中国人寿报告实习报告Word下载.docx
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那一刻，我手足无措，不知道一会儿给老总汇报业绩的短信怎样编写，大脑一片空白。
最后，终于银祥职场在我们已经收拾设备的时候，交了两张单，在回去的路上又打电话加了一张单，那一次是我经历的最凄惨的一场产说会，现场唱单3件，保费总金额30630元。
创业说明会如果把保险公司比作一个人的话，“业绩”和“人力”就相当于两条腿，支撑着人的整个身躯。
但业绩也是靠人力来达成和实现的，所以归根结底，保险公司拼的就是“人力”。
套用毛主席的话在这里是最贴切的――人多好办事。
所以三月“开门红”过后，就是“四五联动”大力搞增员，在冲刺业绩的同时，又不断地寻求新的血液注入到我们的队伍中。
创说会其实就相当于我们的校园宣讲会，同样有人做专题，有人做分享，刺激到你心中的隐痛，用动之以情，晓之以理来打动和说服你，让你对加入保险业充满了期待，让你对未来充满信心。
事实上，我觉得每个人心里都渴望成功，渴望过高品质的生活，但有时候真的需要有人把你内心潜在的成功欲望唤醒，这也就是创说会的作用，通过创说会，本来对生活和未来感到迷茫和困惑的准增员，就会有一部分人选择保险业，选择这个富有挑战和相对自由的职业。
铺天盖地的海报做海报是我到城二之后做的第一份工作，而我的第一张海报，到现在我都还记得，是“各职场破零情况追踪表”，因为这张海报还得到一位职场经理的肯定“字写得不错嘛，很有新意，第一次见到破零追踪表做成这样的，不错，努力”。
而这位经理就是后来教了我很多东西，给我很多锻炼机会的李经理。
三月“开门红”时期，产说会基本上隔天一场，紧张而辛苦，晚场都要晚上11点多才能回到宿舍，周末也要加开专场。
而且，每次产说会的第二天都要做大量的海报，以此炒作职场氛围，鼓舞士气，所以那时候每天加班到九点多、十点都有。
“四五联动”增员时期，海报也是必不可少的一种宣传途径，就在昨天，我和几个同事还加班到十点赶做海报。
事实上，做海报也有很多技巧，要漂亮又不能太花哨，最重要是达到宣传效果，起到激励业务员的作用。
对于字体、颜色搭配、以及版面设计都要做好规划和安排，这个就要从实践中自己摸索和总结了。
但是，初到公司，激-情满溢，即使加班到很晚，即使是做海报这样单调的工作，我仍然感到快乐，感到充实，我真诚地说，我喜欢这份工作。
南朗培训在我的实习期间，曾经有三天的时间去到xx-xx市南朗昆仑酒店做“第六期雏鹰计划组经理育成培训班”的助教。
我的工作任务是协助老师做一些课堂上的工作，调试设备，播放音乐，学员打分以及分数统计公布。
在南朗的3天，我最大的收获是真切地体会到那些业务员拼命做单，拼命增员的动力来源是什么，是晋升的欲望和动力!
所以在保险公司，随便碰到一个人都可能是分处经理啊、组经理啊，除了头衔的变化之外，最直接的当然是利益的变化，一旦晋升到组经理，就属于主管级别，那么除了保单佣金之外，还有作为主管的各种津贴，当然级别越高，津贴越高，甚至在不做单的情况下都可以拿到很高的工资。
这时候的主管已经从一个业务人员转变为管理人员了。
而如何管理好一个团队，让一群人朝着一个共同目标向前奔跑，这比单纯地做业务要难得多，这也是为什么一旦成为主管就会拿到公司各种津贴的原因所在。
南朗培训让我明白了职场经理做业务推动时候，下面那些业务员跃跃欲试的动力源在哪里，明白了保险公司总是不间断地组织进行各种培训的原因和目的，让我更清晰地知道讲师是做什么的，是怎么做的，也让我对自己的方向有了进一步思考。
银海职场我的实习报告中，也许汇报的不够全面，不够详尽，但有一个地方，有一个名词是绝对不能缺少的，那就是“银海职场”。
在保险公司里，每一个团队，称为一个职场。
而组训的工作就是协助职场经理管理好一个团队，保证团队的良好运行，做出业绩是终极目标。
我最初到城二是跟陈春燕组训到东方龙职场做实习组训，一个星期后因为某些原因我改由方淑婷组训带着到银海职场做实习组训。
在银海实习的这段时间，我看到这个传说中最优秀的团队是如何运作的，银海早会有着标准的流程，气氛活跃，大家真的有从早会专题上学到东西，受到激励，从而充满希望与勇气地面对新的一天。
银海的职场经理，给到我很多学习和锻炼的机会，我在银海做过早会主持，做过早会专题，做过话术通关的关主，做过政令宣导，做过他个人同学会的全程策划和主持……在这个过程中，我做了大量的ppt、exel表格、ord文档，我对办公自动化工具运用的熟练度大大提升，从开始时做一张灯片要几分钟，后来可以在几秒钟之内完成。
银海职场的各位主管也对我的工作给予了大力支持和配合，作为实习组训，他们对我工作中做的不好的地方给予宽容和理解，并且给到我很多很有效的建议，我很感谢他们。
方淑婷组训是一个资深的优秀组训，她要求严格，做事严谨。
最初她只是让我做一些零散的工作，比如海报、复印等，不接触数据，不接触团队、不接触职场，为此我很是郁闷了一段时间，我不断地告诫自己我要不断努力，先做好她交代的每一件事，做到让她满意。
只有做好这些事情，才能获得她的信任，她才能放心把其他工作交给我做。
而我换位思考一下，我觉得我和她是那么相像，如果对一个人不是绝对信任，我也不会把工作交给他去完成。
到后来，小方老师交代的工作，我基本上都可以完成到她想要的效果。
当然，我也有犯过错，但我也告诉自己犯了错误可以改，下次不犯同样的错误就是了。
但如果不做事，当然不会做错事，因为连犯错的机会都没有。
在小方老师的教导和指导下，在不断的鼓励与自勉中，我快速地吸纳新的东西，快速地成长。
但仍然觉得不懂的地方很多，对于未来的工作也并不完全清晰，当然这就是我以后要继续学习的动力和方向了。
我很感谢小方老师，她教给我工作中最重要的两样东西：
沟通和效率。
在我实习的这两个月时间里，对于这两点我也是深有体会。
工作中可能因为沟通不到位而耽误很多事情，如果沟通及时，有些失误是可以避免和挽救的，这些我都经历过。
效率是任何工作中都必须具备和要求具有的，在保险公司做组训，由于事情繁杂琐碎，效率就更显得尤为重要。
总结我在xx-xx国寿实习的这两个月，学到了书本上没有的知识，也就是真正的实践经验和工作体会。
在充实和忙碌中度过了从大学到社会的过渡期，感慨颇多，一言难尽。
学到很多东西，概括起来关键词有以下几组：
沟通、效率;
思考、执行;
感受、总结;
最后一个是“人际关系”。
对于即将迈出校园的我们，拥有着对未来的美好憧憬，拥有着一腔热血、满腔抱负和实现梦想的激-情，正所谓“有梦就有希望”，而最后成功的人都是坚信“我一定，做得到”的人。
所以，让我们大步向前，勇敢地去迎接风雨，面对挑战，为了成功努力奋斗吧!
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附送：
中国人寿月实习报告
中国人寿月实习报告中国人寿保险公司实习报告XX年11月-XX年年1月，我在中国人寿保险公司青岛分公司进行了为期两个月的实习。
中国人寿保险股份有限公司是中国大陆最大的专业化商业人寿保险公司，是中国内地第一家在美、港两地同时上市的金融企业，XX年被《欧洲货币》评为“亚洲最好的保险公司”，XX年度世界500强企业评选中，中国人寿保险股份有限公司再次入选世界500强，排名也大幅度上升。
中国人寿连续8年在保费收入、资产总额、客户规模和市场占有率上排名业界第一。
中国人寿拥有长期忠实客户1.6亿人，短期保单客户1.5亿人，为6亿多人提供了人身保险。
我实习的部门是该公司的培训部，培训部的职责是对本公司的保险推销人员进行系统的、专业的培训，帮助他们掌握推销的方法，提高他们的推销技巧，从而提升公司的业绩。
推销工作的重要性及其特点人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。
因此，以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。
而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。
在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。
所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。
这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。
保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。
人身保险的推销工作具有一些特点。
第一，推销工作具有服务性。
这种服务性表现为：
首先是在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种;
其次在顾客购买之后，根据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定;
再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。
第二，保险工作需要丰富的知识。
人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济计划。
它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。
第三，推销工作意义重大。
人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。
推销员在推销工作中处处为客户着想，提供给客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬。
第四，推销工作灵活自由。
人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人的计划自由调整安排。
第五，推销工作还有独特的工作程序和工作要领。
所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。
中国人寿保险公司的培训体系公司有专业的梯级培训体系，包括员工基础学院、成功创业学院、高级干部学院、终身进修学院逐级递进，系统培训，有专兼职讲师讲授。
对于外勤员工具体地讲，由公司培训部统一来组织的培训有：
新人培训、衔接培训、转正培训、业务经理晋升培训、代理人资格考试培训、PTT培训等。
而外勤人员回到各自的区上还进行单独的培训。
可以说培训是从外勤人员入公司的第一天就开始陪伴着他的成长。
公司的培训内容相当全面，从中国人寿的历史、礼仪到主顾开拓、条款讲解、增员、转介绍到推销哲学等等。
中国人寿保险公司烟台分公司从开业到现在取得了骄人的业绩，这于他们拥有一支优秀的培训队伍是分不开的。
公司培训部的老师为外勤人员构建了一个良好的培训框架。
中国人寿保险公司烟台分公司的培训框架
1、培训需求分析由于保险是服务性行业技术没有专利性，因此为了防止偷师的现象一般是有内部人员来进行需求分析的。
他们通常采用面谈或问卷的方式了解公司外勤人员需要哪些培训，再与公司的目标相结合，制定培训的内容等。
2、培训设计每一个培训班以前，培训部的老师都会先写本次培训所希望的结果，描述需要学员掌握的技能、知识或所需改变的态度及学员纪律表。
提前一个星期通知各地区的人员管-理-员，让他们通知各位参训学员准时到场。
培训老师还要安排培训课程、联系讲师;
与宾馆协商场地;
准备培训所需的各种物品等。
3、培训实施每一个培训班开班的第一个半天都是班务活动。
主要由老师介绍学习的目的、学习中应注意的问题，激发学员学习的兴趣。
然后把班级分成几个小组，给每个小组提供一张宣纸和几支彩笔，由他们给自己的小组起名、组歌、口号，选出组长等，再进行一些小活动，既相互竞争又相互协作。
课程一般采用多媒体课堂讲授式，中间穿插一些小游戏来调节气氛。
4、培训评估培训部的老师每天要对培训情况进行总结，即每天把培训情况反馈到各个区上，让区上的人员管-理-员了解学员的学习情况;
培训部的老师备了讲师情况反馈表。
由学员为每一位讲师打分，之后再反馈给讲师，帮助讲师逐渐完善讲授的内容和讲课的技巧。
另外，培训结束一周以后，各个区上的人员管-理-员再把学员的情况反馈到培训部，培训部再对下一次的培训做出调整。
我的建议但我在中国人寿保险公司青岛分公司实习的一个月里，我也发现在培训方面还有一些问题值得再探讨。
第一，培训任务过重。
在我实习的一个月里，公司进行的培训分别有：
XX年11月新人培训班和衔接-班、XX年11月转正班、XX年11月代理人资格考试培训班、XX年11月香港中路分部的新人班、XX年12月公司代理人资格考试培训班、业务经理晋升培训班、PTT培训班、“打造非凡”营业部成都区培训班等6，7个培训班。
第二，培训管理力度不足。
我认为中国人寿保险公司的培训管理还有待提高。
众所周知，保险公司中存在一种偷师的行为，即别的保险公司的人员到你的公司的培训班来上课，把你公司的精华给学走了。
中国人寿的培训班没有听课证，如果有人想混水摸鱼也不是难事，尤其是新人班。
我认为这个问题可以有两个解决的办法：
一是培训部准备听课证在上面要有照片、姓名、编号等，但这个需要一定的成本;
二是在开课的时候由各区的人员管-理-员或介绍人带新人前往。
由于每个班的人员不是很多，带班的老师可以很快的认识到每个人这样就可以一定程度上防止偷师的现象。
我的实习心得为期两个月的保险实习,除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：
第一把金钥匙：
真诚“精诚所至，金石为开”，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可?
真诚!
记得踏入人寿的第一天，刚离开人力资源部的会议室我就被一位态度严谨的男子领进了个人业务部，故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。
但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!
从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。
真诚是生存的前提，守信是发展的根源!
公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步!
第二把金钥匙：
沟通在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。
分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。
新人上道，自然容易多犯错。
我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助!
第三把金钥匙：
激-情与耐心激-情与耐心就似火与水的较量，往往火的激-情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激-情与耐心必须并存的事情。
初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。
学者常说大学是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。
激-情澎湃有点夸张但我是充满激-情地过完这个月，可是，除了对工作的激-情外，我深刻地认识到耐心的重要性。
光有激-情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激-情做出来的工作质量是底下的。
尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件……来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。
第四把金钥匙：
创新技术大家可以学，但创新却只属于你自己!
这是自我价值实现的最佳方法。
每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。
因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。
保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。
所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。
学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源!
第五把钥匙：
主动出击实习的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知识。
“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。
但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。
只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!
在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。
在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。
这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。
一进入岗位，我们意识到，该把学生时代的野性收敛了。
没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我们就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我们自己更有好处。
与公司员工的相处中，我们也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我们学习的地方。
这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。
这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。
唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。
多读书，多学习，多求经验才是前途的保障!
在此，特别感谢中国人寿烟台分公司一个月来的栽培!
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