DS003跨境电子商务商户服务协议Word格式文档下载.docx

资源描述

DS003跨境电子商务商户服务协议Word格式文档下载.docx

《DS003跨境电子商务商户服务协议Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《DS003跨境电子商务商户服务协议Word格式文档下载.docx（19页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

DS003跨境电子商务商户服务协议Word格式文档下载.docx

1．乙方不能向甲方提供或于商城网站发布有关商品的任何误导性、不正确、或不准确的信息，否则因此导致的法律责任由乙方承担。

2．乙方不得在没有相关知识产权所有人授权下在商城网站上发布任何从杂志、官方网站、或其他广告摘录、取得或使用过的图片等。

三、质量标准及保证

1．乙方保证其提供的商品符合《中华人民共和国产品质量法》及海关、检验检疫等有关部门对产品质量及检疫的要求或规定，符合相应的国家标准、行业标准和企业标准，并保证其提供的商品符合甲方的销售及其他特殊要求。

如合同签订后所适用的相关标准有修订的，应适用其中较高的标准。

2．乙方有义务接受并合作于甲方或甲方选择的独立第三方质检机构于协议期间内不时基于商品品质控制需求对其在售商品进行的质量抽检。

其检测报告将由独立第三方机构出具，检测结果将为最终结果而商户对检测结果不能持有异议。

对于经检测证明存在严重质量瑕疵或问题的商品，独立第三方机构的检测和报告费用由商户承担。

3．乙方有义务就商品本身存在的质量问题及瑕疵而引起的任何索赔及争议承担责任。

四、报关

1．乙方须按照海关、检验检疫、税务、外管等部门的要求负责进行商品的报关事宜，因此所产生的一切关税等费用由乙方承担；

2．乙方须按照海关部门的监管要求将交易电子底账数据通过电子商务通关服务平台与海关联网对接。

五、库存、订货、发货及验收

1．库存管理：

乙方每月至少一次会同甲方核实商品的销售清单，若发生断货、缺货等情况，乙方需提前至少一周的时间告知甲方。

订货方式：

甲方以本合同为基础，凭户外订单以电子邮件的方式及时通知乙方发送商品或由乙方自行登录户外系统后台查看订单并及时发送商品。

乙方应在收到订单后应及时跟踪处理，并且须将货物的发送信息在收到订单后一天内以邮件的方式回传给甲方或由乙方自行登录户外后台针对具体订单录入物流信息。

2．发货方式：

乙方负责直接向消费者（最终用户）送货。

乙方应按订单明细及时送货并承担运费。

配送城市、配送时限、配送单格式应当符合“户外”网站的要求。

3.乙方应根据其与买家约定的方式、费用及条款与条件交付其在商城网站上销售的商品。

甲方对乙方、买家或任何第三方就其有关商城网站上所销售的任何商品的交付、运送或运输的索赔不负任何责任。

4．货到甲方订单指定地址并交付后，除非另有约定，视为商品外观验收合格和商品的灭失风险转移已经完成。

签收后如发现隐蔽性缺陷或质量问题的，或乙方故意隐瞒商品的瑕疵，知道或应当知道所提供的商品不符合本合同约定的，乙方应承担质保责任。

六、售后服务

1、自主售后义务：

乙方保证按照商城网站相关自主售后规定为买家提供售后服务。

若买家对乙方提供的自主售后服务提出投诉或乙方未按照商城相关自主售后规定履行相应售后义务的，甲方有权根据协议、本服务条款及相关自主售后服务规则的要求，追究乙方违约责任。

2、乙方在中国大陆境内的指定售后运货地址：

第4条保证金

1．乙方需于签署本协议的七天内将履约保证金元打进甲方指定的银行户口。

2．甲方有权根据乙方销售情况调整保证金额度，并且甲方需以电子邮件通知的方式尽快通知商户需要存入的调整金额，如商户未能在收到通知后的十五日内向指定银行户口补足保证金，则甲方有权立即以书面通知商户中止服务或终止本协议。

第5条保密条款

未经对方书面许可，本协议任何一方不得将本协议内容以及知悉对方的商业秘密信息透露给第三方。

但由于行政管理机关或司法机关的强制命令或执行而无法继续保密或双方约定解除保密义务的除外。

乙方不得将甲方顾客会员信息以任何形式透露与第三方，如有外泄行为，将扣除乙方保证金，因此对甲方造成损失的由乙方承担。

保密条款不因本意向书终止而终止。

第6条结算方式及期限

1．甲方须遵守乙方对商品销售价格的规定。

2．乙方如进行销售价格调整，应提前7天通知甲方，由双方进行协商。

协商不成的，任何一方均有权终止本协议。

3．结算时间：

甲方于每月1日结算上一月15日至月底之间订单，每月15日结算将当月1日至14日订单，甲方在乙方确认后5个工作日付款，如遇节假日，延后至节假日的后一天。

如乙方对销售明细表数据有异议的，应在收到付款订单三个工作日内向甲方提出，否则视为无异议。

乙方应依据销售明细表向甲方开具佣金发票（服务性发票）。

4．结算方式：

半月结，以后台系统结算订单为准。

甲方以支票形式或汇款到乙方指定帐户（汇款金额是半月销售额扣除第三方支付手续费及扣除佣金的金额）。

第7条管辖法律争议解决

本合同依中华人民共和国法律解释并执行。

因本合同产生的争议，双方同意提交xh市长宁区法院诉讼解决。

第8条联络人信息

甲方业务联络人：

__________乙方业务联络人：

_____

联系方式：

_______________联系方式：

电子邮箱：

一方变更联络人的，应在变更发生后3天内书面通知另一方。

因一方怠于通知而造成履行受挫或遭受损失的，由其自行承担。

第9条其他

1．本合同一式陆份，甲、乙双方各执叁份，双方签字并盖章后生效。

本协议有效期自___年___月___日至____年___月___日。

2．附件一《资质及证明文件》、附件二《代销商品明细》、附件三《代销合同通用条款》、附件四《反商业贿赂协议》、附件五《商户管理规则》和甲方发送给乙方的订单以及甲方商城网站上的商品服务条款作为本合同组成部分，与本合同具有同等效力。

附件与本合同不一致的，以本合同为准。

3．本合同签订后，取代双方之前签订的会议纪要、备忘录、协议、合同。

本合同与上述会议纪要、备忘录、协议、合同有冲突的，均以本合同为准。

4．若甲方采购乙方商品，则乙方提供的商品价格不得高于附件二或双方的其他约定，且商品质量、运输等要求应符合甲方订单的规定。

甲方订单未尽事宜，双方一致同意适用本代销合同相关条款。

并双方货款结算方式为：

按实际采购量，甲方在收到乙方无争议发票后15天内付款。

5．_______________________________________________________________________

__________________________________________________________________________6.________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

代表姓名：

联系电话：

传真：

电子邮箱：

银行账户信息：

甲方：

xh信息技术有限公司乙方：

附件一：

资质及证明文件

一、店铺资质证明

1、公司登记注册文件：

商业登记证/经营许可证/营业执照/公司注册证

2、授权代表人声明书

3、授权代表人身份证件

4、店铺联系人身份证件

5、税务登记或最近一期交税证明文件

6、海外银行开户证明

二、品牌资质证明

1、所售商品的商标注册证书（商标注册地在海外，包括港澳台）。

并提供商标持有人/权利人出具的开店授权书

2、一级品牌授权证明

3、正规进货凭证

4、与供货商的正规进货合同

以上4点须至少满足2点

二、

附件二：

商品明细

品牌

商品名称及图片

规格

活动促销价（元）

建议零售价（元）

供货单价为甲方净支付含税总价，已经包含所有设计、制作、包装、运费、保修等一切材料、人工和服务费用及适用税费。

附件三：

代销合同通用条款

本着互惠互利、共同发展的原则，双方就商品购销达成如下条款。

一、定义

1．代销合同：

特指买卖双方签订的《户外代销合同》。

2．合同：

由代销合同、附件及双方共同补充或修改的合同所构成的完整合同。

3．商品：

乙方提供给甲方的商品。

4．甲方：

上海信息技术有限公司。

5．乙方：

向甲方提供商品的供应商。

6．消费者：

通过户外及甲方其他渠道，购买乙方产品的顾客。

二、商品描述及质量要求

1．如无特别说明，商品配置应以代销合同和订单为准。

2．商品应具备相关的生产许可证、卫生许可证，并符合国家、使用地区、相关行业关于产品（食品）的质量标准、卫生标准及技术标准。

如系进口商品，应具有海关报关单及检验检疫证明等文件。

3．乙方保证商品在有效保质期内，并余有足够寿命期限供甲方销售或其它使用目的。

4．乙方向甲方提供其企业法人营业执照、税务登记证、食品卫生许可证、生产许可证、商品质量检验证明及其他相关证件的加盖公章的复印件和法定代表人签署的合同经办人的授权委托书备案。

乙方保证其提供的证件真实、完整。

5．甲方有权要求对乙方生产、销售场所进行检查；

对甲方针对产品存在问题提出的整改意见，乙方拒绝接受检查或拒绝整改的，甲方有权终止合同并要求赔偿。

甲方亦有权不定期对商品送交相关机构进行质量或卫生检验，若检测结果不合格的，乙方应承担全部检测费用，并甲方有权终止订购。

三、包装、运输及风险承担

1．商品应采用适合其特性的合理、安全包装，使其能经受多次装卸及防潮、防雨、防锈、防腐，并能适应运输途中气候、季节、商品运输方式、存放及安装。

包装费用及因包装不当而引起的损失由乙方承担。

2．交货时间、地点根据代销合同及订单确定。

如出现缺货、断货而无法提供货物等情况，乙方应在收到订单后24小时内以邮件或传真形式告知甲方。

3．乙方应根据约定将商品准时、安全运达目的地，并自行承担运费及运输保险费。

商品因运输或在运输过程中发生的损毁、灭失由乙方负责。

四、验收

1．乙方在商品交付时，应将单证一并交付消费者。

2．商品应包装完好，没有破损。

3．消费者将对包装、数量进行检验。

如检验结果完全符合约定，则消费者应予以签收；

如与代销合同或订单不符，消费者有权部分或全部拒收。

如商品需要安装的，自安装成功并测试合格后视为验收完毕。

五、货款的结算

1．结算方式为半月结，每月1日和15日结算前15天的订单，如遇到节假日延期至之后的第一个工作日进行结算。

2.除非另有约定，货款为将产品交付至位于甲方指定地点的含税价格，并且是在考虑了乙方在本协议项下提供的保修、保证和责任成本的基础上确定的。

除代销合同约定的货款外，甲方无需为代销商品另行支付任何其他费用。

3.．所有付款均应支付至乙方指定的银行帐户，如指定的业务人员、联系方式、有关银行帐户信息发生变动，应及时书面通知甲方。

否则造成迟收、漏收或错付等情况概由乙方自行负责。

4．在乙方违约未能纠正或应承担赔偿责任而不予履行的情况下，甲方有权经书面通知（包括传真、电子邮件等）而直接从应付货款中暂扣相关违约金、赔偿金及相关费用直至争议解决。

六、售后

1．除法律规定或双方另有约定外，乙方保证商品符合国家或行业性标准及法律法规的要求，并在签收商品后一年内无条件承担免费维修、更换等售后责任。

2．除非双方另有约定，由于非乙方同意的人员提供的服务，或因非正常使用而导致的商品需调整、维修或更换不在乙方免费负责之列。

七、声明和承诺

1．乙方承诺，其为依法成立、合法存续的公司，并已取得与签订、履行合同相关的全部资质。

2．乙方签订合同的行为，已获得全部必要的内部授权。

3．乙方签订及履行合同的行为不会违反其自身项下的任何约定。

4．乙方在签订本合同时，未有任何可能对其重大不利的诉讼或仲裁。

八、知识产权和保密

1．乙方签署本合同和依照本合同向甲方提供商品的行为，已充分获得第三方合作厂商的授权且不违反乙方自身在相关合同项下的义务，不会侵犯任何第三方的知识产权。

如甲方因此遭受第三方的索赔或起诉，则乙方应立即负责解决；

乙方未能在甲方要求的时间内及时解决的，甲方有权自行和解并由乙方承担所有损失；

甲方并有权暂停或终止本协议履行。

乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于诉讼/仲裁费、律师费、交通费、差旅费、对第三方的损害赔偿金、行政处罚罚款及相应的使得第三方使用许可合法化的费用。

2．乙方承诺，其向甲方提供的或在户外自行发布的图片、文字描述及其他材料、文件、内容，乙方均具有完全的知识产权，或已获得合法授权。

因乙方提供或发布的任何材料、文件、内容导致甲方被第三方提出权利要求的，则乙方应立即负责解决；

3．双方知悉并同意：

本合同的合同内容为保密信息，双方应当对本合同内容及签订、履行合同过程中知悉或获得的对方保密信息予以严格保密。

未经对方书面同意，一方不得将保密信息用于合同以外的目的，并不得泄露给任何第三方（法院或政府监管机构调查取证除外，但此种情况下仍应在法律许可范围内及时告知另一方以便尽力抗辩）。

4．各方保证：

未经对方书面同意并为履行合同所必须，不得在市场宣传或其他资料中使用对方的公司名称、商标、标识、宣传语。

5．本知识产权及保密条款，在合同终止后仍具有法律效力。

九、违约责任

1．商品不具有相关资质证明或乙方提供虚假证明的，甲方有权立即终止代销合同，并要求乙方承担不少于代销合同项下全部订单总金额20%的违约金，如乙方支付违约金后，甲方仍有损失的，乙方应予以赔偿。

2．商品不符合适航要求或任何法律、法规规定或行业监管要求的，甲方有权立即终止代销合同，并要求乙方承担不少于代销合同项下全部订单总金额20%的违约金，如乙方支付违约金后，甲方仍有损失的，乙方应予以赔偿。

3．乙方不履行或不及时履行售后维修、更换等售后责任的，甲方有权自行向第三方寻求替代解决方案。

甲方由此产生的所有费用，均由乙方承担。

乙方商品因质量问题，经维修仍不能符合合同目的或不能正常使用的，甲方有权要求退货，因此产生的费用由乙方承担。

4．乙方违反双方约定的任何义务的，除双方另有约定外，甲方均有权要求乙方承担不少于订单总额20%的违约金。

5．一方违反知识产权及保密条款的，另一方有权要求违约方支付不少于订单总额20%的违约金。

十、责任限制

乙方知晓并同意，除非甲方故意或重大过失造成乙方损失，甲方因履行合同而承担的责任（包括违约责任和损害赔偿责任）不超过相应单次订单总额的20%。

但无论如何，甲方不对乙方的任何间接损失包括业务机会及收入丧失承担任何赔偿责任。

十一、不可抗力

由于不可预见、不可避免、其后果不可克服的事件，如地震、台风、洪水、火灾和其他自然灾害等，直接造成任何一方延迟履行代销合同项下义务，遭受不可抗力的一方不因该延迟向另一方承担违约责任。

但应及时通报对方并提供发生不可抗力的相关证明。

十二、有效期

本通用条款有效期与《户外代销合同》一致。

上海信息技术有限公司乙方：

附件三：

反商业贿赂协议

为维护市场秩序，营造公平竞争的市场环境，防止商业贿赂行为的发生，甲、乙双方特订立本协议。

一、甲乙双方应严格遵守国家反不正当竞争法和禁止商业贿赂行为的有关规定，坚决反对和抵制商业贿赂行为，自觉做到依法办事、合法经营、廉洁从业。

甲乙双方应当保持正常的业务合作和业务交往，双方的业务洽谈信息以书面确认为准，不能进行私下商谈或达成默契。

业务中达成的优惠，双方应当在合同条款中明确，并通过支票或转帐结算，不得以现金直接兑现。

二、甲方及其工作人员不得向乙方索要和收受乙方各种名义的回扣、好处费和手续费等；

不得索要或收受乙方赠送的物品、现金、有价证券和支付凭证；

不得参加可能影响公正业务的宴请、娱乐和旅游等活动；

不得在乙方报销应个人支付的任何费用；

不得要求或接受乙方为其本人或其家属亲友谋取私利提供方便。

三、乙方不得给予甲方及其工作人员任何形式的商业回扣；

不得为获取不正当利益向甲方工作人员赠送物品、现金、有价证券、支付凭证或邀请甲方工作人员外出旅游、考察和进入营业性高档娱乐场所；

不得为谋取私利擅自与甲方工作人员私下商谈或达成默契；

不得为甲方工作人员或其家属亲友谋取私利提供方便。

四、乙方如发现甲方工作人员有违反本协议的行为，应向甲方上级领导和纪检监察部门举报。

甲方承诺不得以任何借口对乙方进行报复。

甲方对举报属实和严格遵守本公约的乙方，给予一定的经济奖励，并在同等条件下优先考虑与乙方的后续业务。

五、甲方如发现乙方有违反本协议的行为，甲方除可根据具体情节和造成的后果，追究乙方不低于合同总价5%的违约金，并有权立即终止合同。

由此可能造成的损失，均由乙方承担。

六、本协议作为《户外代销合同》的附件，具有与《户外代销合同》同等的法律效力，有效期与《户外代销合同》一致。

附件四

商户管理规则

1.入驻规则…………………………………………………………2

一．入驻流程……………………………………………………2

二．入驻须知……………………………………………………2

三．备注规则……………………………………………………3

四．销售服务……………………………………………………4

五．商户结算……………………………………………………5

六．佣金表………………………………………………………5

2.商户发货……………………………………………………………5

一．发货须知……………………………………………………5

二．缺货管理……………………………………………………6

三．少件处理……………………………………………………6

四．先行赔付……………………………………………………7

五．发票规定……………………………………………………8

3.关于投诉……………………………………………………………8

一.客户投诉处理制度及责任……………………………………8

二．针对客户投诉商户应承担的责任……………………………9

4.违规行为及违规处理………………………………………………10

一．违规管理……………………………………………………10

二．严重违规行为………………………………………………11

三．一般违规行为………………………………………………12

四．违背承诺……………………………………………………13

1.入驻规则

一、入驻流程：

1.申请入驻

核对资质信息：

商家首先关注入驻标准，确认符合要求

提交入驻申请：

商家务必按照邮件要求将信息发送到各类目负责人邮箱

双方沟通：

收到资料后，招商负责人会第一时间与您联系

确认合作意向：

招商负责人会与您就合作条款、要求进行沟通，双方确认合作意向

资质审核：

商家应向xh提交相应的资质文件（须加盖商家公章），xh相关部门对资质文件进行审核，审核通过后准许商家入驻。

2.签订合同

发送合同：

招商负责人邮件合同到商家邮箱

合同审核：

商家按照要求签订合同、提交资质文件到

资质合同审核：