1471大学生创业计划书之中药精品馆项目Word文档下载推荐.docx

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靠薄利多销,走经营流水,凭品质和设计,赚客户认可度,这就是我们的经营之道。

相信依靠企业同仁的努力,我们的产品会赢得良好的信誉,在获得丰厚利润的同时,也充分满足顾客的需求。

实现企业与客户的双赢,这便是我们的目标!

2、企业简介

(1)企业名称:

中药精品馆

(2)业务范围:

中药工艺品、DIY礼品、滋补中药和花茶等。

3、企业管理

(1)管理思想:

以质量管理理论为指导,要求人员和产品必须不断完善、学习、成长,同时对经营过程彻底进行再思考和再设计,以便在业绩衡量标准(如成本、质量、服务和速度等)上取得重大突破,完成企业再造。

企业采取网络化层级管理体制,实现集权和分权统一,稳定和变化统一,一元化和多元化统一。

(2)管理队伍:

以经理为管理中枢,下设产品营销主管,财务主管。

(3)管理决策:

以经理为核心召开企业会议,各部门主管参加,共同讨论企业相关事务。

涉及企业战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确定等问题,经理拥有最高决策权。

企业管理在强调统一指挥和一定程度集权的同时,也注重分权。

工作单元内的一线人员,也就是各部门主管,有权在企业战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急情况。

4、团队概述

我们企业的六位创建者都是安徽中医药高等专科学校的大学生。

扎实的中医药理论功底和深厚的友谊使我们共同设计出了一套严密且分工明确的管理体系,让大家能够各司其职,各尽其责。

以下是企业六位成员简介:

李**2009级中药专业职务:

经理

业务素质:

见闻广博,具有良好的组织协调能力,在同学中具有一定权威性,值得信赖。

喜爱专研网络技术,有药店工作经验,管理能力较高,责任心强。

富于创新意识,乐于接受他人意见,不断调整自我,完善自我。

王**2011级护理专业职务:

业务管理

具有敏锐的市场洞察力,人际交往广泛,社会人脉发达。

表达能力,沟通能力较强,工作认真负责,平易近人。

善于关注各方信息,乐于接受新事物,适应性强。

陈**2011级药物制剂专业职务:

财务管理

做事踏实认真,工作一丝不苟,小心谨慎。

亲和力强,善于理财,与同事关系融洽,沟通能力较强。

接受别人意见,向他人学习,取长补短是其最大特征。

富于团队合作精神。

刘**2011级生物制药技术专业职务:

校内销售

工作勤勤恳恳,任劳任怨,始终如一。

与供货商关系密切,对中药工艺品了解甚多。

做事认真负责,富有集体责任感,为人谦虚谨慎,与同事关系融洽,自我要求严格。

梁**2011级生物制药技术专业职务:

解**2011级生物制药技术专业职务:

市场开发

与同学老师关系融洽,对中药花茶了解甚多。

做事认真负责,富有集体责任感,为人谦虚谨慎,自我要求严格。

(二)行业分析

中药礼品行业属于中药和礼品行业的交叉行业,中药和礼品都是传统行业,市场份额很大,近年政府对于中药产业的发展十分重视,在国家“十二五”规划中,到2015年,中药行业产值预计突破一万亿元,安徽省也出台安徽省中药材产业化“十二五”发展规划,提出大力发展安徽中药产业,力争到2015年中药产值达到565亿元人民币。

礼品需求则更为广泛,个体对礼品的需求主要分为三大块,即节日礼品、庆贺礼品、探访礼品。

此外,还有团体礼品需求等,据测算,我国礼品市场的年需求总量为个体需求总量5055亿元左右,团体需求总量2629亿元左右,合计等于7684亿元左右,这是个十分庞大的数字。

目前的现状,中药行业多数停留在粗加工状态,中药产出值和附加值不高,而礼品行业良莠不齐,很多高端礼品如高端烟酒、奢侈品等,往往和商业贿赂和腐败有关,低端市场则充斥着质量部过关的三无产品,尤其是各种促销赠品。

将中药进行礼品化加工,对于提高中药的附加值具有十分现实的意义。

我们将中药和礼品有机联系到一起,是一种有益的探索和尝试。

对于一个企业来说,创新是企业生命的源泉,如何在现有的中药和礼品行业立足,是我们反复思考的问题。

只有通过创新,才能立于不败之地。

我们将一改中药的形象,赋予中药崭新的生命。

目前,和中药礼品相关的行业主要经营行为和产品主要有以下二类。

第一,保健型礼品。

主要侧重于中药的治疗保健功效的开发,如人参、冬虫夏草、蛤蟆油等,这些中药礼品往往注重外包装,而且价格往往较高,属于高端礼品,高昂的价格令普通人群望而却步。

第二,中药工艺品。

目前,中药工艺品市场上主要有几种形式,一是沉香、檀香类木材工艺品,属于雕琢类工艺品,艺术价值较高,二是灵芝类、珍珠类工艺品,三是植物标本类和动物剥制标本类,市场主要定位于大中专院校标本馆建设使用。

目前市场上的工艺品普遍存在价格高昂,专业性较强等问题,且形式和规格较为单一,很难满足非专业人群作为礼品的需求。

中药礼品馆计划开发出满足多种人群的中药礼品,而且将价格定位较低,以期能达到推广之目的。

通过DIY概念的推广,将主要目标顾客定位为中、青年人,满足个性化礼品的市场需求。

礼品行业常依靠关系营销,政府机关等单位客户对于礼品行业的生存至关重要,而这些客户在礼品采购的金额、品种方面往往受到政策的影响较大,就目前的宏观政策环境来看,服务这类客户的礼品企业正面临中央对小金库治理长期化、政府集中采购管理明细化、官员财产公示呼声高等影响。

而以促销礼品为主营业务的礼品企业则面临着这样的问题,在相关法律法规中,对产品质量追责对象正在不断延伸,这无疑使礼品企业产品质量紧箍咒越来越紧,而赠送礼品开征所得税则为所有的礼品企业,尤其是主营高端的礼品企业增加了一道新的课题。

中药礼品馆制定绿色营销策略,通过降低产品成本,以低价格取得市场,且针对个人礼品市场推出DIY个性化定制,以满足顾客个体化需求,同时,保证产品不会千篇一律,使产品始终具有十足的活力。

当前,传统礼品仍占据着主流礼品市场,但个性化T恤、马克杯、巧克力等已经深受着现代人群的喜欢,尤其是大学生的热捧,通过推广中药礼品,将改变礼品市场的格局,为这一群体提供新潮的选择。

礼品行业竞争激烈,只有创新才能立于不败之地,通过个性化服务,和竞争对手错位竞争;

对于新生事物,最大的问题往往使认识不足,中药礼品将以中医大学生为切入点,通过细致宣传,让产品深入人心,将我们的理念逐渐推广。

(三)产品介绍

中药精品馆将主要推广以下三种产品。

1.中药艺术品

以中药(药用植物、动物和矿物)为原型,进行艺术加工,产品具有观赏价值和装饰功能、科普功能。

产品主要有药材工艺品和植物标本工艺品,药材工艺品原料有灵芝、珍珠、贝壳灯,植物标本为腊叶标本。

药材工艺品全部采用手工制作,根据药材特有的形态进行艺术创造;

腊叶标本采用pvc框表,所有工艺品都附详细使用材料(中药)和中药的功效、使用等医药知识。

由于全部手工制作,将找不到完全相同的产品,使得产品具有独一性,成本主要有中药材料、附加材料和包装材料,不同品种的成本会有差别,将采取差异化定价。

2.DIY礼品。

提供中药原料,通过指导客户进行DIY加工,完成独一无二的礼品。

根据客户需求,指导客户自己完成个性化礼品,企业只提供必要的材料和工具,根据原材料不同核算成本进行定价。

3.中药材礼盒。

精选优质中药材,配以精美包装,作为礼品行销。

主要选择参茸类滋补保健、营养花茶等药食两用品种,所有品种的材料均由执业药师负责质量,根据成本分别进行定价。

(四)市场预测  

1.概论

礼品需求具有极大的市场,特别是中低端礼物具有较为广泛的市场。

当代社会,礼品是交流的必备物品。

当今中药礼品市场鱼龙混杂,市场较为混乱,高端品种如人参(山参)、冬虫夏草等,往往只注意外包装的精美,而忽略了实质,大有买椟还珠之势,中药礼品中低端较少,主要有枸杞子等滋补保健品种,观赏价值高的中低端产品较少,因此具有较大的市场前景。

2.目标顾客

接受过高等教育的人群,尤其是对中药有一定认识的群体;

教育和医疗机构。

3.竞争厂商

药店,采用低价优质策略(压缩利润空间)

淘宝网店(灵芝类工艺品),采用DIY个性化服务,价格持平

专业标本销售企业:

低价倾销策略

(五)营销策略

1.宣传推广

初期我们采用印发传单的方式,主要在学校及周围进行宣传。

同时我们通过QQ、电子邮件让更多的人认识我们的店铺和产品,建立稳定的客户群之后我们还将推行会员制服务。

2.价格策略

根据成本分别核算价格

3.日常经营

运用各种手段吸引顾客注意力,主要是以下几种销售策略。

(1)会员卡制,消费满一定金额,可得到会员卡一张,日后购物可享受折扣优惠;

(2)特价区,设立“特价商品区”或“十元特价、五元特价”,主要是对一些积压的商品进行促销;

(3)特色区,诸如DIY礼品区,突出特色经营;

(4)主题销售,进一步细分消费者购买礼品的行为特征。

可根据不同的组合,推出“情人礼品”、“生日礼品”、“节日礼品”等主题,每个组合包括多种商品

4.品牌建设

以最优的服务和最优惠的价格,树立中药礼品馆的品牌。

提供多种搭配方案,满足不同使用者的需求,达到物尽其用,花最少的钱买到最合适的中药礼品。

5.客户关系建立

对使用过我们企业产品的客户,我们将留底备案,并向他们进行跟踪服务,征求他们的意见和建议,以达到改进我们的服务,丰富产品的种类的目的。

真正将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中,与客户保持经常的联系。

将我们企业的详细联系方式制作成名片,在联系中分发给顾客,并安排产品服务人员专门进行客户联系工作。

(六)制造计划

1.原材料:

通过市场采购和野外采集实现,并逐渐建立部分中药的栽培基地,实现原料的自供自给。

2.生产:

所有产品采用手工制作,以满足个性化需求。

(七)财务规划

1.现金来源:

共需要启动资金15000元,由项目成员集资,并按照出资持有股份。

2.流动资金数量:

5000元

3.预期投资回报率:

30%

4.财务管理:

建立严格的出入账制度

(八)风险与风险管理

1.风险

(1)礼品市场竞争激烈,可能中药礼品短期内不能被客户接受

(2)中药礼品的原材料采集自野外,不稳定因素多,一些珍稀品种采集难度大、成本高

(3)创意很容易被模仿,激发恶性竞争。

2.应对方案

(1)通过广泛的宣传,采取大学生展览、客户免费试用等促销手段,让顾客逐渐接受和了解我们的产品。

(2)建立中药栽培基地,通过和学校药用植物园、中药标本馆合作,既保证了原材料的供应,又互惠双赢。

(3)为保证产品的科学性,拟在校内聘请资深专业老师给予指导。

(4)创新是企业生存的原创力和生命力,只要坚持创新,就不怕被模仿,在竞争中就能立于不败之地。

通过团队的精诚合作和大学生孵化基地各位领导的大力支持,我们预计在三年内实现产品和理念的成熟,中药将以艺术品的面目出现在芜湖市场,广大中医大学生将把中药艺术品当成首选的礼物,学习和传播中药文化将蔚然成风。

阅读下面的材料,按要求作文。

别林斯基有这样一段话:

青春在人的一生中只有一次,青年时代要比其他任何时代更能接受高尚和美好的东西。

谁能把青春保持到老年,不让自己的心灵冷却变硬僵化,谁就是幸福的人。

要求:

以“最幸福的人”为题,写一篇800字左右的文章。

文体不限(诗歌除外)

【答案】最幸福的人

曾经我不明白什么是幸福,幸福这个词在我脑海中就像白纸,洁白而平整。

光阴似水,辗转现在的我,已经在那张白纸上留下一串串幸福的足迹。

幸福就像蜜,因为它甜蜜。

“每逢佳节倍思亲”拥有一个美满的家庭是幸福的,这种幸福是独一无二的,也许你的家庭不如别人的家美丽、完整。

没关系,请你一定要珍惜现在的,用心体会幸福,总会感悟到只属于你一个人的甜蜜。

有家是幸福的!

“人生自古谁无死”世间生灵没有谁能够逃脱由生到死的轮回。

但是我们拥有青春。

少年时期,正是意气风发的时候,正如苏轼所说:

“老夫聊发少年狂,左牵黄,右擎苍”就连他老人家也要找回年轻时的感觉,何况我们正当少年,我们对生命的理解只是皮毛,欣慰的是我们年轻。

我们还要开创自己的世界。

年轻就是幸福!

拥有自己的个性是幸福的,因为你会有不同的朋友。

你独特的个性是唯一的。

而我有一个温和的个性,作为一个性情温和的人,我很少会大发脾气,总会心平气和的解决问题,因此,我会收到贴满微笑的“信件”。

拥有自己的个性是幸福的!

有自己的伙伴是一种幸福。

自古以来,赞颂友谊的诗就很多“海内存知己,天涯若比邻”“莫愁前路无知己,天人谁人不识君”等。

当你取得成功时,朋友会为你感到无比的幸福。

有自己知己是幸福的!

其实最幸福的人是自己,只要用心寻找,就会发现幸福是无处不在的,也正是这无处不在的幸福在你的脑海里留下一串串幸福的足迹。

【解析】试题分析:

这是一道命题作文,注意题目是“最幸福的人”,但注意材料中的提示“青春”“把青春保持到老年”,实际是意境限定是“拥有或保持青春”是最幸福的人,然后具体的分析原因。

点睛:

“明确重心法”是命题作文常见的立意方式,“重心”是指命题作文题目中最能体现题旨的关键字词,也就是写作的重点。

此题注意抓住材料中的限定“青春”,围绕“青春”阐释“最幸福”。

阅读下面的材料,根据要求写一篇不少于800字的文章。

经过中考的洗礼,你成了一名高中生。

你有自己的优点和特长,也有缺点和不足。

也许你长大成熟了,不再懵懂幼稚,但你想更上一层楼;

也许你正在走向成熟,不想浑浑噩噩,决心重塑自我。

开学以来,学过的课文,亲历的活动,无不给你的思想、生活甚至是生命带来冲击,而催你清醒促你奋进崛起的唯一办法,就是改变你自己!

请以“改变自己”为标题,写一篇文章。

注意:

不少于800字。

写出你的真情实感。

不抄袭,不套作。

注意卷面整洁。

文体不限,诗歌除外。

【答案】参考范文:

改变自己

美洲鹰为了适应狭小的岩洞,让自己的身躯柔软坚强;

蛹为了蜕变成蝶而挤压自己臃肿的身躯,才换来明朝的轻盈展翅;

蝌蚪为了躲避天敌在水中的袭击,化作青蛙得以到岸上一睹世间芳容……

改变自己,是生命生生不息的最本质原因。

这一点,相信达尔文在提出"

物竞天择,适者生存"

的进化论时就已做出了完美的诠释。

剩下的,只等我们自己验证。

卡夫卡曾说过:

"

人只有经历过自己的渺小,才能达到高尚。

我们总是在改变,我们每天都在去适应一个新的自己。

犹记小时候听过一个故事:

胡萝卜、鸡蛋和咖啡豆,加上水一同放在锅中煮,胡萝卜变软了,鸡蛋变得像石头一样硬,只有咖啡豆融在了水中——它改变了环境。

那么,这三者你想成为哪一个呢?

想必胡萝卜不会有人选了,它屈服在了逆境之下。

幼时天真的我毫不犹豫地选择了咖啡豆,幻想可以打拼出属于自己的天下。

但现在如果重新做出选择,也许我会有不同的答案。

理想很丰满,现实很骨感。

我倔强不屈地同命运做着斗争,摔得头破血流损羽折翼也毫不放弃,可随着年龄的增长,我发现许多社会现象不是我用微薄的力量就可以改变的,改变不了世界,就得改变自己,若想改变世界,自己首先要变强——这时成为鸡蛋也许是不错的选择——它战胜了逆境,并与其相安无事。

就这一方面而言,我是很不屑于那些所谓的隐士的。

他们面对人生的失意、官场的被贬、命运的玩笑不能正视困难,而是对酒当歌,流连在山水之间,仿佛真正摆脱了世俗的羁绊,远离了人间的喧嚣。

殊不知这恰恰是不能顺应时代变迁的表现。

一味躲避只会失去人生的意义与价值,理应遭到时代的抛弃。

汤武不循古而王,夏殷不易礼而亡。

我们或许应当学习鲁迅先生,国难当头,毅然弃医从文,一支笔唤醒了多少麻木的灵魂!

洋务运动、戊戌变法、新文化运动、辛亥革命……从古到今,多少仁人志士为寻找与时俱进的改变献出了一生的精力。

不鸣则已,一鸣惊人,成功与否,只是一个改变的契机罢了。

韶华已然向东去。

我也在不息的变幻中走向成熟,改变支撑生命,装点生命,超越生命。

自卑变为自信,散漫变为拼搏,梦想变为规划。

每个人的生命都是一棵凤凰树,改变则是一根火柴,只要我们轻轻一划,我们的生命便会成为绚烂如火的花。

只是,很多人把这样的改变,唤作"

成长"

改变即是成长,我坚信下一个我更加精彩!

【解析】

【详解】

审题:

本题考查的是学生写作能力。

本题是一篇借助材料导语引出的“命题作文”,首先要根据对原材料的理解,寻找写作的方向。

理解原材料,找准写作的角度,命题是“改变自己”,可以是改变自己的缺点和不足、改变自己的懵懂和幼稚、改变自己的浑浑噩噩,以上都可以作为写作立意的角度,在写作内容中进行体现。

那么怎么进行行文写作呢?

接下来借鉴的角度有学过的课文、亲身经历都可以作为写作行文的主要内容。

文体不限,诗歌除外,写作前要明确文体。

参考立意:

改变自己的缺点和不足;

改变自己的懵懂和幼稚;

改变自己的浑浑噩噩。

素材:

1.武则天,这个中国史上唯一的女皇帝,她之所以拥有了改变国家的权力,是因为她有改变自己的能力。

曾经,她不过是一个徒有美貌毫无才学的才人,失宠却让她懂得了“以才侍君者长,以色侍君者短”这个道理,她努力地改变自己,从一个平凡女子变成一位学者,从一位学者变成一代君王。

2.这个新时代里,却出现了那么多的“啃老族”,他们大学毕业,有不浅的才学,却乐哉悠哉地躺在家里的沙发上,吃父母的,用父母的.走出家门,他们变得微不足道,他们嫌工作不好找,工资没处赚,却不知道,这个世界哪能一切如他们所愿,没有好工作就不工作?

相信这不是一个好借口。

3.东汉末年名将吕蒙身材高大,作战勇猛,亲自带头冲锋砍人,凭着一股狠劲得到了领导的赏识。

但在鲁肃眼里,吕蒙只是个粗人,即使受到孙权重用,也不过是一介武夫,鲁肃的看法估计代表了不少同僚的想法。

但在孙权的指点下吕蒙开始读书,一改过去的作风,并且进步神速,得到了孙权和鲁肃这些读书人的称赞,鲁肃还与之结为好友。

这就是著名的“士别三日,当刮目想看”的典故由来。

结构:

本题既可以采用议论文文体,也可以采用记叙文文体。

给出的参考范文则是采用了议论文文体。

议论文的基本框架有如下五部分。

(一)一个响亮的标题。

一看标题就能知道作者的写作中心。

平时注意积累优秀范文的标题,然后加以改造。

能标新立异并能表明观点就更加理想了。

本题是命题作文,不需自己拟题。

(二)引述材料+表态+观点。

参考范文以排比开头,自然引出中心论点“改变自己”。

(三)分点分层阐述理由。

阐述具有条理性,就是分点;

还要注意内容的层次性,如由浅及深,由表及里,有具体到抽象等。

参考范文由卡夫卡的名言,到胡萝卜等放入水中的故事,再联想到隐士、历史事件,每一段都观点明确,层层深入。

(四)提出呼吁。

(五)点题,再次明确观点。

参考范文提出改变即是成长,呼吁勇敢地面向未来。

记叙文的结构与议论文不同,它没有严密的结构安排,但也有几种类型的写作模式,如时序顺进式、平列展开式和对比映照式等,注意采用多种描写方法使记叙文更生动,感情表现更真挚。

【点睛】

命题作文审题方法:

(一)增补信息法(添枝加叶法)(“组词造句”)有一些命题作文题比较宽泛,有时让人摸不着边际,可以采用“增补信息法”,即在理解命题作文题的内涵和外延的基础上,在题目的前或后或中间加上限制词,增补新的信息或新的因素,(如果题目中有代词,则指出具体指代的内容、对象。

)从而达到缩小外延、化大为小、化虚为实,明确范围、方便入题旨的目的。

如“举手投足之间”是一个偏正结构的短语,题目所涉及的范围很广,在审题时,可以先把它当成是半命题作文,运用“增补信息法”,增补新的信息,将短语补充成一个句子,在补充完善中确定中心论点,然后取其一点入题。

(二)明确重心法(审题眼)所谓“重心”是指命题作文题目中最能体现题旨的关键字词,也就是写作的重点。

偏正结构的题型,其表意重心往往在“偏”的部分。

考生在审题时要重点对表修饰或限制的“偏”的部分进行深入思考,才可能使自己的立意不走偏。

如:

“诗意地生活”其表意重心在“诗意”上,所以审题时就要紧扣“诗意”二字,“诗意”是什么?

“诗意”不仅是诗情画意,更是一种心灵的和谐,是一种超越物质的心态,是一种乐观豁达的精神等。

那么,“诗意地生活”就是用一种超越物质的心态或乐观豁达的精神去面对生活。

如果考生眼睛只盯着中心词“生活”,而没有仔细思考修饰语(重心)“诗意”的含义,立意就会走偏。

例如本题:

增补信息就是,改变自己的什么。

明确重心是“自己”。

根据以上两种方法,方能更深刻的诠释命题,最终在写作中才能符合命题的要求。

请以“他们”为题,写一篇不少于700字的记叙文。

涉及个人相关信息如班级等,一律用“×

×

”代替。

【答案】他们

几万条鲜活的生命瞬间消失

几十万人的身躯血肉模糊

几百万的灾民颠沛迁徙……

5月12日,大自然冷不丁地把一份沉重的考卷呈现在中国人民的面前。

面对突如其来的灾难,汶川人民直面惨痛的损失,正视淋漓的鲜血,他们的坚强镇定令我感动、敬佩,而在短短的几小时里,从祖国四面八方赶去救援他们的人们,更加让我震撼、动容。

从天而降的子弟兵。

他们在交通阻断,通讯毁坏的情况下,必须尽快深入到重灾区了解情况,沟通信息。

恶劣的天气逼得他们只能打破常规,从5000多米的高空往下跳。

我没有参加过蹦极,也不知恐高的滋味,但听说过不少的蹦极者都是兴奋地走上去,狼狈地爬下来。

而今天,我们的十几位勇士,他们写下遗书,从比蹦极高100多倍的高空往下跳。

他们跳出了空降的极限,更跳出了军人的风彩!

在生与死的考验中,他们交出了满意的答卷。

对于这样连死都不怕的军队,九天不脱鞋,十天不洗澡又算得了什么。

面对这些不怕苦不怕死的勇士们,我向他们致敬!

从八方而来的志愿者。

他们有的来自邻近省份,有的来自远方的唐山;

有的乘飞机赶来,有的徒步走过来。

他们从四面八方为着一个共同的目标,集结灾区。

他们之中的有车族,有的平时为了节省10元钱,冬天自己洗车;

有的平时为了省油,夏天少开空调。

今天,他们自己贴上了油钱、路费,连带自己的工资,从千里万里之外奔赴四川。

救人的,送物的,搬运的,守护的,他们在三百六十行中又新增加了神圣的一行——志愿者。

面对这些不计得失、慷慨相助的志愿者,我向他们致敬!

从最高层的领导到最基层的公仆们。

他们之中有地震2小时就赶到灾区的好总理,有一心扑在救灾前线的好县长,有三天三夜没合眼的村支书。

当我看到温家宝总理满眼含泪地守在被压儿童的身旁,当我看到胡锦涛总书记冒着滚滚的山石,驱车前往地震中心时,我读懂了党的宗旨,更理解了公仆的内涵。

面对这些不顾安危、身先士卒的公仆们,我向他们致敬!

我们都是食人间烟火的凡夫俗子,有时会患得患失,也难免会斤斤计较。

这些生活中的小事,如果站在自我的角度来看,觉得是理所当然的,甚至有些理直气壮。

但我们

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