。

26、企业不仅要主动地适应和利用环境，而且透过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。

27、市场指有购买力和购买欲望的顾客群体。

28、按顾客购买目的或用途的不同，市场可以分为组织市场和消费者市场两大类。

29、因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的因果关系，掌握相互之间的变动规律。

30、市场调研通常从收集____第二手资料开始，必要时再采用各种调研方法收集第一手资料。

31、根据顾客对产品不同属性的重视程度，可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和集群偏好三种模式。

32、实行无差异营销战略的企业把_____整体市场__________看作一个大的目标市场。

33、采用______集中性_________营销战略的企业，只选择其中某一细分市场作为目标市场。

34、菲力普·科特勒最新提出的产品整体概念应包括五个层次，即：

核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和_______潜在产品_______。

35、产品组合的相关性是指各条产品线在最终用途、_生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度。

36、产品组合决策就是企业根据_____市场需求、竞争形势和企业自身能力做出的各种可行方案的选择。

37、品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。

38、__统一交货定价_是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费定价。

39、企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格称之为__销售时间差别______定价。

40、市场营销学理论认为产品的最高价格取决于产品的市场需求，最低价格则取决于产品的___成本费用。

41、企业作为交换体系中的一个成员，必须以______对方或顾客_________的存在为前提。

42、构成市场营销组合的四大类因素或手段，各自又包含了多个次一级或更次一级的因素，这是营销组合的____复合性___________特征。

43、推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱发、引导顾客产生购买行为，这是人员推销的诱导性策略。

44、产品种类、形式、品牌的生命周期长短不等，相比之下，其中具有最长生命周期的是_产品种类___。

45、人员推销既是信息沟通过程，也是商品交换过程，同时也是提供服务的过程。

46、渠道设计问题的中心环节是确定到达目标市场的最佳途径。

47、产品组合的相关性是指各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度。

48、市场营销学理论认为产品的最高价格取决于产品的市场需求，最低价格则取决于产品的成本费用。

49、中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”是_____产品观念__________观念的典型表现。

50、在产品的市场需求和成本费用既定的情况下，企业能把该产品的价格定得多高，则取决于竞争者同种产品的价格水平。

51、根据认知价值定价法，如果某一家企业的定价低于其认知价值，则它将会得到一个______高于____平均数的市场占有率。

。

52、菲力普·科特勒最新提出的产品整体概念应包括五个层次，即：

核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品。

53、企业不仅要主动地适应和利用环境，而且透过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。

54、西方企业在兼顾三者利益关系上，营销观念的变化趋势表现为从企业利益导向，转变为顾客导向，再发展到社会利益导向。

55、把企业目标确定在某个特定的、相对狭小的领域内，争取成本领先或差别化，从而建立相对优势，通常适合于中小企业，这是____聚焦___________战略。

56、人类从生活实践中建立起来的价值观、道德、信仰、理想和其他有意义的象征的综合体被称为文化_。

57、因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的___因果关系____，掌握相互之间的变动规律。

58、市场机会实质是指市场上未满足的需求。

59、绝大多数人不喜欢，甚至愿意花一定代价来回避某种产品（如防疫注射，高胆固醇食品等）的需求状况，我们称之为________负需求_______。

60、用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和___竞争能力____________两个方面进行评估。

二、多项选择

1、按照管理大师彼德·杜鲁克的说法，企业的基本职能是____CD_____。

A．生产B．组织C．市场营销D．创新E．控制

2、促销的具体方式包括BCDE。

A．市场细分B．人员推销C．广告D．公共关系E．销售促进

3、一个国家的文化包括的亚文化群主要有___ACDE______。

A．宗教亚文化群B．语言亚文化群C．民族亚文化群D．种族亚文化群E．地理文化群

4、促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有ABCD。

A．促销预算B．促销目标C．产品因素D．市场条件E．消费者状况

5、分销渠道包括____ABCE_____。

A．生产者B．商人中间商C．代理商D．供应商E．消费者

6、影响分销渠道设计的因素有___ABCDE______。

A．顾客特性B．产品特性C．竞争特D．企业特性E．环境特性

7、人们对刺激物产生的知觉有__ABE______等几种层次的理解。

A．选择性注意B．选择性扭曲C．选择性理解D．选择性淘汰E．选择性保留

8、顾客总价值包括_____BCDE____。

A．商品品牌B．服务价值C．人员价值D．产品价值E．形象价值

9、价格折扣主要有___ABCDE______等类型。

A．现金折扣B．数量折扣C．功能折扣D．季节折扣E．价格折让

10、品牌是一个集合概念，它包括CE。

A．商标B．包装C．品牌名称D．标签E、品牌标志

11、商品包装的构成要素有ABCDE。

A．形状B．颜色C．材料D．图案E、商标或品牌

12、市场调研计划的内容主要包括___ABCDE______

A．资料来源B．调研方法C．调研工具D．抽样计划E．接触方法

13、在实地调查过程中，收集资料通常采用的方法是__BDE_______。

A．探索性调查B．观察调查C．抽样调查D．实验法E．询问调查

14、通过生产者用户对各个供应商的绩效评价，以决定___BCD______供货关系。

A．建立B．维持C．修正D．中止E．构建

15、批发商和零售商的产品组合策略主要有__ABCD_______。

A．独家产品B．深度产品C．广度产品D．混合产品E．整体产品

16、按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下哪几类？

_____BCE____

A．企业的生产活动B.为消费者服务的理论C.对社会现象的一种认识

D生产者和消费者之间的交换过程E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程

17、在人员推销活动中的三个基本要素为___CDE______。

A．需求B．购买力C．推销人员D．推销对象E．推销品

18、市场营销环境___BCDE______。

A．是企业能够控制的因素B．是企业不可控制的因素C．可能形成机会也可能造成威胁

D．是可以了解和预测的E．通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的

19、消费者对产品的评价主要涵盖__ACD_______。

A．产品属性B．属性权重C．品牌信念D．效用要求E．评价模型

20、生产者用户的需要可以由___AB______引起。

A．内在刺激B．外在刺激C．精神刺激D．物质刺激E．以上全是

21、市场调研计划的内容主要包括___ABCDE______。

A．资料来源B．调研方法C．调研工具D．抽样计划E．接触方法

22、市场细分的原则包括___BCDE______。

A、可控制性B、可实现性C、可区分性D、可衡量性E、可赢利性

23、企业在市场定位过程中____ABC_____。

A、要了解竞争产品的市场定位

B、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度

C、要选定本企业产品的特色和独特形象

D、要避开竞争者的市场定位

E、要充分强调本企业产品的质量优势

24、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为___CDE______。

A．高档消费品B．低档消费品C．耐用品D．非耐用品E．服务

25、快速渗透策略，即企业以__BE____推出新产品。

A．高品质B．高促销C．低促销D．高价格E．低价格

26、品牌是一个集合概念，它包括CE。

A．商