玩具店策划书Word文档格式.docx
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父母对自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各种原因，又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望。
同时，由于孩子的天性，对玩具喜新厌旧，一个几百元的玩具玩几天就不感兴趣了。
而市场上层出不穷的高价玩具，都是孩子永不满足的需求，这样促使了'
儿童玩具出租行业'
的萌芽和发展。
比如婴幼爹大都需要童车，而中档童车价格大约在300～500元之间，高档一点的在1000元左右，而一部质量较好的童车起码可以用三五年，家庭购卖的童车平均使用期为一年左右，不卖童车不行，卖吧，用完后又很难处理，而且又浪费。
相似的用品不仅仅局限于童车，还有童床，学步车，儿童玩具，等等。
如果开一间婴幼儿童玩具租赁中心，既给家庭减少费用，又给孩子带来更多的玩具，生意肯定兴隆。
（二）目标群体分析
玩具出租主要的目标群体是0～12岁的。
儿童，由于出租玩具的品种繁多，档次繁多，适合于各种不同层次的家庭孩子。
由于选址在新开发的成熟小区，家庭状况一般在小康水平或小康水平以上，对出租玩具的承受能力均没有任何问题。
（三）竞争对手的分析
目前广州市出租儿童玩具的公司或店铺寥寥无几，这是一个新兴的行业，我们应该有一种先人为主的优势，特别对发展连锁加盟店尤其有利。
三、成本预算
（一）样板店的成本预算样板店启动资金大约在7万元左右，具体安排：
（1）办理工商、税务登记等费用：
1200元
（2）店铺（50平方米）租金及押金：
9000元
（按租金3000元/月，两押一租）
（3）装修：
元
（4）工资（1个月）：
6800元
（5）购卖产品及维修保养费用：
30000元
（6）咨询顾问及资料费：
3000元
（7）公司其他开支：
（水费、电费、管理费、工商管理、税费、卫曲费及流动资金得等）
总计：
70000元左右
（二）组建连锁加盟店的费用预算
组建2～3个连锁加盟店，主要费用开支是策划费和连锁加盟店主的培训费和管理费。
（1）策划费：
（2）店主培训费：
（3）管理费：
总共：
总成本预算（启动资金）：
四、盈利状况1
（一）样板店业务收入来源
（1）销售会员卡是本店主要的收入来源，会员卡有效期为1年，实行计名制。
（2）赔偿金收入（因顾客归还玩具时，有些玩具可能会由于关键部位的断裂，重要配件的丢失损坏等原因，按照我们的'
赔偿比例表'
，按比例赔偿）
（3）销售玩具│
五、盈利状况2
2.连锁加盟店的收入
从第二季度开始，筹建连锁加盟店，争取一个季度筹建一个连锁加盟店，连锁加盟的收费为每家3万元。
这样，头半年即前6个月收入可达10万元，即可收回成本。
六、市场风险预测
（一）竞争者的出现，是本店主要的市场风险当一个项目被发现巨大市场空间时，必会引来竞争者，为了能让企业在市场中生存和壮大，因此在推出玩具出租加盟样板店时，要实行'
五个'
统一的管理模式（即统一形象设计，统一宣传资料，统一会员卡销售，统一营销管理，统一售后服务）建立自身的品牌。
提高服务质量和准确掌握市场行情也是增强竞争力的办法。
（二）玩具对儿童的伤害，是本行业的最大风险为了避免此类风险，可采取以下三种方法：
（1）进货渠道严格把关，明确与进货商或场家的责任关系;
（2）向小孩和家长详细说明玩具的使用说明;
（3）明确与被租方的责任关系。
（三）对玩具损害程度的鉴定，是处理客户关系的一大风险必须从日常的经验和生产场家，逐步完善玩具损害程度的鉴定标准，明细化与客户的责任关系。
七、行业相关法律法规
（1）根据《中华人民共和国全同法》第233条规定：
租赁物品危及承租人的安全或不健康的，即使承租人订立合同时明知该租赁物品质量不合格，承租人仍然可以随时解除合同。
（2）根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，所租赁或销售的产品一定要符合国家规定，质量合格，并对相应的防范做到应尽的告知义务，以避免不必要的损失。
（3）根据《中华人民共和国劳动法》规定，与员工签订劳动合同，交纳相应的社会保险。
（4）依法纳税，合法经营。
八、人员机构配置职员及岗位职能
（1）样板店经理1名：
负责正个样板店的管理及玩具的采购工作;
（2）店员2名：
负责与顾客的各项工作，2人各兼出纳与会计;
（3）玩具维修保养员1名：
负责玩具维修保养工作;
（4）市场策划2名：
主要样板店的策划和连锁加盟店的策划;
（5）老板1名：
统筹全盘，负责战略性规划。
总共7名，要求持证上岗的，必须持证上岗。
全部为本市的下岗失业人员。
九、自身优势
（1）本人的工作经验
本人有3年儿童玩具场的工作经验和5年的市场营销经验。
（2）本人的社会资源
与一批儿童玩具场和行内人士有良好的关系。
（3）本人教育背景
本人大砖毕业，砖修市场营销，工作后不断进修，对企业管理和市场分析有一定的特长。
（4）本人的资金支持
自主创业愿望已久，启动资金已完全到位。
十、环境及地理优势
广州地处珠江三角洲的中心城市，玩具市场非常活跃，儿童玩具生产场家很多，品种繁多，货源充足，交通方般，信息灵通。
十一、市场营销策略
（一）市场营销的基本策略
以新的成熟的小区为依托，以样板店为龙头，以帮助下岗失业人员创业或再就业为目的，争取3年内成为广州市儿童玩出租行业的品牌连锁加盟公司。
首先，组建'
小岸儿童玩具出租样板店'
（1）选地址：
以金碧花园小区为样板店。
该社区入住率达80%，已人住8000余户人家。
区内只有一家以出租电动玩具的小型玩具店，经营效果不错。
（2）样板店布局定位：
定位于超市与幼爹园、游乐场之间，既要保证玩具的货架式摆放，一目了然，要留出足够的空间供小孩在现场玩耍。
（3）店内货物定位分三类摆放：
①以婴幼爹类（童车、童床、学步车类）
②儿童玩具类（大制类、遥控类、体育类、学习类、拼装类、音乐类等）
③销售类
（4）展示厅内标识物的放置：
收银台后面放置服务公约、赔偿表、会员登记表和业务介绍说明，维修部放置遥控器。
（5）严格执行'
出租物品砖业消毒房'
方案：
为了让顾客知道自己租到的产品是干净的，高品质的，在店内建立消毒房，赁到期的物品都要经过保养消毒后才能再度使用。
（6）销售模式：
以'
玩具出租会员制'
为动作模式：
采取年卡的形式，年卡200元/张。
（7）加大前期的宣传力度：
因玩具出租是新事物，样板店又刚开业，所以前柒瑟销的重点是让样板区所有0～12儿童家长道有一个玩具出租店开业了。
（8）媒体的炒作：
玩具出租是个新事物，对很多新闻媒体来说很有采访价值，所以样板店开业后，应跟当地的媒体联系，引起媒体兴趣，以达到我们在当地轰动的效应。
（二）连锁加盟店的组建
以市场需求为原则，以样板店的经营状况为依据，分步骤、分阶滴地开发连锁加盟店。
对所有的连锁加盟店坚持'
统一的管理模式，力求所有连锁加盟店的玩具共享。
十二、项目可行性分析
（一）社会需求分析
孩子对玩具的喜爱和好奇，以及家长又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望，会促进'
玩具出租'
行业的发展。
（二）项目规模的可行性分析
小规模的玩具出租店，投资不大，风险较小，以样板店先行的策略更为稳妥。
（三）行业发展趋势分析
随着近期北京、上海等地的玩具出租公司开业并相继火爆，给广州市场会带来一定的影响。
从另一角度分析，广州民的理性消费观念比北京、上海市民的理性消费观念要强，儿童玩具的出租更迎合广州市民的消费理念，行业发展趋势看好，只要抓住了机遇，就可能会成功。
2、玩具店策划书
开玩具店的前景展望：
很多朋友都会问，开个玩具店到底能不能挣钱？
我个人认为，答案是肯定的，究其原因，有几个方面：
首先，现在社会中，绝大多数的小孩都是独生子女，家长对孩子的教育和生活上都关怀备至，更想留给孩子一个快乐的童年，所以年轻的爸妈们肯定会给孩子买许多许多的玩具，陪伴自己孩子的成长。
其次，现今人们的工作和生活压力越来越大，爸妈几乎很少能抽出时间陪自己的孩子玩耍，买些玩具给孩子，即可以增强孩子的动手动脑能力，也可以让孩子别太粘着大人。
再次，人们的生活水平提高了，不在乎花点“小钱“给自己的孩子。
最后一点，要针对当地的消费水平和玩具消费观念，决定玩具店的发展方向。
如何让自己的玩具卖的更好如何让自己的玩具卖的更好？
下面总结了几点要素：
1、估测顾客购买倾向
为了减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，很随意主动询问顾客想购买一款什么样的产品，或者小孩多大，男孩女孩，挖掘顾客心思。
当顾客讲出一些情况的时候，是送礼给同事的小孩，该导购根据孩子的年龄阶段，便大胆推测该顾客的准确需求，同时就找到很适合她的产品推荐。
一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中，避免介绍的盲目性!
2、辅助顾客选择合适的玩具
在确定顾客是送礼时，营业员必须思路清晰，不准备在顾客正在观看的产品上浪费时间。
很自然的帮助顾客做主，把顾客带到了适合送礼的玩具产品前面、有销售价值的玩具面前，既要满足送礼物的需求，又要适合受礼的孩子的年纪需求，还需要配合送礼者准备送礼的金额。
许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了!
3、介绍产品独特的卖点。
介绍玩具与众不同的方面的同时，要分析顾客的消费心理，强调出这款玩具的高档与时尚，暗示购买这款玩具送礼有面子，同时又好玩，金额又非常合适，给顾客下个小套子。
为了点出玩具的优势，可以牺牲邻边玩具来衬托，红花需要绿叶的点缀才显得更为鲜艳，但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值。
导购要很有技巧的引导顾客：
这个挖掘是10年最为流行的款式，而另外一款则是09年的消费者喜爱的款式，没有太重贬低那款玩具，还给顾客多一个选择，给自己留个余地。
同时又多了给顾客一个暗示：
选择了这款玩具就走在流行消费的前沿，送的有面子，玩的人也开心。
一定把握绿叶衬托红花的度!
不能因为想销售这款玩具，把另一款玩具贬的一无是处。
万一顾客想购买那款玩具怎么办呢？
4、解决顾客最关心的问题
营业员如果知道自己这款玩具并没有太大优势，所以把精力放在了该玩具体积大，看上去值钱的内胆上，这是这款玩具独有的一个优势，也是导购销售的杀手锏。
像顾客证明送礼就是送的一个面子，是大家都拥有的普遍现象，而体积有大，金额又合适，又好玩却是唯我独尊!
做到了“人有我亦有，人无我却有“的销售技巧。
一定要记得在顾客最关心问题上着重强调我们和别人差异处，优势处!
5、必要时要扮演专家角色
从一个专业人士的角度进行分析玩具!
关键部分是必须强调自身和其他玩具卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。
人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。
避免顾客走到其他玩具销售处贬低我们产品的不同之处。
先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。
6、并不是所有的优势卖点都要讲
把产品卖点都讲了，这样做是不妥的。
这样顾客听的会很累，是否介绍玩具的所有卖点，这就要看看顾客的兴趣和参与性了。
若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。
若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略。
如拿出顾客档案登记本，让顾客看到我们的销量与这款产品销量。
最好说出多个购买者所买该产品后的状态和特征。
在一味介绍玩具时，一定要注意下顾客的表现，顾客的反映决定了下一步采取的策略（注意事情的发展是动态的）!
7、做到了“粘“、别忘记最后的一“拦“!
营业员给顾客“洗了脑“。
将所有的观点全部灌输给顾客，并且要与他达成共识，最大程度的让顾客长时间的停留在展台前。
但是顾客还是走了!
这时，一定要注意技巧，不要引起顾客的反感。
顾客要走时，一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。
开店前的市场调查
首先，要开玩具店，选择的位置至关重要，想要赢利，就要选在人流密集，经常有小孩子经过的地方，以便吸引眼球。
1、主要调查内容：
调查清楚以下几个主要问题：
（1）您是否知道“**玩具“这一品牌？
（2）“**玩具“最受欢迎的功能和服务诚诺是什么？
（3）“**玩具“的消费心理价格订在多少合适？
（4）您对“**玩具“最喜欢和担心的是什么？
（5）您的消费心理是什么？
有何购买习惯？
（6）“**玩具“的独特卖点是什么？
（7）“**玩具“的包装是否受欢迎？
2、次要调查内容：
（用观察、分析法）
（1）、用户的特点调查：
人口，规模，分布，构成，变动情况，城市，农村，
主要用户，次要用户，地址，电话。
（2）、影响用户因素：
购买力大小，社会风俗，习惯，文化水平，民族特点，购买特点购买什么样的产品。
（3）、用户的需要调查：
现实需要，潜在需要，意识到但未及时购买，未意识到但以后会购买，不购买。
（4）、产品在销售区是独家不是多家，产品是否满意；
不满意原因是什么；
产品畅销还是贷销原因。
（5）、产品处于生命周期中那一阶段，是否有妖折危机感。
（6）、价格在市场上有无竟争力？
用户对价格反映？
市场中价格优况对哪些产品有利？
对哪些产品不利？
哪些产品好买？
哪些代销？
价格波动有多大发展趋势如何。
（7）、企业销售量是否适应环境需求，现有渠道是否合理？
如何扩大销售渠道减少中间环节？
如何正确选择广告媒体，广告效果如何？
营销组合策略是否妥当效果如何。
（8）、竟争环境笮样，竟争的力量，竟争结构与规划，竟争内容与手段对手基本情况。
3、调查地点
主要调查市场、经销商、经销点、商店等。
运作流程
开店前工作
1、装修签约后，即派专人负责人测量店铺尺寸，以备将图纸交给公司完成店铺设计。
由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开张大概需时20-30天，如有延误，开张期将顺延。
2、员工招聘招聘途径，可通过门口招聘启事，可通过报纸广告，面试复试录用培训试用正式聘用。
3、人员培训在玩具店开业前，需对工作人员进行培训。
培训方式包括课堂学习及玩具店实习。
4、为配货准备准确、有效的资料
5、准备用品，由于店铺所需用品繁多，开张前须准备各种用品，以免影响店铺运作。
6、营业手续，店主提前到有关部门办理开店营业手续。
营业时间，营业时间视市场状况而定。
1、营业前
（1）人员出勤，仪容、仪表；
清洁店内卫生；
（2）检查货品是否完好，整理货品、货架；
（3）检查店内设施，如有损坏及时修理；
（4）备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据等；
（5）预备所须零钱，所需金额及面值依据实际情况来定；
（6）了解当天新上产品及其价格；
2、营业中
（1）了解当天商品调价及促销活动，新品、特卖品及标志的放置；
（2）巡视负责区域内的货架，了解销售情况，是否需要紧急补货；
（3）是否有工作人员聊天或无所事事。
卖场中是否有污染品或破损品；
（4）是否进行中途存款；
（5）价格卡与商品陈列是否一致；
（6）协助顾客做好服务，如回答顾客询问，接受顾客的建议；
（7）注意店内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为；
（8）为顾客做结帐及产品包装服务；
（9）待机工作。
所谓待机，就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前，员工边做销售准备，边等待接触顾客的机会：
3、营业后
（1）是否仍有顾客滞留；
（2）店内灯、空调等设备是否关闭；
（3）当日营业现金是否全部收好（锁好）；
（4）整理各类票据及当日促销物品；
（5）进行当日盘点，填写登记销售日报表；
（6）整理卫生；
（7）总结当天工作，做好关店安全工作。
人员管理
玩具店工作人员是店铺最前线队伍，由于直接面对顾客，他（她）的行为举止即影响销售及店铺整体形象；
经常性之人员流失会影响店铺运作。
如何妥当安排员工工作，提高其整体工作表现，令工作顺畅是员工管理的重要目标。
1）安排新员工入职，介绍店铺日常运作，服务标准及店铺各项注意事项。
在入职前，须对其进行基础的业务培训；
2）检讨每天工作、督导员工工作表现、激励士气，以确保所有员工达至要求；
3）培训在职员工，以提高员工整体素质；
4）定期考核员工工作表现，有奖惩机制。
物流管理
1）及时补全所缺货物，找有保障的送货渠道。
2）若货箱包装有损坏或货箱数量不符可以拒收，并追究承运方责任。
3）须有2人以上在场方可开箱验货。
4）根据随货清单（出库单）检查货物数量是否相符，有无质量问题。
5）检查无误后，做入库记录；
成本预算
1）预算成本决策应坚持收益大于成本、边际效益和成本最小化原则。
2）采用定量和定性分析法，对存货、生产、销售、资金等成本进行决策分析。
3）选择最佳方案，确保店铺利润达到最大
3、神奇玩具店学校开店策划书
■目前国内DIY儿童益智玩具市场前景非常广阔
中国父母对玩具的心态普遍有如下反应：
A、中国父母感觉让孩子高兴了、自己肯定就高兴。
B、中国父母具有攀比的心理，别人家的孩子有什么玩具,自己的孩子也要有，甚至别人家没有的，自己家也要有。
C、孩子玩坏了的玩具家长会随意丢掉。
D、很多时候只想让孩子高兴，只想着花钱去买,从不培养去了解，思考，为什么是这样的？
从不灌输鼓励孩子去拆卸、拼装的动手能力,以及引导孩子好奇并发挥想象力和思维能力。
E、一般家长都盼望孩子健康成长，吃营养品，穿好,就非常满意了，孩子的智力开发只是放在学说话、算数、写字、背诗方面。
望子成龙,是所有家长殷切的期望,是中华文明中重要的传统美德,代代相传。
在中国14岁以下的儿童近3亿,每年蕴藏着3000亿元的巨大玩具消费市场。
由于'
一孩制'
的生育政策和收入水平的不断提高，父母都乐意花钱在子女身上，增长潜力极为可观。
DIY益智产品，既代表国际潮流,又符合国家'
素质在先'
的教育改革，更对了孩子的胃口，让家长笑逐颜开。
目前,绝大多数的家长已经由购买中、低档电池玩具转向DIY益智产品，价格低于80元人民币的产品已经成为一个主要的市场领域,异军突起,独领风骚！
■素质教育呼唤DIY益智玩具的普及
中国儿童的应试能力世界公认一流,但中国儿童的动手能力一直落后于欧美发达国家,这是中国教育界以及整个中国社会亟待解决的问题。
■不良上网行为亟需DIY益智玩具的阻击
在中国，随着网络的发展，网吧的盛行,成千上万青少年儿童沉迷于网络而难以自拔，深受网络游戏这一'
电子鸦片'
的毒害。
DIY益智玩具，能将少年儿童从网络游戏中吸引过来，让少年儿童在DIY益智手工产品制作过程中，既培养动手能力，又从中学到知识，为孩子开辟一个生动有趣的第二课堂，让健康有益的活动充实青少年的课余生活。
■培养孩子的想象力、独立思考能力和创造力
木子王儿童DIY益智手工产品，可以随意拆卸、拼装、变幻出几百种不同的玩法及组合,与传统的玩具相比,DIY产品是孩子眼中的'
会动的玩具'
，其独特的功能和内涵能引起孩子们的好奇心和兴趣，产品既能培养孩子们的动手能力、独立思考能力,又能激发孩子们的创造潜能,充分发挥孩子们的想象空间，综合培养孩子各方面的技能，让儿童从小养成良好的兴趣爱好。
■市场机制促成DIY益智玩具的发展
中国儿童的美术、手工课只能在教学大纲、教案的框架内亦步亦趋，难以与社会发展和儿童需求同步,远远满足不了孩子的童趣及'
玩******************'
心。
体制内形成的素质教育需求,却要到体制外寻求满足,教委、学校畅导的目标，却需要到市场中得以实现，社会、家长提出的疑却要由商家和企业予以解答，这为儿童DIY益智玩具带来了巨大商机。
■■加盟木子王玩具店，让您降低创业风险，走成功的捷径
在当今日趋激烈的竞争环境里，对一个资金有限、缺乏经验及行业知识的投资者来说，独立开创一份自己的生意、事业是困难重重，风险万分的，因为所有的一切都要从零开始，是否成功？
更是一个未知数。
而加盟一家业绩良好、实力雄厚、信誉颇高的木子王儿童智力玩具加盟店提升特许经营连锁店，其成功机会将大大提高。
中国有句俗话：
“树大好遮荫”，有整个连锁总部作“靠山”，又可以从总部那里获得专业技术等方面的援助，又有完善的售后服务，采取加盟特许经营企业的创业方式要比您独立创业的风险小很多。
在商业投资中，如何将风险降至最低，是每位投资者最关心的问题。
要有效降低风险，则必须依赖对自身优势的发挥。
经过多年的发展，木子王时尚玩具专营店形成了如下三大优势：
▲比较优势与普通的无品牌个体店相比，“木子王玩具”专营店具有如下明显优势：
a.个体店进货要经过多层中间经销商，货品进价往往已高于出厂价很多，所以利润空间小，价格竞争力低，而木子王时尚玩具连锁店由总部物流中心统一供货，直接以出厂价分送至各加盟分店，给各分店留下巨大的利润空间。
b.个体店经营的产品特色不强，同类产品可比性大，很难有大的竞争优势；
而木子王时尚玩具专卖依靠严格的质量管理和对市场的敏锐把握，使得产品质量上乘、种类齐全而又不乏特色，质量竞争力明显更强。
c.个体店一般为远程进货，而本行业涉及十多个其他行业，这在客观上导致了进货渠道分散，各种无形成本增加，且很不安全；
而木子王时尚玩具专营店则具有完备的供货系统，你只需登录木子王时尚玩具电子商务平台，或一个电话、传真，足不出户即可轻松进货，并且在一个地方就能将几千种货品全部进齐，真正实现一站式进货，既节约成本，又方便安全。
d.个体店经营无科学的指导，信息闭塞，难以保证经营方针随市场变化，抵御风险能力也较差；
而木子王时尚玩具专卖店由于有木子王时尚玩具总部全方位的专业指导，对各种最新商品信息的共享，通过互联网平台组织各加盟分店进行经验交流，从而大大降低了加盟商的经营风险，提高了适应市场的能力。
e.个体店进货一无品牌效应，二无质量保证，三无售后服务；
而木子王时尚玩具专营店不仅具备强大的品牌效应和持续的广告宣传，同时其独特的风险回购策略，可在加盟分店退出时按规定退货退款，对少数滞销的货品按规定退回总部，对个别出现质量问题的货品无条件免费退换。
f.个体店容易遭遇各种不可预见性损害，如缺货、以次充优以及实际数量与定单不符等等；
而木子王时尚玩具专营店由于有专门的物流监控部门，同进对所有发出货品实行退换货原则，充分保护各分店利益。
g.个体店无培训系统支持，除货品本身品质外，店内形象、员工素质、经营理念等因素会直接影响销售额的高低，甚至有时会出现好产品难卖的尴尬局面；
而木子王时尚玩具专营店有完善的培训系统，免费进行店员的岗前培训，拥有完善的经营手册，充分保障了各加盟分店的经营水平。
h.个体店由于自身力量单薄和缺乏经验，而难以组织大型的广告促销，即使勉强投入，也很难在利润上取得相应的回报。
而木子王时尚玩具专营店能有效地整合各零散资源，有能力进行大型而持续的广告宣传，并整体策划一系列促销活动，以保证各加盟分店产品的畅销。
i.个体店开张筹备时间长，精力耗费大，许多事务性工作如选址、店面设计、装修、进货、管理等，往往使人忙得焦头烂额，效果反而事倍功半。
木子王时尚玩具专营店由于有总部的支持和指导，所以只要装修进度按时完成，那么从开始选址到最后开张，最
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