最新电信宽带赔偿协议书范文模板 12页Word文档下载推荐.docx
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如fttb+lan改adsl等方式，需增加用户终端设备（adsl调制解调器和分离器）的，终端设备由乙方免费出租给客户使用，产权属乙方所有。
（3）每月按时到乙方营业窗口或采用银行托收方式（仅限商业客户）缴纳使用费，以免错过付费的最后期限，产生迟延履行违约金或造成被中止通信服务的后果。
（4）客户参加乙方宽带业务优惠促销活动，并享受乙方优惠资费或领取过实物的，自宽带接入业务安装开通之日起须使用满二年以后方可办理注销（拆除）宽带业务。
若提前注销（拆除），原享受乙方的优惠资费须全额补缴，属领取过实物的，须完好无损失的退回。
（二）乙方的权利和义务。
（1）按照国家规定的电信资费标准向客户收取各项费用，并保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。
（2）保留为确保服务质量，对宽带接入业务的服务功能作出调整的权利。
（3）因客户欠费等信用原因，有权拒绝其申请其他固定电信服务项目。
（4）为建立与客户沟通渠道、改善服务工作，可以使用其所提供的客户资料。
（1）遵守国家和电信主管部门的有关法规、政策。
（2）在营业场所公布宽带接入的服务项目、资费标准等，并以多种方式为客户缴费提供方便。
客户在办理业务时，向其提供使用该项业务的说明资料。
律师365
（3）客户使用乙方免费租用的终端设备（调制解调器和分离器），产权属乙方所有。
（4）客户申告宽带接入障碍的，应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或调通，不能按期修复或调通的，应当及时通知客户，并免收障碍期间的月租费用。
但属于客户终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。
（5）凡客户在乙方开展的宽带业务优惠促销活动期间申请安装宽带接入业务，并已缴付过一次性接入费的，若乙方因机线原因在二个月无法解决的（自客户付款之日起算），除按本协议违约责任的条款向客户支付违约金外，另向客户赠送100元
面值的"
上海电信ic卡"
作为补偿。
四、违约责任。
（一）自本协议签订之日起，因乙方原因造成业务开通时间超过1个月（预约装机超过30日）的，每逾期1日，按收取的安装调测费、手续费数额的百分之一的比例，向客户支付违约金。
（二）因乙方原因造成阻断通信，阻断时间连续3日及以上，但不足15日的，免收半个月的基本月租费；
阻断时间连续15日及以上的，免收当月的基本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失，1个月以上以此类推。
阻断时间的计算，以乙方接到客户申告或乙方查出阻断的时间起至恢复通信时止。
（三）客户逾期不缴纳通信使用费，乙方有权要求补缴，并按所欠费用每日加收3‰的迟延履行违约金。
五、协议的中止与解除。
（一）客户在缴清所有费用后，可办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。
（二）若乙方因机线原因在二个月无法解决的（自客户付款之日起算），自向客户支付违约金和赠送100元面值的"
作为补偿之日起，本服务协议相应终止。
（三）客户有下列情形之一，乙方有权中止向客户提供本协议规定的部分或全部服务：
1、客户提供的客户资料被发现不真实的；
2、未经乙方授权，客户擅自在已装的通信线路上装、移（室内移机除外）各种终端设备及复用设备或转让租用权的；
3、擅自改变客户类型及使用性质的；
4、自帐单约定的最后付款日期之次日起逾期30日未缴付通信使用费的。
（四）客户有下列情况之一，乙方有权拆机并解除本协议：
1、利用已装宽带接入服务非法经营电信业务的；
2、自帐单约定的最后付款日期之次日起逾期60日未缴付通信使用费的；
3、法律规定的其他情形。
六、争议解决方式。
双方对本协议的规定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决。
协商不成的，任何一方可请求有管辖权的人民法院依法对所争议的事项作出裁决。
七、其他。
（一）《宽带接入业务登记表》是本协议不可分割的组成部分。
（二）变更宽带接入服务协议时，乙方与客户不再另签协议（过户业务除外），所填写的登记表格均视为本协议的附件，与本协议具有同等的法律效力。
（三）客户与其他任何单位、部门或个人签订的凡涉及宽带接入业务租用权的协议，除乙方授权或追认的外，对乙方概不发生效力。
备注：
网络受理协议同上。
文档来源：
律师365（/）合同栏目，找律师就上律师365
篇二：
宽带协议书
宽带接入合作协议书
合同编号：
甲方：
乙方：
签定地点：
签定时间：
201X-7-13
双方一致同意下述事项，签定本合同。
第一款乙方提供服务
1.乙方向甲方提供国际互联网接入服务使甲方成为中国电信的宽带用户。
2.乙方为甲方提供一条速率的宽带链路，以方式接入。
3．，用户签订协议后有一年的使用权，并必须使用满一年。
4．合同有效期为1年,按宽带开通日期起计算。
5.开通日为:
第二款服务费及支付方式
具体资费标准如下：
宽带初装费:
人名币0元
宽带月租费：
人民币元/年。
付款方式：
采取年付制，合同签订后的5个工作日内，甲方以银行转帐或，支票，现金方式向乙方支付费用。
第三款服务开通及系统维护
1.施工的完成和线路的开通，以电信公司的完工确认单位准，甲方在签署完工确认单的同时，即完成了该线路的验收工作。
验收时甲方如发现问题应及时通知乙方，乙方将在24小时内解决问题。
验收结束日为服务正式开通之日。
2.进入服务期后，甲方负责系统中甲方设备的正常运转，电信设备及网络的正常运转由电信负责，维护电话112。
3.宽带线路的维护、检修等业务，按着电信服务规定操作。
4.乙方尽最大可能尽快地将线路安装完毕，但甲方也要意识到电信线路安装时的不可确定因素，如遇电信原因造成线路不能按时安装或不能安装，乙方没有违约责任。
第四款双方权利及义务
1.乙方为甲方提供互联网接入服务，并提供一定的安全保障，但甲方必须考虑到国际互联网的技术特征在必要的情况下采取相应的信息安全措施。
由于非乙方原因而使得甲方利用国际互联网通讯造成的业务数据损失、泄露等结果，乙方对此并不负担任何责任。
2.乙方保证甲方线路在合同生效期内正常使用，由于乙方原因造成的甲方线路不能
使用的，由乙方负责。
由于电信原因及不可抗力造成甲方不能正常使用的，乙方不承担任何责任。
3.甲方在使用乙方提供的互联网服务时候，必须严格遵守《中华人民共和国计算机
信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机网络国际互联网管理暂行规定》和其他相关法律、行政法规的规定。
若甲方违反规定，乙方有权立即停止对甲方的服务,并视为甲方单方面终止合同，所造成的一切后果全部由甲方承担。
第五款违约责任
1、本合同双方均不得无故不履行合同约定的义务，如任何一方未履行本合同的任何一项条款均视为违约，违约方应赔偿此合同宽带一年总金额的10%。
2、用户在未到期就结束合约的，必须补足ADSL优惠费用和标准费用的差价。
合同的起始、延续、修改及终止
本合同由双方授权代表盖章后生效。
3、乙方所提供宽带服务甲方需与电信绑定资费年，即甲方需使用乙方提供宽带服务满
年。
4、在本合同的有效期满时，双方或者双方中的任何一方都可以正常终止本合同，但要提前壹个月以书面方式通知对方，在没有表明终止意向时，合同自动延长一年，以后依此办理。
第六款双方的承诺
在合同期内，双方的任何一方，未经另一方同意都不得向第三方透露或者转让合同所规定的任何权利和义务。
双方不论是在本合同有效期内，还是本合同结束后，均不得向第三方泄露在签订本合同和履行本合同的过程中所获得的任何一方机密。
乙方对此线路拥有最终解释权。
本合同一式两份，双方各持一份。
合同双方盖章后立即生效。
单位签章：
地址：
地址：
电话：
电话：
开户银行：
帐号：
帐号：
代表人：
代表人：
篇三：
中国电信光纤宽带网络视讯业务协议书
中国电信业务服务协议
***电信合同编号：
法定代理人：
****
联系人：
***
中国电信股份有限公司*******公司
****
为维护甲乙双方利益，根据相关法律、法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实互信的基础上，就乙方为甲方提供电话语音、网络视讯（iTV）服务、宽带上网业务等相关事宜达成如下协议：
一、服务内容
1、业务约定：
网络视讯（iTV）业务是中国电信基于宽带网络的一项增值业务，主要通过电信宽带网络，为用户提供电视频道直播、时移，回看和视频点播等丰富的视频服务，同时还提供在线游戏、图文财经资讯等增值服务，网络视讯业务简称为iTV业务。
iTV业务以电视机作为主要显示终端，以iTV机顶盒作为接入终端，通过宽带网络连接到iTV业务平台，以使用平台上所提供的各类视频服务。
2、甲方选择光纤方式（ADSL/LAN/光纤）接入乙方宽带城域网，实现使用iTV业务并同时使用宽带上网业务（纯iTV业务的使用/使用iTV业务并同时使用宽带上网业务）。
3、甲方承诺开通的iTV业务的数量为_***条（最终按需受理安装）。
4、开通电话的数量为***门，标准接入费***元/门，现优惠至***元/门，按实际安装数量在受理时收取。
固定电话标准月租费**元/门，现按月租费**元/门，每月**元/门国内长途和市话最低消费，计入账户级消费。
乙方为甲方固定电话何和乙方你提供的天翼手机组建综合VPN网，网内成员实现4-6位短
号快速拨打通话，享受集团优惠套餐，其中组网资费政策约定如下：
手机成员集团套餐优惠资费为：
本地优惠包：
**元包本地网内主叫***分钟通话，超出时长执行基础语音套餐资费。
固定电话成员收取月功能费***元，拨打网内成员不限时．
6甲方安装iTV和宽带上网业务和电话的地址为：
_***（如有多个地址，则注明每个安装地址）。
二、连接方式与标准
（一）ITV业务
1、连接费：
目录价***元/端口，包括开户费、工料费、安装调测费等一次性费用，不包括用户终端和内部局域网设备费。
现优惠至**元/端口。
终端及内部局域网设备由甲方自备。
今后如果甲方不再使用本业务，连接费将不予退还。
连接费的交费方式为**，交费时间为业务受理时。
2、iTV网络视讯业务使用费的约定：
?
乙方对外公布的网络视讯（iTV）业务的标准资费为：
30元/条/月。
30元/条/月；
45元/条/月；
类”组别?
“时尚包类”组别“全能包类”组别?
?
“餐饮、休闲类”组别
纯iTV方式需要另增加10元/条/月。
经甲乙双方友好协商，甲方选择乙方网络视讯（iTV）业务“餐饮、休闲类”组别，价格优惠至***元/条/年。
3、各类客户端终端的约定：
为保障甲方正常使用iTV业务，在协议期内甲方可向乙方免费租用“iTV机顶盒终端”，终端产权归属乙方。
（二）宽带业务
1、甲方选择光纤接入乙方宽带城域网，数量**条，上下行最高可达速率分别为**bit/s、**bit/s，共含*个公网静态IP地址。
连接费：
目录价***元/端口，包括开户费、工料费、安装调测费等一次性费用，不包括用户终端和内部局域网设备费。
现优惠至***元/端口。
宽带接入业务网络使用费（下
称“网络使用费”）：
目录价***元/端口/月，具体套餐内容和约定见中国电信股份有限公司****分公司天翼领航业务登记单
（三）结算周期、方式
1、业务使用费付费周期为，付费方式为：
□银行托收方式
开户名
开户行
托收帐号。
√与甲方固定电话捆绑付费，固定电话号码为：
。
2、如遇乙方资费调整，则乙方和甲方协商一致后，按新标准执行。
如双方协商未能达成一致意见，则任一方均可提出解除协议。
三、双方的权利和义务
1、甲方的权利和义务：
（1）甲方有权根据本协议的约定，使用乙方提供的iTV业务。
（2）甲方有权自主选择符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求、取得入网许可证的终端设备。
因甲方自备的终端设备造成的故障，由甲方自行承担由此产生的损失和责任。
（3）甲方免费提供场所供乙方安装iTV承载宽带网络接入设备，其环境指标（温度、湿度、安全、防尘等）均应满足乙方设备正常工作之需。
乙方在甲方内部施工期间，甲方应提供便利条件，指定专人负责配合，安排足够和安全的内部引线空间，用于穿放线路并固定。
（4）甲方应妥善保护乙方所建设的位于甲方内部的管道、光纤和附属设施等，并为乙方的维护工作提供便利。
甲方因故需移动上述乙方资产或对其加以调
整的，须事先书面通知乙方，在双方商定的合理期限内妥善处理。
如因甲方擅自移动、调整乙方设施而造成损失的，由甲方承担相应责任。
（5）对乙方出于服务、技术和业务发展的需要而实施的线路检修、服务措施更新，以及设备更新和搬迁、工程割接、网络及软件升级等施工建设、技术改造与网络调整等，甲方应无偿予以配合。
（6）甲方在使用乙方iTV业务时如选择了同时开通使用乙方的宽带接入业务，应遵循以下条款：
6.1、甲方应自觉遵守全国人大常委会《关于维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和公安部《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关法律规范，上网的信息安全责任由甲方自负。
6.2、甲方不得以任何方式将宽带接入业务（包括但不限于端口、线路和IP地址）转供第三方使用（包括但不限于以下方式：
有偿租、售；
无偿借、赠；
转由第三方使用或与第三方共用；
为第三方提供转接、透传、桥接等服务；
或将线路和宽带端口设施抵押、质押及折股投资等）。
6.3、甲方仅限于在本协议约定的使用范围和用途自用乙方提供的宽带接入业务；
甲方不得利用乙方提供的宽带接入业务经营各类电信业务（包括用于互联网上网服务营业场所的经营），不得利用宽带接入业务从事非法活动等。
（7）甲方在申请办理乙方iTV业务时，应确保所提供的客户资料真实、有效、完整、无误，并将承担因客户资料瑕疵所产生的法律后果。
（8）乙方提供给甲方本协议优惠的条件是：
甲方在协议签订时并将在协议有效期内继续将乙方作为各种电信业务的唯一提供商（乙方不能提供的除外）。
甲方确认，如今后甲方实际使用电信业务状况不符合本协议优惠条件时，乙方可不再对甲方继续提供本协议约定的优惠，乙方有权向甲方追收违反本协议优惠条件后所享受的全部优惠。
（9）如甲方原先提供的客户资料有所变更或者需变更服务功能、改变业务使用性质、付费方式、移址、过户等，应及时告知乙方并办理相关变更手续；
其中移址应当提前30日书面通知乙方，乙方负责设计和施工并按实收取相关费用。
（10）甲方应合理使用各类租用的终端设备，租用期间应保证设备的正常使用，对非自然损耗应承担赔偿责任。
2、乙方的权利和义务：
（1）乙方投资建设的iTV承载宽带接入所用光缆、光配线架及附属设备、多媒体机架及附属设备等通信设备的产权属乙方所有，乙方可以此服务于周边用户。
（2）如无特殊约定，双方的维护段落以设备产权为分界点。
（3）乙方因工程施工、网络建设等原因，影响或者可能影响正常电信服务的，应提前通过电话、广播、短信、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式予以通告。
（4）乙方应确保网络运行畅通稳定，确保甲方iTV业务的正常使用，乙方提供全天24小时有人值班受理故障电话：
10000。
在乙方发现故障或接到甲方故障申报后，乙方应按照《电信服务规范》所规定的时限要求组织查修和排障。
（5）乙方发现甲方具有危害网络安全、违规经营、恶意行为、阻碍通信施工建设等行为时，有权暂停甲方的各项服务。
同时，乙方保留追究甲方责任的权利。
（6）甲方在协议期内，应按协议约定的时间和方式及时、足额地向乙方交纳iTV业务使用费（如涉及宽带业务使用费，甲方也应按协议约定的时间和方式及时、足额地向乙方进行交纳）。
如甲方逾期不交纳费用的，乙方有权要求甲方补交，并按所欠费用收取每日3‰的违约金。
逾期30日仍未交纳费用的，乙方可暂停提供服务，暂停服务60日内仍未补交费用和违约金的，乙方可终止提供服务，并依法追缴欠费和违约金。
甲方应赔偿乙方暂停期间的全额网络使用费。
（7）乙方因资费进行调整或计费方式变更。
乙方有权向甲方提出变更资费的要求，并与甲方进行协商，协商一致后，按新标准执行。
如双方协商未能达成一致意见，则任一方均可提出解除协议。
四、工期
1、自本协议签字生效且甲方交纳连接费后，乙方负责在30天之内完成甲方iTV业务的建设与开通。
如因甲方原因或遇不可抗力因素，期限顺延。
2、如因乙方原因，无法及时完成甲方iTV业务的开通，乙方同意全额返还甲方缴纳的连接费。
3、如因甲方条件不具备而延误iTV业务开通的，乙方不承担责任。
五、协议的中止、解除
1、在协议有效期内，甲方不得单方面暂停本协议的履行，甲方单方面暂停协议履行的行为并不影响甲方需按时、足额向乙方支付iTV业务使用费等各项费用的义务。
2、甲方如选择使用iTV业务时同时开通使用宽带上网业务，并出现了下列情形之一，乙方可以暂停甲方的所有服务直至解除协议；
暂停期间仍应计收甲方iTV业务使用费、宽带上网费等各项费用，甲方应全额赔偿乙方所受损失（含工程建设费用、设备折旧及利润损失）：
（1）违反协议第三条第1款第（6.1）、（6.2）、（6.3）、（7）任何一项约定；
（2）从事危害乙方网络安全或信息安全等其他有损于乙方利益和社会公共利
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