最新人力资源部年度工作总结及下年工作计划Word文档下载推荐.docx
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合计
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2018年全年月平均人数677人，较2017年的705人下降了4%。
全年来看，2018全年人员增长比较平稳，9、10月份搬迁到**后人员一直处在高位，较2017年同期都有3-5%的增长，接下来各部门、项目减员增效的任务还很重，也有很大的减员空间。
二、招聘、配置
2018年整个人力资源市场比较疲软，员工工资预期不断上升，对岗位及工作条件的要求越来越高，普工招聘特别是女工招聘一直比较困难，特别是在6、7月份，在搬迁前期，各项目员工由于不愿前往**，人员流失较为严重，在这些不利因素和困难面前，人力资源部顶住压力，想尽一切办法，广开招聘渠道，结合现场招聘、内部推荐、人才市场、技工学校、网上招聘等各种方式，在6至8月每月招聘到岗的新员工都在50人左右，再加上部分暑期学生用工，基本能满足各项目的生产需要。
2018年人力资源部完成全年录用新员工481人，办理离员工413人，2018年员工离职率达35%，主要普工的离职率较高，但较去年40%的离职率还是有所下降，总体情况好于一般制造业平均水平，但是普工的高流失率仍是招聘的最大困难之一。
公司搬迁到**后，人力资源市场环境发生一些变化，公司劳动力来源主要有两个人群，一个是**本地劳动力，一个是工业区的外来人员。
**本地劳动力还是比较充足的，但本地人员素质普遍不高，流动性大，管理困难，因此在招聘过程中人力资源部尽量少的招用本地人，另外工业区内的外来人员，目前数量有限，都是在工业区内各企业中不断流动，由于我们的薪酬及福利待遇较周边公司有优势，还是有一定的吸引力，因此目前招工环境较**稍好一些。
但是对于一些特殊岗位，如**的有一定体力劳动的岗位，一直存在招工困难，现在的员工对于工作环境及劳动强度要求越来越高，一些工作环境差、劳动强度大的岗位年轻员工是不会考虑的，因此改善工作环境、减少体力劳动强度的车间自动化改造已迫在眉急，否则即使花费更多的人工成本也不一定招聘的到合适的工人。
三、薪酬与福利管理
1、工资管理
工资核算是人力资源部最主要的工作内容之一，在2018年，人力资源部坚持及时、准确、零误差的核算每个月的工资，与财务部紧密配合，保证了每月工资及工资条准时发放。
对比2017、2018年全年工资情况，2018年较2017年有8%的增长，增长比较平稳。
2018年全年员工平均工资达到3596，较2017年的3199有12%的增长，较2017年16%的增长率有所放缓。
由于**市在2018年并未调高最低工资标准，公司员工平均工资还有12%的较快增长，表明我们的工资增长幅度还是偏快。
在2019年，**市势必会调整最低工资标准，从1300至少调整到1470，届时我们的工资上涨压力会继续加大，人工成本会进一步提升。
2、社保管理
2017年10月，人力资源部争取调整在**社保账户的医保参保比例，使得**社保账户每月少支出4万多社保费用，2017年10月之后社保支出费用明显下降，因此2018年上半年社保费支出也较为平稳。
另外人力资源部深入研究社保政策，合理利用参保时间和参保险种，结合员工流动性大等因素，对于新入职的员工，第一、二个月首先参加工伤保险，待新员工入职一、二个月稳定后，再转为参加全险，这样既能降低公司风险也能节约一至两个月的社保费，根据测算，按照2018年全年新招481人，按照每人延迟一个月参保，全年已经为公司节约社保费用481*492=236652元。
2018年8月份，社保局调整医保政策，取消外来工医保，员工只能参加灵活就业人员医保，每人每月医保单位增加支出134元，因此从8月开始社保费支出及员工人均社保支出快速增长。
但总的来看全年社保费用支出较2017年增长5%，员工人均社保支出增长8%，呈现平稳增长态势。
2018年4月人力资源部在清理社保数据当中，发现2009年12月社保存在重复扣费的问题，当时社保从公司账户多扣了三万多的社保费用，经过与社保及地税部门多次沟通，协调退回了多扣的费用，目前该笔费用已经退回。
做好新旧公司的社保转移工作，根据公司统一安排，2018年12月份开始分批转移员工社保关系，目前已完成新公司社保账户的开设，**项目员工社保已在新公司账户购买。
3、及时做好员工福利管理和员工关怀。
员工生日礼金、开门利是、中秋等过节费、员工奖励金等人力资源部做到及时准确发放。
做好对员工的关心关怀，对于工伤及生病员工，及时组织有关部门进行探望，了解员工需求，协助做好后勤等工作。
四、考勤与绩效管理
严抓考勤管理，加强考勤监控，汇总考勤数据，督促员工遵守公司考勤管理制度。
坚持劳动纪律管理日常化，不放松，在日常工作中抓好劳动纪律。
做好基地的考勤系统建设工作，完成旧考勤系统升级，做好新旧考勤系统的衔接。
根据公司绩效管理制度做好绩效考核工作，协助各项目、部门做好了月度绩效考核和年度绩效考核工作，严格按照绩效考核数据核算绩效工资。
目前公司绩效管理工作还有待加强，绩效考核的作用还未完全发挥出来，绩效考核对于员工的工作、学习、成长、效率、培训、发展等进行全方位的定量和定性考核还未细化运用，在下一年的工作当中，人力资源部需花力气做好绩效管理的工作。
五、劳动关系管理
人力资源部坚持服务的工作理念，以服务好各部门、项目及各位员工为工作目标，坚持以人为本，注重人性化的劳动关系管理，努力营造稳定和谐的劳资氛围。
1、2018年上半年人力资源部在老厂坚持到门卫值班，实地了解员工遇到的各种问题，及时有效的为员工解决实际困难，为员工提供方便。
到基地后人力资源部会继续探索员工需求和意见的反馈渠道，让员工有问题知道找谁、找的到人，第一时间解决员工各种困难和问题。
2、加强劳动合同管理工作，及时与新招员工签订劳动合同，及时与合同到期员工续签劳动合同，杜绝相关法律风险。
2018年公司共新签劳动合同468人，续签劳动合同108人。
3、完善公司保密制度建设，组织公司全体技术及管理人员签订保密协议，在签订过程中，人力资源部分部门、项目宣讲签订政策，减少员工抵触情绪，最终签订保密协议106人，全部技术及管理人员都完成保密协议的签订工作。
4、2018年共处理旷工违纪员工25起、处理劳动争议1起、劝退员工3起、合同终止员工2起。
在处理这些问题时人力资源部熟练运用相关劳动法律法规，在法律顾问的指导下，谨慎处理，坚持以最小的代价解决问题，避免引起劳动争议。
六、行政管理工作
2018年下半年搬迁到新基地后，面对繁重的后勤管理工作，人力资源部在做好人事管理工作的同时，积极参与到后勤管理工作当中，在饶总、何总的指导下，与行政部一起克服后勤管理工作的各种困难，有力的保障了公司各部门、项目的正常运行及各位员工的生活需求。
1、宿舍管理
宿舍分配管理：
9月份，针对前期宿舍分配管理的滞后问题，人力资源部接手宿舍的分配管理工作，人力资源部首先对于宿舍的住宿情况做了详细清理，掌握宿舍的实际住宿情况，对于宿舍分配做出适当清理和优化，为接下来**项目的搬迁入住做好规划。
面对宿舍不足的客观原因，人力资源部使用各种办法，优化住宿，合理利用宿舍资源，引导部分员工腾出宿舍，最后基本满足了**项目的住宿需求，利用现有宿舍基本解决了所有员工的住宿需求。
宿舍设施管理：
由于公司搬迁时间较紧以及前期宿舍配套设施建设滞后，宿舍各项配套设施不足，员工住宿多有不便，人力资源部根据领导安排，积极提出配套设施方案，加快完善宿舍配套设施。
宿舍家具配备：
人力资源部提出宿舍家具配备方案，与物料部一起挑选家具，目前已完成C15-6楼宿舍座椅、柜子的采购配备工作。
下一步将完善员工宿舍的家具配备工作以及宿舍窗帘的安装工作。
宿舍热水系统安装：
根据公司选定的热水供应方案，接手热水系统的招投标的组织工作，组织工作小组，充分对比各家供应商的资质、产品、报价，展开招投标对比工作，最后选定最优供应商。
协调行政部配合热水系统的安装建设，在保证质量的前提下加快热水系统的安装，用一个月的时间完成热水系统安装建设工作，经过几天的调试，2019年1月8日热水系统已投入试运行，员工生活质量进一步得到提高。
宿舍门的改造：
参与宿舍门的改造工作，在选定改造方案后，参与供应商的选定，改造工程的监督等工作，目前门的改造工作正在紧张进行当中，根据部分已完成的改造情况来看，基本达到当初预想的减噪目的。
2、食堂、小卖部管理
基地食堂前期由于人员较少，在采购、小卖部管理方面还不规范，随着后期项目的陆续搬入，用餐员工人数越来越多，食堂的供应保障能力呈现不足，采购管理方面暴漏出一些问题，加之食堂人手紧缺，食堂服务水平急需提高。
为此人力资源部充分了解食堂、小卖部运行现状，协助行政部建立规范食堂、小卖部的采购制度和流程，改自己派人采购为供应商送货上门，对于米、油等大宗商品集中采购，建立小卖部货物及财务台账，协调食堂人手，通过这一系列的措施，扭转了食堂管理的不利局面。
11、12月**搬迁过来，人员增加明显，但食堂供应正常，确保了全体员工能够正常用餐。
3、门卫管理
由于基地一直处在建设完善之中，加之门卫多为老厂调用过来，门卫的素质和工作能力不高，工作态度消极，随着公司的搬迁逐步走上正轨，加强门卫管理已迫在眉急。
接手门卫管理工作后，首先是做好门卫制度的建立工作，规范门卫的工作流程，实行来访登记制度，规范交接班制度，实行巡查登记制度等等，逐步完善门卫管理。
4、零星基建工程
接手公司零星基建工程的组织工作，加强基建工程申报建设流程管理，严格按照申报、审批、招投标、建设的程序进行，杜绝先建后报的不规范做法，逐步完善基建工程工作流程。
5、基地落成庆典的组织协调工作
基地落成庆典工作是公司的一件大事，根据领导的安排和意见，人力资源部第一时间汇总拟定基地落成庆典的方案，落实方案的各项细节，做好各项工作的协调分工。
在饶总、何总的亲自指挥下，人力资源部与行政、经营部紧密配合，各位同事一起争分夺秒，虽然其中也存在一些不足，但最终在有限的准备时间里面圆满的完成了庆典的各项策划组织工作，基本达到预期的效果。
七、其他方面
1、配合公司开源节流的工作方针，控制用工成本。
严格审核各部门工资及加班费的申报、合理运用社保政策减少社保费的支出等，为公司节约成本。
2、做好公司制度建设、会议纪要以及发文工作。
进一步完善公司各项制度建设；
做好司务会会议纪要工作，准确记录和归纳会议内容；
及时做好公司文件的草拟发布工作、协调拟定并及时发布放假等各类通知。
3、做好公章管理工作。
根据公章管理的相关规定，做好公章的管理工作，严格核查各部门、项目的用章申请，做到规范使用公章，降低相关风险。
4、外租厂房和宿舍的管理。
协助行政部做好所厂房的退还交接工作以及华农内外租房的退租工作；
接手所内租用宿舍管理以及**外租宿舍管理工作。
人力资源部经过2017年的摸索，在2018年，各项工作逐步步入正轨，完成了既定的工作目标，与行政部紧密配合，在公司搬迁过程中起到了应有的作用，但是回顾去年一年的工作，还是存在一些不足，需要在接下来的工作当中更加努力，现在通过对去年的仔细总结，结合公司的发展规划，人力资源部要从以下几个方面不断改善，努力推进公司各项人力资源管理工作，人力资源部2019年工作计划如下：
1、做好人员招聘工作。
在2019年，人力资源部要充分了解**劳动力市场情况，充分挖掘各种招聘渠道，根据各部门、项目的需求做好人员招聘工作。
普工招聘方面：
一定要严格审核各部门、项目的用工需求，严控用工人数，在招聘过程中，提前做好招聘准备，利用所有招聘渠道，如内部推荐、网络招聘、人员聚集区域现场招聘、人才市场等，一定要丰富应聘人员基数，在其中挑选适合公司的优秀员工，减少人员流动，降低人工成本。
技术管理人员招聘方面：
技术管理人员作为公司的骨干和核心，关系公司的长远发展，因此一定要花更大的精力去筛选赠别。
另外要克服目前公司办公地点偏远的不利因素，尽量为科技管理人员提供一个舒适的生活环境，吸引他们来**工作，要做到招的到人、留的住人。
2、做好新公司各项规章制度的建设工作。
公司已经搬迁完成，各项工作都步入正轨，新公司已经开始运行，公司各项规章制度叩待完善和加强。
在2019年，人力资源部首先要做好各项人事管理制度的优化更新工作，做好员工手册等管理文件的修订工作；
其次要结合基地以及新公司的实际情况，做好新旧公司的各项管理制度的衔接工作，规范各项管理流程和管理制度。
3、落实好员工培训计划。
培训是提高员工素质和工作能力的最好办法，以往公司各项培训比较分散，未能有效整合，2019年要充分利用公司搬迁，各项目集中的契机，整合各部门、项目目前的培训资源，统一组织安排各项培训课程，在做好一些基础性培训的基础上，增加一些能力提升性培训，为公司培养一批具备特定技能、知识结构和能力的员工。
4、做好开源节流、减员增效工作。
部门内部控制方面，减少人力资源部各种非必要支出；
其他方面，加强内部监控，协助项目控制员工人数、工资及加班支出，充分了解相关劳动法律法规，减少各种法律风险和各项用工费用支出。
5、做好公司薪酬筹划管理工作，12月份人力资源部对公司薪酬做了一些整理和分析，接下来要结合行业工资水平以及周边公司工资水平，检讨公司工资现状，提出薪酬调整方案，合理优化公司薪酬制度和水平。
6、与行政部一起做好后勤管理工作，为各部门、项目做好服务工作，为各位员工提供一个舒适的工作和生活环境。
要建立员工意见收集和反馈渠道，充分了解员工需求和对后勤各项工作的意见。
如建立意见箱或总经理信箱，收集员工的各种意见。
7、要一如既往的做好各项基础性工作，为各项目、部门做好服务支撑。
做好员工入离职管理、劳动合同管理、慎重处理员工违纪问题；
充分了解员工需求，及时为员工解决工作、生活困难；
及时准确核算工资，做好社保公积金购买及各种福利发放；
做好劳动纪律及考勤管理，提高员工工作效率。
时光荏苒，2018年已经过去，在过去的一年中，有成绩和喜悦，也有遗憾和不足，我们将在以后的工作中不断努力、不断改善，打造一个团结、高效的人力资源部。
空谈误国,实干兴邦，我们将以新基地为契机，踏踏实实做好每一项工作，以实际工作成绩为新**的发展贡献应有的力量！
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