业务发展部工作标准Word下载.docx

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3、针对房产规划设计时采纳的合理化建议，跟进施工过程中的落实情况，与房产工程部做好沟通。

4、物业用房配置跟进

样板区开放前1个月，跟进房产公司对物业管理用房（具备正常使用条件）的场地提供。

1、规划阶段

（1）市场调研分析

①凡规划中设置酒店的房产项目，房产公司在概念性方案通过后3个工作日内告知酒店公司，酒店公司于10个工作日内进行市场调研，出具项目可行性报告（包括酒店定位、规模、投资及回报测算、室内设计公司提供设计风格意向图），由业务发展部报请总部；

②酒店公司参加总部组织召开的项目定位评审会，酒店公司根据评审会意见于3个工作日内调整到位，再报请总部审批后提交设计中心、房产公司。

（2）规划设计

酒店公司与设计中心沟通，由设计中心落实规划设计院根据经总部审批通过后的可行性报告进行规划设计，要求规划性质为酒店。

2、室内设计阶段

（1）概念方案设计阶段

①酒店公司在设计中心确定室内设计公司并签订室内装修设计合同后，书面通知室内设计公司开始室内设计工作，并要求室内设计公司在15个工作日内向酒店公司提交酒店概念设计方案（包括概念规划说明、详细的平面布局方案、家具布置示意图及必要的技术参数、功能关系图、参考性图片等）。

②酒店公司在收到概念设计方案后2个工作日内组织内部评审，提出调整及优化建议，反馈给室内设计公司进行调整。

室内设计公司根据酒店公司提出的调整建议在5个工作日内将概念设计方案进行调整。

③酒店公司于2个工作日内组织复核并报总部审批，根据总部审批意见，在5个工作日内要求室内设计公司再次调整。

调整后由酒店公司报总部审批最终定稿，并与室内设计公司确认阶段设计成果，同时将概念设计方案（定稿）提交给房产公司及设计中心。

④酒店公司跟进设计中心落实建筑设计院根据室内设计概念方案（定稿）进行建筑扩初、施工图的制作。

（2）深化方案设计阶段（效果图）

①酒店公司跟进室内设计公司在概念方案确认后25个工作日提交10张效果图初稿。

②深化设计期间，酒店公司根据室内设计公司建议提出各项设备设计要求，提交给设计中心，并跟进设计中心在室内设计进入扩初设计之前，落实建筑设计院进行设备二次设计并出图，根据建筑设计设备出图及室内设计平面图，由真才公司组织设备招投标。

③酒店公司在2个工作日组织效果图内部评审，提出调整及优化建议，反馈给室内设计公司进行调整，跟进室内设计公司在7个工作日内根据酒店公司提出的调整建议对效果图方案进行调整。

④酒店公司于2个工作日内组织复核并报总部审批，根据总部审批意见，在10个工作日内要求室内设计公司调整到位，制作效果图方案文本，并做好效果图方案评审准备。

⑤酒店公司于室内设计公司提交效果图方案文本前5天，向总部提请组织召开效果图方案评审会，根据评审意见，督促室内设计公司在15个工作日内调整到位，并提交给酒店公司。

⑥酒店公司于2个工作日内组织复核并报总部审批，根据总部批复意见，由酒店公司与室内设计公司确认阶段设计成果，同时将深化设计方案（定稿）提交给设计中心、房产公司。

（3）扩初设计阶段及陈设设计方案阶段

①在室内设计进入扩初设计之前10个工作日内，酒店公司跟进设计中心提供最终确认的建筑施工图、变更联系单及给排水、电、暖通、消防的设计及出图，于2个工作日内交由室内设计公司开始进入扩初设计阶段。

②跟进室内设计公司于25个工作日内提交扩初设计方案（包括：

室内装饰平面图、地面布置图、天花布置图、间隔尺寸图、主要室内立面图、主要材料选样表、电气/机械平面图）及陈设设计方案初稿（包括：

陈设品布置平面方案、陈设品选型方案，提供陈设品明细表，附参考图片并注明数量、陈设部位、样式规格或设计图纸、样板）。

③酒店公司在2个工作日组织内部评审，提出调整及优化建议，并将扩初方案提交给设计中心落实建筑设计院进行审核，跟进建筑设计院于3个工作日内反馈意见。

酒店公司结合内部评审及建筑设计院的意见反馈给室内设计公司，跟进室内设计公司于7个工作日内对扩初方案、陈设设计进行调整。

④酒店公司于2个工作日内组织复核并报总部审批，根据总部审批意见，在10个工作日内要求室内设计公司调整到位。

调整后由酒店公司报总部审批最终定稿，并与室内设计公司确认阶段设计成果，同时将扩初设计方案、陈设设计方案（定稿）提交给设计中心及房产公司。

（4）施工图设计阶段

①酒店公司跟进室内设计公司在扩初方案确认后25个工作日内提交施工图制作文件（包括：

平面图、由建筑设计出具的CAD图、天花图、地面铺砌图、室内立面图、剖面及节点大样示意图、装修基本水电施工图）。

②酒店公司将施工图电子稿提交给建筑设计院，跟进建筑设计院于7个工作日内配合进行消防设施布点的深化设计。

③跟进室内设计公司根据建筑设计深化后的施工图于7个工作日内出具施工蓝图及相关设计成果（包括：

根据扩初设计成果进行标准装修施工图文件制作稿）。

④跟进室内设计公司于施工图完成后出局相关消防报验资料（包括含消防电位的酒店平面蓝图、公司资质、营业执照、消防设计专篇）由房产公司凭以上资料及装修施工蓝图进行消防报验工作，要求在50个工作日内完成。

3、酒店建筑验收及装修前期准备工作

（1）跟进装修公司落实

施工图文件定稿后，跟进真才公司落实意向装修公司于15个工作日内提交室内装修预算书，审核预算价格的合理性；

并于随后的10个工作日内确定装修公司及工程造价，落实与装修公司签订合同，明确施工工期。

（2）跟进房产公司按照约定的土建交付时间，组织土建施工单位、真才公司、监理公司进行现场交付。

交付标准为：

装修施工电缆和水管配置到离装修工程现场5至10米处；

按照土建图纸相关要求完成粉刷工程，所有地面可不做找平；

进水总管按图进户，根据装修洁具布置图要求完成，通水试验合格；

电路总线到箱；

电梯安装完毕。

（3）装修施工单位确定后7个工作日内，酒店公司组织房产公司、装修施工单位与室内设计公司进行技术交底。

（4）样板房装修

①根据筹建节点表，跟进真才公司落实装修单位（或意向装修单位）按节点要求进场开始样板客房制作。

②跟进房产公司根据样板房装修时间节点确保土建施工达到样板房装修的基础要求。

③酒店公司在样板房装修前落实与家具、用品、灯具、软饰、布草厂家签订样板房打样协议，由厂家根据要求制作样品，为样板房放样做好准备。

（5）样板房验收

①样板房装修完成后5个工作日内，酒店公司完成样板房清洁及放样工作，确保房间达到酒店清洁客房的标准，并由公司内部进行检查。

②完成样板客房放样及清洁工作后5个工作日内报请总部安排验收。

③根据总部验收意见决定是否对装修用材及设计进行部分变更。

4、酒店装修施工

（1）明确时间

样板房验收及确认后3个工作日内，跟进装修公司向房产公司、酒店公司、真材公司提交施工进度计划表，并明确设备进场时间节点计划及相关配合施工的要求。

（2）装修交付

①酒店公司跟进房产公司根据装修交付时间节点计划于装修工程项目竣工后组织办理竣工验收、消防验收、人防验收、环保验收、林水验收、规划验收等验收工作。

如酒店为整体出租则房产公司需待土建完工后办妥验收交付给经营方。

②装修工程全面完工后10个工作日参与项目现场办理装修工程及设备调试验收交付工作。

③在验收通过后15个工作日内酒店公司与房产公司办理酒店相关资料交接手续，交接资料包括：

建筑物的各项竣工验收备案资料，设施设备操作说明、质保书，装修图纸、预算书、工程合同、土建及装修消防合格证等。

1、供应商体系的制定

（1）供应商筛选

①信息收集、分析

信息收集、分析是采购的主要职责之一，其来源可通过展会、专业性的市场、同行考察、供应商走访、互联网、杂志、行业协会等方式来收集信息；

对新型、节能、环保、高效材料信息的收集、了解和分析。

结合分公司（项目）的风格、定位，筛选有价值的信息，并将相关资料、图册存档。

②考察、比对、评估

对供应商在行业内的资深、规模、口碑的考察，选出至少2家供应商，对他们报来的物品价格以及质量，信誉等进行比对，评估后确定其中一家信誉好、品质高、价格低的供应商。

定期（每半年或年）对供应商进行评估,淘汰部分不合格供货商。

③落实、选定供应商

选用供应商采用1+1+N原则，指一类商品1个主供应商、1个辅助供应商、N个备选供应商（即：

辅助供应商的后备力量），这样在采购极其特殊物品时无购买死角。

对于优秀的厂家可以签订战略合作供货商，争取相对优势的价格。

（2）落实供应商洽谈及签订合同

筹备项目大宗用品或长期需用的物品，根据制定的采购计划及询价后与选定的供应商签订订货合同，合同中需明确定购物品的技术要求、数量、付款方式、售后服务等条列。

计划外和临时少量急需品采购，经总经理或总经理授权的有关部门经理批准后可零星采购。

申报合同需报部门经理审批、财务审核、总经理批准，跨企业合同审批需报总部批准后实施采购。

（3）制定合格供应商明目

按照物品分类建立合格供应商明目（包括供应商名称、联系人资料、典型案例、公司地址）。

2、定期的询价更新制度

（1）分类询价，建立价格信息库：

分类物品报价需要最少2家作出比较，保证采购物品价格的合理性。

在订货前，必须征询2家或2家以上供应商报价，随后再确定选用一家供应商的物品。

（2）按照分类采购清单制定空白报价单（包括填写所需物品名称、品牌、型号、规格、数量、质量标准及交货周期）送交供应商报价；

也可电话询价，把询价结果填在报价单上，整理后作为价格信息资料存档。

定期（每月）对供应商价格信息库进行更新并报备财务。

3、采购请示流程（按权限）

（1）制定月采购计划及建立采购台账

①为规范各在营项目每月上报的采购计划，提高采购管理，对在营

项目的日常物品采购统一由公司把控，项目上实施的具体措施。

由各在营项目制定月采购计划，于每月30日17:

00前统一发至业务发展部指定QQ邮箱。

②各分公司根据当月实际的采购情况建立采购台账，有属预算编制外采购要求标注。

③月采购计划及采购台账内容包括：

物品类别、品名、规格型号、最小计量单位、计划（实际）采购数量、单价，在报下月采购计划时按统一表格格式做好上月采购台账（如下附表）。

（2）合同采购

长期使用的物品在询价后由公司确定一家为长期战略合作厂家核定价格范围，并符合公司规定的库存最高、最低限度的各类保洁用品、劳保用品、低值易耗品、经营类设施设备、维修类用品，由项目上根据每月的采购计划自行向合作供应商采购。

单笔金额超过5000元（含5000元）的采购需签订订购合同，报公司采购专员核价、财务审核、总经理批准同意后方可采购。

（3）零星物品采购

零星物品采购由项目上自办，根据公司总经理对各分公司（项目）的授权，在授权额定范围内的可自行采购，超各分公司（项目）权限金额采购需在采购前申报公司采购专员核价、业务发展部负责人审核、总经理批准同意后方可采购。

4、酒店产品试用制度

（1）询样、质量把关

每类物品须向至少2家或2家以上供货商对同品牌、同型号进行询样（实样或图片），原则上选用行业内的专属品牌、口碑较好的物品作为首选，以确保质量关。

（2）询样的物品（一部分）需由公司三人以上进行试用，采购专员将各人试用的反馈意见进行整理归档，及时有效的挑选出质量好，符合实际的相关物品，并建立好相应的物品实样库。

1、根据酒店新项目筹建计划时间节点，每月25日OA报请总经理明确工作节点，并由总经理转发至相关责任公司，业务发展部并跟进落实情况；

2、根据各时间节点，跟进项目指标完成情况，在每月3日前上报人事管理部上月指标完成情况。

（详见公司下发的表单库）