年终工作总结范文10篇Word文件下载.docx

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总说自己的产品有多好，别人也不会全信。

同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

　　因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。

我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断开展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

　　作为一名家具销售员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。

要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。

有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。

其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。

认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

　　通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多缺乏，针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。

要加强认真学习销售员的标准。

　　总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

　　今年以来，我局围绕市委、市政府中心工作，按照“管理科学化、保障法制化、效劳社会化”的要求，以“创立节约型机关”为目的，着重抓好以下几方面的工作，全面推进了创立工作：

　　1.财务管理：

一是严格控制临时性、方案外的支出工程，千方百计节约经费开支；

二上全面落实“收支两条线”管理规定，实行一支笔签字制度，严格执行财经纪律；

三是购置控购物品，先报批，后购置；

四是重大开支集体讨论决定，并由局长专门分管财务工作。

　　2.出差管理：

职工出差严格遵守差旅费开支相关规定，按规定乘坐相应的交通工具，能坐火车的尽量不坐飞机。

减少了可去可不去的调研、考察活动，对必须外出调研、考察的活动，事先做好了准备工作，做到了有的放矢，学有所获。

　　3.接待工作：

我局在接待工作上，严格执行标准，不讲排场、不摆阔气、杜绝浪费，发现超标准接待要及时纠正。

在接待开支上由局长严格把关，做到有签单、有核对、有检查。

每季度党组对接待费开支进展审核，杜绝了铺张浪费和用公款支付高消费娱乐活动的现象。

　　4.车辆管理：

我局在稳固原来有效的车辆管理有关规定根底上，根据党风廉政建立的有关要求，标准了车辆消费行为。

同时驾驶员尽量自己洗车，汽车小毛病自己动手修理，有效节省了修理费用，出车采取了办公室统一派车制度，杜绝了公车私驾现象，并实行小车用油与行驶里程挂钩考核、超标严惩的制度。

小车维修实行先申报后维修、跟踪督查制度，防止了乱修车、修高价车的现象。

　　1.节约用电。

加强了对办公场所照明设备管理，每日派专人管理，杜绝白昼灯、长明灯现象。

严格控制办公室空调开启时间，夏季室温不是很高时不开空调，同时将空调设定温度普遍提高了1～2度；

冬季取暖使用适宜功率的电烤炉，不用空调。

据统计，采取上述措施后，局机关每月至少可节约用电支出200元。

　　2.节约用水。

主要是加强了用水部位管理，对水龙头进展维修更新，防止了“长流水”和“滴漏”现象，对洗手间进展了节水改造，减少了每个月的用水量。

　　3.节约燃油。

严格执行相关关车辆管理制度，未经领导批准，司机严禁擅自出车，严禁公车私用，切实减少公务用车次数，降低公务用车油耗，特别是统筹安排调度车辆，外出办事能几人同行的，不分乘多辆车。

在车辆加油环节强化了管理，车辆加油一律在财务人员的共同监管下统一加油，有效控制了燃油支出。

　　一、一年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素质。

为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作那么，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。

班长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，二是锤炼自身努力提高本职业务水平。

经过半年的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步，利用积极工作汲取经历的同时，细心学习他人长处，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在班组长管理水平上有所提高。

（二）严于律已，不断加强作风。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。

在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，主动承受各方面的意见，不断改进工作方式方法。

　　（三）强化职能，做好效劳工作。

工作中，我注重把握根本，努力提高效劳水平。

组里人员多，工作量大，这就需要我们团结协作。

在这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。

　　二、工作中的缺乏

（一）情感观念过重。

在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时并未造成直接经济损失也没有发生平安事故，以至碍于情面大多只是口头批评，而没有采取严肃认真的态度。

现在想来，平安隐患和违规操作是重中之重;

如前段时间发生的人员受伤、机台故障、模具受损皆是因违章操作引起。

因此在今后的工作中，但凡出现的任何违章操作的，定要严肃处理。

（二）立足现有条件创新观念有待提高。

以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。

现如今工作的环境和条件已相当优越，公司也是在逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作。

　　（三）传达和落实公司精神任务，态度不够坚决。

总是考虑到个人利益和自己的小算盘，对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。

在以后的工作中坚决提高执行力，提升思想观念认识水平。

　　三、今后的努力方向

（一）深入精细化。

从小事着手，引导班组人员严格执行、坚决落实，以点带面带动班组全面工作;

当好车间主任助手，配合搞好生产一部工作。

（二）以“5S”标准为建立基矗车间主任曾屡次在会议中提倡并强调的“5S”标准，是一项长期而艰巨的任务，也是公司建立健全的根底文化，我们将力争以此导向狠抓落实，逐条实施，循序完善。

　　（三）以人为本理性管理。

班组成员多，年龄间隔大，性格差异尤为明显;

以后定要结合班前、后会议，引导班组成员思维认识，提高思想觉悟;

以端正的工作态度为中心线，以多元化性格特点为创新思路，到达共同努力、共同提高，携手建立美好的家园。

　　（四）以六西格玛量化工具为参照。

将现行工作法案，参照量化工具拟定出可行性管理制度和方案，形成强有力、标准化的章程;

做到软性管理有据可查、有条可依。

　　（五）以节流为导向。

必须竭力为公司的成长开展做出奉献，树立“以公司为家”的思想观念，竭尽所能为大家庭节约本钱，协助领导努力提高产能效益。

　　在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守，不怕苦累，不计得失，严密配合，积极进取，为我们一部的建立奉献自己微薄的力量。

　　不知不觉，一个学期就这样过去了。

在这一学期中，有过欢笑有过痛苦，有过迷茫有过坦然，但不管怎么样，一学期我们坚持下来了，而且顺利完成了。

在汗水和泪水中我们磨练了毅力，在困难困苦中我们锻炼了能力，在拼搏与奋进中我们历练了自己。

我们从来都没有觉得工作的艰辛是对我们的灾难，反而我们笑迎每一次的风浪。

只要经历过荆棘的山路，那我相信我们会看到山顶绚彩迸发的礼花。

　　作为宣传部的部长，我想我是最了解我们这学期工作的，那么我就先讲讲这学期的工作及成果。

　　这学期宣传部成功举办了两个大型的活动，即运动会征文活动和“为祖国喝彩，寻找校园之魅”摄影大赛。

可以说历年来的经管系在运动会征文活动中的成果都是不太理想的，而这次通过宣传部和各班宣传委的协力合作，在此次比赛中有班级进入了全校前十。

我想这个结果是不错的，它证明了我们的努力是有价值的。

摄影大赛中，同学们热烈响应踊跃报名参赛，用风格多样的校园的魅力向我们递交了一份美丽的答卷。

当在校园内看到驻足欣赏的同学时，我们感到无比的自豪和荣誉。

我们喜欢我们的工作，有大的活动当然也有小的，对于小的工作我们以同样的心去对待。

例如绘画各个重要的海报，协助各部门公示一些重要的文件，拍摄一些重要活动的照片，报道系部的事情并传输到网络上等等。

说钢琴键盘上一色是多么的完美，可是黑白键的跳跃是不可或缺的，而宣传部也是一样，它通过它不可取代的作用奉献着自己的一份力量。

　　活动是一面镜子，展现的不只是优点还有缺点。

现在我讲一下我们部门的优缺点。

　　优点：

宣传部的成员和班级宣传委积极工作；

成员都能积极完成布置下来的工作思想活泼敢于提出自己的见解；

有一展自己能力的活力与胆量；

负责任有耐心肯吃苦耐劳

　　缺点：

个别干事喜欢投机取巧；

大型的活动举办的太少；

干事没有自主能动性；

各类事情的稿件数都待提高；

没有打造本系的刊物；

培养的复合型人才太少

　　在这一学期由于主观和客观因素的限制，没有把当初的想法实现，所以我决定在下一学期实施。

所以布置了一些过年任务：

假期之间，写一到两篇美文或记叙文；

假期之间，设想一到两个主题做出方案书，要求贴和校园实际；

宣传部的每个干事都要学会怎么写通讯稿并进展试写，争取成为通讯稿好手；

学习数码照相机的使用和技巧

　　我的未来展望：

出一本属于经管系的系刊；

举办至少六个大型的公益宣传活动；

设计一个个性时尚的舞台配合文娱部做晚会。

　　这就是08-09年下的宣传部的工作总结，我希望10年的风象标由我们掌舵！

　　20xx年6月7日是我来到中海集团上班的第一天，也是我人生的重要开始。

经过半年多来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中海集团这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但这半年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。

现在就这段时间的工作情况做个总结：

　　一年来，我主要完成了以下工作

（1）公文轮阅归档及时。

文件的流转、阅办严格按照公司规章制度流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。

（2）下发公文无过失。

做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。

负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

　　秘书岗位是一个讲责任心的岗位。

各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给董事长室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。

一年来，对于各部门、各机构报送董事长室的各类文件都及时递交，对董事长室交办的各类工作都及时办妥，做到对董事长室负责，对相关部门负责。

因为这个岗位的特殊性，有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

　　行政办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。

每天除了本职工作外，协助办公室处理临时任务。

　　一年来积极参与了公司的打球运动、员工娱乐活动、桂平爬山活动、各类祝寿婚庆活动等，为公司企业文化建立，凝聚力工程出了一份力。

　　半年来，无论在思想认识上还是工作能力上我都有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的：

比方工作总体思路不清晰，有时会粗心大意犯一些低级错误，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。

　　新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

　　20xx年物业部在公司的正确领导下和各部门的大力协助下，紧紧围绕20xx年工作目标，坚持突出重点，全面完成了公司领导布置的各项工作任务，现将今年的工作做如下总结：

　　今年我部门在学习方面主要是组织员工学习了公司的规章制度、平安生产方面的知识、《中华人民共和国城市道路管理条例》、市政局及公司下发的《“城乡清洁工程”长效管理方案》以及局领导的重要讲话精神等，通过学习提高物业部的整体素质和业务管理水平。

　　物业部负责管理机场路全段X公里的道路保洁工作，道路保洁面积X平方米。

今年以来，加强了道路巡查管理工作，制定了巡查制度确保每天7：

30至24：

00都有工作人员巡查，做到了第一时间发现问题，第一时间处理问题。

　　机场路的地理位置比较特殊，它处在城乡结合部，车流量较大，给道路监管增加了很大的困难，沿路搞建立的施工单位较多，建房、建厂的较多，周边混凝土公司较多，每天都有车辆洒漏、车轮带泥上路；

旅游车、班车随意将车上垃圾直接抛弃在路上，将饭盒、口纸、矿泉水瓶等直接从车窗丢到路上的现象普遍存在，给机场路的道路保洁工作带来了很大的困难，打造广西第一路的要求很高，机场路每年的政治任务的接待任务非常重，为确保机场路干净整洁、平安畅通，制定了一套科学的检查考核方法，对道路保洁质量及管理措施进展日常考核，催促道路管段各责任人加大保洁管理力度，提高道路保洁质量，实行“二扫全保”（即早晚各清扫道路一次，再由点捡人员从7：

00至18：

00进展保洁），确保机场路道路保洁时时有人管，片片有人包，采取机械化设备与人力保洁作业相结合的保洁作业方式，争取保洁不留死角，不留盲区，抓好长效化管理，并且重点在提高管段人员的管理水平和处理突发事件的能力。

今年以来，完成元旦、春节市委书记、市长检查机场路、“城乡清洁工程”迎检、怀化市市长到桂考察、国家调研组领导到桂调研、参加广西第八届“南珠杯”竞赛活动、创文明城检查、迎接园博会召开等屡次政治任务的迎检工作，今年清理路面垃圾X吨，修复垃圾桶X个，确保了道路干净整洁、平安畅通。

　　今年以来，加强了对新电工的培训和考核，在细化管理的同时，配备足够的管护人员和技术人员，由维修班组分白班和夜班运行维护，克服原路灯施工方电线接头不按标准处理，使用不符合标准的铜铝混合电缆，路灯电源控制器不安装保险等困难，确保了机场路路灯亮灯率在X%以上，设施抢修做到随坏随修，并且每两周对公司管理区办公楼及两个收费站的用电设备进展了一次检查和维护，每周对道路设施设备进展了至少一次检查和维护，确保机场路道路设施良好运行。

今年以来，抢修路灯X盏，处理路灯电缆线路故障X起，抢修被盗路灯电缆X米，疏通污水管道4处，抢修更换高护栏X米、扶正高护栏X米，抢修防撞板4米，抢修路沿石X米，更换雨水篦子X套，更换井盖X套，更换路灯检查井盖板X块，修复路面破损X处，更换收费站岗亭门锁X把、更换日光灯X盏。

　　加强了路面巡视工作，每天至少巡视道路两次以上，重点去除“五乱现象”，落实“门前三包”制度，严格按照《中华民共和国城市道路管理条例》和市政局《关于加强机场路开挖管理的通知》（市政公用发[20xx]75号）要求，坚决杜绝占道经营现象，严厉查处损坏机场路市政根底设施的行为，积极协调沿路责任单位制止乱停、乱放、乱堆等不文明现象，坚决制止随意开挖机场路行为，确保机场路干净整洁，平安畅通。

今年以来，加强了道路巡查工作，联合交警、渣土办联合执法X次，查处扣留违章车辆X辆，清理占道经营X次，处理垃圾乱扔行为X次，清理“牛皮癣”小广告X条，处理车辆洒漏X次，处理车辆带泥上路X起，清理路障X处，制止随意开挖X起，清理违章广告牌X块，工作督察X次，发出督察函X份。

　　今年以来，机场路数字化管理分中心的工作重点是加强了市政通信息员的在线管理、设施巡查管理，加强了对座席员的培训工作。

把机场路数字化管理分中心与僚田收费站监控中心合并，充分利用了现有的先进的硬件设备，现有的监控中心值班员为坐席员，使机场路数字化管理分中心能发挥更好、更方便、更及时的作用，提高了机场路分中心数字化管理水平。

目前运行情况良好，有效地降低了市民及社会各界对机场路的投诉和举报。

按市政热线的要求制定了机场路数字化管理分中心的工作职责、大厅管理规定、信息员、座席员管理规定和考核方法等相关的制度和规定，确保了机场路数字化管理各项指标达标，保障了信息员对机场路道路设施巡查工作的顺利进展。

今年以来，处理责任范围内的案卷283起，对非责任范围内的事件也做了配合和耐心解答。

处理事件的及时率、群众满意率、办结率为100%，在局系统联动单位的每月综合评价为A。

信息员每月按要求到达或超过了规定在线人次，在市政热线例会上受到局领导的屡次表扬。

今年5月至7月局领导及有关专家到机场路数字化分中心参观和调研，对机场路分中心的建立给予了充分肯定。

　　今年以来，在元旦、春节、五一、国庆、迎接政治任务期间，为亮化美化机场路，营造节日气氛，在X站、机场口站摆放花卉共计X多盆，安装彩旗X面，制作花架X个。

　　今年以来，严格按照公司领导的要求，全面贯彻落实公司平安生产工作指示，重点把平安生产工作逐级落实到位，从部门领导到管段人员、司机、抢修人员、到每一个保洁人员，一上路就能自觉主动穿上反光衣，遵守交通规那么，全年无一例重大平安事故发生。

并且重点要求做到以下三点：

第一、管段人员和点捡人员上路一定要穿上反光衣，点捡垃圾时，不能太急，要多看周围，在确保平安的情况下，再进展点捡；

清扫人员在清扫路面石渣、泥土时，一定要设置好足够的平安锥，再进展清扫，要求大家既要确保平安，又要确保道路卫生。

第二、抢修道路设施时，司机要打起车辆应急灯，并在抢修车前方50米处设置好足够的反光标志，在确保平安的情况下，再进展抢修。

第三，严禁酒后上班，特别是司机严禁酒后驾驶，严禁疲劳驾驶和超速驾驶。

物业部管段人员和保洁人员因为工作的原因需要穿行在道路车辆之间点捡和清扫路面垃圾，确保道路卫生，所以物业部的每一个人更需要时刻绷紧平安生产这根弦。

另外做好平安防汛工作，今年4月至7月是防汛主汛期，按照公司领导的要求，做好了防汛准备工作，安排了防汛值班人员24小时轮流值班，部门领导、应急队员24小时保持通信畅通，做到随叫随到。

对回龙桥山体，物业部附近山体、东边山、大巴山等重要路段有无塌方、落石等情况做了重点巡查；

对高速路段及鲁山水泥厂容易积水的路段加强了巡视，制定巡查制度并做好巡查记录。

另外宣传方面，今年以来共发表宣传报道X篇。

　　今年物业部工作虽然取得了一些成绩，但也存在缺乏之处，在以后的工作中要加以改进，再接再厉继续打造好广西第一路的形象，确保机场路干净整洁，平安畅通。

　　1、加强学习，提高物业部的整体综合素质。

　　2、继续加强机场路道路管护，以实际行动打造广西第一路，确保“城乡清洁工程”工作的顺利进展，做好创城等政治任务的迎检工作。

　　3、继续加强路灯和道路设施的抢修，确保路灯亮灯率到达98%以上，道路设施平安良好运行，进一步让物业部维修工作更加制度化：

即每周一次的例行检查维护高速段的高护栏；

每月一次的例行检查维护X个基站等；

每月一次的例行检查维护公司的电器设备等，并做好节能减排工作。

　　4、继续加强路政管理，加强执法力度，严格按照《中华人民共和国城市道路管理条例》和市政局《关于加强机场路开挖管理的通知》要求，严厉查处破环机场路市政根底设施行为，严厉打击车辆撒漏，车轮带泥上路等不文明现象，坚决制止随意开挖机场路行为。

　　5、继续加强与机场路改造工程建立指挥部的协调工作，处理好路面，路灯，设施，污水管堵冒，回龙桥山体部分塌方等方面的问题。

　　6、加强道路设施的巡查，防止道路设施被破坏和路灯电缆被盗的情况发生。

　　7、进一步加强市政公用数字化平台机场路分中心建立。

　　8、落实好平安生产工作。

　　9、完成领导交办的其它工作任务。

　　正文：

20xx年在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻、落实农业部《关于推进农业科技入户工作的意见》、《四大作物综合生产能力科技提升试点行动》和《关于做好新型农民科技培训工程的通知》精神，按照局统一部署，紧紧围绕“三农”工作，认真组织实施农业科技培训各项工作，圆满完成培训任务。

　　按照农业部的要求，结合我市实际，重点开展以小麦、玉米、蔬菜为主的实用技术培训，多渠道、多形式开展农业科技进村入户活动，在全市掀起了学科技、用科技、争当科技示范户的高潮。

通过广泛培训，我市农民科技文化素质明显提高，科技种粮积极性空前高涨，20xx年我市小麦、玉米平均单产达历史最好水平。

　　20xx年，主要实施了新型农民科技培训工程，启动了20xx年农业科技入户示范工程，作为全面提升我市粮食综合生产能力，促进农村经济开展和稳定的战略性措施来抓。

充分发挥部门职能作用，全面搞好组织协调，促进了培训工程的顺利开展。

一年多来共举办市级培训班21次，培训市镇技术人员20xx人次；

技术人员入村举办各种类型的村级培训班累计20xx余次，入户咨询培训30000人次，重点培训了1000个科技示范农户，示范带动了10000个农户，承受培训的农民累计300000余人次。

　　在新型农民科技培训工程实施过程中，我们把这项工程与“跨世纪青年农民科技培训工程”、“绿色证书工程”、“农村劳动力转移培训阳光工程”和农业部“标准良田建立”及“科技书屋建立”等工程相结合，广泛组织开展了农业实用技术培训，大力实施了农业部“农业科技入户春季行动”、“测土配方施肥春季行动”和“测土配方施肥秋季行动”。

　　1、组织领导落实。

在兖州市农业局分别成立了新型农民科技培训工程领导小组、技术小组和监视考核小组。

　　2、培训方案落实。

农业局以文件形式印发了《兖州市新型农民科技培训工程实施方案》和《农业科技入户示范工程实施方案》，对培训目标、内容、对象、时间、方法等都提出了详细要求。

　　3、首席专家落实。

确定了县域首席专家、小麦、玉米专家及工程区乡镇的区域首席指导专家，详细负责各项技术措施的落实。

　　4、技术人员落实。

在农业系统选拔100名业务精通、年轻有为的技术人员，包村入户搞好培训。

　　5、培训对象落实。

按照"

相对集中，点面结合，择优推荐，公平合理"

的原那么，在主要粮食生产镇谷村镇、大安镇、小孟镇、漕河镇、新驿等镇选择100个村，由村民申请、村委会推荐、镇农技站审查、培训单位审定，确定1000个农户作为科技示范农户，进展重点培训，并建立示范农户档案，统一管理；

保证每户培训一个明白人，每个示范户示范带动5-10个农户。