15春东财《旅游企业战略管理》在线作业三随机满分答案Word格式.docx

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C.新产品和新员工

D.新技术和新产品

3.职能层战略的重点是（）。

A.确定企业的性质和宗旨，确定企业活动的范围

B.提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化

C.合理地配置资源

D.研究的是产品和服务在市场上的竞争问题

B

4.外包是企业从（）处获得产品和服务的一种行为。

A.营销商

B.外部供应商

C.顾客

D.竞争对手

5.（）作为一种全新的现代组织形式，已被众多当代企业家视为企业发展全球战略最迅速、最经济的方法。

同时也是企业实现增长战略的有效途径之一。

A.战略联盟

B.战略联营

C.战略合作

D.战略竞争

6.（）为了获得超额利润，增加了投入，但是可制定更高的价格。

A.差异化战略

B.成本领先战略

C.集中化战略

D.成本差异化战略

7.（）是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级目标发展的战略。

A.稳定型战略

B.紧缩型战略

C.增长型战略

D.竞争型战略

C

8.在并购过程中，（）的实力对于并购能否成功有着很大影响。

A.对手

B.供应商

C.自身的资金状况

D.收购方

D

9.（）是指企业用来应对不断变化的竞争环境所带来的各种需求和机遇的一系列能力。

A.技术技巧性

B.战略灵活性

C.管理信息系统

D.技术创新性

10.差异化战略的核心是（）。

A.顾客接受这种差异

B.顾客享受这种差异

C.与竞争对手相区分

D.顾客能感受并接受这种差异

11.通过适当的定价使每个客房收入最大化的（）系统便是在规模缩减的企业中有助于管理者做出重要决策的例证。

A.质量管理

B.服务管理

C.收益管理

D.技术管理

12.（）又称低成本战略，是指一个企业通过有效组织和管理其创造价值的活动来降低成本，以便使其成为本行业产品或服务的低成本生产者，从而获得竞争优势的战略。

C.成本差异化战略

D.集中化战略

13.企业能否获得成本领先地位取决于其（）活动的布局。

A.价值链

B.竞争关系

C.服务链

D.经营意识

14.（）是指任何能影响组织目标的实现或者受实现的组织目标影响的群体或个人。

A.利益相关者

B.战略制定者

C.企业管理层

D.企业股东

15.（）又称为聚焦战略，它是指企业的经营活动集中于某个产品特定的细分市场，而不是针对整个市场上的一种战略。

D.优势化战略

二、多选题

1.旅游企业在进行使命定位时，应该考虑（）。

A.外部环境要素

B.企业领导者的偏好

C.企业的发展历史

D.企业资源

E.企业的核心能力

F.其他与企业相关的利益主体的要求与期望

ABCDEF

2.稳定型战略其优点主要表现为（）。

A.企业经营风险相对较小

B.能够避免因改变战略而需改变资源分配的困难

C.能够避免因发展过快而导致的弊端

D.能给企业一个较好的修整期，使企业积聚更多的“能量”，以便为今后的发展做好准备

ABCD

3.根据紧缩的方式和程度不同，紧缩型战略又可以分为（）等三种类型。

A.抽资转向战略

B.放弃战略

C.清算战略

D.收缩战略

ABC

4.实施差异化战略的条件有（）。

A.企业有很多途径可以创造与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的

B.行业内消费者需求是有差异的，即顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的

C.行业内采用类似差异化途径的竞争对手很少，即能够保证企业的“差异化”

D.技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。

5.企业的外部环境分析有时又简称为PEST分析，其中PEST是指（）

A.政治因素

B.经济因素

C.社会文化因素

D.技术因素

6.并购外部增长方式比内部增长方式的效率更高，这主要表现在（）方面。

A.并购可以缩短企业扩张时间

B.并购可以降低市场进入壁垒

C.并购可以促进企业的跨国发展

D.并购可以增强竞争能力

7.服务的差异化主要包括（）。

A.送货服务

B.安装服务

C.顾客培训服务

D.咨询服务服务

E.修理服务和其他服务方面

ABCDE

8.20世纪60年代中期企业发展有（）特征。

A.企业的规模日益壮大

B.企业应该承担的社会责任大大提高

C.企业发展已从专业化向多元化转变

D.企业国际竞争国内化，国内竞争国际化

E.企业所面临的环境更加复杂多变

9.市场经济的全球化在为旅游企业带来一种切实的经济利益的同时，也带来了不少挑战，如（）。

A.全球市场经济的发展，使得在获得对投资资本方面的竞争更加激烈

B.全球竞争在很多领域都提高了要求，如产品或服务的质量

C.在全球化的背景下很多旅游企业都已经全面进入国际市场

D.人们对服务质量要求的提高

10.组织外部的利益相关者主要包括（）。

A.投资者和债权人

B.主要的顾客

C.供应商

D.所在社区

E.工会

ABCDE