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–区域发展规划
–目的地规划
–旅游区规划
•规划技术分类
–概念性规划
–旅游总体规划
–控制性详细规划
–修建性详细规划
3、旅游发展规划的主要任务（简答题）
是明确旅游业在国民经济和社会发展中的地位与作用，提出旅游业发展目标，优化旅游业发展的要素结构与空间布局，安排旅游业发展优先项目，促进旅游业持续、健康、稳定发展
4、旅游发展规划的主要内容（论述题）
–全面分析规划区旅游业发展历史与现状、优势与制约因素，及与相关规划的衔接。
–分析规划区的客源市场需求总量、地域结构、消费结构及其他结构，预测规划期内客源市场需求总量、地域结构、消费结构及其他结构。
–提出规划区的旅游主题形象和发展战略。
–提出旅游业发展目标及其依据。
–明确旅游产品开发的方向、特色与主要内容。
–提出旅游发展重点项目，对其空间及时序作出安排。
–提出要素结构、空间布局及供给要素的原则和办法。
–按照可持续发展原则，注重保护开发利用的关系，提出合理的措施。
–提出规划实施的保障措施。
–对规划实施的总体投资分析，主要包括旅游设施建设、配套基础设施建设、旅游市场开发、人力资源开发等方面的投入与产出方面的分析。
–旅游发展规划成果包括规划文本、规划图表及附件。
规划图表包括区位分析图、旅游资源分析图、旅游客源市场分析图、旅游业发展目标图表、旅游产业发展规划图等。
附件包括规划说明和基础资料等。
2、旅游规划前沿理论主要内容（简单题）
*旅游地声明周期理论：
旅游地演进具有一定的规律性，即可分为探索期、起步期、发展期、稳固期、停滞期、衰落/复兴期
*旅游城市发展动力理论：
城市发展动力是一个由旅游消费牵动和旅游产品吸引所构成的，并由消费引导和发展条件所辅助的互动型动力系统。
*游憩规划理论
*可持续发展理论：
所谓可持续发展，就是既要考虑当前发展的需要，又要考虑未来发展的需要，不要以牺牲后代人的利益为代价来满足当代人的利益。
其理论包括生态可持续、社会可持续和经济可持续三方面。
3、旅游城镇概念（名词解释）
–旅游城镇是融旅游功能和城镇功能为一体的特色城镇，是区域旅游经济的辐射中心和吸引中心
–具有四个特点：
旅居结合、商居结合、城景结合、土洋结合
4、旅游品牌关联度（简答题）
•旅游品牌时空距离
–旅游品牌或其它旅游地与评价对象之间的空间距离和时间距离（交通时间）；
–如北京与天津之间的空间距离一定，但时间距离在不断缩小，相互影响作用加强
•旅游品牌竞合关系
–竞争关系：
旅游地之间处于市场同构，相互竞争的关系
–合作关系：
旅游地之间处于一种资源共享、市场互动的关系
–双重关系：
一般旅游地之间既有合作，也有竞争
•旅游品牌影响效应
–积极影响显著：
一个旅游地对另一旅游地发展起积极作用
–负面影响显著：
一个旅游地对另一旅游地发展其消极作用
–旅游影响微弱：
一个旅游地对另一旅游地发展影响较小
7、区域旅游竞合关系分析（论述题）
•竞争点
–市场竞争：
周边区域资源同质化、争夺市场
–品牌竞争：
同质化的资源基础、同一化的市场目标，同化主题
–投资规模竞争：
后来者居上，相互恶性竞争
–恶性价格竞争：
以降价促销为主，导致景区经营失败
•合作点
–产品合作：
错位发展，形成互补之势（山地有很多中开发模式）
–市场合作：
组成区域线路，实现市场互动、客源互送
–品牌合作：
建立战略联盟，共同培育一个大品牌
–企业合作：
形成连锁和联盟，降低运营成本
–管理合作：
打破行政边界，实现”无障碍旅游“
1、旅游资源概念（名词解释）
简要定义：
旅游资源=具有旅游开发价值的资源
旅游资源是指在一定时空范围内，能够激发旅游者旅游动机，能为旅游业所利用，并能产生经济、社会和生态效益的各种事物和因素的综合。
Ø
时空范围
激发动机
能开发利用
具备效益
2、旅游资源的特性（简单题）
•空间特征
–广泛性：
在合适的空间尺度下，任何地域都存在相对意义的旅游资源，沙漠、戈壁、草原、海洋、山地等都能孕育旅游产业；
–区域性：
受到不同地理要素的控制和影响，各区域旅游资源呈现出本区域的特色（旅游资源区：
中国八大区、世界六大区）；
–组合性：
单一的旅游资源情景很少见（沙漠有动植物、沙漠玫瑰石等，海洋有鱼类、珊瑚等），孤立的旅游资源也不易于开发；
•山水组合：
山为水之筋骨，水为山之血脉——桂林山水
•山树组合：
峨眉天下秀、青城天下幽——植被与山形地貌组合的结果
•人文与自然结合：
宗教名山——宗教文化+自然山水
•历史与现代融合：
北京古建+现代大都市
•观光游憩与休闲度假组合：
海滨（看海观日出+滨海亲水+海滨度假）
–地域固定性：
旅游资源多数情况下是离不开孕育的环境，如民俗歌舞在大都市剧院演出则失去故乡浓郁的风情背景，景泰蓝在上海销售只是普通的商品。
•时间特性
–时间条件：
有闲有钱是旅游活动实现的最基本条件；
–季节变化性：
自然景观有季节性变化，如东北冰雪旅游、华北海滨旅游、洛阳牡丹花会等都有季节性；
人文活动也多表现为一个时期，如北京庙会、潍坊风筝节等；
所以旅游资源表现出明显的“淡旺季”之分，成为旅游开发所面临的重要问题之一；
–时代变迁性：
不同时期人们对旅游资源有不同的认识，未来宇宙将成为旅游资源；
不同时代人们有不同的旅游时尚，“3S（阳光、沙滩、海洋）”到“3N（自然、怀乡、涅槃）”的发展。
•经济特征
–价值的不确定性：
旅游资源的价值与开发时间、开发条件和方式、游客市场密切相关，如一块山地用于不同目的其价值显然不同；
–开发利用的永续性和不可再生性：
绝大多数旅游活动只是从资源中获得愉悦感，不会消耗资源，但可能对资源带来环境压力；
–旅游资源开发的增值性：
有形增值、无形增值。
6、国家标准旅游资源等级评定方法（论述题）
•依据旅游资源单体评价总分，将其分为五级，从高级到低级为：
–五级旅游资源，得分值域≥90分
–四级旅游资源，得分值域≥75－89分
–三级旅游资源，得分值域≥60－74分
–二级旅游资源，得分值域≥45－59分
–一级旅游资源，得分值域≥30－44分
–未获等级旅游资源，得分≤29分
7、旅游资源评价内容（论述题）
•旅游资源自身价值的评价
–旅游资源特色，如奇、绝、古、名
–旅游资源价值，包括美学、文化、科学、经济、社会、生态等
–旅游资源密度与地域组合
–旅游资源容量，包括环境容量、心理容量等
–旅游资源功能与性质，如圆明园属于遗址公园，教育功能更突出
•旅游资源开发现状的评价
–旅游资源开发过程
–前期开发成就（效益及市场影响力）与经验教训
–主要开发问题诊断
•旅游资源开发条件的评价
–交通区位、自然环境、社会环境
–客源环境、投资环境、施工环境
3、客源市场空间结构分析方法（简答题）
——空间距离市场范围
克朗蓬（CramponL.J.）“万有引力”公式
•Tij为客源地i与目的地j之间旅游次数的某种量度
•Pi为客源地i的人口规模、财富和旅行倾向的量度
•Aj为目的地j的吸引力或容量的某种量度
•Dij为客源地i与目的地j之间的距离
•G、a为经验参数
——时间距离市场范围
•时间距离：
是指从旅游客源地到旅游目的地所需时间，是空间距离在时间维度上的表达，可用具体的时间单位来表达。
•主要观点：
–由于旅游者忍受时间及闲暇时间的范围限制，距离客源地近的目的地，旅游机会越大。
–旅游目的地的客源市场往往集中在交通沿线，客源市场等时线往往沿交通线向旅游目的地凸进。
–根据不同的交通方式可以绘制不同的等时线图，如分别以火车、汽车、航空为交通方式的旅游等时线图；
不同交通方式的客源市场具有不同的特征。
——空间分布集中性
旅游客源市场空间分布的集中性可用地理集中指数来定量分析。
4、客源市场时间分布分析方法（简答题）
——季节性（时间）强度指数
•旅游客源市场时间分布的集中性是由旅游的季节性所引起的，可以用季节性（时间）强度指数R来定量分析。
——高峰指数
•高峰指数可以度量游客某一时期相对于其它时期利用旅游设施或游览某旅游地的趋势，反映旅游客源市场时间分布的变化。
5、旅游市场细分概念（名词解释）
•是指从旅游消费者的需求差异出发，根据旅游消费者的消费行为的差异性，将整个旅游市场划分为具有类似性的若干不同的消费群体——子市场，并据此选择具有发展潜力的子市场，作为旅游业发展的目标市场的过程。
9、旅游市场预测主要方法（简答题）
•简单移动平均分
•季节变动分析法
•成长率预测法
•时间数列预测法
•相关预测法
•仿真模型预测法
1、SWOT分析概念（名词解释）
•所谓SWOT（态势）分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势因素（Strengths）、弱点因素（Weaknesses）、机会因素（Opportunities）和威胁因素（Threats），通过调查罗列出来，并依照一段的次序按矩阵形式排列起来，然后运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论（如对策等）。
4、SWOT分析法的改良方法（简答题）
SWOT—PEST分析法
SWOT—五力分析法
SWOT—ASEB栅格分析法
POWERSWOT分析法
1、旅游规划四种导向模式适用条件（简答题）
*资源导向的适用条件
•资源条件优越区域
–旅游资源品质高，市场影响力大的区域，实施资源导向发展模式有利于发挥优势、规避劣势和威胁，实现稳定健康发展
–案例：
西安、登封、黄山、桂林漓江、中国长城
•开发能力有限地区
–经济相对落后、旅游投资能力十分有限的区域，实施资源导向发展模式有利于依托资源集中开发、节约资本规避风险
西部地区
*市场导向的适用条件
•市场条件优越的区域
–区位交通优越，客源丰富、市场潜力巨大的区域，实施市场导向发展模式有利于弥补旅游资源不足，提高其市场竞争力和影响力
深圳、廊坊、东莞、京郊
•投资能力较强的地区
–相对于经济落后地区而言，经济发达、旅游需求高的地区，投资能力大、投资积极性高、风险承受力强；
鼓励社会资本转向旅游产业，可进一步发挥旅游产业的社会价值和产业辐射作用；
东部沿海区域
*形象导向的适用条件
•旅游开发基础较好的地区
–旅游市场较为成熟而稳定，旅游吸引物及服务设施基础相对坚实，实施形象导向发展模式有利于提高旅游地的知名度、认知度、美誉度和游客的忠诚度
大连、杭州、桂林等地区
•旅游整合能力较强的区域
–部分经济基础较好，旅游市场潜力巨大且资源禀赋较佳的区域，实施形象导向发展战略有利于发挥后发优势，抢占市场高点
云台山、绵山等旅游地
*产品导向的适用条件
•具有良好的区域旅游发展环境
–区域内各个旅游单元关系密切，具有资源共享、市场互动的特征，采用产品导向发展模式有利于促进地区共同发展，实现多方共赢，提高旅游产业的稳定性
长三角、珠三角、京津塘等地区
•隶属于主流市场的活动范围
–基于目标市场的消费特征，主流市场的活动范围涉及多个旅游单元，且各单元之间具有明确合作的条件
新马泰旅游、港澳台旅游、大运河旅游等
3、市场导向发展模式的特征（简答题）
•基本特征：
要什么开发什么
•主要特征：
–旅游市场的敏感性：
市场导向模式在于对市场的判断与界定，多变的市场环境、多变的市场需求就决定了不同时期开发出的旅游产品是各异的；
–旅游投资的风险性：
正是因为旅游市场变化多端、变化无常，旅游项目因基于市场预测而带有较大的风险性；
–旅游开发的客观性：
其一是该模式下的旅游规划和开发工作仍然是在科学评价旅游资源的情况下进行，其二就是旅游产品的设计和开发是以客观实际的旅游市场需求为依据；
–区域发展的竞合性：
市场导向模式下的旅游规划与开发不仅注重了本地各种旅游资源的组合开发，而且对区域间的经济联动性有了一定的思考，规划时能将区域市场中的竞争与合作有机结合，在竞争中求合作，以合作促竞争。
3、旅游发展战略定位主要内容（简答题）
*产业定位：
产业定位是指某一区域根据自身具有的综合优势和独特优势、所处的经济发展阶段以及各产业的运行特点，合理地进行产业发展规划和布局，确定主导产业、支柱产业、基础产业以及战略产业。
*性质定位：
旅游性质是指旅游系统在全国或地区旅游网络体系中的职能、特色，在经济和社会发展中所起的作用。
*主题定位：
主题狭义上指作者在说明问题、发表主张或反映社会生活现象时，通过文章或作品的全部内容表达出的基本观点；
广义指题材概念，是社会生活或现象的某一方面，如改革主题、战争主题等。
*市场定位：
是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
*产品定位：
产品定位（营销学）：
是指产品相对于竞争对手而言在消费者心目中所处的地位市场定位是指产品在目标消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排
4、规划目标概念（名词解释）
•是依据规划指导思想，为旅游系统的发展所提供的必要的具体方位。
1、空间结构主要理论（简答题）
“核心-边缘”理论
“点-轴”结构理论
旅游中心地理论
增长极理论
圈层结构理论
2、旅游地空间结构概念（名词解释）
是指某个和某些特定地域范围内，人类的旅游活动作用于整个旅游地旅游系统的组织形式
3、旅游地主要空间要素（简答题）
•是指旅游地空间构成的基本单元，主要由三个要素构成。
–点要素：
主要指旅游中心地；
–线要素：
包括联系旅游中心地、目的地的区域内旅游线路、联系不同旅游中心地的区域间旅游线路；
–面要素：
主要指旅游区，旅游区又包括旅游资源区、旅游功能区、旅游圈系等。
5、旅游区划概念（名词解释）
是指遵循一定的原则和方法，通过实地工作和综合分析，找出比较合理的旅游区界线；
确定各旅游区的性质、特征和地位，指出其今后发展的方向；
分析确定区内各级旅游经济中心。
1、旅游产品概念（名词解释）
•新的定义：
在一定的时空范围内，旅游服务方为了满足人们的旅游需要，而提供的特殊体验的总和。
4、举例说明旅游产品开发模式（论述题）
•全新型旅游产品
–是指基于旅游者的新需求，运用新技术、新方法、新手段所生产设计出的与众不同或原来没有过的旅游产品
–开发建设时间长、投资规模大、风险较高
–成功案例：
美国“迪斯尼乐园”
•换代型旅游产品
–是指通过对现有旅游产品进行大规模的升级改造而形成的产品品位、档次更高的新旅游产品
–天津盘山：
观光山-休闲山-文化山
•改进型旅游产品
–是指对原来产品的某些要素稍加改动或完善所形成的具有更强吸引力和竞争力的新产品形式
–千岛湖的失态旅游码头
•仿制型旅游产品
–是指旅游生产者或经营者对异地已有旅游产品实体、基本原理和结构设计进行模仿而开发出来的旅游产品
–80年代遍布中国的“西游记宫”
6、旅游项目策划创意方法（简答题）
•市场-项目-资源（排比）法（MIR）
–基本原理：
在所能想到的项目种类的基础上，按市场选择、资源制约两大因素进行投票表决
*创意激励法：
基本原理：
就是消除个体和群体抑制因素，加强群体间知识、经验、灵感的相互激励，即从减少阻力和加强动力两个方面来激发创意。
抑制因素主要有限的、理性的社会给予提案者和评价者思维定势。
•*时空搜寻法：
从空间轴、时间轴两个向量上搜寻与本地区位、市场和资源条件的最佳交叉点的方法
*专门技术综合法：
是指以艺术、科学等专门技术线索，通过浓缩、拓展、综合再现等途径，塑造和提升旅游地吸引力的方法。
8、旅游线路设计原则（简答题）
•因地制宜原则：
地形地貌、基础设施、服务设施
市场需求、工程经济条件
•时空艺术原则：
形成步移景换、峰回路转、欲扬先抑的艺术效果
培育特色的组合产品
•规模适度原则：
控制线路密度，避免组合松散和建设浪费
线路密度与资源、环境有关，开阔地带较松
•给予选择原则：
多条线路并存，提供选择的余地
在保证多样化的基础上，适度共享重点资源
•合理保护原则：
线路设计要尊重资源保护和环境保护
适度避开敏感地带，实现“进而不入”的状态
•区间协作原则：
资源共享、市场互动
2、旅游地形象认知相关效应（简答题）
•马太效应：
越是形象良好的旅游地，就越容易得到公众的认可，其形象就越好；
而对于原本形象不好的旅游地，即使实际形象已经改善和提高，依然难以得到人们的认可（九寨沟的评价）
•替代效应：
背景替代（高等级旅游地替代低等级旅游地，——婺源“最美的乡村”替代婺源古村落）、相似替代（同等级层次相邻旅游地容易发生替代效益——西递宏村替代黄山脚下徽文化古村落）、显著替代（低等级旅游地替代高等级旅游地——黄山迎客松替代黄山）
•首因效应和近因效应：
人们在识记一系列事物时对开始部分和末尾部分的记忆效果优于中间部分项目的现象（认知结构复杂的人容易出现首因效应，认知结构简单的人容易出现近因效应）——第一印象
•光环效应和恶魔效应：
由于对一对象的某种特质有好（坏）的印象，而对这一对象其它品质、其它特征评价偏高（偏低）的现象（西部地区交通不便而增加旅游质量较低的评价）
•罗森塔尔效应（期待效应）：
在总体形象较好的旅游地，旅游地居民对本地形象的评价高于外部公众的评价；
在总体形象较低时，本地居民的评价低于外部评价（北京郊区农家乐户主的自我评价）
4、旅游地形象识别系统主要内容（简答题）
•*理念识别：
是指在旅游地经营者意向、文化形态、各种资源和旅游地内外部环境进行周密分析的基础上，提炼出的具有个性的旅游地精神，确立出与众不同的经营理念和哲学，设计出体现旅游地价值追求的形象口号。
视觉识别
行为识别
旅游地听觉形象
其它形象识别
8、目的地营销系统概念（名词解释）
目的地营销系统（DestinationMarketingSystem）是由政府牵头、企业参与，充分整合各旅游企业的信息资源及资金优势，借助电子网络手段，以树立旅游目的地整体形象为目的的网络营销系统。
1、旅游服务设施概念（名词解释）
通常是指旅游供给方基于全程服务理念，在游览过程中直接向旅游者提供食、住、行、游、购、娱服务的旅游设施。
–旅游服务设施的便捷程度、安全程度、齐备程度、较高的价格-性能比是衡量旅游地旅游服务设施质量的重要指标；
–旅游业的发展必须依托与之规模和结构相匹配的旅游服务设施。
2、旅游服务设施规划原则（简答题）
•基本思想：
全面、低耗、适量和“3R（节约-Reduce、再使用-Reuse、循环使用-Recycle）”原则。
•供求平衡：
旅游服务设施既可以最大限度地满足游客的旅游需求，同时又能有效增加旅游区收入。
•三大原则：
–经济上可行。
配套设施的选择不仅符合投资能力，要力争有较好的经济效益，同时还要考虑它的日常维护费用和淘汰速度，力求经济实惠。
–要与旅游区性质和功能相一致。
不能设置与旅游区性质和规划原则相违背的设施，必须按照规划确定的功能与规模来进行。
设施的配套满足使用要求，既不能配套不周全，造成旅游区在使用上的不便，也不能盲目配套造成浪费。
–要有一定的弹性。
波动是旅游市场的显著特征，设施配套应考虑这一情况，使之有一定的灵活适应力。
2、旅游交通规划协同设计理念（简答题）
–宏观上——具有绿道意识：
成为连接公园、自然保护地、名胜区、历史古迹，及其他游憩空间之间进行连接的开敞空间纽带；
形成综合的、有机的绿色通道网络，具有环境保护、经济利益、美学上的巨大价值；
–中观上——把握“文脉“原则：
成为地区文化的载体，要从城市自身的性质、地域背景、气候条件出发，确定景观形成的重要街区和主要道路，制定正确的城市道路景观引导基准，促进城市道路设计、改造更新过程中向着有序健康的方向发展；
–微观上——极富人情的设计：
从使用者的利益出发，悉心考虑每一环节（装饰景观、标志系统、停车设施），表现出人性的关爱。
8、循环经济概念（名词解释）
循环经济（cycliceconomy）即物质闭环流动型经济，是指在人、自然资源和科学技术的大系统内，在资源投入、企业生产、产品消费及其废弃的全过程中，把传统的依赖资源消耗的线形增长的经济，转变为依靠生态型资源循环来发展的经济。
9、举例说明旅游业中节能降耗措施（论述题）
•节能降耗的含义
–表面含义：
节约能源、降低能耗
–深层含义：
建立资源节约型、环境友好型社会
•节能降耗的措施
–要更新发展理念
–要优化经济结构
–要加强节能管理
–要依靠科技进步
–要深化体制改革
–要强化法治建设
•旅游业发展中的节能降耗
–引入生态环保建筑设计理念
–广泛采用节能设施
–倡导节约资源、保护环境
10、生态旅游概念及涵义（论述题）
–LauraLawton（2000）和DavidWeaver将生态旅游分为硬性（hard）和软性（soft）。
硬性生态旅游是环境主义者们的特别旅行，他们组团人数较少，长时间沉浸在相对原
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