考核工作内容初定版.docx

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考核工作内容初定版

考核工作

目标定位：

为加强和提升助理和本中心的绩效，增强活力，调动助理工作积极性，同时为了使助理考核的实施与运行有章可循，特此进行考核。

考核的作用，是为了把握并评定助理的能力，在于通过对助理一定时期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位助理的实际工作状况，最终目的是促使助理不断提高工作绩效和自身能力，改善工作表现，以达到事务中心的整体目标，并提高助理的满意程度和未来的成就感。

同时，考核结果为培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。

更重要的是，通过这些评价可促使助理有计划地改进工作，以保证事务中心运作与发展的要求。

考评的结果主要用于工作反馈、评优奖励、职务调整和工作改进。

工作内容：

1.日志考核

2.值班考核

3.会议考核

4.考核成绩分析

5.考核资料备案

岗位设置：

1.负责人。

考核组织工作。

2.日志考核员。

负责日志考核工作，并协助负责人工作。

3.值班考核员。

负责值班考核工作，并协助负责人工作。

4.会议考核员。

负责会议考核工作，并协助负责人工作。

5.考核成绩分析员。

综合各项考核成绩，做出总考核表，并予以分析，并协助负责人工作。

6.备案员。

考核资料的备案工作，并协助负责人工作。

工作明细、相关流程：

日志考核

日志考核工作安排

时间

工作内容

预期效果

双周末

日志考核与管理。

1．日志考核员负责所有助理日志的收集、整理以及初审。

2．将优秀日志及相对较差人员名单上报主席团审核，写清原因。

确保每位助理都认证完成自己等工作，真正做到“各就其位，各司其职”。

每月15号

查看用表情况。

查看南北院值班室会议登记表和日志表格的使用情况，视情况或者需修改时督促文秘部门予以补充。

保证考核相关表格正常供应。

每月末

月考核数据统计。

主要依据本月4个周或5个周的考核的情况。

考核组负责提供全月的考核统计结果汇总，包括全月的日志文档、值班情况、会议记录以及考核组初定的奖惩方案。

考核组根据月考核汇总，提名本月的奖惩助理人选。

相关工作流程：

1）日志考核与管理。

A.日志考核工作由考核部门负责人组织共同完成。

B.日志每两周上交一次。

所有助理所有助理将两周的日志先交给本组负责人，各业务负责人在接到日志后，仔细审查，打好分数，然后和自己的日志一起在双周周六晚6点前交到南北院考核文件夹内。

C.双周周四晚飞信员短信提醒所有助理及时上交日志，过期不候。

D.双周周日由考核负责人主持对日志进行审核，审查各助理的工作完成情况，并推荐优秀日志，由主席团审核后予以表彰。

E.每个日志的评分分以下三部分：

负责人评分、自我评分、考核组评分。

分数为百分制，三种评分方式权重为40%、30%、30%。

F.日志评分分为以下几类A:

优秀、B：

良好、C:

及格、D：

极差。

其中ABCD四类人数所占比重为10%、60%、25%、5%。

凡是被评定为A、D情况，考核组必须向主席团说明其具体情况，并适当进行奖惩

G.所有日志拍照制作成电子版，优秀的上传供大家参考。

H.定期对所有日志的得分进行登记汇总。

由考核成绩分析员负责。

注意：

日志内容限定为两周内的工作情况记录，包括值班情况、所参与其他事项（如参与的职能部门的工作及加班等）。

另外，担任负责人的助理，写明下两周的工作计划及预期效果；鼓励其他助理写明自己的工作计划，但不做硬性要求。

2）查看用表情况。

日志表格需更改时及时通知文秘部门，打印；

注意：

文秘部门无权修改表格。

值班考核

值班考核工作安排

时间

工作内容

预期效果

不定期

值班查岗。

如发现值班人员有迟到、旷班和业务处理不当的情况，即使登记，发现值班期间出现的相关问题，并做好不定期查岗的记录。

确保值班人员按时到岗，正确处理各项业务，符合大学生事务中心助理的要求。

单周末

值班文件考核。

1．负责所有值班考核资料的整理，包括值班人员签到表，值班人员交接表，各业务登记表等。

2．汇总每两周的值班情况，主要包括迟到、旷班、业务出错、值班问题等，并将数据发到考核组公邮。

增加助理的时间观念，通过对助理的值班考核，评价每位助理的工作态度，增加助理的自我完善的意识，使助理能更好的为广大师生服务。

每周末

加班统计。

由会议考核员完成会议加班的统计，由值班考核员完成除会议考核外其他所有加班的统计。

正常值班班时的统计由值班考核员统计。

使助理的加班工作能够得到回报。

多劳多得。

每月2号

与文秘部门交接。

从文秘组那里取得交接表、值班人员登记表，进行统计考核。

由考核人员将表格完好无损取回，并且做好保管。

每月15号

查看用表情况。

查看南北院值班室值班用表的使用情况，视情况予以补充。

保证考核相关表格正常供应。

1）值班查岗。

A.由值班考核员不定期查岗，并且填好信息。

B.做好查岗信息的登记。

C.每周末发给成绩考核员汇总。

D.及时向负责人汇报在查岗期间助理出现的问题。

2）值班考核管理。

A.领班助理严格填写当班助理时间登记表。

包括迟到早退情况，加班情况，考核组每周末做一次汇总。

B.值班助理情况。

由领班助理完成，每个班次结束后，由领班助理评结合工作情况、出现的问题以及对上一个班次的交接情况进行评定。

考核组会对出现问题较多的助理和业务进行记录，每月进行汇总统计。

C.各业务熟练程度考核。

根据业务办理完成量（表格）办理登记表、申通寄件表等。

由考核组组员负责审查表格填写的规范程度。

D.登记表信息必须诚信填写，严谨故意瞒报。

领班助理瞒报，故意填写错误，予以警告处分，并通报批评；次数较多，屡教不改者，直接记过处分；情节严重影响恶劣者，取消事务中心正式助理资格，甚至解职。

3）加班统计

值班助理、见习助理参与的除了正常值班以外的工作、会议，正式助理除正常值班及其岗位职责以外的工作，都算作加班。

此类加班除了可得到加班费外，同时可获得月末考核的额外加分。

组织加班工作时相关负责人须向主席团申请，说明工作内容及所需人员。

工作完成后按要求填写《加班登记表》。

注意：

会议加班另行记录。

4）查看用表情况。

A.查看值班室考核相关表格是否缺失，若有缺失及时指出并做好记录。

B.值班用表不足时，督促文秘部门打印补充。

会议考核

会议考核工作安排

时间

工作内容

预期效果

不定期

会议准备。

会议组织者在南北院考核专用文件夹中取会议考核表，并填好信息。

确定会议的时间地点、组织者、参加者等。

不定期

会议记录。

考核组人员或会议组织者严格填写表格。

统计会议参加者的迟到、旷会情况，以及组织者是否超时。

每周末

会议记录表整理。

考核组人员每周末整理好会议记录表，对会议情况进行统计和考核。

统计助理开会加班情况，同时增加大家的时间观念，以及工作的积极性。

每月初

会议记录表总汇总。

将上月会议考核情况汇总，并做好备案。

月初第一周内完成，要求格式统一。

相关工作流程：

1）会议准备

A.会议组织者取会议考核表并填好信息。

B.主席团审核通过，必要时可申请预算安排会议。

C.会议期间填写表格，并组织者签字，严格如实填写。

D.会后放于南北院考核文件夹内，由每周末成绩考核员整理汇总。

2）会议记录。

3）会议记录总汇总。

会议记录先交与考核信息备案员，整理后交与文秘部门备案。

考核成绩分析

考核成绩分析工作安排

时间

工作内容

预期效果

单周末

值班考核成绩整理。

值班考核员把值班考核情况发给成绩分析员后，分析员统计各助理的相应得分情况。

及时汇总值班考核情况。

双周末

日志考核成绩整理。

日志考核员把日志考核情况发给成绩分析员后，分析员统计各助理的相应得分情况。

及时汇总日志考核情况。

每月末

会议考核成绩整理。

会议考核员把会议考核情况发给成绩分析员后，分析员统计各助理的相应得分情况。

及时汇总会议考核情况。

每月末

助理考核档案管理。

为每位助理建立事务中心考核档案，将助理在事务中心的考核情况归档整理。

对中心临时考核的信息进行登记。

助理考核信息档案化，简便化，需要时可方便查阅。

相关工作流程：

1）每周末，会议考核员将会议记录表相关信息录入电子表格中，包括迟到、旷会情况及原因，同时将每个人的会议加班情况做好汇总。

并在月末将整个月的会议考核成绩发给成绩分析员。

2）单周末，值班考核员把值班考核的相关信息发给成绩分析员，包括迟到、旷班及各业务出现的问题，分析员统计各助理的相应得分情况。

3）双周末，日志考核员把日志考核的成绩登记表发给成绩分析员后，分析员统计各助理的相应得分情况。

4）每月末，成绩考核员汇总三种考核的成绩，并将这个月的助理考核成绩表发给考核组负责人及考核信息备案员。

5）成绩分析员每周末都要对本周的考核成绩进行登记。

考核资料备案

考核资料备案工作安排

时间

工作内容

预期效果

单周末

值班信息整理。

值班考核员把值班情况发给备案员后，由备案员负责总信息的汇总。

每周工作一清，随时可以将考核结果上交主席团。

双周末

日志考核信息整理。

日志考核员把日志考核情况发给备案员后，由备案员负责总信息的汇总。

每周工作一清，随时可以将考核结果上交主席团。

每周末

会议考核信息整理。

会议考核员将会议记录表相关信息录入电子表格中，包括迟到、旷会情况及原因，同时将每个人的会议加班情况做好汇总。

并把本周的会议考核情况表发给备案员。

每周工作一清，随时可以将考核结果上交主席团。

每月末

助理考核档案管理。

为每位助理建立事务中心考核档案，将助理在事务中心的考核情况归档整理。

对中心临时考核的信息进行登记。

助理考核信息档案化，简便化，需要时可方便查阅。

相关工作流程：

A.单周周末，由值班考核员将值班考核信息发给考核信息备案员。

备案员进行汇总。

B.双周周末，由日志考核员将日志考核信息发给信考核息备案员。

备案员进行汇总。

C.每周周末，由会议考核员将会议考核信息发给考核信息备案员。

备案员进行汇总。

D.每月月末，成绩分析员将本月的考核情况发给信息备案员。

备案员进行汇总。

E.每月月初，将上月的考核资料交与文秘部门备案员进行交接，同时保存好上月考核资料的电子备份。

注意：

考核工作对其他部门的要求：

1　文秘组：

每月初，定期与文秘组交接南北院的值班登记表，业务交接表等表格。

2　飞信员：

飞信员在每双周周五负责用飞信通知所有助理上交日志。

3　各组负责人：

所有助理日志先交给各组负责人，各业务负责人在接到日志后，仔细审查，打好分数，然后和自己的日志一起在规定时间交到南北院考核文件夹内。

4　主席团：

负责审核考核组工作的结果，并根据考核结果，做出奖惩。