职场礼仪西方人的待客之道.docx
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职场礼仪西方人的待客之道
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职场礼仪西方人的待客之道
篇一：
中西方待客文化对比
guests-entertainingculture
中西方待客文化
中国招待客人要细致，面面俱到。
但西方招待客人重点是尊重对方，给予对方自由和空间
一中国的待客之道
《墨子》里有句话：
“民力尽於无用，财宝虚於待客。
”这可以体现中国人对客的重视。
《楂树之恋》中，静秋的表姐美诺突然登门，静秋妈妈为了招待客人，让静秋去邻居钟萍家借来肉票，做了两个红烧狮子头。
这在当时就是非常奢侈而难得的一顿家宴了。
中国人招待客人的规格一定比自己平常要好。
登门客人，到对方家门，扣门招呼，经主人应接后入室。
若事先知有远方来客，主人应到车站、码头迎接。
客人进入房间，主人必请坐，以烟、茶招待等。
客人走时，主人要送至门外，并说道“请慢行”、“请再来”、“再见”等礼貌语。
、饭酒必强劝，以客人吃醉为好。
主人若不善饮，则请有酒量者陪客劝酒。
饭也强添，唯恐客人不饱。
往往客人碗中未尽，主人又端一碗，趁其不防从背后叩在客人碗里，直至吃不完有剩余，主人方才称心，中国人在对待客人时会一直在客人碗里添菜，唯恐客人吃不饱。
（3）chinesepeoplewillputalotoffoodonyourbowl,becausetheyarereallyhospitable.onedayTominviteachinesefriendofhim,calledwangming.whentheyhavelaunch,wangmingsfamilyarereally
hospitable.becauseeverytimeanewdisharrivedhisparentswouldleanoverandloadmyplatewithtastymorsels.assoonasmyplatewasemptytheywouldputmoreon.andwell,ofcourseifeltduty-boundtoeatthattoo.evenhorriblestufflikeseaslugs.
在中国，热情的主人会在客人碗里不断添加菜肴，以示盛情。
另外在餐桌上"避而不说实情"在中国是由礼貌的表现，而西方人对此却感到难以理解。
美式的待客之道（hospitality）
美国人的待客之道从家里开始——尤其是和食物有关。
大多数美国人都同意，无论如何，好的家常菜胜过餐馆的菜。
受邀吃饭时，你或许可以问：
「我可以带些什么吗？
」除非是每人带一道菜的聚餐，否则主人很可能会回答：
「不用，你来就可以了。
」大多数非正式的聚餐，你应该穿舒适、轻便的衣服。
设法准时到，否则打电话告诉主人你会晚点到。
用餐时，习惯上，人们会称赞女主人烹调的美食。
当然，最大的赞美是多吃！
美国人通常喜欢访客事先通知他们，只有非常亲密的朋友才可能不请自来，尤其在客人要待好几天时更是如此。
最好不要久留——这是给访客的经验之谈。
如同十九世纪一位法国作家所写的：
「第一天是客人，第二天是负担，第三天就是讨厌鬼了。
」即使是亲戚通常也不会一次待上几个星期。
当你住在美国人家里时，设法使你住的地方保持整齐清洁。
你的主人一家都会感谢你这么体贴，他们甚至会再邀请你！
外国人待客很真诚。
他们希望客人把桌上的东西吃光，他们才高兴。
这样主人才认为他们做的菜可口。
。
篇二：
社交礼仪_在线作业_b
3.
穿西服套裙时，应（）。
光腿
穿彩色丝袜
穿肉色长统丝袜
穿短袜
本题分值：
5.0
用户得分：
5.0
用户解答：
穿肉色长统丝袜
知识点：
2.3体形、服饰与化妆4.
打招呼正确的是（）。
我们在一个单位工作，一天又多次见面，还打什么招呼
我见了熟人都是点点头致意，觉得寒暄几句没意思，还耽误时间
我见了熟人因为关系不同就用不同的方式打招呼，有的点点头，有的还要问候一番
我们住在一个大院里，虽然算是认识，又不在一个单位，也没有什么交往，见面打招呼总觉得很勉强
本题分值：
5.0
用户得分：
5.0
用户解答：
我见了熟人因为关系不同就用不同的方式打招呼，有的点点头，有的还要问候一番
知识点：
3.1见面礼仪
5.
通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（）。
2分钟
1分钟
5分钟
3分钟
本题分值：
5.0
用户得分：
5.0
用户解答：
2分钟
知识点：
3.3电话、文书礼仪
6.
中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（）。
“提供”
“介绍”
“坦诚相待”
“给予”
本题分值：
5.0
用户解答：
“提供”
知识点：
4.1做客与待客7.
属于壮族的节日是（）。
泼水节
歌墟节
火把节
三月街
本题分值：
5.0
用户得分：
5.0
用户解答：
歌墟节
知识点：
4.4风俗礼仪8.
被称作国家公务员礼仪的是（）。
商务礼仪
国际礼仪
服务礼仪
政务礼仪
本题分值：
5.0
用户得分：
5.0
用户解答：
政务礼仪
知识点：
5公务礼仪9.
女士穿西服套装时对袜子的要求是（）。
穿低于裙摆的短袜
穿刚过脚腕的短袜
穿带暗花纹的袜子
穿高于裙摆的长袜
本题分值：
5.0
用户解答：
穿高于裙摆的长袜
知识点：
5.2办公室礼仪10.
进餐礼仪是（）。
为别人夹菜应使用公筷,不要用自己的筷子夹
吃剩的骨头、鱼刺不应扔到地上，应放在桌面上
喝酒只有一口喝干，才能表示诚意
餐巾是用来擦手、擦脸、擦碟碗的
本题分值：
5.0
用户得分：
5.0
用户解答：
为别人夹菜应使用公筷,不要用自己的筷子夹
知识点：
4.2进餐礼仪11.
乘坐公交车的礼仪是（）
我把座位让给别人，虽然站着比坐着累点，可心里舒服。
我难得有个座位，凭什么让给老幼病残孕？
他们怕乘公共汽车没座位，应“打的”去。
谁先挤上去，谁才能占个座位，为什么不挤？
我有了座位就闭目养神，装作睡觉，有“老幼病残孕”上车，我也看不见，就不必让座了。
本题分值：
5.0
用户得分：
5.0
用户解答：
我把座位让给别人，虽然站着比坐着累点，可心里舒服。
知识点：
4.3公共场所礼仪
二多项选择题
1.
商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（）的颜色相同。
手提包
套装
衬衣
指甲
用户得分：
5.0
用户解答：
衬衣|指甲
知识点：
2.3体形、服饰与化妆2.
音乐厅礼仪包括（）。
钢琴家在一曲弹完后没有起立也应该鼓掌
演奏到精彩处鼓掌
落幕时鼓掌
男女主角一上场应该鼓掌
演唱者虽然唱完，但仍维持原来表情不动，不要鼓掌，当他（她）给你一个微笑时，再鼓掌
本题分值：
5.0
用户得分：
5.0
用户解答：
演奏到精彩处鼓掌|落幕时鼓掌|男女主角一上场应该鼓掌|演唱者虽然唱完，但仍维持原来表情不动，不要鼓掌，当他（她）给你一个微笑时，再鼓掌知识点：
2.4仪态与举止3.
名片交换顺序正确的有（）。
身份低着先
客先主后
身份高者先
主先客后
本题分值：
5.0
用户得分：
5.0
用户解答：
身份低着先|客先主后
知识点：
3.1见面礼仪4.
送客礼仪正确的是（）。
客人要走，主人应先起立送客人
客人要走，主人应在客人起立后再起立送行
送客人一律送到门外即可
篇三：
职场礼仪试卷及答案
《职场礼仪》测试题
一、
单项选择题（每小题4分，共40分）1.职场礼仪的本质是:
（）
A、自尊b、尊他c、尊重
2.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:
（）
A、耳部b、颈部c、腰部D、肩部
3.职场中的女士，首饰最多不超过几件：
（）
A、2b、3c、1D、以上都不对
4.职场中的男士，穿黑色皮鞋时不可着哪种颜色的袜子：
（）
A、白色b、黑色c、深蓝色D、灰色
5.男士斜纹领带适应的场合：
（）
A、开会b、初次见面c、约会D、宴会
6.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:
（）
A、就低不就高b、就高不就低c、适中D、以上都不对7.在拜访领导办公室的时候、你应该:
（）
A、敲门示意、征得允许后再进入b、推门而入c、直接闯入
D在门外等候时，大声喧哗、嬉笑打闹
8.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：
（）
9.如何恰当地介绍别人是职场人员会经常遇到的。
通常在介绍中、下面不符合正确的介绍顺序的是:
（）
A、首先将职位低的人介绍给职位高的人
b、首先将女性介绍给男性
c、首先将年轻者介绍给年长者
D、把客人介绍给主人
10.按照上菜顺序，下列菜品中最后一道上的是:
（）
A、热饮b、水果c、甜品D、点心
二、多项选择题（每小题4分，错选、漏选都不得分，共20分）
1.自尊三要点包括:
（）
A、尊重自我b、尊重自己的职业c、尊重自己所在的单位D、尊重他人
2.在职场礼仪中对男士的头发的要求包括:
（）
A、前不盖眉b、侧不过耳c、后不触领D、不染除黑色以外的颜色
3.与别人交谈时三不准是指：
（）
A、打断别人b、补充对方c、更正对方D、看重对方
4.交换名片的礼仪中，下列说法正确的有:
（）
A、尽可能起身接受对方递赤的名片b、双手接受名片并确定其姓名和职务
c、接受名片后，将其随手置于桌上D、不递出污旧或皱折的名片
5.在用餐礼仪中应遵守的座位原则包括：
（）
A、以左为上b、以右为上c、居中为上D、离门以远为上
三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题4分，共40分）
1、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
（）
2、职场女士上班应该化淡妆，如早上来不及，可以在办公室里化（）
3、着裙装时，女士要穿肤色丝袜，且无抽丝；也可配条丝巾增加女人味。
（）
4、职场男士可以同社会人士人一样，带金链子、大戒子。
（）
5、职场交谈不涉及私人问题，尤其是女性的婚姻与年龄。
（）
6、与人交谈时，切忌双腿抖动，挖耳孔，弄头发等小动作。
（）
7、一般敲门以三声最为礼貌。
（）
8、会议结束时，对会议决议中的保密内容应遵守保密原则。
（）
9、当进行正式宴会时，没等主人宣布开饭就自己动手吃饭。
（）
10、就餐时筷子不能指向别人，更不要将筷子插在米饭上。
（）
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