参观社区学习心得体会模板文档格式.docx
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孤、残、老、弱"
四类群体的关怀和帮助。
四，新家坡社区夯实硬件建设，努力提升业务水平。
新家坡社区是村转居型社区，地理位置优越，人文环境得天独厚，硬件设施水平较高，内设有康乐室、服务站、图书室等活动场所，并且建立了覆盖全部辖区范围的监控设备，制作了可活动式的社区业务动态信息栏。
新家坡社区在相关部门
的支持与帮助下，进一步强化硬件建设，完善便民利民服务体系，努力建设一个"
环境优美、宽敞明亮"
的精品社区。
在今年的全国两会上，所有谈到社区基层管理创新的话题，几乎都离不开"
社区"
这一关键词，这充分说明社区是社会管理创新的落脚点之一。
通过此次参观学习，我们看到了"
谋民生之利、解民生之忧"
的管理创新之举在社区发展中起到的重要推进作用，也激发了我对社区工作的一些新想法和新思路。
一，从理念上应当提高对社区治理的创新认识。
时代进步，人们的思想观念也在更新，社区由最初的简单式服务转向了多元性服务模式。
而社区发展的最终目标是尽量让人们自己决定做什么，并从社会自身的力量中寻找动力，从外部动员式向内生性发展的演变，这是社区发展的最高境界，也是我们全体社区工作人员努力构建的美好明天。
二，在管理上应当提高科学性体系，打造社区特色亮点。
社区管理应当根据上级有关文件精神结合辖区的实际情况，因地制宜，努力突出科学性管理，挖掘辖区潜力，建立与驻地单位的联动机制，有效整合社区资源，打造社区工作亮点，使社区更好地为群众办好事、办实事。
三，在服务上应当学习崇德坊社区工作法，做居民的"
贴心人"
。
在社区工作中应将着力点放在为居民服务的宗旨上，坚持做到服务到位，不做样子；
服务到人，不留盲点；
服务
到面，不失民心。
在公共服务"
窗口前移，重心下沉"
的背景下，坚持"
以人为本，服务为先"
以上就是我此次参观学习的一些心得感受，同时感谢办事处为我们提供了这样一次很好的交流机会，我会把这次学习到的知识充分运用到实践中去，为社区工作的顺利开展贡献每一份力。
2013年4月20日篇二：
赴伊犁街道社区参观学习心得体会
赴伊犁街道社区参观学习心得体会
7月10日，我们37名党代表、社区干部参加了奎屯市委组织部安排的为期三天的赴伊犁学习考察活动。
这次学习时间紧，路途长，活动安排紧凑，学员们战高温、抗疲劳、发扬连续作战的精神，没有一个同志叫苦叫累。
每到一个站参观，学员们都能认真听、认真学。
通过此次学习我们学到了很多社区的先进经验和好的做法，受益匪浅。
虽然有些社区工作做的可能还不完善，但学到了他们那种克服困难的精神。
并深刻的意识到自己社区存在的问题和差距。
肩上的担子很重，我一定要把此次学习的经验带到社区与大家一同学习交流，为我们社区的发展提供有力的保障，为奎屯市的跨越式发展而做出自己的贡献。
在奔赴伊犁之前，我们先参观了奎屯市火车东站社区、康泰园社区、穗丰圆社区、康乐园社区、海纳尔社区。
对我市的社区工作有了新的认识。
现结合赴伊犁学习考察的感想体会如下：
创新思路，激发活力，"
七项措施"
扎实推进基层组织整顿工作。
敦买里街道巴扎社区始建于1986年，辖区面积0.8平方公里，现住居民2045户4631人，社区确定为重点整治社区，主要问题和薄弱环节也需要改进，针对存在的问题，街道制定了整改方案，采取了七项措施，狠抓落实，并加强督促检查，经过一个阶段的努力，取得了明显的效果，和奎屯市火车东站社区的情况有所相似，属后进社区转化工作。
他们的做法是：
一、抓班子、带队伍、抓管理、激活力
先是配强班子，优化队伍。
然后完善制度，提升素质，最后加强督促，严格考核。
二、创新服务载体，打造"
十五分钟社区服务圈"
按照"
完善政务服务、强化公益服务，扩大便民服务。
打造卫生服务圈，社区拓展社区卫生服务站功能，为居民提供就近的就诊，健康咨询，上门服务;
建立健康档案，开展经常性健康养生讲座以及为低保户收入人群降低收费等服务;
打造文化服务圈;
打造平安服务圈;
筹集资金，在社区建设文体室、阅览室、社区电教室;
开办了社区红色影院，免费向居民开放;
同时挖掘社区文化活动人才，先后组建乒乓球队、少数民族乐器队、老年舞蹈队等
文艺团体，组织居民参与社区大舞台，基层组织建设杯书画展等活动来丰富了居民的业余文化生活;
打造平安服务圈，健全了社区治保委员会实施辖区稳定工作网格化管理，每个网格由一名"
两委"
班子成员担任组长，由若干名社区干部、巷道长、十户长任组员担任组员。
实行网格维稳工作，"
一岗双责"
制开展网格内的治安巡逻，纠纷调解，自我联防，维护辖区治安。
同时强化社区警务室功能，落实民警24小时值守制度，解决治安问题。
建立流动人口服务站，为流动人口提供办理暂住证等服务，健全了社区和社区网格二级矛盾纠纷排查调处机制。
三、名誉主任发挥作用，构建社区党建新格局
作为我们奎屯芙蓉里西社区应借鉴的经验，发挥名誉主任作用，把人民法官进社区这项工作更好的推进、延伸。
真正为百姓解民忧。
克难题，工作共做，资源共享。
构建和谐社区。
四、推进四议两公开工作机制，让居民之花在社区盛开
敦买里街道巴扎社区特点：
楼宇集中，牵扯下岗职工多，管理难等情况。
为了解决下岗工人就业难等问题，打造了商业示范一条街;
实施就业援助金、小额贷款，并提供了就业场所，为下岗工人创业提供了有利的保障。
还开展文化长廊，居民文化活动，丰富多彩。
稳定了民心，提升了合力。
我们芙蓉里西社区可以借鉴兄弟社区好的做法在社区门前，路的两旁打造科普一条长廊，使科普工作更好的延伸，使科普之花在社区开放。
琼克瑞克街道英阿瓦提社区，居民居住都是平房，这里基本上是吸毒小区，在家吸毒24人，总吸毒78人，流动人口多，重点人员多。
针对这一情况社区工作人员冒着危险在这里工作，通过宣传、服务、租房三个方面做了大量的工作。
琼克瑞克街道英阿瓦提社区低保总户数664户，常住户309户，低保户廉租房一百多户，艾滋病患者全疆最高。
他们的做法是流动人口每天排查，每星期五办理零时暂住证，协警片警配合，办房屋租赁证，通过排查详细掌握情况，对照可疑人的身份证，通过不懈的努力，在条件差，工作任务重、危险的情况下做了这些工作。
我们这些社区工作者和他们相比很惭愧，在市委政府的关怀下，奎屯市社区的阵地建设办公条件、社区的待遇不断提高，我做为社区居委会主任要在街道党工委的领导下，提高服务居民的能力，更加努力工作。
不辜负居民对我们的期望，努力工作回报社会。
艾兰木巴格街道芙阿亚提社区，以维护稳定、管理社区、服务居民为中心，以"
四知四清四掌握"
工作机制为抓手，以创先争优活动为契机不断创新工作方式，倾力打造"
一居一特"
形成了以点带面，整体推进，亮点纷呈，特色各异的工作格局。
肯德里街道街心社区，树党建品牌，亮文化特色，打造特色服务"
的要求。
社区全面开展建设特色"
的工作。
就是使社区居民步行15分钟内能够享受到餐饮、家政、文体娱乐、医疗卫生等基本生活服务。
同时，社区服务站等政府服务平台在15分钟内就居民当面或电话服务申请，咨询事项给予办理或答复。
一是打造社区政务服务圈，建立了社区服务站，设立了服务电话，实行一站式服务，并将事权下放。
各项业务工作归纳为9项全程代办和35项事权初审，社区服务站干部实行轮班办公，错时办公，就居民当面办理低保、医保等政务在15分钟内予以办理或答复。
同时，社区强化"
六帮六助六服务"
，积极帮扶弱势群体和未就业人员，针对辖区未就业大中专生较多情况，引导未就业青年参加技能培训，帮助他们解决就业援助资金，解决小额担保贷款，扶持帮助他们就业。
二是打造生活服务圈。
社区通过与居民日常生活密切相关的家政沟通联系，整合资源，为居民提供上门服务，商品优势等服务，方便居民生活。
康泰园社区依托社区服务为抓手，十点钟学校，为下岗职工做了贡献，拓展了服务渠道，创新了服务载体。
穗丰园社区，精品社区，自治区党组织打造社区特色亮点。
海纳尔社区阵地展现了奎屯市良好形象。
通过以上观摩参观学习，我深深的体会到社区工作者首先应加强学习，
提升自我创先争优，找准社区的定位，围绕"
开展工作，内强素质，外树形象，突出社区服务主旋律。
树党建品牌，亮文化特色，注重加强班子队伍建设，充分发挥社区党支部领导核心作用。
创新社区工作网格化管理机制，充分发挥"
副职作用，创新社区工作网格化管理机制，深化"
分片管理，集中入户"
工作。
合理按照社区的资源发挥优势，扩大志愿者队伍，不断探索新模式，开拓视野，找出差距，立足社区，服务居民。
学以致用重落实，把学到的经验用到社区中，让党放心，让群众满意。
为奎屯跨越式发展、长治久安而努力奋斗。
参观之心得体会
近日，在街道的统一安排下，我有幸与街道领导、民政科干事、各社区主任一起去某某社区等先进社区进行参观交流。
参观的时间虽然不长，但社区工作人员热情的接待，各位同事的畅所欲言、积极探索，这一切的一切都让我感慨良深，受益匪浅。
下面我就某某社区的成功经验，谈几点体会：
一、联系居民、服务群众
可以说，参观的先进社区基础设施无论在硬件条件，还是在为民服务的软件建设上都做的非常出色，"
服务是生产力，服务是竞争力，服务是吸引力"
得到充分体现。
要想群众支持社区工作，实现追赶跨越的目标，社区工作首先要密切联系群众，关心群众的疾苦，为居民做好事、办事实，解决实际问题。
因此我认为社区工作应该按照"
功能齐全、设备完备、制度完善、运作规范"
的要求，针对居民的不同需求，通过开展丰富多彩的活动，提供规范优质的服务，着重解决社区居民关注的就业、就医、就学、治安、环境、文化等问题，提高服务群众的硬件平台，把为民服务的面加大、加宽。
二、注重宣传、政策透明
参观中，让我印象最为深刻的就是各先进社区的宣传工作。
以"
对内增动力、对外树形象"
为宗旨，加大了对外宣传力度。
各项制度上墙工作、花神艺术园成果展示、财务情况公务表、党费收缴制度等等，让人一目了然。
这样不仅规范社区工作程序，提高了社区工作者的工作效率和服务质量，极大的调动了工作人员的积极性，促进了各自的
工作，而且也宣传了社区工作，对办事群众给予了正确的引导，为群众参与社区工作监督提供了有效的保障。
三、整合资源、形成特色
某某社区的花神艺术园的展示让我感慨之余，得到更多的是一种启发。
结合社区自身实际，开展特色工作，一直是制约社区发展的瓶颈。
究竟如何在保证社区各项常规工作的同时，又能整合社区各方面的资源，兼顾社区各层次人群的需求，更好的开展特色工作是我们需要思考的问题。
在今后的工作中，我们会注重在这一方面的探索，调动社区工作人员的主动性、创造性和积极性，努力开创社区特色活动，并依托"
创建活动，着力塑造和放大社区个性，实现一社区一特色、一社区一品牌，以特色展示社区魅力，以特色促进社区发展，建成文化娱乐型、经济发展型、综治平安型、便民服务型"
特色社区"
，不断升级社区服务。
通过参观学习，不仅使我认识到与先进社区的差距，而且极大地开阔了工作视野,激发了开展好社区建设工作的热情,增强了做好工作的信心。
围绕中心、服务大局、凝聚人心、维护稳定、促进和谐已成为社区干部的共识。
今后，我们的社区建设工作要紧密围绕建设和谐社区这一目标，不断探索社区建设工作思路，将"
如何提供优质服务体现人性化管理，体现和谐社区总体要求"
作为时常思考的重要问题，争取把社区建设工作提高到新水平。
某某社区
2011年6月14日篇四：
社区参观心得
社区参观心得
在知识经济扑面而来的时代，青年人以怎样的姿态去迎接一个充满机遇和挑战的时代，这是摆在我们每一个青年人面前的问题。
有人说过这样一句话：
人生历程中最宝贵的年华是青年和中年时期，务必要好好珍惜，切不可虚度光阴。
细心品位这段话，深感语重心长、涵义深刻。
确实，当今时代，信息交流日益广泛，知识更新大大加快，铜陵的社区改革催人奋进、逼人自强，作为21世纪的社区工作者如何在这次社区改革发展中走出属于自己的天地需要不断的学习。
在这样一个人生成长的阶段，我有幸获得了一次宝贵的参观学习机会。
在各级领导、培训教师的关心重视下，我和其他几位社区工作者有幸可以到铜陵市铜官山幸福社区进行参观学习，对于这次可遇不可求的学习机会，我定不会等闲视之。
我在了解了一些关于改革的情况后，就此次改革向幸福社区的工作者提出了自己的疑问。
幸福社区的李主任热情的向我们介绍了这次改革，同时也为我们解答疑惑。
让我对社区有了更加深刻地认识。
现在我就从铜陵模式这个角度来浅谈一下。
什么是铜陵模式呢？
即铜陵市针对社区管理，率先进行改革，实施了"
区直管社区"
这一基层社会管理改革模式--从原来的"
市-区-街道-社区"
四级管理调整为"
市-区-社区"
三级服务。
"
四"
变"
三"
，形式上是减法，实际上却是加法。
实现了区直接服务于社区之后，铜陵市把原街道党工委及群团、武装和原街道办事处相关公共管理、服务、部分审核审批职能下放社区，并设立区直相关部门与社区联席会议制度，共议社区建设、社会管理和公共服务事项。
这一改革也被外界冠之以"
铜陵模式"
取消街道这一层级后，社区不仅是居民自治机构，也履行着原街道的社会管理和公共服务的部分职能，群众办事更加便捷。
人、财、物等资源配置向社区倾斜，是这项改革的着力点。
这一改革整合人才、资金和物质资源，充实了社区工作力量，促进社区自治能力。
众所周知，以前社区辖属街道办事处管理，每个街道管理着多个社区，像低保领取证年审等，都是由各社区收集后报送到街道，再由街道审核后统一报到区政府相关部门。
由于多了街道这个管理层面，各社区报送不可能在统一时间内完成，以致低保领取证年审工作在街道受到耽搁。
现在区直管社区，管理结构精简了，办事环节减少了，办事效率自然大大提高了。
现在，社区一方面直接面对居民，为居民提供服务，遇到什么事情，收集到什么信息，可以及时、快捷地进行处理，快速解决问题，化解矛盾，而且，没有了街道这个管理层面，很多基础工作没有了回旋和推卸的余地，社区必须协调好各项工作，处理好各类问题，化解各类矛盾；
另一方面直接接受区政府的管理，完成政府交办的各项工作，贯彻好政府的各项政策，做好政府与居民群众之间桥梁，融洽政府与群众、干部与群众之间的关系，把党和政府的温暖送到居民家中。
"
替"
让"
，社区自治居民满意。
政府全买单，居民不买账"
，是社区工作者普遍面对的一种"
出力不讨好"
的尴尬。
在推进城市基层社会管理创新中，铜陵把去行政化、强化居民自治作为主攻方向，变过去的"
替民做主"
为"
让
民做主"
的一字之差，决定着工作出发点和效果的迥异。
铜陵市出台实施了完善社区居委会组织体系建设的意见，全面开展社区居委会直选，成立居民代表大会和议事委员会，依托居民小组、楼栋健全群众性组织，民主协商公共事务。
在新体制下，无论是小区整治，还是建设活动场地，只要与居民利益相关的工作，就必须听证或问卷调查。
区直管社区带来的最大的变化就是民意收集更直接，民情传递更快捷，行政化氛围更浓。
社区直接面对居民，为居民提供全方位的服务，同时可以及时地将社情民意传递到政府以及相关部门，将党和政府的方针、政策在第一时间贯彻落实到位，送进千家万户。
其次，社区工作人员的服务意识更强，网格化管理更深入。
作为社区工作人员，必须尽职尽责做好网格内的服务和信息收集工作，深入到居民家中，面对面地听取居民的意见，收集社情民意，做好代理服务。
此外，居民自治程度更高。
社区一系列工作的开展，也让居民对社区的认同感、归属感得到增强，居民参与社区管理和建设的积极性提高，居民自治程度得到提升。
小"
大"
，机制创新服务优化，柔力球、木兰扇、扭秧歌?
?
每天早晨和傍晚，铜陵市的石城广场上，男女老少济济一堂各得其乐。
幸福社区李主任介绍，现在的社区是"
办公场所最小化、文艺活动场所最大化"
，为更多居民从家里"
走出来"
创造了条件。
李主任所说的"
与"
，源自铜陵城市基层社会管理创新的"
根据交通、环境、面积、人口等不同标准，铜陵市统筹人财物资源，把原来的61个社区整合为23个。
社区由"
，最直观的反映是资源配置也由"
--改革后，铜陵每个社区直接服务居民的工作人员由过去的10多人增加到22-40人；
工作经费由过去的每年3万元增加到30万-50万元，社区居民文化活动用房面积翻了一番。
资源集聚社区，为机制创新和服务优化奠定了坚实的基础。
社区服务功能更拓展，据了解，铜陵实行区直管社区后，社区实行模拟编制化管理，设立"
两委一中心"
，即社区党工委、社区居委会和社区公共服务中心，人员实行分类管理，设立a岗和b岗。
a岗为业务岗位，如计生、民政、综治等岗位，要求工作人员业务相对专一、精通，b岗为服务岗，按照每300户1人的标准配置，承担网格化管理工作。
社区工作人员在负责自己承担的网格化管理工作（即b岗）的同时，还需要按照a岗的职责要求，将网格化管理人员的相关信息，根据自己所承担的a岗业务，进行分类整理。
也就是说，社区工作人员，既要完成网格化管理服务工作，同时还要承担分类业务岗位的任务。
如一名负责社区党建工作的社区工作者，在承担网格化管理的300户居民的服务的同时，还需要承担整个社区计生工作，双重岗位的管理，让社区工作者肩上所承担的压力更大，付出的精力也更多。
现在的社区服务功能拓展了，要求每一位社区工作者必须熟悉各方面的业务，只有这样才能做好自己的本职工作，这就要求每一个要强化学习，提高业务水平，增强驾驭能力和协调能力，才能更好地为居民提供服务。
以前的社区工作站是街道的派出机构，接受区政府和街道的领导和管理，所承担的职能相对比较小，现在的社区居委会是居民的自治组织，予管理于服务之中，服务的功能得到了拓展，而社区公共服务中心又是在社区居委会的领导和指导下行使政府的行政职能，其所涉及的工作面更广，在服务好居民的同时，组织居民开展各类活动，培养积极健康、文明向上的文化氛围，提高居民的精神文明素养。
区直管社区后，社区的功能得到拓展和延伸，社区的管理更注重公平、公正和透明化，幸福社区党工委书记、居委会主任江虹在给我们做讲座时说，现在的社区在做好日常工作的同时，更注重提高居民的参与意识，所以该社区低保、廉租房申报、安全生产等工作中，采取了居民听证的方式，让更多的居民参与进来，有效实现居民自治。
社区工作人员取消坐班制，要求每一位社区工作人员走进居民村，与居民进行面对面的交流与沟通，广集民意，倾听民生，成为居民的知心人。
现在的区直管社区，让社区工作人员变被动服务、坐等服务为上门服务、代理服务，实现了有效管理和有效服务，社区工作人员在网格化管理中，要让所承担的片区每一位居民熟悉，让居民在办事时能找到明白人，很多时候不需要再到社区办事，服务更直接。
每一位网格化管理人员，既要对所承担的片区了如指掌，实现组线条的管理，又要对特殊群体实行重点关注，把服务工作精细化。
据介绍，铜官山区试行区直管社区后，政府所积聚的人、财、物更注重到为居民服务上，以前区政府下拨的财力，首先到街道办事处，而后再到社区，现在直接下拨到社区，社区的财力增强，为居民服务的财力得以增强，为居民服务的财力得到了有效保障。
以前49个社区需要49处办公用房，现在整合成18个社区，更多的办公用房调剂出来了，成为居民的活动用房，居民的活动场所有了很大的改善。
以前有了街道办事处这个管理层面，街道办事处有一定的自主权，不排除社区工作人员进入的随意性，现在实行区直管社区，社区工作人员实行统一招考，从而把住了社区工作人员进入关，杜绝了人员进入的随意性，提高了社区工作人员的整体素质，而且更多的机关工作人员走进社区管理岗位，把机关的工作作风和管理经验带到了社区，并与社区的实际情况结合起来，让社区的管理上了一个层面，也改变了社区工作人员的工作作风，提高了服务意识，让社区工作人员在为居民服务中找到了岗位价值。
同时，铜官山区还建立了有效的激励机制，让社区工作人员在工作中得以体现自己的价值，并畅通了提拔的渠道。
改革任重而道远，李主任说，社区建设是社区各项工作的基础，可以用9个字来形容，即：
夯基础、显特色、增亮点，这就要求各个社区结合自身的特点，加强基层组织建设，夯实党工委在社区中的基础，把持政治方向，坚定不移地执行上级党委布置的各项工作，充分发挥基层党组织和党员的战斗力，通过党员的模范带头作用，影响居民。
同时，通过卓有成效地开展一系列的活动，彰显社区建设的特色，增加社区党建亮点，让社区更好地服务居民群众，贴近居民生活，真正成为广大居民的"
管家"
由于区直管社区没有成功的经验，一切都是在摸
索中前进，存在问题和矛盾是难免的，区直管社区体制改革任重而道远。
这就要求我们社区工作者要不断地创新思路和方法，为改革的顺利进行，开拓道路。
这次参观学习，我收获很多，特别是在与幸福社区的领导交流后，不仅使我们了解到更多关于铜陵模式的知识，而且看到了城市社区工作管理规范，服务有序的工作。
同时，还对如何深化社区服务功能、创新社区各项工作，加快和谐社区建设的问题进行深入探讨。
使我开阔了眼界，受益匪浅，通过对比和学习，看到了自身的差距和不足。
在今后社区工作中，无论是在那个社区，特别重要的是要及时准确的把党和政府的声音传达到千家万户。
我们社区干部在入户过程中，要大力宣传党的各项惠民政策，了解最真实的民情民意，通过对居民实实在在的服务，来提高居民对社区工作的认可度和满意度。
通过这次走出去参观学习，我深切地体会到，要进一步明确今后社区的努力方向，要坚定和谐社区发展的信心和决心，要积极抓好社区创新工作，创造性地开展社区服务。
要善于总结经验，善于学习借鉴，善于推陈出新。
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