企业中高层管理者应当具备的素质和能力.docx

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企业中高层管理者应当具备的素质和能力

企业高层领导应当具备的素质和能力

素质面

1、具备全局观念、大局观念

2、具备强烈的责任心和主动性，勇于承当责任

3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念

4、具备良好的职业道德，公司利益永远是第一位

5、具备稳健的心态和良好的人格魅力

能力面

1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改良工作的能力

2、具备敏锐的洞察力和准确的分析判断能力、缜密的思维

3、具备良好的部沟通协调能力、适当的交际公关能力

4、具备格的执行力、学习能力、教诲能力，灵活有效的工作法

5、具备把握原那么的能力和可靠的自我把控能力

素质面

1、具备全局观念、大局观念

企业所有的工作都应当围绕着实现企业的总体经营目标进展，但是各个部门有属于自己的职责、目标和利益；作为企业高层领导应当总览全局，以公司的整体工作，实现公司总体经营目标为根本出发点，切忌只顾本部门的任务和利益，不顾公司大局。

如果仅以部门利益为出发点处理问题，就不算是一个合格的高层领导，甚至不算是合格的中层领导。

比方说，本公司财务部的工作是全国企业中最好的，但是企业亏损，财务工作再好有什么用呢？

〔水桶理论〕

作为公司的高层领导还要了解相关的法律法规、针政策，知道鼓励什么，限制什么，掌握我们现在所出的社会环境，政治环境。

的政策和法律法规都直接或间接对本公司的经营产生影响，如果不了解就不可能与时俱进，甚至做出的决策是不合法的。

比方，当前非常重视食品平安和环境污染问题，将食品平安、治理环境污染当成为民生中的大事来抓，治理环境污染不再是雷声大雨点小，对于造成环境污染的企业主和高管逮捕判刑，是以前没有的，截止6月末，因重环境污染被刑拘118人，其中已判刑47人。

瑞敏说：

企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。

要用一只眼睛盯住部管理，最大限度地调发动工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，筹划创新行为；第三只眼睛用来盯住宏观调控政策，以便抓住机遇，超前开展。

作为公司的高层领导除应当掌握本专业的常规专业知识外，还应当掌握本专业前沿的知识、研究成果和正在推广的经历。

2、具备强烈的责任心和主动性，勇于承当责任

高层管理者必须有强烈的责任心，责任心是管理者的首要素质；具备责任心不仅是对领导的要求，也是对一般工作人员的要求，当然对领导的要求会更高，一个责任心不强的人不是合格的工作人员，更不配做企业的高层领导。

比方说如果公司的一个阀门在漏水，一般员工看到后不管不问，我们对这个员工可以不指责，因为一般职工可能没有那么高的觉悟，但是高层领导看了后不管不问就不行了。

作为一个高层管理者必须积极主动的工作，不能等到听到吩咐了才去做，不能等到群众有了意见时才去做，不能等到出现了问题时才去做；作为一个高层管理者应当对各项工作的结果有预见，在问题发生之前做预防性处理。

对企业的中层领导要：

及时发现问题，及时汇报，可以把自己无能为力的问题上交。

但是对公司的高层领导要求就不一样了，应当是：

及时发现问题，及时处理问题，不能再把问题上交。

上交给谁呢？

上交给董事长吗？

要求高层领导在向董事长、董事会汇报工作时，在开会研究工作时，不仅能够准确总结发现的问题，而且能够提出解决问题的法。

一个人有多重要，通常与他愿意担负的责任多少成正比，一个人愿意负载多大的责任，就会有多大成就。

有些人总是怕承当责任，因此也总是无所作为，美国管理大师德克说：

我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。

人要有所作为就可能犯错误，做的事情越多犯错误的机率就越高。

最重要的是出现问题后应当主动承当责任，承受教训，不要再犯同样的错误。

我们不鼓励大家犯错误，错误还是应当不出或者少出，出了问题也要追究责任的。

如防止犯错误？

只要多学习、多了解实际情况、多思考，一般人的智商能够对各种事情做出准确判断的，是可以防止犯大错误的。

那些怕承当责任而不敢做事的人、那些推卸责任的人都不适合担任企业高层领导。

3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念

达尔文的名言：

“物竞天择，适者生存〞，这是自然界的生存法那么，竞争是万物得以生存和开展的根底，它是物种繁衍、优胜劣汰的推动力之一。

竞争是市场经济最主要特征之一，现今社会剧烈的竞争迫使经营者必须保持高度的紧，瑞敏说：

我每天都战战兢兢，如履薄冰。

华为总裁任正非说：

在这瞬息万变的信息社会里，惟有惶者才能生存。

阿里巴巴董事长马云说：

今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。

高层领导没有竞争意识，没有危机感，不能居安思危，整天舒舒服服度日子，工作就不会有起色，你的工作就不会跟上时代的开展步伐。

我们今后也应当将竞争机制也应当引入干部的提拔任用面，通过竞争让那些优秀的人才脱颖而出，把庸才淘汰出局。

在这剧烈竞争的社会里，创新是企业生存和开展的根底。

有创新，整个管理工作才充满生机和活力，企业才有开展。

创新贯穿企业方案、组织、领导和控制的管理职能各个面。

对于产品创新我们这些年做了一些工作，在控制与管理法创新面我们也做了一些工作。

我们不愿看到一些人一天一天的混日子，工作没有创新，象一个老农那样守住自己的一亩三分地，春种秋收，大错误不犯，小错误不断，罢免不够条件。

商场如战场，商机如战机，稍纵即逝，高层管理者缺少时间观念、缺少快速应变能力，企业就不能与时俱进，跟上时代开展的脚步。

4、具备良好的职业道德，公司利益永远是第一位

遵守职业道德是对一般人的要求，当然也是对企业高层领导的要求，作为公司的高层领导必须做到以下几点：

〔1〕遵纪守法：

这是做人最起码的要求，是最低要求。

〔2〕老实守信：

作为高层领导必须老实，决不能说谎话，决不能弄虚作假，欺上瞒下，如果一个高层领导这一点做不到，应当立即淘汰出局。

已经承诺的事就要信守承诺，应做到一言九鼎，务必做到，除非与当时的背景发生重大变化。

在做出一项决策时，不能急于求成，应当对需要决策的事情作密的思考和安排，对可能出现的后果做出准确的判断和预测，否那么，欲速那么不达。

〔3〕身先士卒：

要求职工做到的，领导应当首先做到；在发生突发事件的时候、在困难面前，高层领导都应当冲锋在前。

〔4〕为人师表：

作为高层领导从一言一行都要为职工起到表率作用，说话要文明礼貌，言语应谨，待人应诚恳，衣着应整齐等，从点滴小事开场不要忘了自己是高层领导，是公司中少有的几个有较大影响力的人物。

有些高层领导随口乱说话，甚至在一般职工面前发泄对公司或公司中一些人的不满，这是万万不可取得，不仅会把公司高层团队搞成一片散沙，同时也大大降低了自己的形象。

〔5〕公私清楚：

高层领导不得依权谋取个人利益，不得利用公款招待私人关系、以公司物品处理个人关系。

“海纳百川，有容乃大。

壁立千仞，无欲那么刚〞，这是林那么在自己的府衙写的一幅对联。

意思是海之所以浩瀚无边，是因为其容纳一切河流之水，用来比喻一个人要想气度、胸怀宽广；悬崖绝壁能够直立千丈，是因为它没有过分的欲望，不向其他地倾倒，教育人们要放弃无谓的欲望，修身养性。

“欲〞指的是欲望，人的欲望有财欲、物欲、权欲等，欲望多了就会产生贪念，去除贪念才能一身正气，刚正不阿。

去除欲望首先就是对自己现在的所得、地位感到满足，心里平衡。

高层领导手中有一定的权利，如果怀着某种欲望、私心去工作，很可能将手中的权利用偏，丧失应有的品德。

“爱财〞不是缺点，爱财之心人皆有之，俗话说：

“君子爱财取之有道〞，关键的是要用正当的手段，用自己的勤劳和智慧去取得自己应当有的财富。

诸亮在写给儿子的?

诫子书?

中说：

夫君子之行，静以修身，俭以养德。

非澹泊无以明志，非宁静无以致远。

意思是有道德修养的人，他们以静思反省来使自己尽善尽美，以简朴节约财物来培养自己高尚的品德，不清心寡欲就不能使自己的志向明确坚决，不安定清静就不能长期刻苦努力而实现远想。

〔6〕关心下属：

关心保护下属的重要性，看一下孟子的几段名言就会明白了：

〔1〕“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之〞，意思是：

爱别人的人，会受到别人的爱；尊敬别人的人，会受到别人尊敬。

〔2〕“君之视臣如手足，那么臣视君如腹心；君之视臣如犬马，那么臣视君如国人；君之视臣如土芥，那么臣视君如寇仇〞，意思是：

君主把臣下看成自己的手足，臣下就会把君主当作腹心；君主把臣下看成牛马，臣下就会把君主当成路上遇见的一般人；君主把臣下看成泥土或野草，臣下就会把君主看作仇敌。

关心下属就是要掌握下属的思想变化，掌握下属工作中的缺点和进步，对于缺点应当明确的指出，对于进步要及时进展鼓励。

瑞敏说：

作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

特别是对一些年轻人表扬他的长处比批评她的短处，能更有效克制他的缺点。

还要知道下属生活中有什么困难。

关心保护下属，不等同于对下属的错误缺点不进展批评教育，放任下属犯错误。

高层领导手中都有一定的权利，在运用这些权利时，应当将公司利益放在第一位？

如果把自己的利益放在了第一位，就会出现重的问题。

5、具备稳健的心态和良好的人格魅力

人格魅力是高层领导个人素质凝聚而成的无形力量。

它不是组织赋予的,而是自我修养和以身作那么而形成的无声的吸引力、感召力和推动力。

主要表现在以下几面：

〔1〕沉着冷静：

面对突发事件，作为高层领导应当镇定自假设，处变不惊，沉着冷静的快速做出对策；面对下属犯下的错误，应当成认事实已经发生，已不可防止，作为领导应当组织大家总结教训，杜绝类似事件的再次发生，而不能只有责备甚至谩骂，发泄对下属的愤怒。

〔2〕自信、果断：

高层管理者要相信自己的分析判断能力，相信自己的决策能够取得良好的效果。

当然信心来自日常对事情的观察和掌握，信心也来自如果错了敢于承当责任。

自信不能等同于“刚愎自用〞，一些人把错的当成对的，九头牛都拉不回头，这不是我们所要求的自信，自信来自对客观事物的了解，对事件的准确把握。

有了自信才能果断地处理问题，高层管理者每天要面对多问题，如果遇到问题犹豫不决，就会影响到属下的工作，影响到其他部门的工作。

〔3〕宽容大度的胸怀：

宽容大度就可以像润滑剂一样，使人与人之间的磨擦减少，增强领导与被领导之间的信任。

一个人不管多么高明，缺点错误总是在所难免的，因而需要得到领导者的谅解，从而获得一个宽松安定的心理环境。

当然，宽容大度并不是无原那么的迁就与放纵，它是建立在坚持原那么的根底之上的。

高层领导应当既容人所短，也要容人所长，有些人能够容人所短，但不能容人所长，嫉贤妒能，怕别人抢了自己的风头，怕下属胜过自己抢了自己的官位。

〔4〕坚韧不拔的意志：

坚决的意志是企业管理者应具备的一个重要的心理素质。

一般员工工作中遇到的让人头痛的事要交给高层领导来处理，所以高层领导每天都可能遇到一些疾首的事，甚至遇到被他人误解的事，如果意志不坚决，面对困难时就会退缩，这就要求做到工作中不怕困难，不怕麻烦，不怕失败，要向着已经确立的目标勇往直前，决不退缩。

〔5〕稳定而乐观的情绪：

稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染被领导者，稳定组织成员的情绪，鼓励他们的积极性。

组织成员心情愉快，工作满意如意，任劳任怨，就会使整个单位形成一个团结奋进的集体。

对于一个管理者来说，在任情况下，能具有一种稳定而又乐观的情绪是十分难得的。

胜不骄，败不馁，临危不惧，临战不乱，这才是一个高层领导应有的安康心理。

能力面

1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改良工作的能力

战略规划就是前进的向；如果企业前进的向有错误，整个组织越是努力，偏离的向就会越远，给本企业带来的损失与伤害也就越大。

高层领导是企业决策的参入者,应当具备战略眼光，站得高看得远。

对当前的形势看得清，对以后的开展有打算，这才是高层领导应当具备的能力；对当前的形势看得清，却对今后的开展无打算，算不上为合格的高层领导；对当前的形势看不清，对今后的开展无打算，这样的人应当请出高层领导团队；大家自己评价一下自己是一个什么水平的。

高层领导应当做到“日必所思，月必所结〞，即每天都要把自己所管辖的工作像过筛子