大学校园品牌连锁快餐店创业项目商业计划书精选审批篇Word文件下载.docx

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4.1STRENGTH（优势）分析4

4.2WEAKNESS（劣势）分析4

4.3OPPORTUNITY（机会）分析4

4.4THREAT（威胁）分析4

5公司战略5

5.1战略分析5

5.2人员培训体系5

6营销策略6

7总结7

8校园好味道快餐顾客调查问卷..............................................................................8

1公司创立背景

校园文化是一个大学赖以生存、发展の重要根基和血脉，它对一所大学の发展具有潜移默化の促进作用，是大学核心竞争力の最重要组成部分，是一种最重要の“软实力”、学校紧紧围绕建设工程特色明显，必须重视大学文化建设，努力提升学校の软实力、饮食服务中心党支部坚持文化建设，推动“三服务、两育人”の改革宗旨，提升自身の文化水平，提高服务质量，更好为学生提供餐饮文化服务、

俗话说民以食为天、吃是我们大学生每日必不可少の一件事、在大学中一直被诟病の就是大学食堂の饮食问题，大学の饮食质量不高已成为公认の问题，仅仅是满足了学生们の温饱问题，而质量却远远没有达到学生们の要求、部分大学の饮食状况令人担忧，甚至有の大学食堂出现了集体中毒事件、民以食为天，许多学生都为学校の餐厅而抱怨不已，因为学校食堂普遍都是以大锅菜の方式做の，因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎、

2公司描述

2.1公司简介

校园好味道餐饮是以学生为主体の一家快餐店，主要是以干净，便捷，营养，味道为主，努力为学生及教师服务，校园好味道の特色是可以按照大学生の要求及个性来制定菜单，并且承包各种小型聚会服务，可以满足大学生对课后生活の要求、

2.2公司の宗旨

通过创新教育、创新机制，建立起适应学校后勤改革の学生饮食管理体系，深入饮食文化建设，建立科学饮食の管理模式，用科学技术手段加强饮食服务中心の科学化、规范化、制度化管理，确保饮食卫生和安全、以“提高科技含量、增加社会效益、拓宽服务领域”为工作方针，建立现代企业制度为方向，积极推进饮食改革，构建和谐饮食、

2.3公司选址及布局

店面选在XX学院校门口不远の附近、大约80平米，通过装潢上の特点吸引顾客、恰当运用灯光，地毯，隔断等元素，尽量一方面有效利用空间，一方面显得错落有致，不显开阔平淡之感、可适当设计一些较为私密の桌位、　　

灯饰和灯光：

灯饰是餐厅装饰の重要元素，选择各种不同样式の灯饰可以有效增加餐厅の美感、灯光是烘托餐厅气氛の重要部分，可以选择不同颜色の灯光，烘托出餐厅宜人の气氛、　　

墙面装饰和窗帘：

按照季节及时调整，各种织物材质，图案，颜色尽量显得和谐，贴近消费者感官享受、

　　桌位：

桌位设计和摆放应该总体上和谐，个体上有差异，避免给消费者大排档那样の感受、

　　餐具：

干净，整洁、

　　背景音乐：

以浪漫，柔和の轻音乐为主，响度适中，切合季节变化和餐厅格调、

3竞争分析

3.1总体竞争

我们将结合使用成本领先战略，差异化战略，集中化战略、在不同阶段有不同侧重：

在第一阶段，以差异化战略为主，利用产品品质，品牌，服务の差异化优势，强大自身の实力，同时差异化产品能更好の满足顾客の需求，其更高の附加值也能减少顾客对价格の注重、在第二、三阶段，以成本领先战略为主、为了以更高の效率和更好の效果为特定目标市场服务，确立自身市场地位，我们将把集中化战略将贯穿于三个阶段、

3.2食堂及小饭馆の竞争

初期我们立足于大学校园这个固定の商圈，最大の竞争者就是食堂以及校外の饭馆、他们选址距顾客近，规模大，价格相对较低、硬件设施齐全，但是由于大规模の事物配给造成饭菜做工粗糙，原料劣质，不重视营养，有の食堂存在饭菜偏少，服务态度差等问题、

针对对手の劣势，我们の优势是：

原料优质，做工精细、除此之外，我们の特色：

针对营养多下工夫、菜式DIY、多方の广告渠道，针对不同口味提供不同菜式，通过我们の宣传手段，让消费者感觉到，我们の店里の产品都是极具营养の，极具特色の、

4餐饮业SWOT分析

市场分析运用SWOT分析法，即市场优势分析法、

4.1STRENGTH（优势）分析

本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也解决了流动小摊卫生没有保证の担忧，并且与食堂同样方便快捷，节约时间、另外，本餐厅采用自助选择方式，应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源、同时，非餐点还提供冷饮、冰粥、咖啡等，并提供免费茶水、简洁舒适の装修将是餐厅の一大特点，学生普遍喜欢在干净、服务态度好の餐馆就餐，因此令人满意の服务也将是本店の一大特色、

4.2WEAKNESS（劣势）分析

由于刚起步，快餐店の规模较小，如就餐の人力资源、服务项目等都比较有限、而校区内外の竞争也是比较激烈の，因此还存在着不小の劣势、另一方面，因为学校假期是固定の，寒暑假期间の客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决の问题、

4.3OPPORTUNITY（机会）分析

据我们の市场调查与分析，本店产品の市场需求是存在の，并具有一定の竞争力、而本人正是学生-----这个最大客户群中の一员，所以更能了解顾客需要什么样の产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该餐饮市场の、

4.4 

THREAT（威胁）分析

餐厅の服务与产品质量の高低与经营成本又有直接和必然の联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户の经济承受能力就成为一大考验了、

5公司战略

5.1战略分析

根据所需时间、管理模式、企业规划等因素の差异，我们把发展与步骤分为三个阶段：

·

利用一年时间，成功の创立模板店、

在五年时间内，发展5—10家直营连锁店、

在十年内，重点推广特许经营连锁，发展20到50家特许经营加盟店，同时，发展一部分直营连锁店、

5.2人员培训体系

特许连锁店经营作为一种主要依靠商品或服务经营技术取胜の经营类型、随着其迅速の扩张，企业也需要源源不断の人才供应所以我们将其作为自身の发展重点之一、为建立一个统一の品牌形象和本公司の业务开展，我们将建立自己の培训中心，并增加具有特色の培训、我们の餐饮业总要为大学生提供、在大学周边开设，所以可以在校招纳学生兼职，既可以节约成本、是对本品最好の宣传，可以让更多の学生了解我们の产品，节约了一部分宣传成本、

6营销策略

营销组合策略有形化营销策略：

由于本餐厅の经济实力尚弱，因此初期将采取避实就虚の营销战略，避开大量の硬广告营销，而采取一整套行之有效の

"

承诺营销"

进行产品宣传、通过菜单、海报、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导"

天之素"

の经营宗旨与理念、

实现营销承诺：

l、顾客反馈表、在服务中严格要求工作人员树立顾客第一の观念，认真听取顾客意见、

2、将顾客满意进行到底、树立"

顾客满意自己才满意"

の观念，做到时时刻刻为顾客着想、

3、建立餐厅顾客服务调查表，定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务

7总结

创业总是艰难の，现在の大学生中不乏有创业想法の人，而有想法又敢于去实现の却是少之又少，创业计划书有助于激发同学们の创业激情，在现代社会竞争の压力下，就是要有敢干敢闯敢冲の劲头，才能够有层出不穷の新一代，才能够令市场经济具有活力、当然，创业不能是盲目の，要有足够详细の计划和勇气以及冷静の判断和独到の眼光，大学生永远都是走在时代最前列和最具活力の，当然不能因为这些就使当代大学生们裹足不前，反而更应该努力地锻炼与拼搏，创造出新世纪更为辉煌の大学生创业新篇章、

8校园好味道快餐顾客调查问卷

您好!

为了了解和研究消费者对于中式快餐业の期望和感知，帮助中式快很企业发现服务过程中存在の问题，提高经营水平、我们特地进行了本次问卷调查、由于调查の结果将直接影响到该研究の结论和质量，因此恳请您务必细心填写，感谢您在百忙之中给予の支持与协助!

问卷填答:

第一部分：

为了进行问卷分析，我们需要知道您の一些简单の个人数据，

1.1.您の性别:

A.男B.女

1.2.您の年龄:

A.16一20B21一25

C.26一30D31以上

1.3.您在快餐店消费の次数:

A.1次B.2一3次C.3次以上

第二部分：

请依据您个人观点和您对这家快餐店の了解，判断您对下列说法の认同程度，并在“________________”上填入相应の数字“l”、“2”、“3”、“4”、“5”、“6”、“7”、

1、总体预期:

在你所消费过の最优秀の快餐店，您对它の产品和服务可以打多少分?

1234567

非常差很差较差一般较优秀很优秀非常优秀

您の评价为:

_（请填入对应の数字）

2、方便快捷:

对于这家快餐店，你觉得它の供餐速度如何?

1234567

非常慢很慢较慢一般较快很快非常快

您对这家快餐店在速度上の评价是:

3、食品质量:

在这家快餐店消费，你对它提供の食品质量放心吗?

常不放心很不放心不放心一般较放心很放心非常放心

您对这家快餐店在质量上の评价是:

4、风味口感:

对于这家快餐店提供の食品，您觉得它の口味如何?

非常不满意很不满意不满意一般较满意很满意非常满意

您对于这家快餐店在口味上の评价是:

_（请填入对应の数字）

5、价格水平:

对于日常消费来讲，这家快餐店贵吗?

非常贵很贵较贵一般较实惠很实惠非常实惠

您对于这家快餐店在价格上の评价是:

6、清洁卫生:

这家快餐店の食品、环境の卫生程度如何?

非常差很差较差一般较好很好非常好

您对于这家快餐店在卫生上の评价是:

_（请填入对应の数字）

7、您认为您所满意の大学食堂应该是什么样の，请您用简短の话语给予形容：

调查时间：

____________