房地产行政部年度工作计划文档格式.docx
《房地产行政部年度工作计划文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房地产行政部年度工作计划文档格式.docx（15页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
1、过去一年工作目标；
2、过去一年部门大事；
3、行政体系建设；
过去一年部门重要事项
小结：
以上为行政部上一年度开展的重要工作事项，在公司各部门的大力配合下，行政部推行了以上工作。
随之着行政工作的逐步细化，希望本年度能给公司带来更细致的服务。
三、工作总结
1、制度建设
管理目标：
以制度、规划规范工作行为，以做到流程明确，责任清晰；
2、已完成工作
初步建立《行政制度手册》
初步建立《岗位工作手册》，明确各项工作关键点。
3、待开展工作
完善、细化各项行政制度工作步骤，操作细节等；
完善、细化《岗位工作手册》；
按各项工作接点，建立对岗位操作人员考核方案；
文件管理
1、管理目标：
规范公司文件编号、格式、收发、催办、存档、质量监督等工作；
做到格式规范、编号统一、存档及时，质量保证；
完善公司报刊的申购、流转、登记等流程，有效管理；
完善公司内刊分发、存档工作、有效管理。
2完成工作
制度建设：
《文件管理制度》、《图书管理制度》、《图书馆管理规定》；
工作内容：
按时分发公司内刊、及时存档，有效控制。
篇三：
2011年行政部年度工作计划
2011年度行政部工作计划
为配合公司2011年度生产销售目标的达成，加强人力资源和行政管理工作的计划性，人事行政部制定了2011年度工作计划。
第一部分人力资源工作计划
一、人员招聘
（一）思路分析
1、2011年是公司成立的第二年，也将是快速发展的一年，人力需求将会迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充一线生产和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储备。
3、在2010年绩效考核的基础上，实行2011年的内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。
（二）目标概述
公司目前处于发展初期，2011年总体目标首先要保证满足岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。
具体招聘岗位、工种、人数等需要根据各用人部门要求确定。
（三）具体实施方案
1、网上招聘：
一线员工以本地为主要对象，加大宣传力度和招聘广告投放密度，各大售楼部设立招聘点。
2、熟人推荐：
包括员工推荐；
3、人才市场现场招聘：
与各大招聘网站联系，通过互换的方式，到招聘现场招聘。
4、到职业学校和技校招聘实习学生、兼职学生。
二、绩效考核
（一）思路分析
从2010年绩效考核看，有些小问题，主要是一些公司指标无法考核，另外，绩效管理没有正常行使职能。
绩效考核体现了公司对中、高层管理人员，基层管理人员以及后勤人员的绩效要求。
有两个关键问题：
一是，考核指标的科学性；
一是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。
绩效体系应完成的任务有四个方面：
一是健全绩效指标；
二是抓好绩效过程监控；
三是严格实施考核结果反馈和应用；
四是规范利用横向考核数据，并与薪酬挂钩。
绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。
1、继续完善绩效考核配套文件。
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。
3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政部完成此项工作目标的标准
就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
（四）实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。
因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。
在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。
3、绩效评价体系，并不是行政部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
（五）直接责任人：
行政助理
三、培训发展
1、目前，对培训重视不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。
因此，存在有的部门迟迟不愿意参加培训的现象。
2、培训课程还不够成熟，需要一个系统化、规范化的过程。
3、培训方式单一，课堂讲授为主，缺乏互动和反馈。
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强公司竞争力。
（三）直接责任人：
行政经理
四、薪酬福利、员工关系
1、薪酬福利
新的薪资方案运行了，是经过中心管理层共同探讨而制定的，所以是大部分员工是满意的。
设年功工资—就是年奖金，同时，注意随着生产销售的完成情况提升福利，福利发放采取多样化形式。
2、员工关系
员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括公司和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。
2011年的座谈、回访等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近公司与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。
第二部分行政管理工作计划
行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：
为领导服务、为员工服务、为宾客服务。
一、企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内
聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的——文化生活。
2011年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。
公司内部，计划每月组织一次集体活动（含公司发起的集体活动），提高企业凝聚力，适时开展有针对性的竞赛活动，活跃企业气氛。
具体团队建设项目拟有：
1、体育活动协调各部门组织羽毛球比赛，趣味活动等体育活动。
2、拓展训练组织各部门员工参加拓展训练，一至二次。
3、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、庆典……
4、年度优秀员工评选及旅游。
5、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。
6、企业文化讨论学习。
7、行政大检查，环境、秩序、工牌工服等，每周每月检查，张榜公布成绩和问
题，年终时给优秀部门奖励。
二、制度建设
制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。
制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。
需要完善和制定的制度有：
公司组织构架、薪酬晋升制度、行政考勤制度、日常行为规范等。
三、日常行政事务
1、接待：
接待服务主要是人，客体也是人，是人对人的工作，在一定程度上讲，
人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。
责任人：
2、资料整理：
严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资
料收发登记率做到100%。
行政部篇四：
集团行政部2015年度工作计划
根据集团2014年度的实际经营情况和集团现有的组织构架管理体系下，集团行政部对2015年度工作计划是针对，集团后勤、外联、安全保障等工作进行指导、协调、监督、管理，执行集团各项规程、工作指令而安排部署。
第一部分总体目标
一、总体目标：
根据本年度工作情况与存在的不足，结合目前集团发展状况和今后发展趋势，行政部从以下六个方面开展2015年度的相关工作：
1、行政管理：
（1）制度保障方面：
行政部在2015年度将进一步完善集团制度，以保证集团的运营在既有的管理体系中运行。
（2）文化建设：
行政部将在2015年度继续整理集团自成立以来所有大事记，提炼并弘扬企业文化。
（3）行政部内外沟通机制建设与完善：
行政部将在2015年度建设和完善本部门内部的纵向、横向沟通机制，调动本部门全体员工的主观能动性，建立和谐、融洽的内部关系。
2、人力资源方面：
（1）人员招聘：
行政部将根据各部门2015年度岗位需求情况制定集团2015年度招聘计划，保证集团日常人员招聘与人员配置。
（2）员工培训：
行政部将大力加强集团全体员工的岗位知识、
岗位技能和素质培训，加大集团内部人才开发力度。
（3）薪酬与福利方面：
集团行政部将在2015年度继续严格执行集团现行的岗位薪酬体系制度，保证集团员工正常的工资结算。
（4）绩效管理方面：
行政部在2015年度将继续结合各部门实际情况完善各岗位的绩效考核标准，并严格按照此标准对各岗位员工进行考核。
（5）员工关系方面：
即劳动关系方面。
集团行政部在2015年度将严格执行集团劳动关系制度。
尽最大力量避免劳资纠纷的产生，保证集团的正常运营。
3、后勤管理方面：
2015年度行政部将严格执行集团行政管理制度，每月、每季度定时检查集团各处公共设备运行情况、公共设施使用情况，将安排人员组织维修。
对集团各处出现的临时的跑、冒、滴、漏情况将及时组织人员进行抢修，做到及时发现及时处理。
4、5s管理方面：
2015年度是集团将继续严格检查各部门5s管理，真正达到是整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seiketsu）和素养（shitsuke）这5个词，并开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的5s活动。
5、工会管理方面：
2015年度集团行政部将进一步推进集团员工满意度调查、深化完善制度公开、加强健康保障建设和自身建设等几个方面，为集团广大员工创造一个充满企业人文关怀的工作氛围。
6、行政部日常工作方面：
2015年度行政部将继续严格执行本部门的日常行政工作，完
善和改进行政部在2014年度所存在的不足，保证集团行政工作的正常开展。
第二部分具体内容及时间安排
一、行政管理方面：
（一）文化建设：
1、目标概述：
建设企业文化、弘扬企业优良传统。
2、具体实施方案：
（1）根据集团存档的文档资料整理集团自创建以来的企业大事记。
（2）录制集团2015年度企业文化宣传片，即写实题材纪录片。
（3）编写企业文化汇编，作为今后新员工入职培训内容。
（二）行政部内外沟通机制建设与完善：
建立行政部横向、纵向沟通机制，保证集团各部门与行政部的信息交流和行政部内各层次员工的信息交流通畅。
（1）行政部横向沟通机制建立：
行政部将公布本部门现行的工作流程、工作制度和各岗位人员名单。
使集团其他各部门可以互相了解、熟悉行政部的工作内容，方便集团各部门之间的配合与协作。
（2）行政部纵向沟通机制完善：
进一步完善行政部各岗位员工应定时对本部门上级主管领导日汇报的纵向沟通机制。
进一步做好行政部例会会议纪要等相关文档文件的记录；
进一步严格执行行政部工作汇报流程制度等相关工作内容，保证集团行政部内部的信息通畅。
二、人力资源方面：
（一）人员招聘：
为了保障集团各部门岗位用人需求，降低各部门的人员流动，确保集团正常运转。
（二）员工培训：
为了提高集团各员工的本职岗位的岗位知识储备、岗位技能提高和集团企业文化对其产生影响的加深，以此达到降低集团人员流动性、提高员工对集团的忠诚度，集团行政部将上报部门培训计划方案并具体执行。
（3）企业文化培训计划：
①2015年3月至2015年4月，集团行政部将利用两个月的时间对集团自成立以来所有大事记进行整理、分类、汇总，并从集团经营理念、管理理念、发展理念中汲取其中精华部分进行文字整理工作，作为集团企业文化培训教材的理论和实例基础。
②自2015年5月起，集团行政部将根据集团各部门上报的内部培训计划，制定对各部门员工的企业文化培训计划。
（三）绩效管理方面：
推行行政部内部绩效考核机制，制定行政部绩效考核制度。
（1）行政部将于2015年3月内完成对本部门各岗位员工的绩效考核检查标准。
（2）在行政部岗位员工绩效考核机制制定后，严格执行绩效考核检查标准，完善绩效考核制度。
（四）员工关系方面：
为严格执行集团劳动关系制度，保证集团用人安全。
尽最大力量避免劳资纠纷的产生，保证集团的正常运营。
具体实施方案：
（1）对行政部已录用员工在转正时严格审查其转正材料，对
不符合转正的员工不予转正或延期转正。
（2）对已与集团签订劳动合同的员工，即已转正员工。
行政部将在每月15日前查看其员工档案，与继续续用的员工续签劳动合同。
三、后勤管理方面：
每日定时巡查集团各处公共设备、公共设施是否能够正常工作和使用，发现问题随时解决，杜绝安全隐患。
每月对集团用水情况进行统计和管线进行排查，保证自来水供应，杜绝资源浪费。
每月对集团用电情况进行统计和线路排查，保证集团正常用电安全，杜绝资源浪费。
六、行政部日常工作方面：
（一）考勤管理：
1、行政部分管考勤管理工作的行政专员每日将集团员工出勤情况、请假情况、休息情况进行记录，严格遵守集团《考勤管理制度》。
（二）车辆管理：
2、车辆管理专员，每月将对集团各车辆违章情况进行1次统计，并进行公示。
3、车辆管理专员每月核实集团所属各车辆的年检和保险情况，对于车辆到检时间进行统计。
4、车辆管理专员必须保证集团各部门正常的车辆使用。
篇五：
2012行政部年度工作计划
2012年行政部工作计划
一、总体目标
根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从十个方面开展2012年度的工作：
1、为公司选择适宜的办公地址；
2、完成新办公室的装修工作；
3、完成公司的vi建设；
4、科学有效的进行办公用品采购；
5、建立公章、印信、文件使用制度及流程；
6、完善行政费用管控工作；
7、完善公司资产管理制度；
8、完成公司文件的统一归档存放管理工作；
9、开展丰富多彩的公司文化活动；
10、完善员工的福利配置工作。
二、注意事项：
1、行政工作是一个系统工程。
不可能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。
如果一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。
自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政工作成败的关键。
所以行政部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为行政部2012年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。
鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。
但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政部将按调整后的目标完成年度工作。
同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
第二部分公司选址
一、目标概述
鉴于公司的快速发展及规模的扩大，现有办公环境及设备并不能满足公司发展需求。
为不影响公司的发展及公司各项业务的正常开展，行政部计划于2012年初为公司选择更为适宜的办公地址。
二、具体实施方案：
1、2012年2月上旬，行政部计划寻找一个小型的办公地点，计划安排公司员工20人左右入住新办公区开展工作。
办公地点：
办公面积：
100㎡左右
入住时间：
2012年2月10日以前
2、2012年3月下旬，行政部计划寻找一个大型的办公地点，计划于5月中旬，将公司所有员工安排入住新办公地址。
四惠（远洋国际中心、嘉泰国际、住邦2000等均可以考虑）办公面积：
800-1000㎡左右
2012年5月10日以前
三、实施目标注意事项：
1、小型办公区域仅作为临时性用房，租赁期为4个月。
在入住新办公区域后，大部分员工还需在现有办公区域工作。
为便于工作沟通与协作，新办公区域应距离现有办公区域较近。
故远洋商务大厦及远洋小区为优先选择。
2、大型办公区域需先装修再使用，公司需投入大量资金，故应为长期办公地点，租赁期至少为2年。
在租赁的过程中，行政部需考虑到免租期的问题，应尽量向房主多争取时间来完成装修工作，并确保在现有办公区域租赁期满时能够顺利迁往新办公地点工作。
四、目标责任人：
第一责任人：
行政部
协同责任人：
行政
五、目标实施需支持与配合的事项和部门：
1、选址过程中需要人事经理提供宝贵意见。
第三部分办公区域装修
一、目标概述：
装修风格事关公司形象，故不容忽视。
在确定了办公地点后，行政部需及时联系装修公司进行装修。
1、行政部应多咨询几家口碑不错的装修公司，详细比较装修方案，慎重选择装修公司。
装修的风格要与公司文化保持一致。
2、装修过程中尽量选择环保节能的材料。
3、具体装修方案需待办公地址选定后再呈报公司相关领导批准。
1、装修风格与公司形象密不可分，装修需体现公司良好的企业形象，故装修过程中需要人事经理及公司的相关领导给予帮助，提供可行的建议及意见。
2、为确保公司于2012年5月10日前迁往新址，装修工作尽量于4月底完成。
1、从确立装修公司到具体实施装修，行政部希望能够得到人事经理及公司相关领导的大力支持与帮助。
2、在装修期间，希望公司相关部门予以积极配合。
第四部分公司vi建设
2012年，公司将以一个崭新的面貌继续向前发展。
公司vi建设十分重要。
企业标准色、企业事务用品（笔记本、合同书封面等）、司旗、员工制服等等均与企业的形象密切相关。
2012年行政部将根据公司文化特征完成公司vi建设。
1、选择品牌战略（设计）机构：
良好的设计机构决定了优秀的品牌设计方案。
奇璐品牌战略（设计）机构是一家综合智力服务商，可以考虑作为公司vi建设的合作商。
2.具体完成时间：
2012年6月上旬。
1、行政部应多咨询几家设计机构，并比较一下设计方案，同时参考公司相关领导的意见最终确立品牌设计机构及方案。
1、公司vi建设需人事经理及公司相关领导给予指导及帮助。
第五部分办公用品采购及各项行政费用管控
科学而及时的完成办公用品的采购工作，是各个部门工作得以顺利开展的基本保障。
2012年办公用品采购需进行科学统计，合理申报采购需求，同时也要求采购高效及时，确保各部门工作得以顺利进行。
2012年应合理管控各项行政费用支出，与2011年行政费用支出进行比较，应有所下降，争取达到下降5个百分点。
二：
1、办公用品采购按月进行采购，每月23日-24日行政部将《月度办公用品采购申报表》发放至各部门内勤人员处。
每月25日-26日，各部门将采购申报表交至行政部。
每月27日-29日行政部将对各部门申报数据进行统计并上报公司相关领导审批。
每月1日-3日，各部门内勤人员至行政部领取办公用品。
2、行政部将详细记录各部门内勤领用办公用品种类及数量。
各部门内勤人员需做好本部门办公用品发放记录以便月底核查办公用品消费情况。
行政部将于每月27日-29日对各部门办公用品消耗情况进行核查。
也就是说，各部门内勤申报办公用品采购时，应同时递交部门办公用品发放记录及剩余办公用品统计情况。
3、办公用品采购需总经理签批后，行政部方可实施采购。
4、行政费用管控措施：
行政费用支出应参考2011年度公司各项行政费用，结合公司的实际情况进行支付。
各项行政支出应详细记录在册（记录于电子版行政费用台账）。
水，电等必须品，计划按月进行购买。
办公用品、电脑配件等原则上按月采购，特殊情况可随需求进行采购。
快递费用应严格进行控制，行政部计划更换快递公司，快递费用支付计划按月结算。
其他费用支出需经人事经理审核，公司总经理批准后方可支付。
1、办公用品采购拟按月采购，适当的时候可调整为按季度进行采购。
2、各项行政费用管控，应结合行政部年度预算及公司实际情况进行管理。
各项费用支出原则上要求行政部每月中旬汇总《支出清单》上交财务部审核，总经理批准后月底进行支付。
特殊情况可特殊处理。
五：
目标实施需支持与配合的事项和部门：
办公用品采购需各部门内勤予以合作完成，行政费用支出需财务部门予以协助办理。
第六部分公司文件、档案、印章管理
2012年行政部计划将公司各项重要文件、员工档案、印章等集中进行管理。
1、各项重要文件的归档工作计划于2012年6月上旬开展。
行政部首先要与公司各部门负责人进行沟通，了解各部门重要文件名称及具体的管理情况。
接下来，行政部将收集各部门重要文件资料进行归档，编号排序。
最后进行妥善的保管存放。
2、员工的档案将按照在职与离职分别存放。
在职员工档案摆放按照员工入职时间先后顺序存放；
离职员工档案摆放按照员工离职时间先后顺序存放。
每个员工拥有一个档案袋，袋中仅存放与该员工有关的人事资料。
每名员工的档案应完整的包括员工入职至离职所提交的各项个人信息及相关表格。
3、2012年行政部将从财务部接管印章使用工作。
行政部计划进一步完善公司印章的使用流程，严格管控印章使用情况。
各部门使用印章应详细登记《印章使用说明单》。
特殊情况下，需总经理批准后方可
升级会员 