教学工作计划3篇四年级下册语文教学工作计划范文Word格式文档下载.docx
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1、“培养良好的学习习惯”共2课。
2、“课文”共安排23课，分为7个单元。
3、“习作”共安排了7课。
4、“单元练习”共7个。
1、“培养良好的学习习惯”共3课，指导学生读书要有选择，学会作读书记号，留心观察事物。
选文题材广泛，体裁多样，为学生学习祖国语文，获得基本的语文素养，促进全面和谐的发展，提供了充裕的材料。
本册生字均安排在课文里。
继续采用“识写分流”的办法。
课文后的练习设计简约、实用。
一是朗读、背诵、默读、复述；
二是要求学生用钢笔描红；
三是读、抄常用词语，巩固复习所学生字；
四是联系语境理解词语、句子，学习课文中常见的构段方式等，学习分析自然段，学习归纳课文的主要内容等方面的练习；
五是根据课文特点相机安排的“小练笔”，让学生模仿其中的句式、段式、立意、写法等，进行局部仿写练习，以便提高学生的表达能力。
3、“习作”共安排了7课，“以贴近学生生活，注重实践、体验“为宗旨，在内容安排上富有儿童情趣，在呈现形式上力求灵活多样，在操作练习上提供多各选择，xx学生能够轻松愉快地习作，并在习作的过程中不断增强自信心和创新意识。
4、“单元练习”共7个，以综合性为主，包括字词句方面、朗读背诵方面、写字方面和口语交际。
意在丰富语言教育的内涵，提高学生的语言实践能力。
三、学生学习情况分析:
本班共有学生36人，男生14人，女生22人。
通过几学年的教学了解到本班绝大多数学生对语文这门学科有着浓厚的兴趣，学习态度较端正。
部分学生能较熟练地掌握汉语拼音，能正确拼读音节，能借助拼音识字、阅读、学习普通话。
初步学会结合词语理解词义，掌握常用汉字数量大，初步学会辨别学过的同音字、形近字，能认读学过的多音字。
初步学会按部首、音序xx，检索汉字，看懂意思。
能在老师的引导下，主动参与学习，掌握了基本的学习方，初步学会独立识字。
能运用学过的词语造句说话，会给部分学过的词语找出
和
。
能听懂别人讲的一件事，边听边记住主要内容，并能复述。
能正确朗读课文，会默读课文，能说出一个自然段主要讲什么，理解课文，具备了一定的阅读能力。
大部分学生对短文能静下心来认真细读，对文中的词句能有意识地深入的体会和理解，知道抓住关键词句感情其内涵。
但因为学生学习态度，接受能力等差异较大，因此学习情况参差不齐。
个别学生的学习习惯还欠培养，书写xx，学习懒惰，怕吃苦，依赖思想严重，学习方法不够科学。
特别是习作能力有待提高。
从整体来说，动笔前的构思还不够，
缺少创意。
行文中，出现不具体、不生动，没有个性的xx，公式化较严重。
个别文章空洞无味，xx的习作语句不通、不连贯，作文水平还停留
一、二年级。
因此在这学期，我将积极寻找有效的方法措施，力求全班孩子的习作上一个台阶，努力拓展孩子的思维空间，使学生的习作求真、求实、求新。
四、教学措施:
1、抓好理解词语和句子的学习
（1）、联系上下文是理解词语和句子意思的最重要的手段。
xx理解课文中词语和句子的意思，是以感知课文所描述的形象为手段的，进行抽象的定义解释和逻辑分析都是不足取的。
联系上下文理解词语和句子的意思，其突出特点是以句（文）解词，以句（文）解句，即读书时要瞻前顾后，在课文中找出相关的词语、句子或段落来理解要解释的词语或句子。
其主要做法是一是前后联系。
如对《苹果里的五角星》中“循规蹈矩”的理解，可以先引导学生读课文第4自然段的最后一句话，找出表示“循规蹈矩”意思的语句。
当学生找出“循规蹈矩”就是“按通常的切法”，“却未”用过“另一种切法”后，再引导学生
3、4两个自然段，具体说说“循规蹈矩”的切法是怎么切的，为什么说小男孩的切法不是“循规蹈矩”的？
这样把“循规蹈矩”与人的具体行为做法联系起来，既大大地化解了理解的难度，又使这个词语形象地积累在学生的脑海中。
二是归类组合。
词语归类，特别是意思相近的词语归类，是以词解词的最好办法。
不少教师在教学中采用了这种方法，特别是xx老师教《小稻秧脱险记》给我们提供了很好的范例。
他先引导学生把描写杂草“蛮不讲理”、“气势汹汹”地抢夺小稻秧养料的词语找出来，再引导学生通过表演，理解这些词语的意思，收到了非常好的效果。
（2）、联系生活是阅读理解词语和句子意思的基础。
母语学习离不开生活。
阅读理解词语和句子意思要以生活为基础，学生只有借助已有经验和积累进行阅读理解，才能对课文中的重点词句有深切的感受，才有助于学生对这些词句的积累和内化。
（3）、字、词典是阅读理解词语和句子意思的重要工具。
对于xx来说，随着年级的升高，在阅读中使用工具书的频率和要求也要逐步提高，因为这是自学能力的重要标志
一。
本册的课后练习设计，对此予以了应有的重视。
如《三顾茅庐》第三题，“先说说带点的字的意思，再解释词语”；
《xx的主人》第四题，“xx，先解释带点的字，再理解词语的意思”等。
2、抓好“把握文章主要内容，体会文章表达的思想感情”的学习。
“把握文章主要内容，体会文章表达的思想感情”是第二学段阅读教学的核心工程，是学生阅读能力的综合体现。
学生只有具备了“把握文章主要内容，体会文章表达的思想感情”的能力，才能顺利地进行高年级的阅读学习。
那么如何引导学生在阅读学习中进一步提高“把握文章主要内容，体会文章表达的思想感情”的能力呢？
建议从以下几个方面抓起
（1）、抓住联系点，整体把握文章的主要内容。
一篇课文是一个紧密联系的统一体，把握文章的主要内容，必须从整体入手。
过去的繁琐分析，“牵着学生鼻子走”的方法，不但把文章肢解得支离破碎，无助于学生对文章主要内容的整体把握，而且也剥夺了学生学习的主动权，影响了学生自学能力的提高。
要提高学生的独立阅读能力，激发学生自主读书的积极性，就必须引导学生通过读书，抓住课文的联系点，整体把握课文的主要内容，步步深入地“体会文章表达的思想感情”。
抓课题。
课题是文章的眼睛。
阅读时从课题入手，通过审题提出问题。
通过阅读解决问题。
这样的阅读思路，可以收到“提领而顿，百毛皆顺”的效果。
抓关键词（句）。
课文中的关键词句，是指概括文章内容，提示文章中心，能统领全文的总起句、总结句或中心句（词）等。
因为是关键词句，所以在阅读教学中，如果抓住它引导学生步步深入地阅读课文，就可以起到牵一发而动全身的效果。
抓课后问题。
本册课后问题大体分为写字、朗读和背诵（复述）、词语积累和运用、阅读思考和探究、迁移运用和资料搜集等类型。
编者在设计这类问题时，力求为老师们选择最佳的教学切入口，并能通过这个问题的提示，引领学生潜心会文，深刻地思考，在准确地“把握文章主要内容”的基础上，深入地探讨课文的内涵，深刻地“体会文章表达的思想感情”。
3、抓好默读训练，培养学生良好的默读习惯。
4、抓好“积累课文中优美词语、精彩句段”的学习。
阅读就是吸收。
而xx阅读最
最重要的任务就是积累语言。
因此，抓好“积累课文中优美词语、精彩句段”的学习，也应该是小学中年段阅读教学的基础工程之一，必须充分重视。
（1）、课后的读写词语训练要落在实处。
“课后的读写词语训练”，虽然只是要求读读写写，但不能只进行抄抄写写的机械训练，更不能挤到课外不管，而应该贯穿在阅读教学的过程之中，进行综合性的训练。
主要形式有：
一是在阅读中体会、吸收；
二是在读写练习中巩固、积累；
三是在迁移运用中内化、吸收。
（2）、养成阅读摘记的好习惯。
“阅读摘记”是“积累课文中优美词语、精彩句段”的主要形式之一，也是xx写
的主要内容
教师在阅读教学中既要教给学生阅读摘记的方法，又要培养学生阅读摘记的好习惯。
（3）、朗读背诵仍是中年级阅读教学的重点。
“积累课文中优美词语、精彩句段”，除了重视抓好上述的两种形式的训练外，朗读背诵训练仍是主要渠道。
因为学生通过课文，不但积累了“课文中优美词语、精彩句段”，而且积累了这些优美词句所在的优美语境，储备了一些语言模式和语言图式，使学生在大脑中形成一个良好的语文反应机制，有助于增强学生的语感。
因此，朗读背诵训练仍然是中年级阅读教学的重点。
初三毕业生学习计划
与初中相比，高中的学习有一些新的特点：
①知识量大;
②学科内容深，学科知识的抽象概括性强，需要掌握大量的科学概念、公式、定理、定律;
③综合性、系统性强，要理解或解决一个问题，往往需要综合运用各学科知识。
xx每天要学的内容很多，如果不分先后顺序和轻重缓急，就会手忙脚乱、丢三落四，本来能学好的xx也学不好，这就需要制定一个学习计划，每天运用计划促进学习目标的实现，磨炼意志力，养成良好的学习习惯并且提高学习效率，减少时间浪费。
每个人的具体情况不同，学习计划也应该因人而异，但在制定计划时应注意以下几点：
黄金时间来记忆
首先应该抓住记忆效果的时间段来安排记忆，提高效率。
一般而言，早上6：
00?
C7：
00头脑清醒，记忆效果比较好，上午、下午都有课程安排学习比较紧张，中午休息30?
C50分钟可以缓解疲劳，以便下午有充沛的精力学习。
而每天如果不能保证7?
C8小时睡眠，记忆效果也会降低。
尊重自己生物钟
由于生理条件和生活环境、习惯的不同，人们的生活节律和感觉也往往不尽相同。
有的人的学习时间在上午，有的人在下午，还有的同学感觉晚上学习效率。
在了解了自己的学习时段之后，按照它来安排自己的学习和休息。
将最重要的事情放在感觉时间去做，就会取得事半功倍的效果。
学习要有时间限制
为了提高效率，在制定计划时，要适当给自己“压力”，对每一科目的预习和复习要做到三限制：
即限定时间、限定速度、限定准确率。
这种目标明确，有压力的学习，可以使注意力高度集中，提高复习效率。
同时，每学习完一部分时，都有一种轻松感、愉悦感，会更充满信心地复习下去。
对照计划反省
计划一旦制定，就要雷打不动地完成，如有完不成的，也应立即在次日加倍补上。
如：
反省自己，当天的计划完成了没有，明天先干什么?
再干什么?
如果完成的好时可奖励自己一次;
如果完成的不好时可惩罚自己一次。
这样做，既有约束力又有可操作性，每天都会感到在进步。
一段时间后，还应该根据自己的学习情况，对计划做出进一步完善，使其更好地促进学习。
公开学习计划
少数xx缺乏自我约束能力，这样的同学在制定学习计划后，向家长、老师或者同学宣布。
这样做一方面会起到监督作用，也会起到一个强迫约束效果，当自己不能坚持时，马上就会想到：
“是否别人会笑话自己意志薄弱”或者“太没出息了”，因此就能坚持到底，“无论如何，一定要坚持实行自己的计划”。
经过初三一整年紧张的学习，现在毕业了应该放松一下心情，好好和家人聚聚。
但是也要做好迎接高中生活的准备。
学习是永无止境的，短暂的放松后应该要回到学习中。
20xx年客服部工作计划
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。
新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：
1．终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训；
2、收集小票信息
重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写；
2．建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案；
3．数据统计分析
分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见；
4．客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：
xxxx调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像xx等等。
及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高xxxx，发展提升与客户的关系。
5．客诉处理
根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。
以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：
1．对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源；
2．人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的xx；
3．需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流；
由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能
够得到很好的衔接，xx！
【篇二】
一、明确指导思想：
以提高服务质量为宗旨，以客户xx为标准。
xx，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。
现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。
因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标：
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：
短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
为了巩固并维护现有客户关系，完成目标可以通过以下途径：
1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2.定期选择客户群，进行有针对性的xx回访及促销。
要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：
1.丰富的专业知识。
要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。
2.完备的客户资料。
拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
而长期目标则涉及到对客服职能的定位：
要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式（这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的）同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。
三、工作的主要内容：
正常接打电话，定期做回访，作为一名优秀的客服人员，需要具备相当的专业知识，而且得掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。
接打电话时需的语气、速度、说辞、态度一定要语气轻柔、态度热情诚恳。
其次。
做为优秀的客服代表，保持良好的心态很重要。
四、总结：
作为客服代表，我们的职责是让客户感受到我们的服务理念，的到客户对我们的认可，拉近客户与我们的距离，让客户自发自愿地与我们合作。
【篇三】
20xx年对于我来说是一个充满压力、挑战与机遇并存的一年。
进入**工作已经一年了，回想这年的工作经历，确实让我成长不少，从一个没有商场管理经验的销售人员成为客服部一员，所有的经验教训时刻提醒我必须克制自己的莽撞和那颗不服输的心，但是所有的小成绩又在不断的激励着我，促使我必须去了解自己、经营好自己。
在回顾过去，总结经验，xx，联系实际的基础上，我制定了自己在客服部新一年的工作计划：
一、指导思想
我要以转变工作角色为突破口，积极融入现场管理服务部的新发展；
以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平；
以遵章守纪为重点，努力确保为部门树立良好的形象；
以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；
以拓展兴趣爱好为追求，不断提升自身的综合素质。
二、工作目标
20xx年要全面配合现场管理部各项工作，提升客服部的执行力。
目标的确定关键在于落实。
为使目标如期实现，要切实做好以下方面工作：
1.转变观念，明确奋斗目标。
俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。
因此，我要把客服部当做新的工作岗位，新的工作环境，面对现在百货行业激烈的竞争形势，我要转变“打工”的思想，坚持“工作是为自己做的”。
提升工作效率和执行力，充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。
另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立服务意识，切实转变工作角色，积极融入部门的新发展当中。
2.加强学习，提升个人素质
学习是历史使命，是时代要求，选择学习就是选择进步。
要向“书本学、向xx学、向同事学、向领导学”，虚心听取大家的指导和教育，而且要善于学习、勤于思考，在干中学、学xx，明确工作的运行和处理问题的程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的
3.拓展领域，实现个人价值。
把自我价值与**价值相结合。
我坚信只要多为**做贡献，就能更多获得**
的尊重与肯定，才能更好的实现自我价值。
**为我们员工施展个人xx提供了广阔的发展平台，在以后的工作中，我要紧紧抓住发展机遇，以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。
4.强化客服部技能学习。
岗位技能是企业员工发展的生命线。
要做一名合格的员工，我认为必须加强和提高自己的岗位技术水平。
为此，我要进一步提高工作的主动性和自觉性；
（1）.对于常规工作，要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展，力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作，同时做好巡视记录，发现问题即使与相关部门沟通解决。
并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作。
日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理，必须依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平xx，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，执行标准统一化。
（2）.要积极配合班长下达的指定任务，对于所管楼层，要经常与销售部领导和员工交流，提出合理化建议及意见，积极参与楼层开展的各顶活动，并做好借鉴工作。
（3）.xx投诉接待与处理。
坚持继续向老员工学习处理经验，掌握新消法内容，并争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流，相互学习。
以规范自身接待形式、规范服务为目标，力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化。
以上，是我在新的一年中对自己的要求和计划，对我而言20xx不仅仅是崭新的，更是充满*和挑战的。
相信伴随着五星?
xx的开业，**会进入全新的里程碑，而作为**的我们，更会在**的xx篇章中绽放异彩！
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