ITSS实例文件年度运维技术研发规划模板5Word格式文档下载.docx
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针对运维业务,开发新的运维工具,提高运维效率,增加客户反馈和评价等内容。
新技术的研究和储备
掌握针对大数据中心运维的核心技术能力,对存储、分布式数据库、虚拟资源、灾备技术和方案的研究。
目标推进计划
描述具体的部门及具体的研发时间规划。
例如
序号
阶段完成时间
类型
名称
负责人
1
日常操作类
项目立项启动
2
需求分析
项目需求分析及技术文档整理
3
代码开发
平台研发
4
测试发布
测试及发布
5
验收使用
提交运维人员使用
研发队伍建设
现代企业之间的竞争,归根结底是人才的竞争。
倾尽全力打造一支专业理论功底深厚、实践经验丰富、结构合理的高素质研发人才队伍,是公司产品研发取得突破性进展的关键环节,也是研发部近期亟待解决的核心问题。
加快研发部人才队伍建设,优化人才队伍结构,需要从以下几方面着手解决:
二.1.1、研发技术团队组织结构
由于公司研发人员人数较多,故根据工作内容、产品类别、技术类别等划分成不同的部门以及小组。
目前,公司技术类别包含.net语言、java语言、前端开发、移动端开发,涉及的产品有定制化产品、公司内部产品、行业软件等,针对同一种语言不同的产品又分为多个小组。
针对部门内部具体研发人员,根据擅长的领域、能力以及爱好设置不同的岗位,保证团队内部和谐。
二.1.2、研发技术团队人员结构
实现“老中青三结合”。
从而会保持团队的稳定和传承有序。
二.1.3、研发技术团队新人培养
通过建立知识库及培训制度来培养新人,可以简述知识库的内容及搭建情况,以及人力的培训计划等内容。
二.1.4、研发技术团队考核激励
1)协助员工职业规划,采取培训和工作相结合的方式,提供各种培训课程,确保公司人才、技术的领先。
2)建立薪酬成长制度:
对于符合公司既定发展目标者给予对应的薪酬增长。
3)制定表彰、评优、晋升机制:
完善奖金发放制度,对工作过程中有特别贡献的个人予以表彰和奖励,对于突出贡献者予以评优和岗位晋升。
研发环境保障
二.1.5、组织保障
为了达到技术研发规划的结果,公司由研发部来主要负责技术研发相关工作。
基于当前运维服务现状,总结现有运维积累的经验,形成公司有自主产权的运维产品。
二.1.6、软硬件保障
每年度根据下一年度的研发技术需要提交软硬件购置需求,经公司审批后统一采购。
二.1.7、创新氛围建设
在技术创新方面,公司鼓励全体技术人员参与运维服务的技术创新与研发,除研发部外,公司运维研发项目申请向全体技术人员开放,经过评审的立项申请可以得到公司研发经费的支持,并对优秀的研发项目给予奖励,以充分调动全体技术人员创新思维,逐步将创新融入企业文化。
三、2020年研发计划
三.1.1、研发内容概要
按照运维服务分类的操作手册,例如:
Ø
网络设备日常巡检手册
主机/小型机平台巡检手册
AIX操作系统备份实施手册
三.1.2、研发计划
2020年1月
2020年2月
三.1.3、研发环境
软件
类别
版本规格
获取方式
备注
开发环境
MicrosoftVisualStudio
2008\2010
部门配置库获取
测试工具
目前全部是手工测试
配置管理工具
MicrosoftVisualSourceSafe
2005
项目管理工具
MicrosoftOfficeProject
2010
硬件
硬件名称
规格说明
数量
服务器
Microsoft.net平台,intelxeonE7-4807,内存192G,硬盘300G
公司提供
操作系统
Windows7
Windows2008Server
数据库
MicrosoftSQLServer2008,R2
MicrosoftSQLServer2005,SP2
笔记本电脑
依据使用人员提供不同配置电脑
办公场所
办公室
办公桌
网线
网络与通讯
网络
局域网
100M带宽
三.1.4、研发团队
项目负责人:
1人
参与技术手册研发工程师:
5人
例如:
项目角色
人员需求数
欠缺人数
姓名
技能要求
计划进入时间
计划离开时间
软件设计、开发人员
熟悉.NET开发工具,参与过三个以上项目
软件开发人员
软件测试人员
参加过三个以上项目的软件测试工作
三.1.5、研发可行性分析
三.1.6、研发内容概要
三.1.7、研发计划
任务名称
开始时间
完成时间
1.自主运维管理工具
1.1系统研发
1.1.1需求调研
1.1.2原型设计
1.1.3数据库设计
1.1.4功能实现
1.1.5测试
1.1.6上线
1.1.7验收
三.1.8、研发环境
三.1.9、研发团队
参与项目实施工程师:
4人
三.1.10、研发经费
技术研发预算为100万人民币。
费用类别
所需费用
(单位:
万元)
计算方法
差旅
餐饮
设备
补贴
总计
100
四、质量管理计划
1)公司管理层
结合公司领导以及系统管理员意见,从管理层面梳理平台的改进计划。
2)收集客户意见
定期收集客户对系统的意见,进行梳理整合。
3)收集运维人员意见
定期收集运维人员关于系统的使用意见,进行梳理整合。
4)根据最新技术以及需求梳理升级点
根据最新技术以及最新需求调整系统功能点。
5)由产品人员整合升级点,并由相关领导评审,通过后安排开发计划,并由研发部保证需实现的功能点。