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(5)霍丽斯;

(6)《中国社会工作百科全书》

2.领会:

(1)个案工作的定义

1.领会:

(1)个案工作的特点

(1)机构;

(2)社工;

(3)案主;

(4)问题;

(5)专业理念方法与规范;

(6)专业工作关系

(1)个案工作的构成要素

(1)个案工作服务的对象群体;

(2)个案工作的社会行业和地域;

(3)个案工作的特殊服务人群

(1)个案工作服务的领域

(1)心理咨询;

(2)思想政治工作

(1)个案工作与心理咨询的共同点;

(2)个案工作与心理咨询的区别;

(3)个案工作与传统的思想政治工作的区别

第二节个案工作的由来及发展

(一)个案工作的萌芽

(二)个案工作的形成

(三)个案工作的发展

(四)个案工作在中国的产生与发展

(五)个案工作的发展趋势

(一)个案工作萌芽于19世纪英美等西方国家

(1)《济贫法案》;

(2)查默斯;

(3)波士顿预防贫穷协会;

(4)改善穷人状况协会;

(5)慈善组织协会社;

(6)友善访问员

(1)个案工作在英美国家的萌芽;

(二)个案工作形成于20世纪初

(1)《社会诊断》;

(2)个案社会工作的正式提出和创立

(1)个案社会工作专业化的开端

(三)个案工作近一个世纪以来的发展

(1)海伦·

波曼

(1)个案工作模式与派别的发展

(1)个案工作在我国的最早出现

(1)个案工作在我国的重新开设

(1)个案工作的发展趋势

第三节个案工作的功能、目的及意义

(一)个案工作的功能

(二)个案工作的目的

(三)个案工作的意义及作用

(1)救助功能;

(2)协调功能;

(3)恢复功能;

(4)发展功能;

(5)咨询功能呢;

(6)辅导功能;

(7)教育功能;

(8)干预功能

(1)个案工作的治疗功能

3.应用:

(1)个案工作的功能

(1)个案工作的目的

(1)个案工作的意义及作用

第四节个案工作的理论模式

(一)精神分析治疗模式

(二)功能派理论模式

(三)心理社会治疗模式

(四)问题解决理论模式

(五)行为治疗模式

(六)理性情绪治疗模式

(七)人本主义治疗模式

(八)萨提亚家庭治疗模式

(九)危机干预模式

(十)女性主义理论模式

(1)精神分析;

(2)精神层次;

(3)人格结构;

(4)驱动理论;

(5)客体关系理论

(1)精神分析治疗模式的主要理论观点

(1)兰克;

(2)功能派学院

(1)功能派理论模式的主要观点

(1)心理社会治疗模式的代表作

(1)心理社会治疗模式的主要观点

(1)问题解决理论模式的代表作

(1)问题解决理论模式的主要观点

(1)行为治疗;

(2)行为治疗模式的代表学说;

(3)经典条件反射理论;

(4)操作性条件反射理论;

(5)社会学习理论

(1)行为治疗的基本过程;

(2)行为矫正治疗的具体技术

(1)理性情绪治疗模式;

(2)ABC理论;

(3)非理性观念

(1)理性情绪治疗模式的主要理论观点;

(2)非理性观念的特征;

(3)理性情绪治疗的干预模式

(1)罗杰斯

(1)人本主义治疗模式的主要理论观点

(1)萨提亚家庭治疗模式

(1)萨提亚家庭治疗模式的主要观点

(1)危机;

(2)危机干预;

(3)危机干预模式

(1)危机干预的目的;

(2)危机干预的基本模式;

(3)危机干预的基本步骤;

(4)危机干预的具体形式

(1)女性主义;

(2)女性主义的主要思想流派

(1)女性主义理论模式的主要观点

第二章个案工作基础

第一节个案工作规范与原则

(一)个案工作价值理念

(二)个案工作专业伦理

(三)个案工作原则

(1)价值观

(1)个案工作的价值理念

(1)个案工作专业伦理

(1)以案主为中心原则;

(2)人在情境中原则;

(3)接纳原则;

(4)中立与非评判原则

(1)个别化原则;

(2)赋权原则;

(3)保密原则;

(4)社会性原则

(1)个案工作原则

第二节个案社会工作者

(一)个案工作者的特质

(二)个案工作者专业素质培养

(1)自我察觉;

(2)自我成长;

(3)自我接纳;

(4)自我统一;

(5)生活阅历

(1)个案工作者的专业素质;

(2)个案工作者的心理素质;

(3)个案工作者善待他人的品质;

(4)个案工作者的应对处理问题的能力

(1)个案工作者专业素质培养

第三节个案工作关系

(一)个案工作关系的含义

(二)个案工作关系特点

(三)个案工作关系的意义

(四)个案工作关系中的移情与反移情

(1)个案工作关系;

(1)手段性;

(2)专业性;

(3)职业性;

(4)互动性;

(5)时间性

(1)单向受益性;

(2)规范性;

(3)非快乐性

(1)个案工作关系特点

(1)个案工作关系的意义

(1)移情;

(2)正向移情;

(3)负向移情;

(4)反移情;

(5);

(6);

(7);

(8)

(1)个案工作中社工与案主的互动关系;

(2)案主对社工的移情反应的表现;

(3)案主移情反应在个案工作过程中的作用和意义;

(4)个案工作者对案主移情反应的应对;

(5)反移情的应对与调试

第二篇个案工作过程

第三章个案工作过程与环节

第一节个案工作过程概述

(一)什么是个案工作过程

(二)个案工作阶段

(三)个案工作过程中的重要关系、环节与方法

(1)个案工作过程

(1)个案工作阶段

(三)个案工作的重要关系、环节与方法

(1)个案工作的重要关系、环节与方法

第二节个案会谈

(一)个案会谈概述

(二)个案会谈的形式、内容及其他相关问题

(三)个案会谈基本环节

(1)个案会谈

(1)个案会谈的实质

(1)工作室会谈;

(2)电话会谈;

(3)网络会谈;

(4)访视会谈;

(5)接案会谈;

(6)采集性会谈;

(7)诊断性会谈;

(8)一般服务性会谈;

(9)治疗与干预性会谈;

(10)结案会谈

(1)个案会谈的形式;

(2)个案会谈按性质划分;

(3)个案会谈的时间安排;

(4)个案会谈的费用;

(5)会谈记录

(1)会谈的三阶段

(1)个案会谈前的准备;

(2)会谈的开始阶段;

(3)个案会谈结束阶段的主要内容

第三节个案访视

(一)个案访视的由来

(二)个案访视的定义

(三)个案访视的意义和作用

(四)个案访视的类型

(五)个案访视应注意的问题

(1)个案访视的由来

(1)个案访视

(1)个案访视的应用

(1)家庭访视;

(2)学校访视;

(3)工作单位访视;

(4)社区访视;

(5)机构访视

2.应用:

(1)个案访视的类型

(1)个案访视应注意的问题

第四节个案工作评估

(一)个案评估概述

(二)个案评估的目的及意义

(三)个案评估的类型

(四)个案评估的原则及应注意的问题

(1)诊断性评估;

(2)阶段性评估;

(3)总结性评估

(1)对个案工作评估的理解

(1)个案评估在个案工作中的作用和意义

(1)机构评估;

(2)社工自我评估;

(3)案主反馈评估;

(4)专业督导评估;

(5)个案工作效果评估;

(6)专业伦理评估;

(7)社会工作水平评估

(1)从评估主体对象上划分个案工作评估;

(2)从评估具体内容上划分个案工作评估

(1)个案评估的原则;

(2)个案评估过程中应注意的问题

第四章接案与初始会谈

第一节接案

(一)接案的含义

(二)接案的方式与途径

(三)接案的一般程序

(四)接案过程中的特点

(五)接案过程中应注意的问题

(1)接案

(1)个案工作接案方式

(1)接案的一般程序

(1)接案过程中的特点

1.应用:

(1)接案过程中应注意的问题

第二节初始会谈

(一)初始会谈的意义及功能

(二)初始会谈的内容

(三)初始会谈应注意的问题

(四)关于非自愿性案主的初始会谈

(1)初始会谈的具体目的;

(2)初始会谈的意义及功能

(1)初始会谈的内容

(三)初始会谈中应注意的问题

(1);

初始会谈中应注意的问题

(1)被迫型非自愿案主;

(2)配合型非自愿案主;

(3)强制型非自愿案主;

(4)被动型非自愿案主

(1)非自愿性按住的表现与类型

(1)非自愿性案主首次访谈中的应对

第三节立案与转介

(一)正式立案

(二)接案报告和工作协议

(三)关于转介

(1)专业结构化

(1)在正式立案阶段个案工作者的工作任务与程序;

(1)接案报告;

(2)工作协议

(1)工作协议的内容

(1)转介

(1)发生服务对象需要转介的主要原因;

(2)转介的形式

(1)接案过程中的转介需要注意的问题

第四节搜集资料

(一)资料的搜集概述

(二)资料整理与分类

(三)社会资源与社会支持系统

(四)家庭结构与社会资源分析技术

(1)资料搜集;

(2)直接搜集资料;

(3)间接搜集资料

(1)资料搜集的主要目的;

(2)资料搜集的任务;

(3)搜集资料的途径与方法

(1)资料搜集的内容

(1)资料分析

(1)资料分析的主要目的;

(2)资料分析的主要内容与步骤;

(3)收录基本信息资料应注意的问题

(1)资料归类的基本框架

(1)社会资源;

(2)社会支持系统;

(3)正式社会支持系统;

(4)非正式社会支持系统

(1)社会支持系统的形式与类别

(1)家谱图;

(2)家谱图信息标注;

(3)家谱图成员关系的标注;

(4)生态图;

(5)同心圆环形分析;

(6)图形结构分析

(1)家谱图的主要作用与功能;

(2)家谱图的绘制;

(3)生态图的主要功能;

(4)生态图的绘制;

(5)结构图形式生态图的制作

(1)同心圆环形生态图的制作步骤

第五章问题澄清与诊断

第一节个案诊断概述

(一)个案诊断的含义

(二)个案诊断的内容、形式与步骤

(三)个案诊断中应注意的问题

(1)医学诊断;

(2)心理诊断;

(3)精神病学诊断;

(4)个案工作诊断

(1)个案工作诊断的内容;

(2)个案诊断的主要形式与内容

(1)在个案工作的诊断预估过程中应注意把握的原则

第二节个案诊断中的甄别与排除

(一)甄别与排除

(二)关于精神疾病的甄别与排除

(三)关于辅助性诊断测试量表

(1)甄别与排除的目的;

(2)既往病史采集

(1)甄别与排除的意义;

(2)甄别与排除的要点;

(3)初始会谈中甄别与排除性诊断的要点;

(4)个案访视中的资料搜集与诊断;

(5)甄别与排除诊断结果的类型

(1)甄别与排除诊断的途径与方法

(1)精神疾病;

(2)精神疾病诊断标准;

(3)DSM-IV五轴诊断;

(4)七轴诊断方式;

(5)器质性精神障碍;

(6)物质依赖及物质成瘾所致精神及行为障碍;

(7)精神分裂症和其他精神病导致的障碍;

(8)心境障碍;

(9)神经症;

(10)应激障碍;

(11)癔症;

(12)心因性生理障碍;

(13)人格障碍;

(14)精神发育迟滞与童年和青少年期心理发育障碍;

(15)起病于儿童、青少年期的行为与情绪障碍

(1)精神疾病的甄选与排除要点

(1)精神疾病及心理障碍的诊断分类

(1)MMPI明尼苏达多相个性调查表;

(2)SCL-90症状自评量表;

(3)SDS抑郁自评量表;

(4)SAS焦虑自评量表

第三节问题分析与诊断

(一)问题的澄清

(二)问题分析

(三)个案概念化

(四)个案分析诊断报告

(五)关于诊断后转介

(1)案主在问题各方面的的具体表现

(1)问题分析的主要方面;

(2)问题分析过程中应注意的原则

(1)问题分析过程中需要注意的问题

(1)个案概念化;

(2)行为功能分析

(1)个案概念化的意义与作用;

(2)个案概念化的过程与步骤

(1)行为主义理论模式的个案概念化;

(2)认知治疗理论的个案概念化;

(3)萨提亚家庭治疗理论模式的个案概念化

(1)个案分析诊断报告

(1)个案分析诊断报告应注意的问题

(1)个案分析诊断报告的内容结构

(1)诊断后转接应注意的内容

第六章个案工作目标与计划

第一节预估

(一)什么是预估

(二)预估的目的与要点

(三)预估结论

(1)预估;

(1)预估的目的;

(2)预估的要点;

(3)选择优先解决诶问题的原则框架

(1)预估结论的内容

第二节个案工作目标

(一)干预目标概述

(二)制定干预目标的意义

(三)目标的制定步骤与要点

(四)干预目标内容与层次

(1)制定干预的目标

(1)制定干预目标的意义

(三)目标的制订步骤与要点

(1)个案工作目标制订的前提;

(2)在目标制订中对问题的全面分析与比较;

(3)制定个案工作目标的原则;

(4)确定个案工作目标可能遇到的问题

(1)个案工作目标的制定步骤与要点

(1)个案工作总目标;

(2)个案工作阶段性目标;

(3)个案工作的具体目标

第三节个案工作计划

(一)个案工作计划的基本要素

(二)计划制定应注意的问题与原则

(三)个案工作计划书

(1)个案工作计划的基本要素

(1)计划制定过程应注意的问题;

(2)制定计划过程中的原则

(1)个案工作计划书的内容

第四节个案工作协议

(一)什么是工作协议

(二)工作协议的功能

(三)工作协议的内容要点

(四)工作协议形式

(1)工作协议

(1)工作协议的功能

(1)工作协议的内容要点

(1)书面工作协议;

(2)口头工作协议;

(3)正式服务合同

第七章实施干预阶段

第一节个案工作实施干预概述

(一)实施干预的主要内容

(二)个案工作过程实施干预形式

(三)个案工作实施干预过程中的时间进程与工作场地

(1)实施干预的主要内容

(1)直接干预;

(2)间接干预;

(3)综合性干预

(1)临时或短程个案;

(2)相对时限个案

第二节个案工作过程中社会工作者的角色与职能

(一)干预过程中社会工作者的角色

(二)社会工作者在实施干预过程中的职能

(三)实施干预过程中社工坚守的价值理念与工作原则

(1)使能者;

(2)教育者;

(3)治疗者;

(4)联系人;

(5)经纪人;

(6)倡导者;

(7)调解者;

(8)仲裁者

(1)社工作为使能者的主要表现;

(2)教育者的职能表现;

(3)社工作为治疗者的矫治工作;

(4)社工作为联系人的职能;

(5)社工作为经纪人要具备的知识与能力;

(6)倡导者角色的内容与形式;

(7)倡导过程中的相关因素及步骤;

(8)倡导过程中应注意的问题;

(9)社工作为调解者在工作过程中应注意的问题

(1)社会工作者在实施干预过程中的职能

(三)实施干预过程中社工应坚守的价值理念与工作原则

(1)实施干预过程中社工应坚守的价值理念与工作原则

第三节个案工作干预实施中的问题应对

(一)实施干预过程中的专业工作关系

(二)实施干预中的阶段性评估

(三)实施干预过程中计划及目标的调整与改变

(四)个案工作的中断

(1)个案工作关系在实施干预过程中有可能发生的情况;

(2)实施干预过程中个案工作关系问题的应对

(1)阶段性评估

(1)阶段性评估的目的及意义;

(2)阶段性评估的内容及形式

(1)在

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