材料测试管理手册.docx
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材料测试管理手册
中国科学院宁波材料技术与工程研究所测试中心
质量手册
QualityManual
手册版号：
A版
文件编号：
TC/NIMTE-手册-2008
受控状态：
受控
2008-10-01发布2008-10-01实施
中国科学院宁波材料技术与工程研究所测试中心发布
中国科学院宁波材料技术与工程研究所测试中心
《质量手册》
编写：
魏艳萍
2008年9月20日
审核：
邵正荣
2008年9月25日
批准：
李勇
2008年9月26日
修改序号
对应的章、节、条号
修订内容
批准人
日期
1
附录3
原“黎宪超”，现“潘炜娟”
李勇
02批准令
03公正性声明
04质量方针声明
05前言
适用范围
引用文件
质量手册的管理
管理要求
组织
管理体系
文件控制
要求、合同的评审
分包
服务和供给品的采购
服务客户
投诉
不符合检测工作的控制
改良
纠正办法
预防办法
记录的控制
内部审核
管理评审
技术要求
总则
人员
设施和环境条件
检测方式及方式的确认
设备
测量溯源性
抽样
检测样品的处置
检测结果质量的保证
结果报告
附录1《职责分派表》
附录2《授权签字人及签字识别》
附录3《在职人员一览表》
附录4《实验室平面图》
附录5《检测流程图》
附录6《承检项目和执行标准一览表》
附录7《程序文件目录》
质量手册
手册版号：
A版
生效日期：
2008年10月01日
总页数:
批准人：
批准日期：
63页
李勇
2008年09月26日
副本控制：
受控
发放编号：
见文件发放记录
持有人：
见文件发放记录
批准令
依据CNAS—CL01：
2006《检测和校准实验室能力认可准则》（ISO/IEC17025：
2005）、CNAS—CL10:
2006《检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明》、CNAS—CL19:
2006《检测和校准实验室能力认可准则在金属材料检测实验室的应用说明》、《实验室资质认定评审准则》编制的《中国科学院宁波材料技术与工程研究所测试中心质量手册》（A版）是论述测试中心质量方针、质量目标与管理体系的纲领性文件，是测试中心质量及改良的保证和管理体系审核的重要依据，是测试中心进行各项管理和技术活动必需遵循的准则。
该《质量手册》已经审定，现予批准公布，自2008年10月1日起正式实施。
测试中心全部人员应认真学习并严格贯彻执行，以保护中心的权威性，确保检测工作的公正和科学，向社会和客户提供优良的检测及其他服务。
测试中心主任：
李勇
日期：
中科院宁波材料技术与工程研究所（下称宁波材料所）
公正性声明和许诺：
为确保宁波材料所测试中心出具的检测报告准确、公正、及时，其管理体系运行程序知足CNAS-CL01：
2006《检测和校准实验室能力认可准则》（ISO/IEC17025：
2005）、CNAS—CL10:
2006《检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明》、CNAS—CL19:
2006《检测和校准实验室能力认可准则在金属材料检测实验室的应用说明》、《实验室资质认定评审准则》的要求，特做如下声明和许诺：
1.授权公共技术服务中心主任为测试中心最高管理者，全面负责测试中心工作并承担相应责任。
2.宁波材料所内其他部门不得以行政、财务和其他方面的利益干与测试中心开展的各项检测活动，以确保中心检测工作的准确性和公正性。
3.为了测试中心的工作，宁波材料所将在保护其独立性和完整性的前提下，从人力资源、设备、设施方面给予充分支持和补充。
4.测试中心的账目独立，独立核算。
5.为了将此声明和许诺贯彻到宁波材料所的每一个部门和全部员工，特将此声明和许诺的内容以发文的形式告之宁波材料所各部门一路遵守，切实做到。
法人代表：
崔平
日期：
测试中心公正性声明
一．本测试中心是经中国科学院宁波材料技术与工程研究所法定代表人书面授权的、具有相对独立地位的检测机构，所有业务工作均按CNAS-CL01:
2006《检测和校准实验室能力认可准则》（ISO/IEC17025：
2005）、CNAS—CL10:
2006《检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明》、CNAS—CL19:
2006《检测和校准实验室能力认可准则在金属材料检测实验室的应用说明》、《实验室资质认定评审准则》的要求实施，不受本所任何上级和外界压力的影响和干与。
二．测试中心以第三方公正地位平等对待所有受检单位或委托方，对所有产品检测和其他技术服务，都保证一样的工作质量。
三．中心许诺对受检单位或委托方提供的资料、样品和检测数据、结论承担保密责任，保证其技术资料不为任何第三方利用，也不允许用于本所的科研和技术开发。
四．中心严格依照CNAS-CL01:
2006《检测和校准实验室能力认可准则》（ISO/IEC17025：
2005）、CNAS—CL10:
2006《检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明》、CNAS—CL19:
2006《检测和校准实验室能力认可准则在金属材料检测实验室的应用说明》、《实验室资质认定评审准则》的要求成立管理体系和编制《质量手册》，把《质量手册》作为内部管理的大体准则和对客户和社会提供质量保证的许诺。
以上各项许诺，同意客户及社会各方面的检查和监督。
测试中心主任：
李勇
日期：
质量方针声明
一．质量方针
测试中心的质量方针是：
行为公正、方式科学、数据准确、服务规范、持续改良。
二．质量目标
强化质量管理，保护检测工作的科学性、公正性，确保量值的统一和数据准确靠得住，外检满意率达到90%以上，内检满意率达到85%以上。
1.测试中心概况
中国科学院宁波材料技术与工程研究所是一个以材料科技研发和工程化为主的新的研究所，它是定位在新材料和某些基础（传统）材料领域开展前瞻性应用研究、技术开发与技术集成，而且在相关功效的工程化和产业转化方面有自己特色的研究所。
为了开展材料的科学研究，宁波材料所按照计划的学科领域特点，成立了测试中心，把开展材料科学研究通用的大型精密仪器集中在测试中心，由研究所统一购买、为全所科研服务、并对外开放。
测试中心的仪器设备依照功能，分为四个检测组，别离为材料微观形貌与结构检测组、材料物性检测组、有机化学分析检测组和无机化学成份检测组。
材料微观形貌与结构检测组的设备主要包括场发射透射电镜（TEM）、场发射扫描电镜（SEM）、X光衍射仪（XRD）、椭偏仪、扫描探针显微镜（SPM）、台阶仪、激光粒度仪、比表面及孔隙率测定仪等。
这些设备的配备充分考虑到分辨率的大小，组成了材料微观形貌与结构分析比较完善的体系。
材料物性检测组的设备主要有：
综合物理性能测试仪（PPMS）、热分析（DSC、TG、DMA）、全能材料实验机、永磁测量系统、表面张力及接触角测试仪、紫外－可见－近红外光谱仪等。
该系列设备主要用于材料的光、电、磁、热等物理特性和表面特性的研究与相关参数的测试。
有机化学分析检测组的设备主要：
核磁、红外光谱仪等，初步构建了有机分析的基础，气－质连用、液－质连用仪目前正在调研当中，有机分析的条件将慢慢取得完善。
无机化学成份检测组的设备主要有：
电感偶合等离子体光谱仪（ICP）、X光荧光能谱分析（XRF）、X射线光电子能谱（XPS）等。
该系列的设备组成了从常量到微量、从块体到表面元素成份测试比较完善的分析测试条件。
通过三年多的人材引进和培育，目前测试中心已初步形成了一支由27人组成，新老结合、以老带新的技术支撑队伍；其中研究员5人，副研1人，近三年毕业的硕士10人,本科4人，其中测试人员18名，管理人员9名。
这是一支踊跃向上、极具活力的技术支撑队伍，他们借助测试中心领先的装备资源，热心为所内外的科研人员和企业提供测试服务，使材料所的测试中心在增进区域科技进步和提升企业创新能力方面发挥出愈来愈重要的作用。
2.通信信息
名称：
中国科学院宁波材料技术与工程研究所测试中心
邮编：
315201
地址：
庄市大道519号
电话：
五、2
传真：
9
适用范围
测试中心《质量手册》是论述中心质量方针、描述其管理体系的文件。
编制《质量手册》的主要目的是对管理体系进行系统、准确、有层次地充分描述。
本手册明确规定达到良好工作水平和服务质量的方针、目标，并向社会做出许诺。
本手册适用于本测试中心成立质量、行政和技术体系并控制其运作，同时作为对外部质量保证的许诺性文件。
国家行政授权部门、资质认可机构和委托客户可依据本手册对实验室的能力进行验证。
引用文件：
a）CNAS-CL01：
2006《检测和校准实验室能力的通用要求》
b）《实验室资质认定评审准则》
c）CNAS-CL19：
2006《实验室认可准则在金属材料检测实验室的应用说明》
d）CNAS-CL10：
2006《实验室认可准则在化学实验室的应用说明》
质量手册的管理
总则
质量手册是指导本中心质量活动的纲领性文件，质量手册的管理主如果对其进行控制并维持其现行有效性，明确管理者和利用部门（人）的责任，从而保证质量体系的持续适应性和有效性。
质量手册的管理应依照《文件控制程序》的有关规定执行。
质量手册的编制、审核、批准
3.2.1质量手册由质量负责人组织质量保证小组编制、修订，质量负责人负责审核；
3.2.2质量手册由中心主任批准和发布实施；
3.2.3质量负责人负责手册的保护及监督管理，并维持质量手册的现行有效。
质量手册的发放、外借和收回
3.3.1综合室负责手册的发放、归档、借阅、回收和监督执行。
3.3.2质量手册分受控和非受控两种版本。
受控和非受控在手册首页手册受控状态中注明。
3.3.3受控本编号记录并发放至中心各检测组，便于每一个检测人员都能及时查阅。
非受控本仅记录发放，不编号。
3.3.4《质量手册》的修改页或换版后新版本应及时发放至受控本持有者手中，同时收回作废页或旧版本。
人员调离中心时应收回《质量手册》。
3.3.5未经中心主任同意，质量手册不准外借和复制。
受控版本质量手册一概不外借，提交认可委和主管机构的文件一经发放，再也不受控，由中心综合室进行记录。
质量手册的修订及换版
3.4.1修订
a.中心全部人员、所主管领导和上级主管部门都可对《质量手册》提出修改建议。
b.当手册的某些规定已不适应实际需要，或通过运行发觉有不完善的地方；中心的机构、人员变更对手册的实施产生影响；本手册出现与上级主管部门的新政策、法规发生矛盾等情形，应对证量手册进行修订。
c.质量保证小组按照需要提出修改意见和方案，并予以实施，经主任批准后生效。
修改时采用单页改换，将手册中的作废页抽出，插入新修改页。
手册附有修改记录，表明修改的部位和批准日期等。
作废页收回并加盖作废章归档保留。
3.4.2换版
碰到下列原因应考虑对手册进行改版：
a）当质量手册经多次修改，修改内容涉及要素较多，经管理评审会议决定需要改版时；
b）认可证书到期复查，中心质量体系有较大转变时；
c）认可准则改版；
d）组织机构发生转变；
e）实验场地迁移，环境条件发生较大转变；
f）检测标准和服务能力发生转变；
g）评审中出现较大质量体系问题；
i）质量方针和目标发生转变；
j）法律法规转变。
《质量手册》的解释权
《质量手册》实施后，其解
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