班主任工作心得感悟Word文档格式.docx
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入鲍鱼之肆，久而不闻其臭，亦与之化矣。
现在我们常说：
班风正，学风浓。
的确如此，要打造一个良好的班集体，班主任首先要为学生们营造一个和谐的班级氛围。
和谐的氛围是提供正常教学秩序的良好保证，和谐的氛围具有较大的传递性，和谐的氛围能感染人的身心健康和熏陶人的心灵。
因此，作为班主任，我们必须为孩子们营造出一个和谐的班级氛围。
而要想营造出这样的氛围首先要为班级树立一个共同的奋斗目标，这个共同的奋斗目标就是班集体的理想和前进的方向。
这个目标就是学生前进的动力。
所以我根据班级和年级的特点，为学生们确立远期、中期、近期的目标，这样逐步实现目标的过程会产生梯次激励效应，形成强大的班级凝聚力。
同时在实现班集体奋斗目标的过程中，充分发挥集体每个成员的积极性，使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程，每一个集体目标的实现，都是全体成员共同努力的结果，要让学生们在这种积极向上的氛围中分享集体的欢乐和幸福，从而形成集体的荣誉感和责任感。
其次，一个和谐的班级氛围，还必须培养一批团结在班主任周围的积极分子，组成班集体的核心，有了这个核心，才能带动全班同学去努力实现集体目标。
这个核心，就是班主任领导下的班委会。
从接手这些学生开始，我就有意识地通过开展各种活动，通过观察和分析，挑选一些关心集体，团结同学，学习认真，有一定组织能力和奉献精神的学生来担任班干部。
同时我还学习魏书生老师在管理班级时的做法，就是班内实行“分级管理制”.一级管理：
七名班委，负责全班各大项工作的监督总结。
二级管理：
科代表，负责各学科的学习情况，及时辅助任课教师的工作。
三级管理：
大组长和小组长，分管各组的学习和卫生。
四级管理：
职责长，负责班内各项小范围工作，如“灯长”“门长”“窗长”等，把班内大小而琐碎的工作分配到个人，使每个人都是官，都是班内的主人，收到了很好的民主激励效应。
只有在一个积极向上、学习努力、团结和睦的班集体中，学校开展的各项教育和教学活动，才能收到较好的效果。
自然界有这样一种现象，当一株植物单独生长时，矮小，瘦弱，而与众多同类一起生长时，则枝繁叶茂，生机盎然。
英国着名“卡迪文实验室”在上个世纪80年间共出现了25位诺贝尔奖获得者，这就是自然界和人类社会共有的“共生效应”.我希望我的学生在一个良好的和谐的班级氛围中“共生”.三、开展活动塑造心灵苏霍姆林斯基曾说：
“在语言已经穷尽的地方，音乐才开始它起作用的领域。
那些无法用言语告诉人们的东西，可以用音乐的旋律来诉说”.一个班集体：
有书声、有笑声、有歌声，那才是生动活泼的班集体。
因此，各种班级活动是对年轻的心灵起作用的不可替代的手段。
每一次班集体活动，就是学生向班集体奋斗目标的一次迈进。
每搞好一次班集体活动，就是增强班集体凝聚力的一次契机。
尤其是那些在表面上看来取得成绩并不好的活动更能够使学生的心灵得到美好的塑造。
在活动中，给那些取得了好名次的同学颁发荣誉奖;
给那些虽然没有取得却尽了自己最大努力的同学颁发敬业精神奖;
给那些默默服务的同学颁发精神文明奖……用以激励同学们。
班主任工作心得感悟
（二）多年的班主任工作，使我体会到个中的艰辛与劳苦，但更使我刻骨铭心的，是被认可的喜悦以及为人梯的幸福。
我时常叩问自己：
一个平凡的灵魂能走多远？
一个人在普通的岗位上能作出多大的贡献？
然而正是这细琐平凡的工作给了我答案，给了我继续向着远方风雨兼程的勇气和力量。
一、营造班风，用智慧引领学生。
身为班主任，抓好班风，是义不容辞的责任。
“团结、紧张、主动、向上”是我们的班训。
接到一个新的班级以后，我讲的第一个内容就是团结，只有大家拧成一股绳，才能产生蓬勃向上的力量。
同学之间互帮互助，牢牢树立班级声誉第一的思想，走出去不给班级抹黑，时时想到我是_班的学生，代表班级形象。
柏杨先生在《丑陋的中国人》中讲到“一个中国人是条龙，三个中国人是群虫”就充分诠释了团结的重要性。
做好团结工作后，主抓一个“紧”字，一个良好的班级，要有战斗力，从时间上，纪律上要与众不同；
既紧张，又不能让学生感到厌烦。
我是这样做的。
先讲”三大纪律，八项注意”，三大纪律是教室纪律，寝室纪律，饭场纪律；
八大注意是：
注意个人形象，注意时间观念，注意学习方法，注意语言文明，注意卫生习惯，注意学习动态，注意身体财物安全，注意班主任和老师的脸色。
在管理中，对事不对人，处理问题，以班纪为准绳，做到公平公正，处理事件让学生心服口服。
优良的学风，是促进班级不断发展的动力，可以有效地增强班级的凝聚力和战斗力，是班集体的生命线。
在学习中，要营造一种积极紧张的氛围，开发潜能，激发热情，注入活力。
每位同学制定近期目标和远期目标，咬定目标不放松，朝着目标前进，前进，再前进，日有小进，月有大进。
每位同学选定学习竞争对手，互比互学，每个章节过关，大型考试作综合对比，找差距，找原因，形成比、学、赶、帮、超的热潮，形成良好的比学氛围，像以前我班的陈宇航给自己定的目标是赶超杜家圳同学（班级前六名），通过自己的努力，期中考试取得班级第七的好成绩，第二次月考取得了全班第二的好成绩，如愿以偿。
学生实现了自己的理想，既有动力，又有乐趣，享受到成功的快乐。
二、关注成长，用美德教育学生。
教育家陶行知先生说：
“千教万教教人求真，千学万学学做真人。
”我认为，学习做人是最重要的，然后才是长知识长本领。
如果说我对学生有偏爱的话，我就偏爱那些思想品质好的学生。
因此我把教孩子做人放在第一位：
1、教育他们有责任心。
为自己的健康、安全负责；
为自己的学习负责；
为自己的行为后果负责；
勇于承担一些责任和义务。
2、教育学生尊重他人。
在家尊重家人朋友，在学校尊重老师同学，在社会上尊重每一个人。
说话做事考虑别人的感受，与人为善，不自私自利，一切以自我为中心，否则走上社会迟早会吃大亏的。
3、重视他们良好习惯的培养。
行动养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。
有了良好的生活、学习习惯，将会受益终身。
4、教育他们勇于吃苦。
吃得苦中苦，方为人上人。
我班学生都比较优秀，学习压力大，我教育他们不怕苦，不怕累，变压力为动力，努力学习，争取更优异的成绩，有了收获就有成就感了，拼搏的过程虽然艰辛，但拼搏本身就是一种乐趣！
三、发掘潜力，用信心激励学生。
自信心被誉为“精神世界的一朵鲜花”，它可以产生积极的行为动机，使人富有进取精神，对人的成长和一生有重要的影响。
德国著名教育学家第斯多惠说：
“教育的艺术不在于传授的本领，而在于激励、唤醒和鼓舞。
”学生的自信心是通过一点一滴逐步培养起来的。
有时，一句鼓励的话语、一次表扬、一次成功的体验，都会增强他们的自信心。
教师对学生的激励和鼓舞，就像是点石成金的魔棒一样，往往会让你眼前一亮，收到意想不到的效果。
班主任要充分相信学生，要创造机会，为学生提供空间，给学生展示自己的机会，让学生体验学习的快乐和成功的喜悦。
一旦学生树立了信心，就会迸发出无限的激情和力量。
陈彦泓同学，头脑聪明，但性格内向不善言辞，成绩不突出，但潜力很大。
跟家长交流多次，家长很健谈，很重视对孩子的教育，很担心孩子，把希望寄托在老师身上。
我感到了压在肩上的重担。
多次单独和彦泓谈心，了解到他看的书还是比较多的。
课堂上有针对性的让他回答问题，发现他作业中的闪光点，多作肯定性评价，创造尽可能多的机会让他展示自己，引导他如何准确地达意传情，如何辞约意丰地表达观点，甚至如何运用所学旁征博引含蓄幽默的阐述见解。
时间一天天过去了……在不断地激励、鼓舞下，他逐渐树立了信心，学习积极性更高了，明朗的笑容挂上了他那洋溢着青春的脸上。
一次他和父亲参加教育界朋友聚会，席间父辈们谈到素质教育等问题，他落落大方，侃侃而谈，很有见解地表达了自己的观点，让大家惊诧不已，这还是当初那小子吗？
亲眼见证了长子的巨大长进，骄傲的父亲当即打电话给我，言辞中抑制不住极度的兴奋，衷心向老师表示感谢！
从此，这孩子展开激情的双翼，在学习的碧海蓝天中自由地翱翔……当时分到班上赖楷佳、洪弈两位同学，英语成绩很落后，就是六七十分的成绩，凭着其他科的优异成绩考入奥赛班，英语老师初一就教他们，苦于种种原因没能补好他们的英语，叹息“时运不济”，担心班级成绩又会被他俩拖后腿。
看着这俩可爱的孩子，一个想法油然而生：
作为班主任的我能让他俩就这样“废”了吗？
不能！
我首先疏导了他们，消除他们畏惧英语的心理，不是学不好，而是没自信，不战而败。
虽教语文，我每天去督促检查他俩读背英语（他俩是内宿生，相对便利），让他们一有不懂问题就请教同学和老师，建立错题集……他们和我形成了合力。
当有一天英语老师说还怀疑他俩写的英语作文是借鉴的时，我知道我成功了！
我相信付出总会得到回报！
现在两个孩子都是全级前几十名的学生，试想，如果英语……真是后怕！
四、疏导心理，用真爱感动学生。
英国教育家罗素说过：
“爱是一缕金色的阳光，凡是教育缺乏爱的地方，无论学生的品格还是智慧，都不可能充分或自由的发展。
”我一直认为，被老师喜爱的学生，常常会充满信心，朝气蓬勃，积极向上。
“感人心者，莫先乎情。
”几年来，我努力做到于细微处见真情，真诚地关心学生，热心地帮助学生。
平日里，学生病了，我会打个电话通知家长，或者亲自带他去看；
并且时时注意天气情况，提醒学生添减衣服，叮嘱他们好好吃饭。
有了困难及时帮他们解决。
这些虽然是小事，但在学生的心目中留下的记忆却是很深的。
我深信，爱是一种传递，当教师真诚的付出爱时，收获的必定是学生更多的爱！
！
我送出的是真情，收获的是学生对我更多理解和真心，也是我最快乐的一件事！
当然，在教育中，对学生的爱应该是理智的，而不是盲目、冲动的。
盲目的爱缺乏是非感，无明确的目的性，不能有力地引导学生向好的方向发展，不能有利地抑制和消除学生自身的不良因素。
在教育中，对学生的爱应是正直、公正、坦荡、无私的，不是偏狭、庸俗的。
我不因权势而爱因门第而爱因金钱而爱，这种爱会败坏社会风气，污染学生纯洁的心灵。
英雄不问出身。
我关注着所教的每一个学生。
、现在的孩子个性十足，很多学生有心理问题，我们要重视学生的心理需求，重视他们对爱、对表现、对赏识的需求。
做心理工作时要有针对性、实效性、主动性。
在教育教学中不能仅仅做一些肤浅的工作，要用滴水穿石之功，尽春风化雨之力，关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地去触及年轻的心灵。
五、冷静机智，用真诚打动学生。
那天当我的班长罗馥萱快步走进教室去黑板前写通知时，赖楷佳调皮地伸出了他的脚，毫无防备的馥萱被绊趴下了，等被拉起来时满口鲜血，嘴唇被撞破，门牙被撞断了一颗！
我闻声赶到，怒火中烧，在准备向楷佳咆哮时，我一闪念，静下来了，对吓得变了脸色的楷佳说：
别怕，冷静，你先好好学习，老师来处理（这个孩子是我在心理疏导和英语学习方面花费了好大的精力才正在转变的，搞不好前功尽弃且会对他造成恶劣影响）。
安抚一下他后立马带馥萱去处理伤痛，医生说这颗门牙废了……一边带馥萱处理牙齿我一边想，如何处理这件事呢？
一个女孩子，无辜被绊成这样，牙齿一辈子都不会恢复，还要经受好久的伤痛，怎么向家长交代，家长又将是如何的暴跳如雷……不能拖到家长来问我，我要掌握主动权。
我暗忖，我给了这女孩很多爱与信任，跟我有一定的感情，又是我器重的班长，个人素质不错。
先做好孩子的工作，通过孩子来牵制家长，先稳定大家的情绪，都平静下来才好处理。
想好措辞后电话打过去，家长立马就赶来了，果然勃然大怒，什么都不要，就要见那男生，只要那男孩的一颗牙！
我深深理解他们的爱女心切，用事先准备好的措辞安慰他们，然后递眼色给女孩，她会意，厉声呵斥爸妈先坐下，我赶紧奉上两杯茶，忠恳地说了我的愤怒来平息他们的怒火，女孩也按照事先我交代的和我一起劝说她爸妈。
慢慢他们平静了，我适时安排家长带孩子再去医院进一步检查，并请求他们理解我相信我支持我，一定能处理好这件事的。
看在孩子的份上，看在我之前多次和他们交流的份上，看在我对孩子那么心疼的份上，他们领着孩子先走了……之后我多次和两边家长沟通，让他们顾及孩子的感受，激发双边家长体现出高素质，以高姿态来解决这件事，不要给任何一个孩子留下阴影，其他都不是最重要的……我在两边互相为对方说着好话，协商着具体事宜，还听着他们对对方的抱怨，还关心这女孩的伤势和男孩的心理……在一个多月后的一个周日，基于对我的信任与认可，双方家长坐到了我这里，没惊动任何一个领导解决了这件棘手的事情。
当女孩家长说，他们来时女儿交代他们要听老师的，快点解决好回来，别太影响她老师周日休息，我听后极力控制情绪，可眼前仍然一片氤氲……可爱的孩子，在她自己受到如此伤痛时还想的是我的休息！
当女孩家长又送来一叠电影票、男孩家长送来水果表示感谢时，我再次被深深感动了……拥着这值得我珍藏一生的情感我把影票分给老师，水果分给学生……一名普通的班主任，每天要做的事都在重复，有人说重复的让人感到疲倦，可那些对于我来说不仅是一种乐趣、一份痴情，更是超越了功利之后的一种愉悦……诗人汪国真有这样一句诗：
既然选择了远方，便只顾风雨兼程。
作为班主任的我，累并快乐着。
我愿意在班主任工作这个大舞台上，做一个更勤奋、更智慧的舞者……班主任工作心得感悟（三）主任工作给我的的感受是：
班主任不好当，而且是越来越不好当。
但是，既然当了班主任就务必竭诚尽力，扮演好班主任这一平凡而又必不可少的主角。
我几年的班主任的工作经历，我对班主任工作有了自己的体会。
一、班主任要以身作则，为人师表教师要在学生中树立良好的形象和成绩，就务必以身作则，为人师表，从我做起。
中学生正处在一个生理成长期和世界观逐步构成的一个特殊的时期，作为老师，个性是班主任，他的一举一动都会直接影响学生的思想行为和道德行为。
因此，作为班主任，更应严格要求自己，提高自己的文化和道德修养，以感染和教育学生。
例如，要求学生知错就改，当我在工作中出现了失误时，我也真诚地对学生说：
“对不起，这件事是我没查清楚，错怪你了。
”这样学生在生活和学习中做错了，能够主动地找到跟我认错。
二、发掘言行的闪光点每个学生的背后，都有不少言行隐藏着许多可贵的闪光点。
班主任的职责就是要用爱心去发掘出言行中的闪光点，让学生在教师的种种善意的期盼和爱中，增强自信并走向成功。
我班里有这样一个女生，她平日里默默无闻，学习成绩一般，属于那种走进学生堆里不容易找的学生，但她的字写得不错。
我们班第一次办班板报时，发愁没人会写板头。
我就找到她，说她的字写得挺好，让她试试，结果她写得不错。
在那个周的周记里，她说真的十分感谢老班让我写黑板报的板头，初中这两年里，她想写但从来没试过，太感谢老师给我这个机会了。
透过这件事她也知道自己还有很大的潜力，极大地增强了自信心。
在接下来的摸底考试中成绩有很大的进步，在刚刚结束的期中考试中，她进到了班级的第六名。
每个学生都有值得津津称道的优点，班主任应及时发现学生的具体优点，公开赞美。
这样，赞美将会成为激励学生奋发向上、刻苦求学的巨大动力。
三、发挥班干部作用班干部是老师的小助手，也是同学们的好朋友，能用好班级骨干是构成优秀群众的一个重要条件，使群众有一个“控制中心”，保证在统一的指挥下，能协调实现共同的目标，更重要的是透过班级工作实践提高学生交际潜质，组织潜质和独立工作潜质。
如班长全面负责班级工作；
学习委员专项负责组织每一天和双休日后作业的收发；
文体委员主持班级各项的文体活动；
生活委员坚持每周的生活。
组长管好本组的事。
在班上发生问题，班干部能主动解决纠纷，化解矛盾。
班级的班干部和小组长在每周的周一聚在一齐开班务会，对上个周班级中出现的状况进行总结，或者提出自己对小组管理的方法和困惑，并对本周的工作进行安排布署。
在每一天的晚饭时班长与值日班长开个碰头会，交流一下当天的状况，然后由班长在班级进行晚点。
这样从班长到组长职责分明、各司其责。
增强了他们的职责心，调动了他们的用心性，发挥了他们的主动性、创造性，使他们的潜能得到的发掘，使我们班的常规工作有条不紊地进行着。
美丽心灵观后感四、充分利用好学校组织的各项活动教育是种活动。
班主任老师应带领班级的学生用心、踊跃参加学校组织形式多样的大型群众活动，如户外会、歌咏比赛、课外活动等。
透过群众活动，开阔视野，陶冶情操，将德育思想和目标，转化为学生的行动，培养他们热爱群众、关心他人的思想美德，做到入身入脑入心，不甘落后、团结拼搏的精神。
用中华民族传统美德武装学生，培育高尚的思想道德素质。
对于参加的活动，无论是取得了成绩还是以失败告终，有活动就有总结，学生自己要总结，班主任要总结，使学生总结经验，吸取教训，明辨是非，好的表扬，差的批评，这样正气会得到弘扬，歪风习气会有效的遏制，对整个班风的构成有必须的促进作用。
班主任工作心得感悟（四）班主任的工作是与学生打交道，所以班主任必须依靠自己的示范作用来影响学生。
古人说:
他的身体是直立的，如果他不命令，他就会这样做。
身体不直，虽然没有班主任应该时刻注意自己的品格、知识和自我约束，对学生施加潜移默化的影响，尤其是在小事和细节上。
如果教师言行不一，就无法说服学生，教师就会失去威信，这将对班级管理产生不利影响。
因此，一个班主任在要求学生做之前，必须先做他或她要求学生做的事情。
他或她不能做学生不被要求做的事，以便教和教育学生。
只有这样，学生才能在情感上接受班主任，使班主任的工作事半功倍。
二、引导学生主动参与，弘扬民主精神学生们更愿意在同学中展示自己。
基于此，教师应充分利用这一形势，让学生更多地参与班级的管理和建设，成为班级的主人。
例如，我们班有一个学生喜欢在上课和自学时睡觉和说话。
为此，作者进行了深入的思想工作，理解了原因，感动了情感，使他意识到自己的行为给班级带来了不良影响。
最后，他真诚地说:
老师，我不能诽谤你和你的同学，更别说让别人鄙视我们班了他开始认真听，积极说话，改掉了旧的坏习惯。
班主任也可以开展班级活动，让学生提出建议。
发展民主管理，让学生尽其所能当学生有了当家作主的感觉，课堂气氛一定会改善。
例如，参加田径比赛可以明显提高班级的团结协作能力和集体荣誉感。
三、增设班主任助理，建设干部队伍班干部是班主任的得力助手。
选拔一支精干的班干部队伍在班级管理中起着非常重要的作用。
作者认为班主任应该设置更多的助手，最好是把每个学生都当成自己的得力助手，让全班对班级负责。
在第一学期开始时，作者让所有的学生努力成为班干部，并鼓励他们珍惜机会，敢于展示自己，为班级争光。
因此，学生不仅增强了班级荣誉感，而且感受到了压力，对自己有了严格的要求，并积极向上渐渐地，学生的才能得以展现，他们的个性变得美丽，他们的形象变得更好，他们的自信心增强，他们的偏见减少，从而达到转变学生思想的目的。
由于作者坚持学生争当班干部的制度，班级的风气和学风逐渐走上了正轨。
甚至一些思维落后、成绩差的学生也积极参与，形成了蓬勃发展、团结进步的良好课堂氛围。
四、平等对待学生，坚持平等对待中学生正在逐渐成熟。
他们表现出成熟、自信、坚韧和容易从困难中退缩。
这就要求班主任从学习、生活、思想等方面关心学生，关心他们，培养他们克服困难的决心和勇气。
一天，当我下班回家时，我看见一个陌生的年轻人在路边和他的班级摔跤。
这个学生悲伤而苍白。
作者不顾一切地冲上去逮捕他，并对那个年轻人说:
“如果我的学生错了，那是我的班主任失职。
”我向你道歉;
如果问题出在你身上，请现在就停止。
事发后，学生们流着泪对我说:
老师，我打架了，向你道歉从现在开始，我不会再引起任何麻烦。
五、细化班级工作常规，经常抓狠抓不松懈班级管理精细化是班主任做好班级管理的重要措施。
首先，班主任应建立经学生认可的班级管理制度，根据班级管理制度对学生实施量化管理，并定期总结学生的学习、纪律、卫生、课间练习、眼保健操等方面的情况当学生不到位时，班主任应及时给予指导，冷静地与学生交谈，平等地对待每个学生，用真诚的话语打动他们，用真诚的情感影响他们综上所述，对于班级管理来说，班主任必须要有持久的耐心和顽强的毅力，坚持反复抓，经常抓狠抓不松懈班主任只有耐心、持续地做好学生的工作，才能有效地改变学生的思想、言行和学习态度。
班主任工作心得感悟（五）班主任工作应该是从大处着想，小处着眼，注重细节，全心投入，深入学生，了解学生，走进学生，走进学生的心里。
通过反复的思想教育，个别谈话，不断提高学生的道德修养；
规范学生的生活习惯、学习习惯，形成良好的班风学风，不断提高学生的学习成绩，达到家校双赢的目标。
这是班主任工作的主要任务，也是班级工作的重点。
首先要关心爱护学生，再对他们进行思想品德教育。
教育他们热爱祖国，树立为中华的振兴而奋发向上的思想。
增强集体观念，培养高尚的情操，形成一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。
在向学生进行思想品德教育时，要有的方矢，按照德育的方法和原则，动之以情，晓之以理，导之以行，持之以恒。
按照学校《行为规范》的要求对学生进行量化打分，班干部和学生代表轮流做文明监督岗人员，做好记录，把它作为年终评优评先的重要条件，强化道德行为规范的作用，提高学生思想品德素质。
现代教育理论告诉我们，要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班队干部，进行培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取，形成正确的集体舆论和优良的班风。
在班干部的产生过程中，我认为教师的包办代替，必定会使班干部失去群众基础，给日后的工作带来不必要的困难，是不可取的！
但是，单纯的所谓的＂民主＂，让学生完全＂自决＂，一些学生往往会倾向选举自己的＂好朋友＂，以便在以后的班级管理中得到＂照顾＂，同样有不足。
比较好的办法应该是先民主后集中，即先让学生进行投票选举，再由教师权衡。
为了使学生的选举结果更具代表性，我让大家在规定的时间内推荐20位同学上来，然后再按所得票数的多寡进行排列，前12位的同学始得当选，这样可以限度地让学生发表意见，而且选出的干部往往又比较理想。
最后再根据所选干部的气质、性格类型以及能力的差异进行分工，优化班委会组合。
班主任对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。
我将经常召开班干部座谈会，经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。
当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。
对班委会的工作要经常检查，而切要给予具体的指导和帮助，既
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