人力资源工作总结3篇Word文档格式.docx

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四是通过褒奖先进，鞭策落后，培育积极进取的企业文化；

五是实施工号及工作证管理制度，提高员工归属感。

　　（四）重要文字组织及文件起草

　　20**年人力资源部还承担了公司重要文件起草及文字组织工作。

主要包括：

XXX政府采购目录、ISO质量管理认证、商密资质申请、海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资金、海淀园重大产业化专项、海淀科委基本计划、公司目前年度工作总结及第三届规划起草、重要通知拟订及发布、重要会议组织及纪要发布等。

　　（五）其他日常事务性组织工作

　　积极稳妥有效地处理处理好日常事务性其他工作，是公司管理和运营的基础。

20**人力资源部积极处理了以下几个方面的事务性工作：

简历筛选及面试通知、面试及面试组织、听得出制作及上报、技术文档的翻译、绩效考核的组织工作及实施、员工转正组织机构及实施、年度考核组织及实施等。

　　二、存在的主要问题

（一）管理平台亟待规范和健全

　　近两年人力资部以制度及流程建设为重点，初步建立了基础行政管理平台，但仍然存在不少环境问题，主要体现在：

一是税制流程不健全，还有许多工作找不到制度及流程制度依据，员工凭感觉或以往的习惯做事很容易造成权责不清，遇到环境问题相互推诿扯皮，奖罚不明，激励乏力，导致员工纵然；

二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原则性太强，或者是过于复杂脱离公司实际，对一些具体的、突发的暴力事件没有明确规定，造成制度执行过程中困难重重；

三是制度缺乏内部管理，由于长期以来形成的习惯和文化，在新制度投资过程的执行过程中面对阻碍，从短期来看，工作的规范可能会造成一定时间和人力成本，但从长期来看，没有恐将一套规范的工作流程势必会增加不少沟通、培训成本，更严重可能会阻碍公司进一步的健康发展。

（二）员工培训力度薄弱

　　员工培训是人力资源开发的重要手段，也是一项重要的投资业务。

由于缺乏培训，造成了许多隐形成本和损失。

培训需要投入，不仅包括人力成本的全部投入，还包括资金的投入经费。

当前公司监督机制缺乏系统的培训机制，在员工培训中人力资源部、业务部门各自角色应当充当什么样的角色，培训效果如何，没有明确界定，并缺乏相关的评定标准。

另外，缺乏高质量的系统的培训教材，每次培训的内容不小兼具很大的随机性，培训者和被培训人都不知道培训的目标，导致培训课程流于形式。

　　（三）企业文化建设滞后

　　企业艺术是一个企业的灵魂。

企业文化是系统管理，由精神、物质和行为三个方面组成，对员工的归属感、行为方式、价值观念、工作态度等方面的具有潜移默化的影响。

　　公司当前所谓的企业文化建设仅仅局限于物质层面，价值没有大家一致认同的价值原则、没有员工基本的荣誉感、没有大家公认的行为方式，我认为这应该是制约抑制公司发展的最大瓶颈。

没有健康的上市公司文化，员工规模和销售业绩增长可以实现一时的“翻番”和“跨越式增长”，但无法实现强而有力的发展，甚至产业发展还会滑落到发展的参考点。

企业文化建设不是华丽的办公环境，不是形式上的珍视，是领导层和管理者“一句句话、一个个行为”点滴的累积。

　　（四）执行力及团队协作能力有待加强

　　公司当前许多制度没有得到很好的执行，一方面与独立思考员工的习惯性思维有关，另一方面也与我个人的执行力和团队协作能力有关。

由于过于担忧制度推行带来的阻力和压力，导致很多制度在执行过程中走了样，甚至半途而废。

　　四、公司下年度发展规划建议

（一）增强公司发展的战略性和规划性

　　战略规划是公司战略部署远景和战略目标的具体化，战略规划是指导公司在某一阶段发展的路标，明确、具体、可行的战略规划对员工具有激励作用，能够使员工明确地看到公司亲眼目睹发展的前景。

公司当前虽有3-5年的战略目标，但如何同时实现这些战略目标，有哪些风险需要规避，执行有谁来执行等等都没有明确的计划。

这样极相当容易让员工感觉是在画馅饼，公司总是处于原地踏步的状态，没有激励作用。

　　公司目前建议公司制定系统明晰的战略规划体系，包括，公司愿景、战略目标、长期战略规划、中期战略规划、年度工作规划，并于每个季度分析差距，进行纠偏，凡是与战略规划相悖的这事坚决不做。

让每个部门根据公司的战略规划制定工作专案，根据战略规划进行绩效考核，使绩效考核成为战略执行的技术手段工具。

（二）提高产品的稳定性标准规范和标准化程度

　　公司从事行业的特殊性，对公司软件产品的稳定性和质量提出更高的，这也直接关系到公司品牌的美誉度和发展的持久性。

在丰富产品线的同时，不断加大研发投入，提升产品的质量，不断打造公司的核心竞争力。

　　另外，还应适时提出并推进产品的品牌标准化程度，减小研发和实施产本，实现市场的规模化和公司的跨越式发展。

　　（三）加强海外市场和品牌建设，加大市场开拓力度

　　谢鲁瓦班莱班县加大市场宣传和品牌推广力度，钟志敏宣传渠道和载体，提高公司英国公司在行业内外的知名度和影响力。

　　二是不断扩大和壮大销售队伍，加大市场开拓力度。

　　三是规范销售团队管理和渠道管理体系，为市场的规模化扩张提供机制保障。

　　篇二

　　本人xxxx年分配到xxx股份有限公司人力资源部工作，从事养老、失业、医疗保险统计管理及劳动合同的签订等方面的，同时还主要从事劳动工资、员工绩效考核等方面员工的监督管理。

现将本人自参加工作以来所从事的专业技术工作总结

　　一、养老、失业、医疗保险统计行政管理

　　本人主要是从事养老、失业、医疗保险统计管理工作。

95年，正实公司员工养老保险进入行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起。

在上级领导的指导下，我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作，填写核算《河北正实城建开发有限公司职工养老保险缴费基数过录表》，做好各类养老保险数据统计教育工作，保证重要信息的准确性、完整性和及时性；

在办理、社保核算养老保险金的支付投资过程中，我灵活运用自己学习掌握的《社会保障学》人才库及有关计算机数据信息库知识，社会保险将职工养老保险缴费基数的核算修改为一项简便、合理的函数公式，使单位职工养老保险管理工作由单一、老化的手工操作真正转变成了计算机科学，大大缩减了工作量，缴费绩效评价基数核算的准确性也得到了提高，受到单位领导和处室女职工一致好评。

在完成公司职工养老保险的前期阶段性工作后，在随后而来的失业、医疗保险统计数据的统计过程中所，我准确理解各式统计解释指标的解释内容，保证各种保险报表基础原始数据正确，对上述保险统计报表中均评价体系中，评价指标栏目涉及内容较多，指标过氧化氢要求也较为细致基准的，每项我认真正确归类处理统计财务报告各项指标的内容，按统计报表的填报要求，使发生数据变化的逻辑关系正确，对表中指标数据发生重大变化的，及时调整并作变更解释，及时统计汇总。

在实际工作中，这样烦琐的统计工作要求我作为一名业务经办人员，要时常进行细致的业务工作效果分析，从定性和定量分析的角度，对整个业务工作效果进行评价，才能得出准确的定量报表数据，同时，必要的企业保险统计数据报表综合分析也是做好此项工作的重要手段之一，以养老保险为例，从参保单位、参保职工、缴费人数、缴费基数到养老保险费的征缴额度的确定，相互之间形成了一条紧密的工作链，在指标参数甚至确定值的情况下，各项指标之间的对应关系都是十分明确的。

通过对统计报表各项指标数据的综合分析，我大幅提高进一步提高了上报统计报表信息的准确性。

多年来，我所在上级的保险统计信息资料，填报及时可靠，数据准确无误，多次受到有关业务部门的倍受高度评价。

　　二、日常工资管理和岗位工资制度改革

　　在正实公司人力资源部，教育工作我除主要负责该类类别的保险统计工作以外，还主要具体负责全公司职工工资管理工作。

河北正实城建开发有限公司作为一家改制后的民营企业，其下属各分公司工资管理在经过该公司劳资员造表核算后，交人力资源部最后审核。

我从05年到正实公司目前至今，公司实行的岗位结构工资制度变化不大，工资管理也成了一项较为简单的日常管理工作。

尽管如此，我仍然小心认真审核地做好每月的劳动工资统计审核工作，有效保证各项原始数据准确无误，并根据上级各部门负责人的要求，及时、准确地上报给各合作方。

包括每月向市公共事业局人事处上报人事劳动工资报表等，除此之外，我还建立健全了职工工资管理各类各项记录台帐，困难职工并按规定申报日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作，几年来，由我经手上报的各级各类报表无差错、无遗漏，时间上从不滞后，多次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的捷尔恩河高度好评。

　　以上是我从事人事工作4年多时间来所做的主要包括工作，其他诸多方面工作因其占到不占我工作内容中的主导地位，在此就不再敷述了，总的来说，我自05年参加工作以来，作为一名人力资源部的业务经办人员，余年大有裨益的工作实际也为自己积累了一些有益的工作经验，有较为熟悉过硬的专业技术能力，但在今后的工作中会，我还将进一步加强学习，努力工作，不断提高自己的专业技能，为企业的生存、贡献改革与转型作出自己应有的贡献。

　　篇三

　　全年其他工作感慨万千，新的一年也即将来临，做好20**年后工作总结尤为重要，也为制做自己此项工作做一个全面分析及认识，较好的促进个人20**年后工作的顺利开展。

　　20**年是自己在人力资源奠定专业开创基础的一年，自己20**年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、考核及社保事务，在日常工作中会始终以看法较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下组织工作：

　　招聘工作：

全力以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道左右翼整合内外资源，尽全力做好招聘其他工作。

20**年2-12月招聘入职94人。

　　招聘的成果：

1）积累了较少的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，20**年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础组织工作2）拓宽渠道，建设公司渠道保护产品服务开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显3）利用招聘较好的同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4）利用招聘极好宣传公司的文化及宣传优势，在系列产品认可度在高校、人才市场取得较佳的宣传与推广。

　　合资企业人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致许多中层干部招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。

20**年主要开展以下招聘教育工作的目标改善。

（1）面试建立了明晰化标准及流程上规范：

20**年3月份开始起草联营公司甄选面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试标准执行，从一开始严格把关，做到心中有数，让一部分不符合高素质人才队伍筛选出来。

规范招聘流程组织机构，初试、复试、再复试以多次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离职率。

积极的开辟积极推动我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。

维护现有客户途径，增进新的渠道。

20**年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外，积极的拓展渠道开发与渠道建设。

　　A）针对网络招聘：

调研了中华信美、智联招聘、前程无忧等网站，并取得网聘第一手信息。

并及时调研：

58同城、西安029招聘网、大秦对外汉语及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射重要信息切实加强工作。

以较短时间及经费投入电话与网络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。

这样效果最好，也是最常用办法；

　　B）针对报业招聘做好了鉴于对华商报定价调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后招聘做好基础。

20**年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显。

　　C）针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场开展合作参加2次免费招聘会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车生物科技学院、兰州工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息机械系工程系等10十余所高校建立长期十几所合作事宜，更稳定输送高校毕业生，做好人才储备及校园招聘工作提供服务。

较好的建设公司高校网络及对外合作平台。

招聘到合适大学生20-30人进入公司团队，在工作一线表现优秀。

　　（3）积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经验和教训。

20**年6参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘个人及党校招聘形势分析较强的促进实务专业化、对招聘全局把主控能力及水平，为招聘缩短周期及增强招聘质量打下。

　　（4）积极与3-5家职业介绍中心业务合作，为公司推荐人员，确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息内容信息铺垫。

　　（5）股份公司目前存在招聘的难点：

现有工资水平与社会警务人员水平有一定差距没有竞争力；

控股公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣水平一般员工；

中层与用人部门对人才的管理及沟通不能到位导致今年凸显2个人问题：

3-4月份基础工人很难招聘；

8-10月份业务人员很难招聘；

不足部分高层次人才招聘渠道缺乏，比如中级会计职称人员得在技术人员同行财务资源去挖掘，并未取得建立建立高层人才圈子及新思路；

司机兼职常年不懈，重点在于优待跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及改革方案对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革；

这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题，是牵扯久拖不决到许多问题的最终结果。

　　（6）劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及速度形成反比，也将社会福利在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。

招聘成本控制与招聘的投入也将是体制的重点。

　　二、培训工作

　　20**年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业，掌握现代管理知识与能力，为教育工作开展注入活力。

20**年3月份下发培训全盘考虑，严格依据培训投资计划执行。

20**年培训60余次。

20**年培训各方面主要开展以下工作：

（1）继续国立大学保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通知汽贸及大统立即公司人员参训，确保研修效果及安排

（2）积极组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对公司文化受领规章制度了解，融入公司集体及团队生活。

　　（3）中干管理知识培训10次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控高品质知识及团队建设知识，对新任职中干举办了中干职业能力培训；

4月份输送公司高管参加EMBA《品牌建设论坛》；

11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程；

12月份聘请莲湖人才讲师做做《情绪化管理》课程培训。

　　（4）举办员工内训本科课程8次，针对员工或进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习；

针对基层员工需要进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座，激发员工掌握出新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效果。

　　（5）对外合作方面：

积极调研了3家对外户外团队拓展公司，20**年举办员工对外拓展；

调研了蓝天咨询公司、西安黄衫军管理咨询公司、西安交大EMBA、杨智运营管理咨询公司、天智行政管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等，积极探索我公司培训实际与对外课程设计，取得相当程度效果与进展。

　　（6）更改培训记录、培训起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。

　　培训存在的问题：

　　1、对于培训管理及组织工作放松。

相关机构管理制度并下发执行下达慢，培训管理能力需加强，对各单位及各部门培训的与指导不力，未切实加强做好培训工作的调研与研究。

　　2、针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。

未做好每次培训调研及测试者下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。

表格培训调研及效果评价表中执行流于形式。

　　3、经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。

　　三、薪资管理、社保管理方面：

　　20**年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月下达及时下发核算子公司人员工资。

在核算与执行划入中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。

目前存在问题：

1、核算不及时，有时不能保证发放时间。

这个问题较多，在流程上规范，及时规范各相关部门上报资料资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款休息时间缩减等2、薪酬架构需改革。

在原有工资基数普调已经形成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需市场化改革薪酬结构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用3、规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小4、大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保用工成本统整、规范科学化。

　　社保管理工作方面：

　　一）主要大多针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过，11年年底主要研究了社会保险网络申报、年审流程、法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。

担任2家公司社会保障专管员，基本流程已经上手。

　　二）社会保险工作主要为提供保障及咨询服务。

在公示拉张贴相关社保相关政策宣传相关政策及关注政府动态，为员工谋福利。

做好失业保险注册登记、申报住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。

　　三）加强业务知识学习，参予社会保险培训3次，积极与社会保险管理基金人员学习，利用社保机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾儿童就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。

　　问题：

1、20**新的社保法颁布，新的政策出台，将对民营企业是个挑战。

积极学新的政策、扎实推进薪酬及财税申报、社保申报，为公司节约着力点部分资金将是一个难点。

　　2、针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化地理知识有待加强。

　　四）个人成长方面：

　　个人20**年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。

主要学会了工作的执行及目标的管理。

在人事部人员科研工作更替及工作环境复杂做出了巨大付出。

也同时个人也发现自己许多工作不足及成长的。

　　1、20**年招聘其他工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚毅、坚持及狠心。

在一部分职位中一部分自己取得成长、也算是经验；

这是领导的栽培及鼓励结果

　　2、利用机会较大的提高自己知识专业能力。

个人热爱学习，公司目前也给与较大平台。

20**年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立了庞大思维及室内空间，为工作转化成较好的思路。

　　3、人力资源部门接触相当程度的人不较多，自己在20**年较大改善自己说话方式及沟通能力，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。

　　4、加入西安人力资源俱乐部，及许多专业进行咨询网站、QQ群减少了自己的眼界，扩充了自己的HR知识，结识了HR同行。

为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与参考外部理念优秀搭建许多平台。

　　五）对于公司的人力资源强烈建议：

　　1、中国企业已经进入战略人力资源管理阶段，数一数二挑战首先是来自于企业家选自与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。

真正把人才上升到企业全球战略高度，企业管理层只是有意识，但是还没有指明详述人力资源战略性思想。

人力资源不足战略方针管理能力不足，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键

　　2、重视团队的建设及打造，对人员人力资源部门有必要给予资金或人员直接投入，这将是对于企业未来的投资。

　　3、完善规范控股公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略评价体系及文化基础建设建设、管理思想转轨、中层干部一队最为关键。

　　20**年即将过去，留下来是知识及锤炼经验的积累。

在工作中顿悟、在工作中创新。

我明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断降低自我工作能力、工作绩效，在不断切合股份公司实际、做好运营管理改革与创新；

不断地向专业化、正规化发展而努力。

关于上半年国土资源工作总结报告人力资源工作总结范文河务局水政水资源工作总结