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降低订购时间,节省很多宝贵的时间;

6S也是时间的守护神,能降低工时交

3.6S对安全有保障

宽广明亮、视野开阔的工作场所,能使物流一目了然;

遵守堆积限制;

走道明确,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。

4.6S是标准化的推动者(STANDARDIZTION)

大家都正确地按照规定执行任务;

建立全能工作的机会,使任何员工进入现场即可展开作业;

程序稳定,品质也可靠,成本也稳定。

5.6S可形成令人满意的工作场所

员工动手改善,有示范作用,可激发意愿;

能带动现场全体人员进行改善的气氛。

第四节整理之“要”与“不要”分类标准范例

一、别“要”与“不要”

许多人对身边事物的需要和希望别不清。

例如:

有一位职员在过去的几年内收集了60种商业期刊,以作选择物料时的参考用,你若问:

“你需要哪些?

”他很可能回答:

“我不明白你意思。

”这时若换一种说法:

“你过去没有翻过的有几种?

”回答也是:

“50种,或者还多一点。

”又有一例,有人习惯将几次修改的文稿保留一处,觉得它们各有所长,一旦查阅,取哪一份却要费一番周折,改变上述状况必须克服“以防万一”的错误,将那些“可能会有用”而实际未用的物品决心丢弃。

是“要”还是“不要”要从功能与成本角度考虑,明确上述两点后,便可决定:

 

 

 二、“要”与“不要”的标准

1.要

1.1正常的设备、机器或电气装置

1.2附属设备(滑台、工作台、料架)

1.3义车、推车、物料小车等

1.4正常使用中的手工具

1.5正常的工作椅、板凳

1.6尚有使用价值的消耗用品

1.7原材料、半成品、成品

1.8尚有利用价值的辅料

1.9垫板、塑胶框、防尘用品

1.10使用中的垃圾箱、垃圾袋

1.11办公用品、文具

1.12使用中的清洁用品

1.13美化用的墙报、看板

1.14推行中的看板

1.15有用的书稿、杂志、报表

1.16其他(私人用品)

2.不要

2.1地板上的:

2.1.1纸箱、灰尘、杂物、烟蒂

2.1.2油污

2.1.2不再使用的设备治、工具、模具

2.1.3有再使用的办公用品、垃圾箱

2.1.4破垫板、纸箱、抹布、破篮框

2.1.5呆料

2.2桌子上或橱柜内

2.2.1破旧的书籍、报纸

2.2.2破椅垫

2.2.3老旧无用的报表、账本

2.2.4损耗的工具、余料、样品

2.3墙壁上的:

2.3.1过期墙报、看板

2.3.2无用提案箱、挂架

2.3.3过时的月历、标语

2.3.4损坏的时钟

2.4吊着的:

2.4.1工作台老旧的指导书

2.4.2不再使用的配线配管

2.4.3不堪使用的手工挂具

2.4.4更改后或不可使用的标识卡

第二章推行步骤

1.形式化:

组成6S行动组织

1.1成立6S推行小组

1.2由小组负责人负责小组的运作,并指挥督导所属小组,并规划和宣传小组的工作。

1.3督导员:

推行方案的拟定,相关活动的筹划与推动,评比分数的统计与公布。

2.行事化;

拟定推行方针及目标

2.1我们的方针是:

全员参与,共同提高生产处产量、质量及工作效率。

2.2我们的目标是:

为集体创造一个干净、整齐、温馨的工作环境,提高我们的工作产量、质量及工作效率。

3.习惯化:

拟定工作计划及实施方法

3.1收集资料学习他厂的先进的经验。

3.2行动计划及目标的规划。

3.3进行培训及宣导工作。

3.4方案及推动日程表的设计。

3.5生产处6S责任区的划分。

第三章

6S推行要领

1.整理的推行要领:

1.1所在的工作场所(范围)进行全面检查,包括看得到和看不到的。

1.2制定“需要”和“不需要”的判别基准。

1.3清除不需要物品。

1.4调查需要物品的使用频度,定日常用量。

1.5制定废弃物处理方法。

1.6每日逢我检查。

因为不整理而发生的浪费有:

1)空间的浪费;

2)使用小车或柜橱的浪费。

3)零件或产品变旧而不能使用造成的浪费。

4)放置处变得窄小。

5)连不要的东西也要管理造成的浪费。

2.整顿的推行要领

2.1要落实前一步骤整理工作。

2.2布置流程,确定置放场所。

2.3规定放置方法。

2.4划线定位。

2.5标示场所物品。

重点:

1)整顿要形成任何人都能立即取出所需要东西的环境状态。

2)要站在新人、其他工作场所的人的立场来看,使用什么东西该放什么地方更为明确。

3)对于放置处与被放置物,都要想办法使其能即取出使用。

4)另外,使用后要能容易恢复到原位,如没有回复或误放时应能马上知道。

3.清扫的推行要领

3.1建立清扫责任区(室内外)。

3.2执行例行扫除,清理脏污。

3.3调查污染源,予以杜绝。

3.4建立清扫基准,作为规范。

4.清洁的推行要领

4.1落实前3S工作

4.2制订目视管理、及看板管理的基准。

4.3制订稽核方法及评比方法。

4.4维持6S意识。

6S工作一旦开始,不可在中途变得含糊不清。

如果没能贯彻到底,以会形成另外一个污点,而这个污点也会造成公司内固定而僵化的气氛。

部分员工会认为:

“我们公司做什么事都是半途而废”,“反正不会成功”,“应付应付算了!

要打破这种僵化的现象,唯有坚持贯彻到底,经过长时间烙上的污点,唯有花费长时间来改正。

5.素养的推行要领

5.1持续推动前4S至习惯化

5.2制订共同遵守的有关规则、规定

5.3制订礼仪守则并遵守

5.4教育训练(新进人员加强)

5.5推动各种精神提升活动(早会、礼貌运动等)

素养就是让大家能养成遵守所规定的事的习惯。

6S本意是以4S(整理、整顿、清扫、清洁)为手段完成基本工作,并借以养成良好习惯,也就是透过任何人都容易着手的4S来达成目标素养。

6.安全的推行要领

6.1规定消防通道严禁摆设任何物品,造成堵塞

6.2清除造成危险的全部隐患

6.3对于易发生危险的物品均贴上标识予以区分提示

第四章

6S现场检查标况及规定

一、清洁度

项目

查检内容

整理

是否定期清除不必要品、废品?

是否有闲置不用的工装、设备、工具等?

是否有不用或急用的零部件、半成品未清理?

作业场所是否有不该有东西(如私人用品)?

整顿

物料存储、运输是否有规定?

区域规划、标识、定位是否清楚?

工装、工具等摆放是否合理、取用最快?

各区域内是否及时放回原处?

废弃品、不良品放置是否有管理?

清扫

作业场所是否脏乱?

作业台面是否杂乱?

产品、设备是否有脏污、附着灰尘?

作业段落或下班前有无清扫?

清洁

是否定期作检查?

是否遵守着装规定?

作业规定是否被执行?

安全

是否注意遵守用电、防火等安全规定?

对易燃、危险物品是否做好标识?

二、卡板

三、

检查内容

相同型号的卡板是否集中放在一起?

是否对报废卡板及时清理?

是否摆放在指定的区域内?

摆放是否遵守“横、平、竖、直,在圈内”的原则?

卡板区域内是否有不该摆放的物品?

区域是否定位,是否有标识?

摆放高度是否超过2米?

卡板区域内地面是否干净?

卡板拿走后是否后有无及时清理?

是否维持上在3“S”?

三、测试机架

是否定期对故障机架进行清理?

USB和PS/2两种型号的机架是否分开?

是否对标识牌进行及时点检?

对不良品电源线、显示线、键盘线是否及时更换?

机架是否定位?

是否有标识?

是否遵守“横、平、竖、直,在圈内“的原则?

电源线、键盘线、显示线是否及时绑扎,是否垂直摆放好?

测试机架的存放区域是否干净、清洁?

机架有无灰尘,机架上是否摆放与工作无的物品?

是否维持上面3S?

四、标识

是否按物料分类分别做地标识?

是否有没做标识的物料?

标识是否遵守“时时有标识、事事有标识”的原则?

其“型号、数量、批次、名称、检查人和责任人是否与实际相符?

物料根据标识摆放在适时的指定区域内?

已做好标识的物料摆放是否整齐?

是否保持干净、整洁?

是否根据物料的不同及时对标识进行更新?

五、物料盒、物料车、物料柜、工装盒、工具箱

是否摆放有不必要的物品?

(如私人用品)

存放是否有规定?

是否存放在指定的区域内?

摆放是否合理?

用完后是否及时归位?

是否有标识,责任是否明确?

是否定期进行清扫?

是否附脏污、附有灰尘?

是否定期检查、并维持上面3S的效果?

六、物料的摆放

物料是否根据用途进行区分,良品与不良品是否隔离?

用途相近的物料是否摆放在一块,是否遵循“横、平、竖、直在圈内”的原则?

物料箱与箱、件与件之前码放整齐,码放最高处距离天花板至少需50CM。

物料摆放区域内是否保持清洁,有无灰尘或异物?

七、办公区的检查

桌面、地面物品是否整齐?

是否有不用的文件、资料随意摆放?

私人物品是否按照规定位置摆放?

抽屉、资料柜等内物品是否摆放整齐?

文件、资料等是否根据类别进行标示?

文件柜、资料架等是否有明确的管理责任者?

地面、桌面是否脏乱(灰尘、纸屑、异物等)?

离岗时桌面是否保持整洁?

是否完成上面的3S?

素养

是否用公司统一规定的屏保?

下班后是否对电脑等设备关闭电源,是否做到“人走凳归”?

第五章 明确6S活动中各自的责任

1.员工的责任

1.1不断地整理整顿自已的工作环境

1.2及时处理不要物品,不可使用其占用作业区域

1.3维持通道的畅通和整洁

1.4在规定地方放置工具、物品

1.5灭火器、配电柜、开关箱、电动机、冷气机等的周围要时刻保持清洁

1.6物品、设备要仔细地放,正确地放,安全地放,较大较重的堆在下层

1.7负责保持自已所负责区域的整洁

1.8纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所

1.9不断清扫,保持清洁

1.10积极配合上级主管安排的工作

2.干部的责任

2.1结合公司的行动目标

2.2多方面学习6S知识和技巧

2.3研读6S活动相关书籍,搜集广泛资料

2.4积极进行负责单位的6S活动宣传、教育

2.5对部门内的工作区域进行划分

2.6依公司6S活动计划表,分解细化为部门计划工作

2.7帮助部属解决活动中的困难点

2.8担当6S活动委员及评分委员

2.9分析和改善6S活动中问题点

2.10督促部属的清扫点检工作

2.11检查员工服装仪容、行为规范

2.12上班后之点名与服装仪容清查,下班前之安全巡查与确保

第五章礼仪文化

礼仪在我们的日常生活和工作中占有非常的重要的位置,你的言谈举耻可能都会把你个人素质表现得淋漓尽致。

为什么会这样了?

这就是我们所讲的礼仪。

如果要养成良好的礼仪习惯提高个人素养就必须先学习礼仪文化。

一、语言礼仪

古人云:

“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。

”可见择言选语是何等重要。

令人“三冬”暖,重在语言义涵上。

鲁迅说:

“语言有三美,意美在感习,音美在感观,形美在感目。

”可见吐语言谈又是何等的重要。

令人“三感”美,贵在语言的表述上。

望我们的每句话都能使人心暖“三冬”,情感“三美”。

请常用下面的礼仪语言

(一)见面时不理不睬不礼貌,而要打招呼问好,如使用“您好”、“您早”、“早上好”“早”等问候语;

对长者、尊者、上级应谦恭地问候;

较熟的人要亲切地问候;

不熟的人可热情点头打招呼。

(二)寻求别人帮助和请人办事,首先要说“请“、”劳驾“、”拜托“、“有劳您”等请托语。

(三)对给过帮助、方便和服务过的人应用感谢语,如“谢谢”、“多谢”、“让您费心了”、“难为您了”等。

(四)当影响、打扰、不利于人时,应向人道歉“实在对不起”、“很抱歉”、“请原谅”、“打扰您了”、“太不应该了”、“真过意不去”、“不好意思”等。

(五)电话礼仪

1、最好电话响第一声时就接听,至多不超过三声;

2、即使受对方极大的责难,仍要保持礼貌和耐心,并视为一种工作道德;

3、电话交谈要求用优美的语言和令人愉快的声调;

4、接、打电话的第一句话是:

“您好!

生产处某某(生产某组)”;

5、拨错电话要说:

“对不起,我打错了。

6、当来电说“您好,请问某某在吗”时,接听者应说“请稍等(不好意思他不在,请问您是哪位,有什么事?

)”

(六)要打断别人讲话前应先说:

“对不起请允许我插一句”

二、仪表礼仪

(一)站姿

平时我们经常讲的站要有站样就是说站的时候要有站姿。

优其是我们在开早会的时候,要作到头正颈直,嘴微闭,两眼平视前方、脚挺直,双手放于背后。

从整体上产生一种精神饱满的感觉,切忌头下垂或上仰,弓背弯腰。

(二)坐姿

坐在座位上不要伏在桌上或是相互依靠而坐。

不要坐在机架、小车、办公桌、电线盒上。

(三)走姿

在工作场所不要勾肩搭背,行走必须走过道。

上下班(吃饭)时不要拥挤必须按顺序排队打卡(打饭)。

三、服饰礼仪

服装干净整洁。

上班时要着工衣穿工鞋戴好厂牌,工衣工鞋要干净,工衣要扣上扣子衣袖不得卷起,工鞋要穿好不得拖在脚上。

鞋袜不能有脏污。

四、行为礼仪

(一)真诚谦恭待人,以对上级的谦恭是职责,对平级的谦恭是礼貌,对下级的谦恭是高尚为座右铭。

(二)办公室内用语文明,不说粗话、脏话、刻薄话,对话轻声以能听清为度,以免影响他人。

(三)不乱扔纸屑、烟头、果皮、吐痰要进洗手间

(四)办公室工作有条不紊,物品整齐干净,表象井井有序

(五)任何言谈举止不得有损公司形象

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