市场营销学客观题综合汇总文档格式.docx
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▶水平多角化
22.对问号类和明星类的业务单位，可供选择的投资战略应是
▶发展策略
23.波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是
▶市场增长率和相对市场占有率矩阵
24.某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于
▶明星类
25.市场吸引力大、市场能力强的战略业务单位在多因素业务矩阵中处于
▶灰色地带
26.处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是
▶收割放弃
27.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫
▶前向一体化
28.企业市场营销战略管理过程的第一步是
▶分析企业市场机会
29.军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于
▶多角化
30.某生产食品的企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，这属于
31.三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于
▶综合多角化
32.市场营销组合概念的提出者是
▶尼尔·
迪登
33.波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示
▶战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％
34.市场营销组合是指
▶对企业可控的各种营销因素的组合
35.企业战略的基础和出发点是
▶企业任务
36.德国西门子公司的产品从20世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起搏器等100多种，该公司采取的策略是
37.北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是
38.企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于
▶成熟业务
39.下列哪一因素属于宏观环境因素
▶人口
40.下列属于有限但可以更新的资源是
▶森林
41.消费者个人全部收入中扣除个人应缴的税费之后所得的余额叫做
▶个人可支配收入
42.一个国家人口中青年人的比重上升，将会对下列哪些行业带来环境威胁。
▶健康保险、滋补保健品、闲暇旅游
43.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略称为
▶促变
44.下列哪种因素是企业的微观环境因素
▶竞争者
45.“在家购物”的不断发展，主要是由于
▶科学技术的发展
46.世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。
烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是
▶减轻
47.嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，正对这种威胁该公司增加摩托车生产线。
八五年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫
▶转移
48.影响汽车、旅游等奢侈品销售的主要因素是
▶可任意支配个人收入
49.某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析
▶企业内部
50.运输、仓储公司属于微观环境中的
▶营销中介
51.市场营销管理所要考察的市场可归纳为
▶消费者市场和组织市场
52.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是
▶文化因素
53.消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于
▶社会因素
54.一个消费者的完整购买过程是从下列哪一步骤开始的？
▶确认需求
55.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是
▶购后评价
56.小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是
▶帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
57.在影响生产者购买行为的因素中，属于人际因素的是
▶职权、地位、说服力
58.在消费者市场中，首先提出要购买某一产品或服务的人是
▶发起者
59.产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是
▶直接重购型
60.在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是
▶技术人员
61.产业市场的需求是
▶缺乏弹性
62.哪种类型的产业购买者给原有的供货企业造成威胁？
▶修正重购型
63.“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是
▶理想团体
64.消费者介入程度低，品牌差异不大的购买行为属于
▶习惯性购买行为
65.根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于
66.产业市场的需求是衍生需求，是指其市场需求是
▶从消费者需求派生出来的
67.下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是
▶品牌差异小，高度介入
68.产业购买者购买过程在新购情况下要经过几个阶段
▶8
69.两个人在相同的激励状态和目标情况下，其行为却大不相同，其主要原因在于他们对情况
▶知觉程度不同
70.购买决策过程为
▶确认需求－收集信息－选择判断－购买决策－购后评价
71.一个企业若要识别其竞争者，通常可从哪方面进行。
▶产业和市场
72.某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为
▶选择型竞争者
73.选择跟随策略的突出特点是
▶跟随与创新并举
74.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取的竞争策略是
▶专业化经营
75.杜邦公司发明尼龙后，不断发现这种产品的新用途，从最初的制作降落伞绳、到妇女丝袜，再到用于制作汽车轮胎、地毯等，使其产品用途不断增加，这是市场领先者采取的哪种策略？
▶扩大市场需求总量
76.精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业称为
▶市场补缺者
77.企业对市场竞争因素变化作出的反应是随机的，使竞争对手觉得不可捉摸。
这类竞争者称为
▶随机型竞争者
78.当规模较小、力量较弱的小企业发动进攻时，比较适合的策略是
▶游击进攻
79.市场补缺者的市场竞争策略是
▶专业化
80.以进攻为核心是哪类竞争者的竞争策略？
▶市场挑战者
81.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是
▶探测性调研
82.最适宜于探测性调研收集一手资料的方法是
▶观察法
83.在企业市场营销信息系统中，营销调研系统的作用是
▶为了解决特定问题进行的间断的作业
84.实验法最适宜收集的信息是
▶收集因果方面信息
85.当市场调研人员分析问题时，除了亲自采集原始资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为
▶二手资料
86.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行
▶市场营销调研
87.由人、计算机和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息的系统是
▶市场营销信息系统
88.市场营销调研的第一步是
▶确定问题和研究目标
89.在市场营销信息系统中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营状况信息的子系统是
▶内部报告系统
90.在市场营销信息系统中，市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的子系统是
▶营销情报系统
91.在调查法中，可获取最迅速、最及时信息的是
▶电话访问
92.一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量，我们称为
▶市场需求
93.市场需求是
▶一个函数
94.市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为
▶市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合
95.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的
▶需求状况和竞争能力
96.收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的
▶人口因素
97.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是
▶集中性营销策略
98.企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了
▶目标市场营销
99.市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为
▶一个细分市场
100.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为
▶同质性市场
101.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：
“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是
▶避强定位策略
102.当产品处于生命周期的导入期时，一般实行的是
▶无差异性营销策略
103.企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色，树立市场形象，以求取得顾客的特殊偏爱，这叫做
▶市场定位
104.消费者对某品牌的忠诚程度，在市场细分变量中属于
▶行为因素
105.对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行
106.资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是
▶无差异性和差异性营销策略
107.不属于消费者市场细分依据的是
▶最终用户
108.不属于市场细分有效标志的是
▶可持续性
109.麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大的市场份额。
这种目标市场策略的主要不足是
▶潜伏的风险大
110.在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于
▶行为细分
111.产品处于产品生命周期导入期时的营销目标是
▶建立知名度，争取试用
112.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是
▶再使用包装
113.根据消费者的购物习惯划分产品，香烟属于
▶便利品
114.企业提高竞争力的源泉是
▶新产品开发
115.根据消费者的购物习惯划分产品，人寿保险属于
▶非渴求品
116.我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的
▶宽度
117.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说
▶这是产品整体概念的一部分，很有必要
118.某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其产品生命周期的
▶成长期
119.新产品开发的第一个阶段是
▶寻求创意
120.药物牙膏属于哪种类型的新产品？
▶改进产品
121.新产品对于企业经营是十分重要的，因为其
▶帮助企业在销售和利润方面保持长时间的增长
122.当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其产品生命周期的
▶成熟期
123.产品大类中每种产品有多少花色品种、规格，这是产品组合的
▶深度
124.产品是指
▶满足人们某种欲望和需要的任何东西
125.产品是一个整体概念，核心产品是
▶能给消费者带来实际利益
126.企业生产或销售的全部产品的组成方式称为
▶产品组合
127.系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是
▶配套包装
128.在原有产品的基础上采用新材料、新工艺、新技术研制出来的新产品叫做
▶换代产品
129.列举若干不同的物体，然后考虑每一个物体与其他物体之间的关系，从中引出更多的构想，这种方法称为
▶强迫关系法
130.电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于
131.下列不属於形式产品的是
▶保证
132.“云想衣裳花相容，您若想青春常驻，请购买＊＊化妆品”这句广告词是想唤起消费者重视产品的
▶核心
133.产品成长期的特点是
▶销售量迅速增长
134.企业原来生产高档产品，后来决增加低档产品，这种产品组合策略叫
▶向下延伸
135.某消费者购买空调的目的是在炎热的夏日享受到凉爽，这属于产品整体概念中的
▶核心产品
136.从产品整体概念来理解，电视机的核心产品是
▶娱乐
137.决定是否给企业的产品起名字，设计牌号，这种品牌策略称为
▶品牌化策略
138.品牌中可以用语言称呼的部分叫
▶品牌名称
139.决定企业的各种产品使用一个或几个品牌，还是分别使用不同的品牌，这种策略称为
▶品牌名称策略
140.香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，这种决策称为
▶市场改良
141.市场容量大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在竞争者时，可采用
▶缓慢渗透
142.从产品生命周期各阶段的策略看，高价格、低促销费用的决策称为
▶缓慢撇脂
143.认知价值定价法运用的关键是
▶确定顾客对产品的认知水平
144.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采用的定价策略是
▶渗透定价
145.在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是
▶维持企业生存目标
146.在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是
▶现金折扣
147.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列哪类产品效果明显。
▶产品需求富有弹性
148.下列属于需求导向定价法的是
▶认知价值定价法
149.生产厂家为了促使某些中间商愿意执行某些市场营销功能而给他们的一种折扣，称为
▶功能折扣
150.市场上有甲乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么
▶甲和乙产品是互补商品
151.电话局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫
▶区分需求定价法
152.当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用
▶撇脂定价
153.卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种市场结构是
▶完全竞争
154.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千余美元，这种定价策略属于
▶声望定价
155.当某乡镇企业制定了当期利润最大化这一定价目标时，则它必须充分了解
▶需求和成本
156.某冶金企业采用了成本加成定价法，这其中“加成”的含义是指
▶一定比率的利润
157.政府采购机构使用了密封投标定价法，各供货企业报价的制定依据应是
▶对竞争者报价的估计
158.经纪人和代理商属于
▶批发商
159.当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为
▶间接渠道
160.制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做
▶公司式垂直渠道系统
161.下列情况下宜采用最短的分销渠道的产品是
▶技术性强、价格昂贵的产品
162.对于直接销售渠道而言,下列说法是错误的是。
▶不便于为消费者提供特殊服务
163.下列产品中，适于采用密集分销的是
164.市场营销学认为，中间机构层次的数目为3的渠道，表明该渠道的
▶长度为3
165.分销渠道宽度是指
▶同一层次分销点多少
166.一层渠道在消费者市场通常是
▶零售商
167.传统渠道系统的组织网是
▶关系松弛的
168.制造商尽可能多地通过许多负责任的适当的批发商、零售商推销其产品，这种渠道策略称为
▶密集分销
169.有些制造商通过不同渠道将同一产品送到不同的市场，这种渠道系统属于
▶多渠道系统
170.某企业采用的渠道是零层的，该企业的产品最可能是
▶产业用品
171.“三元”公司为使广大消费者能随时随地买到“三元”牛奶这种日常用品，通常采用的渠道策略是
172.密集分销适用于
173.下列商品不宜直接批售的是
▶低价商品
174.不同层次的独立的制造商和中间商以合同为基础建立的联合渠道系统，以求获得比其独立行动时所能得到的更大的经济和销售效果。
这种联合体叫做
▶契约式垂直渠道系统
175.在洗衣粉和精密仪器这两种产品的市场营销上具有同等重要的促销工具是
▶销售促进
176.在产品生命周期的哪一阶段，企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。
▶衰退期
177.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取促销方式是
▶人员推销
178.当产品处在生命周期的成熟期时，应采用的广告目标是
▶提示广告
179.在人员推销的基本策略中，试探性策略也称为
▶刺激-反应策略
180.当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是
▶使消费者知晓并产生兴趣
181.消费品市场的主要促销工具通常是
▶广告
182.产业用品市场营销的主要促销工具是
183.一企业在报纸上发表重要商业新闻，这属于什么样的活动？
▶公共关系
184.企业设计销售队伍规模最好的一种方法是
▶工作量法
185.按每完成100元销售额需要多少广告费来计算和决定广告预算的方法是
▶销售百分比法
186.选择拉式策略首先重点是放在
▶消费者
187.下列各种促销手段中，不属于营业推广形式的是
▶推销介绍
188.市场管理型组织的最大优点是
▶能针对不同细分市场的需要来开展营销活动
189.年度计划控制过程的第一步是
▶制定目标
190.产品－市场管理型组织的主要缺点是
▶组织管理费用太高
191.市场营销计划的核心内容是
▶目标
192.职能型组织的主要优点是
▶行政管理简单，易于管理
193.销售分析、市场占有率分析、财务分析、顾客满意度追踪等是下列哪种控制常用的方法。
▶年度计划控制
194.如某企业的市场占有率为３０％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为２０％、１２％、８％，则该企业的相对市场占有率是
▶７５％
二、多选题
1.产生于买方市场条件下的营销观念是
▶市场营销观念
▶社会营销观念
2.按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾
▶企业利润
▶消费者利益
▶社会整体利益
3.根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括
▶服务价值
▶人员价值
▶形象价值
4.整体营销的基本特征是整体性的
▶营销手段
▶营销运作
5.下列哪些是开展文化营销的不同层次？
▶产品或服务文化
▶品牌文化
▶企业文化
6.关系营销认为
▶企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中
▶企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系
▶企业的营销活动应由交易转向关系
7.根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括
▶货币成本
▶时间成本
▶精神成本
▶体力成本
8.春兰公司正采用多角化增长战略实施第三次腾飞，可采用的主要方式是
9.美国西北大学教授舒尔茨等人提出的4C理论包括
▶顾客的需要和欲望
▶顾客的成本
▶便利
▶沟通
10.企业的任务一般具备的特征是
▶具有可行性
▶体现市场导向
▶富有激励性
▶具有一定弹性
▶具体明确
11.企业实行市场渗透策略可用的措施有：
▶提高现有顾客的购买量
▶争取潜在顾客
▶吸引竞争者的顾客
12.对问号类业务单位，适用的投资战略有
▶收缩策略
▶放弃策略
13.组成多因素业务矩阵的两大类型因素是
▶市场吸引力
▶市场能力
14.某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是
▶市场渗透
▶产品发展
▶市场发
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