化妆品工作自查报告精选多篇Word格式文档下载.docx

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为了提升销售业绩，许多生产商还选定了中老年消费群，推出抗衰老口红，取得了相当不错的反响。

使用及携带方便是另一个重要的市场因素，许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品，表现出众的有妮维雅含维他命e及芦荟的三合一彩妆品。

一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味，成为化妆品市场的又一类畅销品。

如2014年和2014年，化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客，如arcancil、debby、bourjois等。

2014年是化妆品市场的丰收年，一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。

同一产品在不同的地方购买，价格也会有所不同，在美国药店出售的价格为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元，因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。

分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素：

广告宣传中的产品意识不够强。

随意翻开一本化妆品杂志，除去产品名称及广告宣传标语，都是千篇一律的美女，再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。

因此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。

谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%，因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱，而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。

排名前5位化妆品牌美国（2014）

品牌市场占有率%

1、倩碧（雅诗兰黛）10.3

2、美宝莲（欧莱雅）9.9

3、covergirl（宝洁）9.4

4、露华浓8.9

5、兰蔻（欧莱雅）7.1

排名前5位化妆品牌西欧（2014）

1、gemey/美宝莲（欧莱雅）12.8

2、l’orealperfection10.4

3、maxfactor（宝洁）5.2

4、lancome（欧莱雅）5.2

5、margaretastor（coty）4.7

化妆品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破，以自己的优势和独一无二的配方巩固其原有地位并吸引更多的顾客。

二、错综复杂的美国化妆品市场

2014年对美国彩妆市场而言可谓是危机四伏，除唇部及眼部彩妆品的销售额上升了3.7%，（其中口红上升6.8%，眼部产品上升1%），其余彩妆品皆呈下滑状态，指甲用产品表现平平，截止去年12月30日，脸部彩妆品已连续52周下滑，跌幅达3.3%。

据informationresources调查公司资料显示，美宝莲仍保持了其眼部彩妆品全美销量第一的位置，其中experteyes是其最畅销产品，市场占有率达8.6%，但就眼部彩妆品整体而言，美宝莲仍有1.2%的跌幅。

这与宝洁公司covergirl的情形非常相似，虽然其脸部彩妆品整体下滑3.4%，但它仍是该领域内销售业绩突出的品牌，市场份额达8.2%。

由于美国经济疲软的影响，许多彩妆品消费者开始转向在价格较为低廉的大众市场购买，虽然目前仍没有准确的数据，但这种迹象越来越明显，大众市场的彩妆品销售商成为了最大的受益者。

然而，并非所有的大众市场销售商都受益平均，icn（internationalcosmeticnews）杂志对目前美国市场最畅销的四种产品作了一次价格调查，分别在riteaid药房和wal-mart百货公司，调查结果显示，wal-mart百货公司仍是购买这几类彩妆品的上佳选择。

另外，目前有许多彩妆品的大众市场价格与百货公司价格已相差无几，倩碧表现尤为明显。

但百货公司的专柜会为消费者提供美容咨询、皮肤测试以及不定期赠送产品小样，这些都是大众产品市场无法比拟的，因此，百货公司的化妆品专柜仍是美国人的首选。

针对这一现象，大众市场化妆品商家们绞尽脑汁开拓新路，他们陆续推出一些低价位的新品来吸引顾客，并把某些做得较好的品牌改为连锁经营的形式，如duanereade就在纽约设立了200个药店连锁。

然而，宝洁公司彩妆部副总监marcpritchard指出，销售商们不能忽视大品牌的市场效应，8年前畅销的6大品牌依然是今天市场的主角，这说明消费者在购买产品时对知名品牌的认可以及这些生产企业持续多年来的努力。

同时，这些较大的知名品牌也占据了相当大份额的市场，对整个化妆品市场起着举足轻重的影响。

如前段时间原可口可乐公司行政总裁杰克入主露华浓，虽然很多行业人士对这一举动表示不太乐观，但他们仍希望杰克能扭转露华浓的劣势，因为这也同样意味着扭转整个化妆品业的劣势。

彩妆品与香水的比例已从原有的5：

5到如今的4：

1，可见化妆品在整个行业中占据的重要位置。

美国2014年5大口红品牌

1、露华浓22.2

2、欧莱雅13.7

3、covergirl12.6

4、美宝莲12.3

5、bonnebell10.7

美国2014年5大眼部彩妆品

1、美宝莲34.4

2、欧莱雅17.6

3、covergirl17.4

4、露华浓10.0

5、almay8.1

美国2014年5大脸部彩妆品

1、covergirl26.4

2、露华浓17.6

3、美宝莲13.0

4、欧莱雅11.3

5、neutrogena7.5

美国2014年5大护甲产品彩妆品

1、dellabs26.4

5、amcosmetics7.5

2014年全球化妆品地区零售额

产品qiteaid（美元）wal-mart（美元）

露华浓skinlights13.999.97

美宝莲expressmakeup8.295.97

covergirloutlast口红10.997.64

欧莱雅featherlash7.455.47

总计40.7229.05

地区销售额增长率（%）1997-2014增长率（%）2014-2014

北美80亿29.34.5

西欧58.9亿7.35.9

拉丁美洲20.4亿6.50.4

一方面，由于美国零售集团kmart的破产，2100家销售店关门，这对消费者及销售商都是一次重创。

另一方面，许多产品在技术革新方面取得了重大的突破，销售业绩也节节上升，以maxfactor的lipfinity和covergirl的outlast口红为例，截止去年12月30日，已连续52周保持销量上升，超过5200万美元。

pritchard还指出，在产品配方革新的同时，公司同时还推出了“先试用再购买”的活动，以及通过网上互动美容教育来让顾客买到最适合自己的产品。

露华浓公司就曾对300多名顾客进行随机抽样调查，找出她们喜欢的货品摆放方式及产品介绍方式，不断进行改良来满足顾客需要。

现在有许多化妆品企业放手让销售商自己去设计产品的配套设施，虽然节约了不少成本，也为销售商提供了更大的发展空间，但缺点是千篇一律的设计会减少产品本身的市场冲击力。

因此，在林林总总的化妆品牌中，如何让顾客第一眼就被产品吸引，并在最短时间内了解产品的色彩、功效，轻松地选择到称心如意的产品已成为化妆品企业及销售商面临的一大难题。

三、创立化妆品行业的个性化品牌

一个化妆品牌要想成功，就得为顾客提供不一样的独特感觉，它包括从产品销售的模式、外包装以及与之相关的各类广告宣传和促销活动，只有对产品进行全方位的革新与创造才能在众多的化妆品牌中独树一帜。

而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有优势的前提下，不断地出新招，显示独特的个性，因此，无论从广告、商场的专柜，还是其它销售场所，倩碧总给人一种耳目一新的感觉。

而很多化妆品生产企业在推陈出新的同时却忽略了最重要的一点，即赋予产品与众不同的生命力。

只有拥有个性的化妆品牌才能借助包装与广告来扩大自己的影响力。

纪梵希英国市场总监david说，以口红为例，这是彩妆中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出现在市场，然而真正畅销的也就那么一两个品牌，很简单的道理，那些千篇一律没有个性的品牌被逐渐淘汰了。

如今的消费者对化妆品的喜爱在不停的变化，她们关心的是每天有什么新品问世?

新产品能带给她们什么样的惊喜?

以纪梵希为例，公司每季都会推出一两款彩妆必备品，以满足爱美人士的需求，同时也让消费者期待着下一季的新品上市，让顾客心里永远都记着这个品牌。

另外，随着新品的问世附上介绍正确化妆及选择色彩的小宣传册，也能吸引住不少爱新奇的顾客，尤其是年轻消费者。

露华浓的skinlights系列也依靠这一点取得了非凡的销售业绩。

另外，产品的外观设计与包装也是不可忽视的一点，因为人们在选择色彩与质地的同时也会考虑到产品的包装问题，这并不需要太高的技术水平，只要赏心悦目，让消费者觉得好看就行。

比较成功的范例有克利斯汀·

迪奥的addict口红。

顾客在挑选化妆品时通常会货比三家，花较长的时间来决定最后要买的产品，为了吸引住更多的顾客，纪梵希于今年3月推出了一项“顾客意见反馈”的活动，销售商记录下顾客所期望拥有的化妆品及对现有品牌的一些建议，然后将这些信息及时地反馈给商家，参予此活动的消费者也能获取一定的赠品。

纪梵希产品经理sambrook称，这次活动意在通过消费者调查来获取最真实的反馈信息以进一步提高产品质量，从而满足消费者需求。

四、五彩缤纷的化妆笔王国

在若大的化妆品王国中，除了排名第一的口红外，各式各样的化妆笔紧跟其后，市场占有率达整个彩妆品牌的25%，而且顾客对之的需求量还在逐年上升，尤其是那些外观精美、小巧、便于携带的化妆笔更是供不应求，消费者对化妆笔的喜爱也给生产企业提出了更高更多的要求。

全球排名前5位的化妆笔生产企业weckerle在去年共出产了5800万支化妆笔，主要供应大众美容品市场。

weckerle全球销售总监

jean-marie称，wecderle在全球的生产企业主要位于巴西、美国、瑞典及德国，每6周就会推出一款新品，这种高速发展的策略使企业在化妆品生产王国从1992年以来始终立于不败之地。

德国化妆品生产企业scdwanstabilo的总经理philippe称，该企业每年要花总投资的10%在化妆笔的研制及发展上，尤其是唇部化妆笔，因为用于眼部的化妆笔主要靠色彩来取胜，配方方面不会有太多改进，而唇部化妆笔就大不一样了，怎样的化妆笔才能让唇部更显饱满、丰润，怎样在与唇刷、唇彩的竞争中脱颖而出，怎样让双唇更显柔软更滋润，都是化妆笔生产企业目前考虑的问题，许多生产商甚至在配方中加入了护肤成分以达到更精美的境界。

虽然木制化妆笔仍是目前化妆品市场的主力军，占整个化妆笔市场份额的60%，但自从1985年雅芳首先推出了机制化妆笔以后，受到生产厂商及消费者的欢迎，尤其在欧洲非常畅销。

德国专业生产木制化妆笔的企业fabercastell近年来也开始大量生产机制化妆笔，目前占其整个生产量的12%。

尽管机制化妆笔越来越走红，但部分专家也担心这种化妆笔不如木制的卫生。

从配方、色泽到质地，化妆笔生产企业正面临一场革命性的变革，希望不断增长的化妆笔能为我们的生活画上美丽的一笔。

第三篇：

化妆品公司实习报告

实习报告

学院：

管理与经济学院专业：

人力资源管理年级：

2014级姓名：

陈云鹏学号：

201416011332实习单位：

**兴俊贸易有限公司

一、联系实习单位的方式、方法及过程的描述及总结

从朋友处得知**兴俊贸易有限公司在进行招聘，我带着简历和各种证书参加面试。

首先他们给我们来参加面试的所有同学讲解了一下公司及行业的基本情况。

面试由两位公司的领导进行，简单地进行了自我介绍，回答对方的问题，简单阐述了对化妆品等快速消费品的认识和见解。

面试结束后被通知第二天到公司里进行第二次面试。

在这次面试中，对面试的技巧又有了一次学习，开始感觉比较紧张，对一些问题的回答水平不高，总结了经验，对下次的面试更有帮助。

二、公司简介

**兴俊贸易有限公司是一家专业代理经销进口化妆品、内衣等时尚快速消费品的公司。

公司地址**交三桥广发大厦馨园#1707室代理经销品牌：

skinfood品牌原创于韩国的国际化高级彩妆保养企业，不但产品由韩国总公司的工厂自制，而且还是目前韩国仅两家拥有奈米高科技自有工厂的其中之一，尤其产品的品项相当多元化，包括：

彩妆、保养、身体沐浴、洗护发等系列，拥有700余品种，无论男女皆适用，是一个产品丰富的大众化品牌。

skinfood产品的原料皆来自天然的食品、花果，并以天然有机草本及水果制造为品牌诉求，而精致的产品包装更足与欧美品牌媲美。

产品以健康饮食疗法作为护肤的中心理念，采用日常食用的食物，如蜂蜜、红酒、牛奶、朱古力、乳酪及咖啡等提炼的精华，制成不同的化妆护肤产品，为肌肤注入纯天然食物营养。

爱美菲露是日本内衣品牌aimerfeel的中文译名，它是日本sockkobe株式会社于1998年创立的，专为东方女性量身定做的时尚内衣品牌，aimerfeel以其优良品质、性感时尚的设计、丰富的色彩，高度的舒适性及专业的服务已成为日本销量第一的内衣品牌，其每一季推出几百款商品都受到广大消费者的热烈抢购，创造出畅销单品突破一亿件的业绩奇迹，奠定了自身在日本时尚界内衣品牌类的权威地位。

目前，在日本、韩国、台湾等亚洲地区共有销售网点180多家，近距离地传递着aimerfeel对东方女性的爱和关怀。

三、实习的内容及过程简述

公司对实习员工进行了为期两天的培训课程，由公司人事部主管和销售主管

培训。

第一天给我们介绍了担保行业和关于我们公司的简介、营销技巧的培训。

第二天给我们进行了货品品种的介绍、皮肤护理方面的讲解、公司业务开展情况简介和今后公司业务发展方向的简介。

在培训中，我们都对快速消费品行业有了更深入的了解。

培训结束后领导总结了这两天的学习过程，我们每个实习生都在会上进行了自我总结，提出各自的疑问，并得到解答。

然后公司对我们安排具体实习工作。

上班的首个星期，由业务部门经理带我们跟与公司业务合作的商场举行非正式的见面会，与商场的客户经理沟通认识，学习业务的操作流程。

拜访与公司业务往来的分销商，向他们介绍公司的具体经营业务，并调查了解**市2014年快速消费品行业行情。

在周五下午，公司例行一周总结会，会上（内容来源：

）所有员工总结一周的工作情况，我们实习生将自己一周积累的问题向公司提出并得到答复。

第二周开始，跟随老员工进行业务操作，他们很热心的教导我们工作技巧与注意事项，并安排我们做一些相对简单的工作事项，让我们尽快掌握业务操作。

第三周，在学习掌握业务流程后，公司安排我们实习生两个人一组接业务操作，遇到问题老员工都会热心指导。

之后的几周都在进行业务操作，中间还有公司培训，提高业务素质。

四、实习经验教训总结

这次实习，也是我的第一份工作，一个学习和体验的过程，与公司的各位同事相处得非常和睦，他们都很热心负责且毫无保留地教给我整个业务的流程，待人处事的技巧，让我用最少的时间就能接受这新的环境，融入工作的角色，从一开始跟着主管经理到处跑，接业务做业务，跑商场、二级代理商和各个零售店，到可以自己独自去办各种业务，这个过程既辛苦但回想起来又感觉到自己的逐渐成长。

从这里我们看到了各种各样的人，接触到业务的各种情况，不同情况的不同处理方法，都真的让我获益良多，这两个月不到的时间学到的东西远远比在书本在学校学的多得多。

社会永远是最好的课堂。

对于这第一份工作，有什么成绩我不敢奢望，但是学习才是最重要的，在一个新的环境，身边的人从同学到同事，这是一个转变，也真切地明白到人是要适应工作而不是让工作去适应自己，心态很重要。

一个良好端正的心态决定着你在

这份工作上的成绩，这是在实习期间我学习到的最重要的道理。

其次，社会是最锻炼人的地方，不要怕失败，敢于面对不去逃避，有胆量就能战胜各种挑战。

五、走向社会及工作岗位的构想及展望

通过实习，真正地在社会上体验了一次，对此也有了一个直观的了解。

社会里充满了各式各样的人和事，怎么去解决好每一次遇到的问题是最需要思考的，工作也是一个自我提升的过程，从学习中总结经验，然后应用在下一次的工作里面。

这次实习的职位是业务类型的，也了解了自己在业务类职业上的工作能力，本来认为自己不太适合业务型的工作，但是通过实践，觉得没有什么是绝对行或不行的，只要用心想去做一件事情，努力了就一定会有成绩。

如果我在这个岗位上继续做下去，对行业的认识和业务流程熟悉了，相关的人事关系熟络了，再加强与人沟通的能力和语言表达能力，相信在不久的将来能够取得不错的成绩和发展前景。

第四篇：

护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中，高达87%的人主要使用护肤类化妆品，而对于彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%，两类均使用者为10.3%.结果同时调查显示：

除了有48%的人每天使用一次化妆品外，有41%的人一天要使用几次。

这说明在泉州化妆品已成为大众商品，其普及率很高。

在使用频率方面，男士和女士有比较明显的差异，48.5%的女士选择"

一天几次"

，44.1%选择"

每天一次"

，而有18.1%的男士选择"

，59.7%选择"

.虽然男士使用化妆品的频率低于女士，但是其使用频率的绝对值并不是很低，这也说明泉州的男性化妆品的市场容量不容小视，是值得商家开拓的一个市场。

长期以来，男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。

随着生活水平的提高，越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表，开始关心自己的皮肤，这一点在前面的分析中已经提到。

那么，泉州的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一问题的呢？

44.6%的被调查者认为，目前的男性化妆品品种不够丰富，22.1%的被调查者认为购买不方便，20.1%的被调查者认为质量不够好，21.1%的被调查者认为功能不全，13.4%的被调查者对服务不满意。

可见，目前泉州市场上的男性化妆品在品种、质量、功能、购买的方便性等方面存在明显的不足，这也说明泉州的男性化妆品市场具有较大的发展潜力，是商家不能错过的一块大蛋糕。

超市为最大销售渠道从化妆品来源上看，有96.4%的人是自己购买，有3.6%的人是接受亲友馈赠。

在购买化妆品的人中，有45.3%是从超市购得，42.7%选择化妆品专卖店，12.7%是在一般化妆品店购买的，而仅有4%来自于美容院。

这显示了泉州化妆品市场的一大特色：

较多的人是在超市中购买化妆品的，这是泉州的超市特别发达的缘故。

化妆品专卖店的从业者一般具有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富，所以有一大部分的人在专卖店购买化妆品。

目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服务，而非销售化妆品。

在使用化妆品的人当中，有54.7%的人认为应该用完再买，但也有不少人（25.7%）认为只要好就可以买，随意购买和偶尔购买的人只占到了其中的16%.百元价位最受欢迎据这次调查统计结果，泉州人的化妆品月平均消费额在50-100元之间的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超过400元的仅有0.3%.可以看出，泉州的消费者中化妆品月消费额在50元以内的比较多（占40.5%），月消费在400元以上者大多为"

白领"

女性或其他高收入者。

在护肤品价格的调查中，42%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之间，29%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间，13.7%的被调查者能接受100到200之间的价格，接受200元以上的护肤品的被调查者只有2.7%.由此可见，价格在100元以下的护肤品更受泉州消费者的青睐。

中青年是消费主力军在此次调查中，我们发现化妆品使用者的年龄集中在20-40岁之间，其比例高达84.6%，20岁以下、40岁以上的使用者所占比例则很小。

调查还显示，年龄在30岁以下的消费者，化妆品月消费在50-100元之间的较多，占40.3%；

年龄在30-40岁的消费者中，可接受的月平均消费在50元以下的有40.7%；

而50-100元的消费水平占了37%，二者相差不大。

但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低，每月愿意用于化妆品消费的金额在50元以下的就占到68.8%.这与他们的生活习惯和消费观念有很大关系。

新华网福州12月23日电随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。

1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.为了解泉州市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们