公厕保洁投标书.docx

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公厕保洁投标书

目录

第一部分经济文件3

一、开标一览表4

第二部分资格文件5

一、营业执照副本复印件6

二、法定代表人身份证明书7

三、法定代表人授权委托书8

四、诚信声明9

第三部分技术及商务文件10

一、投标函11

二、投标人基本情况介绍12

（一）投标人基本情况12

（二）技术及商务条款应答承诺书21

第四部分其他文件22

一、投入本项目的项目管理人员的相关证明材料23

二、项目服务方案29

第一章质量保证体系29

一、维护管理质量保障体系29

二、保洁期内的保洁措施33

三、旅游高峰及节假日期间、灾情等特殊时期保洁的具体保证措施40

第二章维护管理方案的组织和实施43

一、清卫保洁的实施方案43

二、清卫保洁人员的配备、劳动力投入计划等内容49

第三章安全文明工作措施50

一、保洁安全保证体系和安全管理制度50

二、文明保洁管理措施55

三、环境保护措施等内容56

四、检查考核制度和奖惩措施56

附：

部分在管项目合同60

五、合同78

厕所管护承包合同书78

附件1：

安全责任书88

第一部分经济文件

一、开标一览表

采购项目名称：

投标人全称

人员配置

本项目共配置服务人员45人；其中项目经理

1人（或主管），水电及设施维修工2人。

合同期第一年报价

2210000元

合同期第二年报价

2210000元

合同期第三年报价

2210000元

投标总报价（三年汇总）

大写：

陆佰陆拾叁万元整

小写：

6630000元

投标报价金额应包括：

包括人工费（包括人员工资、预计加班费用、社会保障费用、住房公积金、环卫特殊岗位津贴、高温清凉费等高温清凉费等按国家相关规定应支付给个人的费用）、水电费、保洁工具耗材费、设施设备盗损及维护维修费、化粪池清掏费、其他项目费、残疾人保障金、综合管理费和税金等投标人认为完成本项目所需的一切费用。

投标人应充分考虑物价、人工费用上涨等风险因素，在服务期内维护管理费用不做任何调整。

投标人：

法人授权代表：

（投标人公章）（签字或盖章）

年月日

第二部分资格文件

一、营业执照副本复印件

（营业执照、税务登记证、组织机构代码证三证合一）

二、法定代表人身份证明书

采购项目名称：

致：

：

（法定代表人姓名）在（投标人名称）任总经理（职务名称）职务，是（投标人名称）的法定代表人。

特此证明。

（投标人公章）

年月日

（附：

法定代表人身份证复印件）

三、法定代表人授权委托书

采购项目名称：

致：

：

（投标人法定代表人名称）是投标人名称）的法定代表人，特授权被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关文件、协议及合同。

我单位对被授权人的签名负全部责任。

在撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。

被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤消而失效。

被授权人签名：

投标人法定代表人签名：

（附：

被授权人身份证复印件）

（投标人公章）

年月日

四、诚信声明

采购项目名称：

致：

：

（投标人名称）郑重声明，我公司具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，在合同签订前后随时愿意提供相关证明材料；我公司还同时声明参加本项目采购活动前三年内无重大违法活动记录，符合《政府采购法》规定的投标人资格条件。

我方对以上声明负全部法律责任。

特此声明。

（投标人公章）

年月日

第三部分技术及商务文件

一、投标函

采购项目名称：

致：

：

××物业管理有限公司（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，注册地址：

。

我方就参加本次投标有关事项郑重声明如下：

一、我方完全理解并接受该项目招标文件所有要求。

二、我方提交的所有投标文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切法律责任。

三、我方承诺按照招标文件要求，提供采购项目的技术服务。

四、我方按招标文件要求提交的投标文件为：

投标文件正本1份，副本4份。

五、我方承诺：

本次投标的投标有效期为90天。

五、我方投标报价为闭口价。

即在投标有效期和合同有效期内，该报价固定不变。

六、如果我方中标，我方将履行招标文件中规定的各项要求以及我方投标文件的各项承诺，按《政府采购法》、《合同法》及合同约定条款承担我方责任。

七、我方理解，最低报价不是中标的唯一条件。

八、我方同意按有关规定及招标文件要求，缴纳足额投标保证金。

（投标人公章）

2016年6月28日

二、投标人基本情况介绍

（一）投标人基本情况

1、公司简介

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××！

2、部分在管项目

序号

业绩内容

合同面积（平方米）

合同总额（元）

备注

1

2

3

3、相关证书

（2）物业资质壹级证书

（3）ISO9001质量管理体系认证

（4）ISO14001环境管理体系认证

（5）GB/T28001职业健康安全管理体系认证

（6）城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可

（7）市优小区获奖证明

（二）技术及商务条款应答承诺书

采购项目名称：

致：

：

我方收到【】号《》项目招标文件，经研究，决定自愿参加该项目的投标活动。

我方完全同意此招标文件提出的各条技术、商务条款，并保证完全符合招标文件中的技术、商务要求。

结合我方经营活动以及此次采购项目实际情况，我方特做出以下更优惠、更高质的技术、商务承诺：

1、无；

2、；

3、；

（如果有,请投标人逐条对照列示。

）

（投标人公章）

年月日

第四部分其他文件

一、投入本项目的项目管理人员的相关证明材料

姓名

性别

年龄

职务

项目经理

籍贯

学历

参加工作时间

从事专业工作年限

年

类似工作业绩情况

序号

项目名称

职务

时间

主要工作内容

1

2

项目经理情况

劳动用工合同

（粘贴扫描件）

物业岗位证书

二、项目服务方案

第一章质量保证体系

一、维护管理质量保障体系

（一）员工管理制度

我公司员工管理制度健全，员工劳动合同签订率和社会保险费缴纳费率均达到100%。

1、员工招聘管理

职务名称

学历要求

工作经历

能力、质量要求

管理人员

大专以上

两年以上

具备良好组织、沟通、协调、执行能力

水电维修人员

高中以上

两年以上

具有电工上岗证，本职工作熟练

保洁员

初中

一年以上

能够熟练掌握本职工作，服从管理领导

员工的招聘，试用与录用程序：

1.1依据“保洁员的基本要求”，对招聘人员进行面试。

1.2对拟聘用的专业技术人员进行技术考核，对拟聘用的其他人员进行正常的心理考核。

1.3应聘人员必须持有本人身份证和相关证明，并填写“应聘人员登记表”，聘用人员应按时到相关部门报到，接受试用。

1.4试用期培训一个月，试用期对聘用人员进行六方面的考核：

1.4.1劳动纪律

1.4.2劳动态度

1.4.3文明礼貌

1.4.4规范操作

1.4.5安全知识

1.4.6保洁标准

1.5试用期满，考核合格，录用为正式员工。

2、员工考核管理

为规范员工工作期间行为，实行标准化，规范化操作，根据公司相关制度的规定，制定本员工考核制度。

2.1考评内容

2.1.1公司状况、公司制度程序的了解程度；（5%）

2.1.2工作态度、纪律；（10%）

2.1.3仪容仪表；（5%）

2.1.4工作质量；（70%）

2.1.5学习态度。

（10%）

2.2考评方式

2.2.1由项目主管对所属员工的保洁区域工作情况进行打分（每周不少于2次）；

2.2.2公司人员进行不定期的对保洁项目质量进行打分考评（每月至少一次）；

2.2.3考评成绩直接与员工的工资、奖金挂钩，连续三次不合格者，实行末位淘汰制。

2.3具体考核措施

2.3.1公司状况、公司制度程序的了解程度

2.3.2熟悉公司的基本状况，了解公司的企业文化、理念。

2.3.3熟悉公司的地址，对公司部门的框架、领导人有大体的了解。

2.3.4熟悉公司的规章制度、奖惩条例和基本的办事程序。

2.4工作态度与纪律

2.4.1自觉服从上级领导的工作分配和工作安排。

2.4.2遵守工作纪律，不迟到、不早退、不旷工。

2.4.3不酒后上岗，不穿拖鞋上岗，不酗酒，不闹事，不坐岗，不和社会上不良分子勾结，不在上班时间内出售废品。

2.4.4爱护公共财物和公司财物。

2.4.5工作时间内穿工作服、佩戴工作证件。

2.4.6具有团队协作精神，员工之间不互相指责，不互相打架斗殴。

2.5工作质量

2.5.1熟悉保洁工具，保洁器材的使用。

2.5.2有无重大安全或责任事故发生。

2.5.3客户满意程度，有无重大或一般投诉事件等。

2.5.4工作规范化、标准化程度。

2.5.5是否符合客户或招标文件中《招标文件》的要求、保洁质量是否达标。

2.5.6保洁工具、器材、物品的存放是否符合要求等。

2.6人事考勤

2.6.1员工按时上下班，员工无故不得迟到或早退。

2.6.2有事必须请假，不得无故旷工。

请假应提前向上级领导提出，并填写“请假单”，待上级领导同意后，方可请假。

2.6.3上班时间迟到10分钟以内罚款10元，10分钟到1小时以内扣发半天工资，超过1个小时按旷工处理，旷工一天扣发三天工资。

2.6.4确实有急事晚到或提早下班的，需提前向上级领导或考勤负责人员申请，经负责人同意后方可晚到或提早下班。

2.6.5每月的考勤结果报财务部门，作为当月工资发放的依据。

3、控制措施、手段、方法

3.1、公厕清洗保洁服务质量

3.1.1公厕在每日22：

00以后完成最后一次清洁，次日7：

30前完成第一次清洗。

下午1：

30完成一次大清洗，其余时间随脏随洗。

清洗保洁作业时必须放置“公厕清洗作业中”的警示牌。

3.1.2公厕内墙面、天花板、门窗和隔离板应无积灰、污迹、蛛网，无乱涂乱画，墙面应光洁，公厕外墙面应整洁。

3.1.3蹲位应整洁，大便槽两侧应无粪便污物，槽内无积粪，洁净见底；小便槽（斗）应无水锈、尿垢、垃圾，无臭。

3.1.4公厕内地面应光洁，无积水。

3.1.5按规定喷洒消杀药物，做好公厕除虫除臭工作，并确保安全用药。

3.1.6公厕各种设施齐全完好，排污管道、化粪池应及时疏通、清掏，不得发生满溢等现