国际市场营销与谈判复习题Word下载.docx
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12.跨国公司按地理区域为核心设立地区分部，每个地区又分管许多各自的子公司的形式是（）。
A．国际事业部组织结构B．全球产品式组织结构
C．全球区域式组织结构D．全球矩阵式组织结构
13．某生产企业发现出口产品运输成本太高，其关税、配额等贸易限制很严，这种情况下，企业产品要进入国际市场交易采用的方式是（
）。
A.利用国外的经销商或代理商
B.企业设立驻外办事处
C.建立国外营销子公司
D.在目标市场就地生产、就地销售
14．实现可持续发展要协调的三个因素是（
A．经济、社会与发展B．经济、文化与发展
C．经济、政治与文化D．政治、文化与自然
15．区域成员相互给予贸易优惠，实现自由贸易，对外统一关税，生产要素自由流动的区域市场是（）。
A．地区性合作集团B．自由贸易区C．完全海关联盟D．共同市场
16．“我们的目标是以新产品领导消费大众，而不是问他们需要什么”，体现了营销观念发展过程中的（）。
A．生产观念B．创造需求的营销观念C．推销观念D．市场营销观念
17．二战后，世界经济中最显著的变化之一是企业经济活动的（
）。
A.区域化
B.合作化C.国际化
D.独立化
18.在跨文化分析中，低背景相关文化是指（）。
A.语言只表达部分信息B.信息表达比较直接
C.信息表达不明确D.主要依靠背景信息
19.生产手机的企业按照使用者状况，将市场划分为未使用者、曾经使用者、潜在使用者、初次使用者、经常使用者等子市场，这是根据（ ）。
A.行为因素细分
B.心理因素细分C.文化因素细分
D.人口因素细分
20.在下列各种国际营销活动过程中可能遇到的不属于政治风险的是（）。
A.汇率变动B.进口限制 C.外汇管制D.政府没收
21.与仲裁相比，诉讼具有（）。
A.自愿性B.保密性C.强制性D.专业性
22.同消费者的消费习惯紧密联系的是（）。
A.地理B.文化C.经济D.政治
23.国际组织有广义和狭义之分，狭义的国际组织仅指（）。
A.政府间国际组织B.多国组织C.非政府间组织D.民间团体
24．企业为了实现市场渗透的定价目标，往往采取（）。
A．高价策略B．中价策略C．低价策略D．优价策略
25．近年来，特别是发展中国家，跨国公司的直接投资呈现出（
A.独资化倾向B.合资化倾向C.联盟化倾向D.合作化倾向
26.一个企业要想了解外国政府的政治气候，就必须研究（
）。
A.社会制度及政治体制
B.执政者的能力C.现政府的主张
D.政治稳定性
27．影响人们的价值观和社会行为的根本因素是（）。
A．政治B．经济C．地理D．文化
28.大陆法系的基础是（
A.美国法
B.英国法
C.罗马法
D.普通法
29.与某一产品具有相同功能，能满足同一需求的不同性质的产品是（
A.替代品
B.新产品
C.换代新产品
D.改进新产品
30．与世界贸易组织、世界银行并称为当今世界体制“三大支柱”的是（）。
A．欧盟B．东南亚国家联盟C．亚太经济合作组织D．国际货币基金组织
31．主要向消费者介绍一种新上市产品的广告是（）。
A.制造商广告B.劝说性广告C.通知性广告D.提示性广告
32.要赢得总成本最低的有利地位，通常企业要拥有（）。
A．差异化产品B．品牌忠诚度C．较高的市场份额D．高质量产品
33.某化妆品企业与广告公司协商制作一个面向青少年的广告，该公司的行为属于营销组合中的（）。
A．产品B．定价C．分销D．促销
34.国际市场营销政治环境形成的基础是（）。
A．政府和政党B．政治稳定性
C．社会制度及政治体制D．政策连续性
35．企业要想知道昨天晚上有多少人看了6点钟播出的电视广告，往往采取（
A．访谈调查B．邮寄调查C．网上调查D．电话调查
36.企业销售价格结构体系设计的首要任务是决定（）。
A.定价方法B.价格C.差别化价格结构D.定价目标
37.市场营销活动中最重要的营销变数和最直接的竞争武器是（）。
A．价格B．产品C．分销D．促销
38.处在市场的最前沿，接触国际市场的第一接触点是（）。
A．营销经理B．广告商C．国际营销人员D．CEO
39.不需要对原有产品进行改进的国际产品营销战略是（）。
A.产品延伸—宣传改变B.产品改变—宣传延伸
C.产品改变—宣传改变D.产品创新
40.下列行为模式中，体现企业外向型视角的是（
A.从国外公司取得许可证B.在国内与外国公司建立合资企业
C.向外国公司颁发许可证D.成为一家外国公司的子公司
41．政治风险的主要控制措施是（）。
A.商业保险B.风险评估C.利用国际协定D.避免政治风险发生
42.与企业全球营销活动相关的国际组织中，最为重要的是（
A.世界银行
B.国际货币基金组织
C.关贸总协定
D.世界贸易组织
43.在新产品开发过程中，投入资金最大的一个阶段是（）。
A.市场试销B.商业分析C.商业化生产D.产品构思
44.企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是（）。
A.中间商类型决策B.渠道长度决策C.渠道数量决策D.渠道宽度决策
45．社会固有特征的根源是（）。
A.经济B.政治C.文化D.法律
二、多项选择题
1．管理中间商的内容包括（）。
A.渠道选择B.专门管理C.适当鼓励D.定期评估E.及时调整
2．有效市场细分的标准是（）。
A.可衡量性B.可接近性C.足量性D.可实施性E.覆盖性
3．国际法律环境的构成因素包括（）。
A.母国法律B.区域法律C.国际法律D.东道国法律E.商法
4．国际营销活动可能遇到的政治风险有（）。
A.外汇管制B.贸易壁垒C.价格控制D.雇工干扰E.税收风险
5．国际分销系统的构成一般包括（）。
A.竞争对手的分销渠道B.进口国的分销渠道C.本国国内的分销渠道D.新开发的渠道E.由本国进入进口国的分销渠道
6．电话调查的优点是（）。
A.时间短B.客观准确C.成本低D.科学真实E.灵活性高
7．大陆法系和英美法系的主要差异在于（）。
A.法的渊源不同B.法的分类不同C.制定法的形式不同
D.诉讼程序和判决程式不同E.法律术语、概念有差异
8．企业要减少价格升级所造成的消极影响，常用的方法有（）。
A.降低净售价B.改变产品形式C.在国外建厂生产
D.缩短分销渠道E.降低产品质量
9．激励渠道成员的主要形式有（）。
A.合资B.合作C.合伙D.调整价格E.经销规划
10．高知名度品牌为企业带来的竞争优势主要有（）。
A.较高的质量B.节省营销费用C.谈判中处于有利地位
D.制定比竞争者更高的价格E.容易进行品牌扩张
11．仲裁的优点有（）。
A.强制性B.自愿性C.中立性D.保密性E.终局性
12．国际分销渠道的功能有（）。
A.商流B.物流C.货币流D.信息流E.促销流
13．企业定价的主要目标有（）。
A.维持生存B.当期利润最大化C.知名度最高
D.产品质量最优化E.市场占有率最大化
14．网络广告的主要优势是（）。
A.形式多样B.很强的交互性C.可重复性D.可检索性E.费用更为低廉
15．目前，政治风险的衡量方式主要有（）。
A.BERI指标B.WPRF指标C.冷热国对比分析法D.等级评分法E.抽样调查法
三、填空题
1．国际市场营销调研的第一步是明确调研目标，确定____________。
2．仲裁的优点包括中立性、专业性、保密性和____________。
3．国际市场营销环境分析的本质是分析和研究企业所面临的国际环境的____________因素。
4．与自我参照标准密切相关的是____________中心主义。
5．在跨文化分析中，信息表达比较直接的文化是____________。
6．现代市场营销观念的核心是以____________为中心，认为市场需求引起供给。
7．按照国际组织的地理范围分类，欧盟属于____________组织。
8．国际分销是指产品或服务从生产企业向国外____________转移的过程。
9．根据观察手段的不同，观察法可分为设备观察和____________观察。
10．国际营销人员队伍包括三种人员，即母国外派人员、业务国人员和____________人员。
11．在新产品开发过程中，产品原型研制出来以后，为保证技术上的可行和消费者满意，必须经过严格的测试和消费者测试。
12．推进策略是以____________为促销对象，通过努力将产品推进分销渠道，从批发环节到零售环节，一步步地推向消费者。
13．世贸组织的三大原则包括最惠国待遇原则、国民待遇原则和____________原则。
14.反映人们对社会不平等，即在某一社会制度中上下级之间的权利不平等状况的容忍度是指数。
15．下意识地将个人的价值观、经验和知识作为决策的参照系统与依据是____________标准。
16．可持续发展战略要求企业营销活动有利于环境的良性循环发展，也就是要求企业开展____________。
17．在国际营销法律环境中，影响国际市场营销活动最经常、最直接的因素是____________法律。
18．区域经济集团化最低级和最松散的一种形式是____________。
19．国际营销的自然环境主要包括气候、地形和____________。
20．企业派出外销人员与消费者或用户直接见面，介绍企业产品并达到销售产品目的的促销活动，称为____________。
21．国际营销与国内营销的区别不在于概念的不同，而在于实施营销计划的___________不同。
22．在国际市场营销中，区分出细分市场之后，下一步是选定____________。
23．目标顾客可能是终端的消费者，也可能是中间商或____________。
24．实验法包括实验室实验法、销售区域实验法、和____________实验法。
25．在跨文化分析中，信息表达不明确、主要依靠背景信息传达的文化是____________。
26．由研究人员通过发放问卷、面谈等方式收集来的第一手资料是____________。
27．根据消费者的生活方式细分市场属于____________细分标准。
28．社会组织是人们相互发生联系的各种组织形式，其中最基本的社会组织是____________关系。
29．与关贸总协定相比，世界贸易组织在调节成员间争端方面具有更高的____________和有效性。
30．对外派营销人员的培训重点是帮助他们迅速实现____________。
四、名词解释
1．个人主义/集体主义指数
2．推进策略
3．国际营销组织结构
4．品牌
5．全球营销观念
6．换代新产品
7．标签
8．第三国人员
9．绿色产品
10．市场潜量
11．国际战略联盟
12．转移价格
13．文化营销观念
14．拉引策略
15．不确定性回避指数
五、简答题
1．简述国际广告标准化策略的优点。
2．简述新产品开发的风险。
3．简述二手资料的缺点。
4．简述间接出口进入国际市场的优点。
5.简述影响产品包装的因素。
6．简述激励渠道成员的方法。
7．简述影响细分市场结构吸引力的因素。
8．简述创建新企业进入国际市场的优缺点。
9．简述企业进行国际商标注册时需注意的内容。
10．简述无店铺零售业的种类。
11．简述地区性定价的主要形式。
12．简述对国际营销人员的一般要求。
13．简述国际市场营销调研的过程。
14．简述直接出口方式的优点。
15．简述转移价格的作用。
16．简述国际市场产品策略。
17.简述国际市场营销计划过程。
18．简述国际销售队伍的设计需要考虑的因素。
六、论述题
1．试述国际产品的标准化与差异化策略。
2．试述有效的全球市场细分必须具备的条件。
3．试述企业在产品生命周期的不同阶段所采用的促销方式。
4．试述售后服务的含义及特点。
5．试述三种目标的广告在不同产品生命周期阶段的应用。
6．结合不同产品类型，试述渠道宽度策略。
《国际市场营销》参考答案
1-5ADDCB6-10AADCA11-15BCDAD16-20BCBAA21-25CBACA26-30CDCAD31-35CCDCD36-40CACAC41-45ADCBC
1．ABCDE2．ABCD3．ABCD4．ABCDE5．BCE6．ACE7．ABCDE8．ABCDE9．BCE10．BCDE11．CDE12．ABCDE13．ABDE14．ABCDE15．ABCD
1．调研主题2．终局性3．不可控4．民族5．低背景文化
6．消费者7．区域性8．消费者或用户9．人员10．第三国
11．功能12．中间商13．互惠14．权力距离15．自我参照
16．绿色营销17．东道国（或目标国）18．优惠贸易安排19．自然资源20．人员推销
21．环境22．目标市场23．工业客户24．消费者购买动机25．高背景文化
26．原始资料27．心理因素28．家庭亲属29．权威性30．本土化
1．是指有利于自我利益的行为取向，描述了个人与社会其他个人之间的关系。
2．是以中间商为促销对象，通过促销努力而将产品推进到分销渠道，从批发环节到零售环节，一步步地推向最终消费者。
3．是指企业根据其营销战略和计划及其所处国际营销环境而建立的内部职能结构、层次、幅度关系、部门关系、职权关系、横向联系、管理规范结构等权利网络和沟通网络，是企业对其经营活动实施计划、执行和控制的架构。
4．是产品的名称、符号、术语、标记或图案，或者是它们的相互组合，目的是为了识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争者的产品或服务相区别。
5．强调企业营销活动的全球化，企业通过全球性布局与协调，使其在世界各地的营销活动一体化，以便获取全球性竞争优势。
6．是指在原有产品的基础上部分采用新技术、新材料、新结构制造的，使其性能有显著提高的产品。
7．是指附着或系挂在商品或商品包装上的文字、图形、雕刻及印制说明产品信息的签条。
8．是指离开自己的母国到第三国为当地的外国公司工作的营销人员，其国籍既不在工作地点，也与工作公司无关。
9．是指对社会或环境的改善有贡献，或能减少对社会和环境造成损害的产品，对环境及社会生活品质的改善优于竞争对手所提供的产品。
10．是指理想状态下某种产品的市场总需求量。
11．是指两个或两个以上的跨国企业间为实现共同的目标而建立的合伙关系。
12．是指跨国公司内部母公司与子公司、子公司与子公司之间相互约定的出口和采购商品、劳务及技术时使用的一种价格。
13．是指企业成员共同默认并在行动上付诸实施，从而使企业营销活动形成文化氛围的营销观念。
14．是以最终消费者为主要促销对象，利用各种促销手段，引起消费者对企业产品的兴趣，主动向商店寻购，促使中间商进货，从而将产品拉进分销渠道。
15．是反映社会成员对模棱两可或不确定性的容忍程度。
1．
（1）各国消费者的基本需求是一致的，这是实现广告信息标准化决策的基础。
（1分）
（2）可以降低成本。
（3）可以使公司总部的专业人员得到充分利用。
（4）可以实现规模经济效益，有利于公司总部制定和实施整体的促销计划，有助于企业和产品在各国市场建立起一致的形象。
（5）随着大众传播媒介的国际化，各国消费者的需求日趋一致，隔阂日益缩小。
2．
（1）市场在不断地被细分，每一种新产品推向市场只能得到较少的销售和很少的利润。
（2）产品的市场生命周期在缩短。
（3）新产品研制开发的成本在提高。
（4）新产品开发的时间要求越来越高。
（5）新产品开发过程中的管理难度在增加。
3．
（1）在本国获得二手资料相对比较容易，但要获得其他国家市场的详细的二手资料比较困难，因此二手资料的可获性是个问题。
（2）二手资料可能是许多年前由别人收集整理，也可能是不定期收集的，往往是片面的、零散的，其可获得性、时效性、可靠性、可比性都是要进行验证的，因此要经常进行归纳、整理、分类和更新。
（3分）
（3）二手资料不一定非常可靠，一些官方资料统计往往过于乐观，更多地反映出民族自豪感和政治需要而不是客观事实。
（1分）
4．
（1）企业可以利用中间商现有的销售渠道（1分）
（2）不必自己处理出口的单证、保险和运输等业务（2分）
（3）企业可以保持进退国际市场灵活性（1分）
（4）不用承担各种市场风险（1分）。
5.
（1）产品的特点。
（2）气候条件和销售条件。
（3）运输距离和运输条件。
（4）政府规定。
（5）目标市场的文化习俗及消费习惯。
6．
（1）给中间商提供适销对路的优质产品。
（2）给予中间商尽可能丰厚的利益，以提高经销的积极性。
（3）协助中间商进行人员培训。
（4）授予中间商以独家经营权。
（5）双方共同开展广告宣传，或给中间商以广告津贴和推销津贴等。
（6）给成绩突出的中间商一定的奖励。
（每1点1分，答对5点即得满分）
7．
（1）现有竞争者之间的竞争。
（2）新进入者的威胁。
（3）替代性产品。
（4）购买者的力量。
（5）供应商的力量。
8．
优点：
（1）建立全新的企业可以得到东道国的支持，可以扩大企业对当地市场的影响力和知名度。
（2）可以完全控制整个管理和销售，独立支配所得利润。
（3）技术秘密和商业秘密不易丢失。
缺点：
（1）独资要求的资金投入很大，而且市场规模的扩大容易受到限制。
（2）可能面临比较大的政治和经济风险，如货币贬值、外汇管制、政府没收等。
9．
（1）熟悉拟申请注册国家的商标法律规定及商标使用权的确认原则。
（2分）
（2）尽快注册。
（3）遵循注册国法律要求。
（4）商标获准注册后，注意商标的使用问题。
10．
（1）邮购和电话订购零售业。
（2）挨户访问推销零售业。
（3）购买服务。
（4）自动售货。
（5）电子销售。
11．
（1）FOB原产地定价与到岸价格。
（2）统一交货定价。
（3）分区定价。
（4）基点定价。
（5）运费免收定价。
12．
（1）干练的工作作风，一定的“外交技巧”。
（2）成熟的心理素质，较强的独立工作能力。
（3）对海外工作的强烈热爱。
（4）适应能力强。
（5）精力充沛，喜欢旅行。
13．
（1）明确调研目标，确定调研主题。
（2）明确信息来源，制定备选调研方案。
（3）估算被选调研方案的成本和利益以及可行性，选出最佳方案。
（4）执行调研方案并整理分析数据。
（5）写出调研报告，得出调研结论，解释调研结果。
14．
（1）有利于企业摆脱对中间商渠道与业务范围的限制与依赖。
（2）培养自己的国际商务人才。
（3）积累国际市场营销的经验。
（4）提高产品在国际市场上的知名度。
（5）建立自己的渠道网络。
15．
（1）逃避税收。
（2）逃避风险。
（3）调拨资金。
（4）获得竞争优势。
（5）减少利润过高带来的麻烦。
16．
（1）产品和宣传的直接延伸。
（2）产品延伸，宣传改变。
（3）产品改变，宣传延伸。
（4）产品和宣传的双重改变。
（5）设计并开发全新产品。
17.
第一阶段：
初步分析和筛选，使企业需要与东道国需要相一致。
（2分）
第二阶段：
使营销组合适应目标市场。
第三阶段：
制定营销计划。
第四阶段：
实施和控制。
18．
（1）现实与潜在客户的分析。
（2）公司销售渠道的分析。
（3）公司产品的技术含量和复杂程度分析。
（4）国外顾客的接近方式分析。
1．标准化策略：
（1）生产的规模经济。
（2）产品研制与开发的规模经济。
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