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而落差314米的亚洲最高大瀑布-云台天瀑,犹如擎天玉柱。

天门瀑、白龙潭、黄龙瀑、丫字瀑皆飞流直下,形成了云台山独有的瀑布景观。

多孔泉、珍珠泉、王烈泉、明月泉清冽甘甜,让人流连忘返。

青龙峡景点有“中原第一峡谷”美誉,这里气候独特,植被原始完整,是生态旅游的好去处。

青天河之水天上来,这里三步一泉,五步一瀑,青山绕碧水,绿树掩古寺,飞泉流瀑,如诗如画。

有世界独一无二的天然长城及世界奇观石鸡下蛋;

有中原独一无二的高山峡谷湿地景色;

有最大出水量每秒7立方米、洞径2.18米的“华夏第一泉”三姑泉及由此泉水形成的长达7.5公里的大泉湖。

游程中,产生于7000万年前至今唯一身上有文字记载的世界罕见天然大佛、距今1500年的北魏摩崖石刻、北魏官道等人文景观,会使你在这静谧的环境中返朴归真,去细细地体味和追溯历史的脚步。

还有新开发的佛耳峡完全是一幅动感的山水画廊,这里蜿蜒曲折,犬牙交错,溪泉争涌,三潭九瀑,小桥流水,茂林修竹贯穿其中,可谓三步一景,五步一观,景随步走,步移景换,如梦如幻。

这里有与少林寺齐名天下、八极拳发源地、清乾隆皇帝曾三次朝拜的千年古刹月山寺。

而红叶圣地靳家岭,是南太行山罕见的绿色长廊。

这里林海无边,植被茂密,四季如画,尤其是秋季满山红叶,堪称中原之最,是一处云雾漂缈、空气宜人的天然氧吧和森林乐园。

4、问卷调查整理及数据分析

1.1.对于森林旅游,喜欢一下的方式

A.森林氧吧

B.森林目光浴

C.芳香疗法

D.养生文化长廊

66%

7%

12%

15%

2.选择森林旅游最关注的是

A.与养生结合的休闲娱乐活动

B.森林自然风光

C.消费水平

D.交通条件

10.6%

77.2%

7.5%

4.5%

3.影响旅游出行的最主要的原因

A.经济条件

B.闲暇时间

C.身体状况

D.家庭成员

22.2%

49.2%

12.6%

15.9%

4.到森林旅游,选择的出行时间是

A.节假日期间

B.周末时间

C.公司、单位组织

D.离退休后闲暇时间

41.6%

36.6%

5%

16.6%

5.进行一次这样的出游,愿意花费

A.100-500

B.500-1000

C.1000-2000

D.2000以上

40.3%

30.6%

24.1%

4.8%

6.对于本次旅游费用增加幅度,能接受

A.200

B.500

C.800

D.1000

70.4%

21.3%

3.2%

4.9%

7.此次旅游除了云台山,你还会选择周边的哪旅游

A.青天河

B.青龙峡

C.神农山

D.峰林峡

33.3%

22.7%

8.对于焦作特产的了解

A.四大怀药

B.怀庆闹汤驴肉

C.武陟油茶

D.修武松花蛋

62.6%

17.3%

8%

9.在森林游憩过程中的餐饮倾向

A.当地特色餐

B.家常餐

C.高档餐

D.自带食物

50.8%

37.7%

6.5%

10.出游频率

A.每年一次或更少

B.每半年一次

C.每三个月一次

D.每月一次

40.9%

27.8%

18%

13.1%

11.旅游选择的交通方式

A.自驾

B.大巴

C.火车

D.飞机

38.7%

35.4%

17.7%

12.出游方式

A.散客

B.家庭自助游

C.旅行社团体

45%

21.7%

13.通常旅游是倾向的游览方式

A.自由参观

B.导游实地讲解

C.图文声像导游

69.8%

26.4%

3.7%

14.对景区最满意的是

A.基础设施完善

B.风景优美

C.服务质量

D.环境卫生

E.解系统

56.3%

21.2%

9.8%

11.2%

1.4%

15.认为目前景区存在的问题是

A.游客过多

B.环境卫生

C.视觉污染

D.诚信经营

62.9%

6.4%

22.6%

备注:

本省游客多外省游客,为大众消费,学历都在专科以上的调查对象,对于森林旅游,都倾向于修生养身的森林氧吧旅游;

多关注自然风光,为休闲观光旅游。

数据分析:

调查问卷显示,游客大多数都倾向于森林氧吧这种森林旅游方式,对于其他森林旅游方式了解比较少。

另外,选择森林旅游地点时最关注的普遍趋向于森林自然风光方面,对于其他方面要求比较少,而且经济条件和闲暇时间是影响出游的最主要原因,一般都是在节假日或周末的时间出行,大部分游客的出游频率比较低,多数为每年年一次或更少,很少有人是每月进行一次旅游。

从这些方面可以看出,景区应注重景区范围内动植物的保护,同时,加强对其他森林旅游方式的宣传,预测一定时期内地人流量,对游客进行合理分流。

云台山大部分游客的收入都处于中等水平,所以超过一半以上的游客都愿意花费1000元以下来进行一次这样的出游而且超过一大部分的游客能够接受200元左右的旅游费用增幅,超过500元则很少有游客能够接受,而且大部分游客选择的交通方式为自驾或大巴,很少有人选择火车和飞机,这说明云台山景区的吸引力半径比较短,对于较远距离的游客吸引力比较小,需要继续加大旅游宣传力度,同时保持平民旅游消费的品牌,保持对现有游客人群的吸引力。

此外,从调查问卷中还可以看出,游客多选择散客和家庭自助游的出游方式,倾向于自由参观,在森林游憩过程中餐饮倾向于当地特色餐和家常餐,对于当地的特产除了四大怀药外了解很少,对周边的景区相对比较均衡,有助于平衡旅游客流。

这样景区需要注意对农家乐的管理,餐饮方面注重体现当地特色,增加对各个旅游景点指示牌的详细讲解程度,在宣传景区的时候加大对当地特产和周边旅游景区的宣传,建立良好的战略合作关系。

游客对景区最满意但是基础设施,其次是风景优美程度,而对于服务质量、环境卫生和解说系统方面满意度则比较低,需要景区加大对这些方面的重视程度,很多游客认为景区存在的问题主要在游客过多,其次就是诚信经营方面,这就需要景区对游客进行适当的分流,对于景区的商品经营进行统一管理,保证诚信经营,同时注意环境卫生和景区的美学价值。

五、发现的问题及处理措施

在我们为期三天的实习过程中,对云台山及青天河的整体印象还是很不错的,而且在老师的指导下能够全面客观的看待一些问题,并讨论出一些相对适当的解决措施。

实习过程中,我们行程的安排:

5月7号上午红石峡和子房湖,下午叠彩洞和茱萸峰;

5月8号上午潭瀑峡、泉瀑峡和猕猴谷,下午万善寺;

5月9号青天河。

下面是我们发现的一些问题及解决措施:

1.云台山的特色景点——红石峡

红石峡由于其特殊性,吸引了大量游客,我们去的那个时间段不算是高峰阶段,但是人流量已经算不少,景区设置的安全通道标记不明显,建议景区把安全通道的标记设置明显或者在景区导游图上标记,提高红石峡旅游景点的安全系数。

另外,我们从调查问卷的统计数据可以看出,景区在宣传时对其独具特色的地质地貌着重宣传,以至于很多游客对红石峡过多关注,对其他景点了解甚少。

建议景区在对外宣传时,能制定出以红石峡为主,同时把茱萸峰、子房湖等景点的特色展示出来的旅游攻略,加大游客对整个云台山景区的了解,以吸引不同旅游需求的游客,缓解红石峡景区的景区接待压力。

2.子房湖

我们的实习安排没有对子房湖过多侧重,就我们看到的来说,在大坝上俯看子房湖效果很好,但是子房湖的特色并不在此。

子房湖里的桃花水母是其最具特色的地方,桃花水母对水质的要求很高,证明子房湖的生态环境很好,景区应对此有所关注,建议景区建设类似水下展览馆之类的设施,让游客亲身体会,了解桃花水母,了解生态环境保护的重要性。

另外,建议取消子房湖上的油轮项目,子房湖中的桃花水母要求的生活环境是比较高的,开发油轮项目会造成水体污染,污染环境,影响动植物生存。

3.叠彩洞

叠彩洞应该算是我们在云台山景区里感受最深的一个景点了,但是应针对的人群设计不同体验效果,对于年轻人这种体验固然新奇,如果年纪稍大一点感觉就难以承受了。

此外,叠彩洞除了体验效果外没有什么值得欣赏的景观,可以考虑在叠彩洞景观哪里添加一些元素,例如借用灯光营造出一些独特的景象或气氛,或者利用图文声像技术打造出3D电影那种身临其境的感觉。

4.茱萸峰

森林旅游,对于植物的需求比一般要求高,茱萸峰凭借着王维那“遥知兄弟登高处,遍插茱萸少一人。

”的千古名句而著名,会让游客以为茱萸峰主打就是大量茱萸满山遍野,可实际情况却不为然,游客基本上看不到茱萸。

建议景区考虑加大对茱萸培养,或者专门设立一个茱萸植物园,让游客体验茱萸的生长环境,一方面增强了游客的参与性,为游客的旅游活动增加趣味性,另一方面有助于增进游客对景区特色商品的了解,增加适当的茱萸交易,以贴合茱萸峰这一人文特色。

另外,在爬茱萸峰的过程中,游步道设置提示牌的距离过长,会让游客缺乏动力,增加倦怠感,而且有一段木质的阶梯,由于颜色分辨不明显,很容易踩错阶梯,引发安全问题,值得注意的是这段过长的木质阶梯没有设置休息场所,游客一般都在阶梯的拐角处休息,容易造成游客的拥挤,降低安全系数。

建议景区增加提示牌的密度,标上明显的距山顶的距离,在阶梯的设计上增加艺术感,合理增加绿色、灰色等与景区颜色相协调的色彩,加大木质阶梯拐角处的空间,设置休息亭等供游客休息的区域。

茱萸峰的另一个特色重阳阁与茱萸峰峰顶的玄帝宫相距甚远,建议在保证景点观赏质量的前提下修建配套设施,如缆车或相对近距离的游步道或者是单车通道,开展“低碳”的绿色旅游方式,延长游览时间。

5.潭瀑峡和泉瀑峡

潭瀑峡以其“三步一泉、五步一瀑、十步一潭”而闻名,我们在实习的过程中确实看到了许多的瀑布和水潭,但是却不知道具体的名称,建议景区在各个瀑布、水潭的旁边设置一个名称提示牌及名称的由来。

而泉瀑峡以云台天瀑著名,从景区大门到核心景点天瀑需要经过很长一段距离,这对于老年人来说不太适合,而且在这段过程中很多泉水几乎断流,对游客的体验效果造成很大破坏,另外,天瀑水量不足,让很多游客不能尽兴而归。

建议开设绿色通道,让小型旅游巴士可以深入景区,为老年人提供便利,在天瀑上游建设水利设施,在丰水期的时候蓄水,保证天瀑的观赏质量,及下游的水量供应。

另外,在广场上的太极拳表演规模偏小,不能给游客带来视觉上的震撼,建议景区适当扩大表演场地,增加表演人数,营造一种全民参与的氛围,增加游客的体验效果。

6.猕猴谷

猕猴谷是云台山景区少有的可供游客亲身体验的景点,很多游客都是冲着猕猴去的,但是景区为了保证游客的安全,尽量把猕猴往山里赶,如果运气不好的话,从山底走到山顶连一只猕猴都看不到,无疑会严重打击游客的游览热情。

另外,猕猴谷的猕猴表演没有过于单一,没有特色,景点的起点和终点没有太大差别,中间的路程过长且单调乏味。

建议在游览的过程中设置一些多媒体展示台或者音乐广播,在景区开放期间不间断播放关于猕猴的介绍或猕猴表演。

在猕猴谷终点,猕猴表演的地方设计的更加原生态,而且那里空间比较开阔,可以考虑建设一个类似展览馆一类的建筑,讲述猕猴的发展、演变以及特色,让人仿佛真正来到了“猕猴的王国”。

7.万善寺

进入万善寺的大门内就可以体会到寺庙内的清净,这里游客很少,可能寺庙对于普通游客的吸引力没有那么大,对于万善寺本身来说,这里的和尚比较少,真正意义上从事的佛教事业的人也比较少,但是景区可以考虑采取一些措施增加游客体验性。

如在寺院内播放一些佛教的音乐营造一种宁谧的氛围,结合一点佛教的武术文化,可以在万善寺的后面开展武术实地表演、诵经、挑水等活动,或者定时敲钟增加寺院氛等。

8.云台山景区的基础设施方面

云台山景区的基础设施在同类景区中可以算是比较完善的,但依然存在着不足。

就卫生设施方面来说,我们从问卷调查和口头调查中得知,很多游客对景区内卫生间的卫生状况不甚满意,特别是活动卫生间,气味浓,管理差。

建议设立专门人员负责,在卫生间内喷洒空气清新剂或燃香,另外,提示装置建议设成电子提示,避免不必要的尴尬。

就住宿方面来说,云台山农家乐共有五个服务区,多达几十家,经过对游客的问卷调查、口头调查及亲身体验发现,景区内的农家乐虽然在建筑上基本统一,但是缺乏管理,服务水平上参差不齐。

具体问题如下:

房间的门锁可以用其它房间的钥匙打开,使得游客的人身财产安全无法得到保障,床上用品不卫生,饭菜的口味、份量及体现当地特色方面均不合游客要求,晚上没有娱乐活动。

建议,景区将农家乐的管理体制落到实处,旅行社之间形成良性竞争和良性监督,景区投入一定资金给每家农家乐配备一名专业厨师,展现当地的饮食特色,增加晚间娱乐活动。

此外,相关监管部门加强监督、暗访,对农家乐安全设施不到位,服务质量不达标的予以相应处罚,为游客营造一种宾至如归的氛围。

9.景区特色商品

对于景区特色商品这方面来说,很多景区都存在这样的问题,商品没有体现当地特色,很多商品都可以在其它景区购得。

就我们问卷调查的结果来看,游客对于当地的特色商品了解非常少,就算是非常有名的“四大怀药”,也有很多人说不出具体的名字,而且游客普遍反映旅游商品服务质量太差,服务态度非常不好。

建议景区对旅游商品的经营进行统一管理,进行规模化经营,加大对当地特色产品的宣传力度,增加游客对旅游商品的认识及鉴别能力,另外,在店铺的设计及室内装修方面突出特色及统一,让游客对此有足够的信任。

10.青天河

青天河给我们最大的感觉就是坐了一次游艇,能够让我们留下深刻印象的真的很少。

在坐游艇的过程中,有很多可以体验的项目,但是由于游艇的噪音太大,远远高过导游的声音,导致我们根本就听不到导游对沿途景观的讲解,大大降低了此次旅游的质量。

建议在游艇上装上消声器或者为游客配备耳机,增加游客的体验下。

另外,在景区内的靳家岭景点,游客的体验性很高,但是该景点的开发力度不够,山顶上除了缆车的起点外没有任何设施,让登上山顶的游客顿时大失所望,而且在登靳家岭的过程中,游步道上垃圾箱过少,而且分类不明显,两侧的灌木过高,游客的视线被遮挡,不能让游客体会到登山的成就感。

建议在游步道两侧增加与景区相协调的分类垃圾箱,在适合的位置建设眺望台,让游客一边登山一边观赏美景。

另外,在山顶建设一些人文设施或者娱乐设施,增加该景点的吸引力。

6、实习总结

通过这次实习,使我们对《森林游憩学》有了一次比较全面的感性认识,进一步理解接受课堂上的知识,使理论在实际的生产中得到了运用。

能够客观看待景区内存在的问题,在老师的指导下也能够全面的思考问题,找出一些解决办法。

近年来,随着经济发展水平的提高,中国的旅游业得到了迅猛的发展,并且旅游需求也越来越大,这对于从事旅游业的工作者来说,既是一个机遇,也是一个挑战。

作为一名在校的学生来说,更应该在有限的时间内,掌握更多的专业知识,加强实践和设计能力,这样更有利于将来的发展,使自己在此领域内也有所作为。

(备注:

我们小组的建议还不够成熟,不妥当之处还请桑老师给予批评指正。

小组长:

闫晓莉

小组成员:

王晨丹李华朱怡萱

陈文丹杨静李佳思

徐婷孙亚运刘绍强

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