某酒楼员工晋升管理办法Word格式文档下载.docx
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二、横向发展
有时员工选择的工作不一定是自己最合适的，如果发现其另有所长，可以在酒楼内重新选择如服务到保安，再晋升为某一系列岗位管理职位。
三、员工晋升分为三种类型
1、职位晋升、薪资晋升；
2、职位晋升、薪资不变；
3、职位不变、薪资晋升。
四、员工晋升的形式分为定期或不定期
1、定期：
每年根据公司的营业情况，年底进行统一晋升员工。
2、不定期：
在年度工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，随时予以晋升。
3、试用期员工：
在试用期间，工作表现优秀者，由试用部门推荐，提前进行晋升。
第三章员工晋升管理
第一节员工晋升的基本条件
序号
职等类别
职务名称
工作经验
1
主管人员
部长或主管
二年以上相关工作经验
2
管理人员
部门经理或副经理
四年以上相关工作经验
3
总监
八年以上相关工作经验
4
高层
（助理、副总、分店总经理）
十年以上相关工作经验
二、员工晋升时，同时满足以下条件的具备职务晋升资格：
1、在部门内担任低一级职务满半年，或在酒楼内不同部门担任低一级职务满一年；
2、历年来的考核成绩:
平均80分以上，且无受过处罚；
3、具备拟任岗位任职条件：
自身基本条件符合岗位说明书列明的任职资格条件；
4、具备拟任岗位所需能力：
经考核，符合拟任岗位所需要的综合素质与能力要求，考核成绩要求在80分以上。
第二节员工晋升的办理
一、晋升时机：
1、根据酒楼经营需要及发展规划，为保证高效运作，同时充实内部人才储备，人事部每年组织一次员工晋升。
2、职务出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可随时依本办法晋升程序办理晋升。
二、晋升办理程序
1、确定拟提升职位：
人事部根据酒楼战略规划及人员需求，定期发布拟新任领导者的职务类别、数量及具体要求。
2、推荐合适人选：
（1）推荐：
由员工任职部门推荐的，填写《管理职务晋升推荐表》（附件一）并初步审查后交人事部；
（2）自荐：
由员工自荐的，填写《员工晋升申请表》（附件二），经部门负责人核查后交人事部。
3、晋升考核：
人事部根据职位要求，对所有人选的任职资格进行审查，对于审查符合条件的，组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。
填写《员工晋升综合素质与能力考核表格》（附件三:
主管人员适用，附件四:
管理人员适用）。
4、决定人选：
人事部汇总考核结果，经会议讨论后决定最后人选，由最高核定人签发任命通知。
第三节其他相关规定
一、经批准晋升后，员工需接受新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。
二、聘任期一般为二年，聘任期满根据考核结果决定是否续聘。
三、晋升条件不足时可设职务代理：
1、各级职务出现空缺时，若无具备晋升条件的人员派任，应提升适当人员代理职务。
2、主管级以上人员，除任职年限不足外（以不足一年为限），其余条件不足者，不得提升。
3、同等职位代理，视代理期间工作绩效于适当时机办理直接调任；
不同职等代理，跨一职级代理满三个月，跨两职级代理满半年时，可办理晋升。
四、员工每次晋升到上级别时，薪资的调整方式为：
基本工资调整至拟晋升级别标准最低级工资起点，各项福利、津贴调整至拟晋升级别标准。
五、管理人员在任拟晋升职务试用期间的薪资调整方式为：
基本工资调整至拟晋升级别标准低级工资点，各项福利、津贴调整至拟晋升职务级别之标准。
若试用不合格，则调回原岗位或由公司另安排，其薪资将随岗位改变。
第四章储备领导者管理
定期统计分析酒楼的人员结构，建立酒楼人才储备库。
一、储备领导者的条件:
工作中表现出色，综合素质高、能力强，具备较大发展潜力，个人职业发展规划中所希望任职的职位是酒楼的核心关键职位。
二、工作流程：
1、确定关键职位。
人事部会同各用人部门，对酒楼中的职位进行分析，确定哪些是关键的，是需要建立人才储备的职位，并明确关键职位要求。
2、接班人的来源。
由部门定期或不定期推荐，或每年办理员工晋升时选拔出的后备人选。
3、对初选的接班人的考核。
按其计划要接替职位的要求进行考核。
4、储备领导者的任用。
酒楼出现职务空缺时，直接办理晋升审批手续。
第五章领导者优化体系
系统性地发现不合格领导者，用科学的方法进行分析，最后用公平的方式对他们进行处理。
一、找出不合格的领导者。
满足下列条件之一的应视为不合格领导者：
1、年度考核成绩为“不可接受”的；
2、连续两次季度考核为“不可接受”，同时年度考核为“需要改进”的；
3、连续两年年度考核为“达到要求”的。
二、收集每个个案的资料，并进行分析。
对于部门经理层，由人事部准备个人材料，组织对不合格的领导者进行讨论与分析。
对于主管人员，由所在部门准备个人材料，人事部和所在部门经理进行分析。
三、决定处理策略
领导者表现不佳的原因有很多，透过事前资料搜集以及会议中充分的讨论后，拟定相应的处理方法报总经理批准。
1、降级使用：
对于能力不够的领导者予以降级，但必须按比例严格执行。
2、轮换：
对于能力不适合现职的给予职位轮换。
3、留职察看（转入观察期）：
对于有潜力或原因不明的领导者要转入观察期，建立在短期内（3-6个月）必须达到具体或量化的目标，当领导者有明显改进时，鼓励并告知他们。
当无明显改进时，采取其他措施处理。
4、解雇：
解雇无改进可能的领导者，但也给予情有可原或仍有潜力的领导者改进的机会。
第六章附则
本办法由人事部负责解释和修订，自发布之日起执行。
附件：
1、管理职务晋升推荐表
2、员工晋升申请表
3、员工晋升综合素质与能力考核表（主管人员适用）
4、员工晋升综合素质与能力考核表（管理人员适用）
5、员工能力开发需求表
6、续聘人员汇总表
附件一:
管理职务晋升推荐表
（主管及以上人员适用）
姓名
性别
年龄
户口所在地
籍贯
最高学历
所学专业
政治面貌
毕业学校
个人爱好及特长
计算机水平
参加工作时间
工作年限
在本酒楼工作年限
现任职
部门
职务
聘任日期：
年月日
累计聘任年限
年个月
拟晋升职位
推荐：
□晋升
拟晋升部门（酒楼）
□后备领导者
拟晋升职务
推荐理由及晋升原因
员工自评（优劣势）
部门负责人意见
酒楼负责人意见
人事部任职资格审查
职缺状况
○是○否○后备人才○其它
考核成绩
历年考核成绩达规定的标准是：
审核意见
○具备推荐职务基本资格条件，同意晋升:
○尚有不足，建议先代理职务或延期办理；
○同意推荐为储备领导者:
____
○建议其他部门____________职务________
签名:
日期:
领导意见:
说明:
“推荐理由及晋升原因”栏，员工自荐时，由员工本人填写并签名；
酒楼（部门）推荐时，由酒楼（部门）负责人填写并签名。
附件二：
员工晋升申请表
申请日期:
部门
姓名
原任酒楼/部门
原职位
新任酒楼/部门
新职位
个人资料
年龄:
年月日生,岁
学历:
外部年限:
年,内部年限:
年,合计:
年
酒楼经历
入职日:
酒楼部年,职务:
晋升说明
人事部复核
总经理/副总
部门负责人
附件三：
员工晋升综合素质与能力考核表（主管人员适用）
姓名：
拟任职部门：
拟任职职务：
考核项目
考核内容
分值
员工自评
主管评估
小计
工作态度
1、把工作放在第一位，努力工作
20
2、对新工作表现出积极态度
3、忠于职守
4、对部下的过失勇于承担责任
工作与团体协作
1、正确理解工作目标，有效制定适当的实施计划并确定资源
30
2、按照员工能力和个性合理分配工作
3、做好部门间的联系和协调工作
4、工作中保持协作的态度，推进工作
管
理
监
督
1、善于放手让员工工作，鼓励大家的合作精神
2、注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作
3、妥善处理工作中的失误和临时参加的工作
4、在人事安排方面下属没有不满
指
导
协
调
1、经常注意保持下属的工作积极性
15
2、主动努力改善工作环境的提高效率
3、积极训练、教育下属，提高他们的技能素质
4、注意进行目标管理，使工作协调进行
工
作
能
力
1、正确认识工作意义，带领下属取得最好成绩
2、工作成绩达到预期目标或计划要求
3、工作总结汇报准确真实
4、工作方法正确，时间与费用使用得合理有效
总评分
100
主管评语
签名:
员工签名
说明：
1.请根据行为出现的频率，结合以下标准进行评价，满分为100分。
评分标准：
总是90-100%分值；
经常70-80%分值；
有时40-60%分值；
偶尔10-30%分值分；
从不0分。
2.“小计”栏的成绩计算为：
员工评分*0.4+主管评分*0.6；
各项合计得分为考核成绩。
附件四：
员工晋升综合素质与能力考核表（管理人员适用）
项目
要素
团队合作
工作中善于寻求他人帮助和支持，或主动调动各方资源以实现目标
10
积极主动与团队成员坦诚地沟通,并给予他人积极的反馈
在成绩面前常说"
我们"
而不是"
我"
不断创新
能够在现有的工作基础上,提出新的观点和方法
5
乐于接受他人的建议,改进自己的工作
6
善于发现问题并尝试解决,敢于尝试新的方法改善工作
7
快速学习并不断分享知识
主动学习并能够快速适应新岗位及新工作的要求
8
主动寻求各种途径提高业务技能，了解和跟踪本行业发展趋势
9
乐于与他人相互学习,并分享经验和信息
责任心与主动
性
重视客户需求,努力为客户解决问题
11
工作尽心尽责，任劳任怨
12
有高度主人翁精神
13
工作能力
保证完成每一项工作的准确性与及时性
14
能贯彻执行相关规章制度
遇事善于分析判断且判断结果准确,具备较强的数据观念
16
与人合作时沟通表达能力强，能准确领悟对方或表达自己的意图
合计
附件五：
员工能力开发需求表
填表日期：
年月日填表者：
酒楼（部门）
岗位名称
主要工作内容明细
1、
2、
.......
所承担
的工作
自我评价
上级评价
上级评价的事实依据
完全胜任
胜任
不能胜任
工作内容1
工作内容2
......
我对工作的希望和想法
目前实施的结果如何
达到目标所需的知识和技能
需要掌握但目前尚欠缺的知识和技能
所需培训的课程名称
通过培训已掌握的知识和技能
已培训的课程名称
需要酒楼提供的非培训方面的支持
上级意见
填写指导：
1．能力开发表是帮助员工认知自身现有知识、技能及未来所需学习方向的工具，酒楼为员工提供培训和发展机会的依据，是帮助员工实现职业发展的重要手段。
2．“所承担的工作”一栏，员工填写主要的和重要的工作内容。
3．“自我评价栏目”，由本人根据实际工作完成情况进行评价，如果所承担的某项工作干得十分出色，就在“完全胜任”上打√；
略有差错，但基本胜任，就在“胜任”上打√；
工作中出现较大失误，或力不从心，就在“不能胜任”上打√。
自我评价是上下级之间沟通和反馈的起点。
4．“上级评价”栏由直接上级根据被评价者实际的工作完成情况进行评价，方法同上。
“上级评价的实施依据”指被评价者具备或不具备何种能力由上级做出的评价。
上级评价的目的不在于考核，而在于向下级反馈考核的结果，让填写者客观了解自己已具备的能力和尚待提高的能力。
5．“我对工作的希望和想法”由填写者在结合实际的基础上提出挑战性的工作目标；
“目前实施的结果”填写为实现这些目标员工已具备的能力，已做的准备，酒楼对本人的支持情况。
6．有关培训等栏的内容是人事部确定培训计划和改进培训工作的依据。
7．“需要酒楼提供的非培训方面的支持”由填写者填写为实现个人职业生涯计划，需要酒楼、上级提供除了培训以外的支持和机会，如在岗辅导、工作轮换、经费上的支持等等。
8．能力开发需求表一年填写一次。
附件六：
续聘人员汇总表
填表日期:
部门（酒楼）
学历
聘任职位
累计任期
考核成绩是否达标
拟续聘用任期
此表适用于主管级及以下人员，用人部门填写完交人事部审核，后报总经理批准生效。
总经理审批：
人事部：
部门负责人：
日期：
日期：
升级会员 