人力资源职业道德部分练习部分答案2Word下载.docx
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二、个人情况表述部分（9~50题）
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆请按照题意要求，根据自己的实际情况选择其中的一个或多个选项。
并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆所有答案没有绝对的正确与错误之分。
建议考生按自己的实际情况回答。
如果考生未按自己的实际情况回答，可能会影响考生的考试成绩。
（一）单项选择题（请在下述每题的四个选项中，选择1个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）
9、到领导办公室汇报工作，领导示意我坐下时，我通常会（）。
（A）不坐下，站在领导办公桌前
（B）翘着腿坐在椅子上
（C）斜靠在椅子上
（D）端坐于椅子上
10、当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会（）。
（A）觉得可以稍微放松一下
（B）继续保持这样的工作状态
（C）觉得是自己努力工作的回报
（D）想把今后的工作做的更好
11、当听到几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列更合适的做法是（）
（A）与他们一道谈论
（B）劝同事不要再谈
（C）悄悄告诉小李
（D）立即走开
12、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会（）
（A）反驳
（B）解释、说明
（C）不予理会
（D）耐心倾听
13、领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会（）。
（A）接受，但担心做不好
（B）作为任务接受下来
（C）着手开展新工作
（D）放弃
14、某职工向经理秘书反映，他生活上遇到了困难。
你认为秘书应（）
（A）怕领导分心，不告诉领导
（B）让该职工自己向领导反映
（C）立即告诉领导
（D）在自己认为合适的时候告诉领导
15、你感觉你所在单位的人际关系（）。
（A）融洽
（B）比较融洽
（C）不太融洽
（D）不融洽
16、一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道：
“我的手提包不见了！
”并说包内装有一张机票、一张信用卡和1.7万元人民币。
如果你是这家餐厅的经理，你会（）。
（A）立即报警，由警察处理
（B）主动问明情由，安抚顾客
（C）请保安部门保护现场并报警
（D）让顾客自己处理
17、某顾客在超市购物付款时，发现带的钱不够了。
你认为柜台收银员的下列说法中哪种比较妥当？
（）
（A）“您应该事先计划好。
”
（B）“您看，是否可以退掉某些商品？
（C）“您看，那些商品不急着用”
（D）“您的商品先放在这儿，快回去取钱吧！
18、小王远在外地的同学托他买书，可是又怀疑他会赚取购书打折费，要求小王开具购书清单。
如果你是小王，你会（ ）。
（A）不给他买书
（B）拖几天再买
（C）尽快给他买
（D）买不买，依以后的心情而定
19、如果有一个对你未来发展有利的单位想要你，而你现在的单位又离不开你，你会（ ）。
（A）立即调离
（B）难以抉择
（C）留在原单位
（D）帮助原单位物色一个能接替自己的人后再走
20、当公司经营状况不断恶化时，作为一名员工，你想到的是（ ）
（A）到效益较好的其他公司工作
（B）为改善经营状况提点建议
（C）像往常一样的工作
（D）边工作边寻找效益好的单位
21、作为普通员工，你对单位组织的公益活动的态度是（ ）
（Ａ）既然大家都参加，我就参加吧（Ｂ）一般都参加
（Ｃ）如有特殊情况就不参加（Ｄ）领导若要求，我就参加
22、面对公司年终奖金分配不公的现象，你的态度是（ ）
（Ａ）只要没损害我的利益，就没有必要站出来说话
（Ｂ）说了也没有用，还是不说的好
（Ｃ）习以为常
（Ｄ）不管有没有损害我的利益，都要坚持原则
23、据报道，香港某富豪在自己家装了一个纯金马桶。
你对富豪此举的感受是（ ）
（Ａ）纯数个人行为，无可厚非
（Ｂ）浪费财富
（ｃ）如果这些钱用在公益事业上就好了
（Ｄ）花的气派
24、关于我的工作单位（ ）。
（Ａ）我很愿意向别人说起我的工作单位
（Ｂ）除非别人问，否则我很少说起我的工作单位
（Ｃ）我很少向别人谈论我的工作单位
（Ｄ）我从不向别人谈论我的工作单位
25、我通常这样看待自己的工作任务（ ）
（Ａ）对单位重要的事情对我来讲同样重要
（Ｂ）对单位重要的事情对我来讲不一定重要
（Ｃ）单位的事情和我个人的事情没有关系
（Ｄ）大部分任务只是对单位有意义，对我个人而言无所谓
26、我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为（ ）
（Ａ）我很喜欢现在的工作和工作单位，
（Ｂ）我对现在的工作和工作单位感到满意
（Ｃ）换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了
（Ｄ）我和单位签定了协议，离开会有很大损失
27、在工作过程中，我常有（ ）
（Ａ）自我陶醉的感觉
（Ｂ）轻松自如感觉
（ｃ）身心疲惫的感觉
（Ｄ）筋疲力尽的感觉
28、如果我辞去现在的工作，（ ）
（Ａ）会给自己造成很大的损失
（Ｂ）一切从头开始很不值
（Ｃ）也许不会对自己造成什么影响
（Ｄ）可能会有更好的发展
29、每周一早上起来的时候，我最常有的感觉是（ ）
（Ａ）紧张（Ｂ）精力充沛
（Ｃ）平常（Ｄ）轻松
30、我的周末生活（ ）
（Ａ）通常都是有计划和安排的
（Ｂ）如果有重要的事情，就事先计划一下
（Ｃ）只是有个大概安排，很少能够按计划执行
（Ｄ）想怎么过就怎么过，从不事先安排
31、当有事和别人说时，我通常（ ）
（Ａ）事先考虑好怎么说
（Ｂ）有时间就想一想再说，没时间就边想边说
（C）经常不做准备，想说什么就说什么
（Ｄ）总是边说边想
32、Ａ和Ｂ两个小朋友都很爱吃巧克力，一天邻居张奶奶给他们一人一块，并且告诉他们，可以马上就吃，但是如果谁能够等她买菜回来再吃，就可以多奖励一块。
结果小朋友Ａ立刻
就吃了，而Ｂ等到张奶奶回来才吃，并且多得到了一块巧克力作为额外奖励。
（ ）
（Ａ）我很赞成Ａ的做法
（Ｂ）两个人的做法都有可取之处
（Ｃ）两个人的做法都不赞成
（Ｄ）我很赞成Ｂ的做法
33、我的计划（ ）
（A）总是尽力执行，即使有时不按部就班
（B）通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化快
（C）计划只是个初步的想法，执行不执行没什么大碍
（D）由于总是不能执行，所以我很少制定计划
34、如果最近心情不太愉快，我会（）
（A）自己调节，如找些自己喜欢的事做
（B）无法使自己高兴起来
（C）向家人发泄
（D）自己安慰自己
35、同那些性格、生活方式不同的人相处，你总是（）
（A）几乎很难或不能适应
（B）很喜欢和不同类型的人在一起
（C）能找到适当话题，并融入其中
（D）需要一段时间适应
36、与我初次交往的人，我认为（）
（A）至少应立刻记住他的名字
（B）应该记住他的名字，但难度很大
（C）过一段时间再见他，应该仍然能记住他的名字
（D）因为是初次交往，记不住名字也无所谓
37、一个朋友正在倾诉他的心事，我会（）
（A）真切体会出他（她）的感受
（B）不时发表自己的见解
（C）对他（她）表示赞同，用眼神支持他说下去
（D）认真的听
38、和别人发生矛盾时，（）
（A）我总是站在别人的立场上想一下，自己有什么不对的地方
（B）我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾
（C）虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤
（D）我总是百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去
39、如果和朋友约好了一起出去郊游，一个朋友临时有事去不了，我会（）
（A）很生气，决定下次不再邀请他
（B）认为他一定有急事，不行就下次再一起去吧
（C）觉得遗憾
（D）觉得无所谓，什么都不想
40、我喜欢的人是（）
（A）学习能力强，工作之余还不断学习来充实自己
（B）热情，喜欢运动，
（C）开朗活波
（D）心态开放
41、学习和工作（ ）
（Ａ）是融合在一起的
（Ｂ）能够彼此促进
（Ｃ）人的经历有限，通常会顾此失彼
（Ｄ）我认为很难同时兼顾
42、对于社会或国内外大事，我（ ）
（Ａ）经常倾听有关议论，知道事情的大概
（Ｂ）了解一下与自己有关的事情
（Ｃ）不关心那些事情
（Ｄ）有自己独到的见解
43、工作中遇到一件困难的事，我会（ ）
（Ａ）没有特别感觉
（Ｂ）比较沮丧
（Ｃ）有一种兴奋的感觉，
（Ｄ）感到烦躁
（二）多项选择题（请在下述４个选项中，选择您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上相应的字母涂黑）
44、您工作的动力来源与（ ）
（Ａ）维持家庭生计（Ｂ）兴趣爱好
（Ｃ）自我发展（Ｄ）实现人生价值
45、公司任命我为经理后，以前同事和我接触越来越少，对此，我会（ ）
（A）认为这是正常的事情
（B）想想自己那些地方做的不好
（C）邀请他们在一起聚一聚
（D）顺其自然
46、如果你与领导的意见不一致，但你认为自己的意见是正确的时候，你可能会（ ）
（A）找同事共同去说服
（B）如果说服不了，就坚持自己的意见
（C）如果说服不了，就听领导的
（D）如果说服不了，就什么都不做
47、一位顾客到商店来调换尺寸不合适的商品，但该商品已经售完。
如果你是售货员你会（ ）
（A）请顾客去找售此商品的售货员处理
（B）请他出示购货凭证
（C）告诉顾客没有货，换不了
（D）让顾客留下联系方式，等新货来了再换
48、小李虽是个新员工，但他的工作效率在本部们中出类拔萃。
当他和同事们一起工作时，你会给他的忠告是（ ）
（A）做好自己的本职工作
（B）尽自己所能多做些工作
（C）做多了灰给其他同事造成压力
（D）适应其他同事的工作效率
49、我的一个好同事希望得到项目经理的职位，而我觉得他不是最佳人选。
假如公司领导正在考虑任命他担任此一职务，我的反映是（ ）
（A）这是领导的事，与我无关
（B）以后多帮他
（C）把我的想法告诉领导
（D）将自己的想法告诉同事
50、某著名外资公司在一次人才招聘会上挂出了“ＸＸ大学毕业生一律免谈”（该大学是一所名牌大学）的牌子。
你认为，该公司不录用ＸＸ大学毕业生的原因可能是（）
（A）该校以往的毕业生工作后对工作不珍惜
（B）该校以往的毕业生浮躁而不实在
（C）该校以往的毕业生有优越感，与同事相处不融洽
（D）该公司待遇太差
以上无答案
第二部分（1-50题，共50道题）
一、职业道德理论知识部分（1-8题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选均不得分。
（一）单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）
1、下列说法中，违背办事公道原则的选项是（）。
（A）某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
（B）某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
（C）某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口
（D）某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
2、（）是公民道德建设的核心。
（A）集体主义（B）爱国主义（C）为人民服务（D）诚实守信
3、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（）。
（A）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识
（B）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神
（C）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神
（D）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识
（请结合下面的案例，回答第4~5题）
一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。
这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理。
他叫了一声服务员，服务员没有听见。
小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：
“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。
”小青年听了这话，怒气冲冲地说：
“你没带耳朵来？
我叫你为什么不理睬？
用手碰你一下怎么了！
”服务员说：
“你再敢碰我一下，我就对你不客气。
”小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。
很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。
4、电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的哪项要求？
（A）表情从容（B）举止得体（C）态度恭敬（D）忠于职守
5、小青年出口伤人，服务员打了他。
对服务员的这种做法，你的看法是（）。
（A）此乃人之常情（B）维护自我尊严的需要
（C）无所谓对错（D）不应这样做
6、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。
（A）职业道德的形式因行业不同而有所不同
（B）职业道德在内容上具有变动性
（C）职业道德在适用范围上具有普遍性
（D）讲求职业道德会降低企业的竞争力
（请结合下面的案例，回答第7~8题）
1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。
1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。
1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦试布遗留在发动机的小循环系统中。
7、结合以上案例，你认为上述事故主要是由（）造成的。
（A）螺母质量不过关（B）环境不卫生（C）管理制度不健全（D）从业人员没有严格遵守操作规则
8、关于上述事故，你的感受是（）。
（A）这是偶然事故
（B）做任何事情都需要精益求精
（C）职业道德不重要，关键的是提高职业技能
（D）上述事故皆由粗心造成，与职业道德素质高低无关
9、关于职业选择的意义，你赞同的看法是（）。
（A）职业选择意味着可以不断变换工作岗位
（B）提倡自由选择职业会导致无政府主义
（C）职业选择有利于个人自由的无限扩展
（D）职业选择有利于促进人的全面发展
10、从2003年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的（）。
（A）3月15日（B）9月20日（C）9月10日（D）6月5日
（二）多项选择（请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑）
11、法律与道德的区别体现在（）。
（A）产生时间不同（B）依靠力量不同
（C）阶级属性不同（D）作用范围不同
12、办事公道对企业活动的意义是（）。
（A）企业生存和发展的重要条件
（D）企业正常运转的基本保证
13、文明生产的具体要求包括（）。
（B）相互学习、取长补短、相互支持、共同提高
（C）岗位明确、纪律严明、操作严格、现场整洁
14、加强职业道德修养的途径有（）。
（A）树立正确的人生观
（B）培养自己良好的行为习惯
（C）学习先进人物的优秀品质，不断激励自己
（D）坚决同社会上的不良现象作斗争
15、下列说法中，符合光明磊落要求的有（）。
（A）坚持批评与自我批评（B）克服私心杂念
（C）办实事，不图虚名（D）不文过饰非
16、一个诚实守信的人该做到（）。
（A）顾及各方面的关系（B）正确对待利益问题
（C）树立进取精神和事业意识（D）培训高尚的人格
17、当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突，企业应（）。
（A）维护公共利益
（B）维护自身利益
（C）既要考虑眼前利益，更要考虑长远利益
（D）发展是个连续的过程，不能牺牲眼前利益
18、评价从业人员的职业责任感，应该从工作的哪几个方面入手？
（A）能否与同事和睦相处（B）能否完成本职工作
（C）能否得到领导的表扬（D）能否为客户服务
19、“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”的商业谚语说明（）。
（A）商家不文明、不礼貌的行为，犹如猛狗一样挡住了顾客
（B）酒的质量不好
（C）养狗是不文明和不礼貌的行为
（D）从事商业活动，必须讲求职业道德
20、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是（）。
（A）树立干一行、爱一行、专一行的观念
（B）多转行，多学习知识，多受锻炼
（C）可以转行，但不可盲目，否则不利于成长
（D）干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德
21、符合团结互助精神的表述是（）。
（A）“三人同心，其利断金”
（B）“三个和尚没水喝”
（C）“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”
（D）“三人行，必有我师焉”
22、关于职业纪律的正确表述是（）。
（A）每个从业人员开始工作前，就应明确职业纪律
（B）从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性
（C）从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任
（D）职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关
23、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。
（A）岗位责任（B）家庭美德（C）规章制度（D）职业道德
24、下列说法中，有助于提升从业人员职业道德的观点是（）。
（A）“舟必漏而后入水，土必湿而后生苔”
（B）“运筹帷幄之中，决胜千里之外”
（C）“智者千虑，必有一失”
（D）“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”
25、下列有关爱岗敬业的说法中，正确的是（）。
（A）爱岗敬业就是一辈子不换岗
（B）孔子所说的“敬事而信”，包含着爱岗敬业的观念
（C）提倡爱岗敬业，在某种程度上会遏制人们的创造热情
（D）职业选择自由与爱岗敬业不矛盾
26、下列行为中，违背职业道德的是（）。
（A）在单位的电脑上读小说（B）拷贝和使用免费软件
（C）用单位的电话聊天（D）私下打开同事的电子邮箱
27、下列关于道德的说法中，正确的有（）。
（A）道德是处理人与人之间关系的特殊性规范
（B）道德是人区别于动物的重要标志
（C）道德是现代文明社会的产物
（D）道德从来没有阶级性
28、对待中国传统文化，我们应坚持的正确态度是（）。
（A）具体问题具体分析（B）取其精华，去其糟粕
（C）脱离传统，彻底创新（D）全部继承，发扬光大
29、处理员工与领导之间关系的正确做法是（）。
（A）严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦
（B）一切按领导要求行事
（C）信任领导，维护领导权威
（D）如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清
30、下列做法中，违背商业从业人员职业道德要求的是（）。
（A）某顾客挑剔，与之理论
（B）顾客遗失物品，代为保管，等待来取
（C）服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品
（D）没有顾客时，抓紧时间看书读报
31、关于爱岗与敬业关系的论述，你认为正确的是（）。
（A）爱岗与敬业是相互联系的（B）敬业不一定爱岗
（C）爱岗敬业是现代企业精神（D）爱岗不一定敬业
32、要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持（）。
（A）客户至上，质量第一（B）重视企业形象设计、广告策划和宣传
（C）严守承诺（D）促进产品销售，扩大市场占有率
33、诚实劳动的重要性主要体现在（）。
（A）它直接关系到劳动者人生追求和人生价值的实现
（B）它直接影响企业的兴衰成败
（C）它影响到企业的市场竞争力
（D）它与个人利益的实现没有内在必然联系
34、如果顾客投诉上门，正确的态度应该是（）。
（A）有损于企业信誉，不予接待
（B）倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢
（C）顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬
（D）布置一个专门的顾客投诉接待室
35、符合坚持真理要求的是（）。
（A）坚持实事求是的原则（B）尊敬师长就是坚持真理
（C）敢于挑战权威（D）多数人认为正确的就是真理
二、职业道德个人表现部分
◆该部分均为单项选择题，每题均有四个备选项，
请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。
并在答题卡上将所
◆选择答案的相应字母黑。
36、如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室。
此时，你会（）。
（A）与大家一起走（B）自己留下直到下班时间再走
（C）劝大家别早走（D）领导出差回来后，告诉他这件事
37、小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做？
（A）就当没看见（B）提醒他注意
（C）直接向领导反映（D）觉得这是正常现象
38、如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（）。
（A）担心的接受（B）兴奋地接受
（C）焦虑的接受（D）平静地接受
39、你认为当今社会人与人之间的关系是（）的。
（A）和谐（B）比较和谐
（C）不太和谐（D）极不和谐
40、你认为你的同事（）。
（A）多是友善的（B）是否是友善的，说不清楚
（C）少数人
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