冀教版品德与社会四下《乘务员辛苦了》教学设计4Word文件下载.docx

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上节课我们认识了各种交通工具，明白了交通工具与我们的生活息息相关，我们平常乘坐这些交通工具时，总看到一些为我们提供服务的人，我们称他们为乘务员。

你眼中的乘务员是什么样的呢？

生：

火车内检票的；

往常汽车内有卖票的叫乘务员；

乘务员专门辛劳；

乘务员每天要打扫汽车内的卫生，专门累。

（设计意图：

从学生平常的生活说起，你眼中的乘务员是什么样的呢？

调动学生的爱好，积极参与活动。

）

专门好，这是你眼中的乘务员，今天，老师带大伙儿去认识一位最美的乘务员，想见她吗？

一起看视频。

（5—8分）

认识了那个最美的乘务员，你有什么感受呢？

这位乘务员阿姨专门勇敢；

她敢于同歹徒斗争我专门佩服她；

乘务员阿姨为了提醒那个乘客，不让他被偷，遭小偷的惨打，阿姨的心灵是漂亮的。

认识漂亮的乘务员后，我们再来听个发生在列车内的小故事。

故事发生在由北京北开往石家庄方向的列车内，车厢内乘务员小张在帮一位大婶安慰哭泣的小孩。

突然，一位大爷不知怎的，开始呕吐，吐得衣服和裤子上差不多上，紧接着昏倒了，小张急忙跑到老大爷身旁，二话没说边喊着老人边解开老人的上衣开始对老人进行急救，老人逐步舒醒了过来，然后小张就开始擦拭着老人身上的赃物，并将老人的衣服脱了下来，拿上毯子披在了老人身上，安排好老人后，小张给老人端来了热水，一路上对老人无微不至的关怀，直到到站后把老人托付给另个乘务员后她才安心。

场景看起来专门温顺，身旁的乘客都被那个乘务员打动了。

两个故事都发生在一般的乘务员身上。

乘务员每天售票、打扫、送水，时时关怀着每一位乘客。

看了这一幅幅感人的画面，听了动人的故事，现在此刻你又有什么感受？

（3—5分）

乘务员有助人为乐的精神！

平常，我们没有这么清晰了解乘务员叔叔、阿姨的工作，今天了解了，我专门佩服他们！

我觉得乘务员将他们的爱全都献给了列车内的乘客们！

我喜爱乘务员阿姨！

以后我假如坐火车，一定要向乘务员们说一声：

您辛劳了！

大伙儿说得真好！

由两个感人的小故事引出学生更深的摸索，感受乘务员的无私奉献与舍己为人的精神。

二．洞悉生活情感升华

日常生活中我们也会与乘务员打交道，你与乘务员之间发生过如何样的故事，或者你看到的乘务员是什么样的，他们平常做些什么呢？

把他们的故事在小组里说说，并表演出来。

（小组讨论）（5—7分）

生表演，其他学生做评判。

（10—15分）

小品一

一残疾人预备上车，可公交车赶忙就要开走，残疾人急忙的走着。

这时乘务员亲切地说:

“别着急，慢慢走，我们等你。

”并把残疾人扶上车，给他找到了位置。

看了小品有什么感想。

乘务员阿姨专门温柔；

乘务员专门亲切；

有了这位善良的乘务员阿姨，老爷爷就可不能着急了。

小品二

火车内，一小女孩自己坐火车，感冒发烧，乘务员赶忙找来了退烧药，并端来水，喂小女孩吃药，小女孩躺在乘务员身上，乘务员亲切地问：

“你什么缘故自己坐车啊，你家人呢？

”小女孩回答道：

“爸爸妈妈在北京工作，我要去找他们，爷爷把我送上火车，爸爸在车站接我。

”乘务员抚摩着小女孩的头说：

“你好好睡吧，等到站我叫醒你。

”小女孩舒心的在乘务员怀里睡着了。

说说你的感受。

乘务员阿姨专门有爱心；

乘务员阿姨对那小女孩那么好看起来疼爱自己的女儿一样。

小品三

晚上，乘务员在认真地打扫着车内的卫生。

生谈感受。

乘务员白天工作一天，晚上好不容易下班了还要打扫车厢内的卫生专门辛劳。

小品四

小明坐公交车内学，可到车内才发觉，忘带月票了，身上一分钱也没带，急的直哭，这时，乘务员叔叔说：

“没关系的小朋友，这次叔叔请你坐车，记得下次要带上卡啊。

”小明快乐的对叔叔说：

“感谢叔叔。

”

看了那个乘务员叔叔你又有如何样的感受呢？

乘务员叔叔专门有爱心；

假如不是那个乘务员叔叔那个小朋友一定会专门难过的，他就回不了家了，说不定还会在马路上大哭呢；

假如他回不了家他的爸爸妈妈一定会专门着急的，他要感谢这位叔叔。

把与乘务员的故事用小品的形式演出来，从小孩周围的事说起既让学生倍感亲切与熟悉，又带动了课堂气氛。

师:

我们有同学的家长也是从事列车服务工作的，我们就来听听他们平常的工作情形。

生1:

我的爸爸是一名公交车司机，现在的公交车司机又开车又要卖票专门辛劳。

爸爸每天早上不到5点就去上班，晚上10点多才到家，专门多时候我都睡觉了爸爸还没回来，看到爸爸那疲乏的身影我专门心疼。

生2：

我爸爸也是一名公交车司机，夏天的时候爸爸开车，太阳正好照在司机座的位置上，晒的爸爸浑身上下都在出汗，冬天，上门的车门来回的开，冷风呼呼的吹进来，每次爸爸回家手脚差不多上冰凉的，下雪后路面还专门滑，开车专门危险的，我要对爸爸说一声：

“爸爸，您辛劳了！

从周围的人、事说起，学生也会更感爱好，更有感触。

正因为有了他们的辛勤劳动我们才会如此的方便，像他们如此的乘务员还有专门多专门多，这千万名乘务员中我们大伙儿最熟悉的确实是我们的乘务员中的佼佼者——李素丽阿姨，谁来介绍介绍你搜集的关于李素丽阿姨的故事呢？

生1：

李素丽，女，1962年生，北京市人，1981年参加工作，1984年加入中国共产党，1992年荣获“首都劳动奖章”，1993年晋获“全国五一劳动奖章”和“全国优秀售票员”称号，1994年被评为“全国建设系统劳动榜样”，1996年起先后荣获“五四奖章”、“全国三八红旗手”、“"

全国职业道德标兵”和“全国优秀共产党员”等荣誉称号。

建国五十周年大庆之际，荣获“首都榜样”称号，2000年被评为“全国劳动榜样”。

李素丽阿姨为了适应社会主义市场经济对公交服务的新要求，她刻苦学习文化知识，认真学习英语、哑语，并努力钻研心理学、语言学，利用业余时刻走访地理环境，潜心研究各种乘客心理和要求，有针对性地为不同乘客提供中意周到的服务。

她亲切、诚恳、淳朴、大方、得体的服务，使平凡的售票工作升华为一种艺术化的服务。

生3：

李素丽阿姨最大的特点确实是注重与乘客的情感交流，她靠真挚的感情来换取乘客的真情，用自己火热的心来温顺乘客的心。

每次发车出站，她都会脸挂亲切的笑容，用甜美、悦耳的声音与乘客们“打招呼”。

大年初一的早班车内，面对节日期间不能休息无法与家人团圆的乘客，她送上了真挚的祝福：

“乘客同志们，今天是大年初一，第一，我代表车组全体成员给大伙儿拜年，祝大伙儿春节好！

祝您在新的一年里工作进步，万事如意……”尽管车厢内寒气逼人，但李素丽的一番话使乘客们活跃起来，大伙儿的内心赶忙热乎起来。

生4：

李素丽阿姨的公交车，尽管线路不变，但面对的却是不断更替的乘客。

各种各样的乘客会给售票员带来不同的问题，也会发生各种各样的不文明行为。

面对随便往车厢地板上吐痰，而且不服车内其他工作人员批判的乘客，李素丽以情开路，以理服人，她走到不文明乘客跟前，娓娓而谈：

“您看，我们这车天天打扫，您把痰吐在地上多不卫生！

再说，随地吐痰对您的健康也不利啊。

”她第一讲明“我们这车天天打扫”，委婉地批判不文明乘客不尊重公交工人的劳动，然后又从乘客自身的健康动身引导他认识随地吐痰的错误，合情合理，情理交融。

专门是说完话，她蹲下去将痰擦掉，更是起到了现在无声胜有声的作用，既震动了不文明乘客的灵魂，也教育了车内的其他乘客。

因此，不文明乘客才能够在下车时主动向李素丽认错，赔礼道歉；

那趟车直到终点，甚至再没有乘客向车内扔一片纸屑。

收集李素丽故事，感受劳动榜样的平凡与伟大。

三．切身感受做文明乘客

乘务员用他们的辛劳为我们提供的方便，他们是可敬的人，那我们如何做才是对他们的尊敬呢？

如何样做个文明小乘客呢？

上车买票，说话有礼貌。

排队上车，不扰乱公共秩序。

主动给老爷爷让座。

还要给孕妇阿姨让座！

不在车内吵闹，不给乘务员阿姨添苦恼！

不随地乱扔杂物，保持车内环境卫生！

我们小组还编了个三句半来提醒大伙儿如何样做个文明小乘客。

锣鼓家伙响起来

精神抖擞上台来

开口之前有要求

鼓掌！

咱们一起树新风，

今天就说这一点，

争做文明小乘客。

同意！

公交车多人更多

小朋友们来赶车

争先恐后把车内

别抢！

车辆行驶要安全

小声说话要安静

瓜皮果壳莫丢地

文明！

见到老人和孕妇

还有弟弟和妹妹

赶忙站起把坐让

请坐！

下车别忘拿行李

互相照管莫拥挤

先下后上要遵守

我能！

愿我们大伙儿都争做文明小乘客！

把文明行为用快板形式编出来，有助于学生经历，时刻提醒自己如何样做个文明小乘客。

事实上为我们提供交通服务的不仅仅只有这些乘务员，还有辛劳的修路工、辛劳的司机等等，他们差不多上值得我们佩服的。

想做一名乘务员也不简单啊。

他代表了一个都市、一个国家的形象，专门是“航空乘务员”他们要通过层层的选拔，严格的培训，才能够踏上乘务员那个行列。

（1—2分）

课外延伸，让学生明白为我们提供交通方便的还有其他人的辛劳。

总结：

我们了解了乘务的的辛劳与辛酸，期望我们都能做个文明小乘客，尊敬我们的乘务员，让我们衷心的说一句：

乘务员辛劳了！