红星广场绿化工作手册项目0312Word文档格式.docx
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绿化主管在每季度以业务督导、互控、专项检查等检查形式对服务质量进行一次全面检查和评估。
具体的检查时间和方法不提前知会外包单位。
1.4日常抽查：
绿化主管每日对本辖区绿化养护服务进行不定项抽查，发现问题及时与绿化外包单位相关人员沟通解决并记录，此记录将作为考评的依据。
2、外部监控
2.1外部监控包括
2.1.1.客户评估：
根据公司及业主（客户）满意度调查绿化方面来对外包单位进行评估。
2.1.2社会评查：
外部质量审核机构的监控检查；
优秀小区（大厦）的验收检查；
政府有关部门的检查；
集团组织的参观、评比、检查等。
如事先知道检查时间的，须通知并要求外包单位区域经理或以上负责人一同参加；
没有通知时间的，要求外包单位现场负责人一同参加。
社会评查结束后，须记录社会评查意见，予外包单位确认后，作为月度与季度评估的参考依据。
第一部分外围绿植养护服务标准
一、修剪
根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。
二、施肥
根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。
三、除草
各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。
四、抹芽
主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。
五、病虫害防治
病虫害防治是植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。
六、抗旱、抗台、抗涝
旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。
台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。
第二部分年度外围绿植养护工作内容计划
一、草坪养护年历
一月份
1、1月份北京地区泥土冻结，大部分地区被积雪覆盖，如果风
沙较大，在1月中或下旬需灌一次冻水。
2、做好本年度草坪养护工作计划，包括药剂、肥料机具设备
等材料的采购。
二月份
1、上中旬主要是防止草坪过度践踏。
2、对温度回升快的地方，2月下旬应浇一次解冻水，促进草坪
的返青。
进入下旬未对老草坪进行疏草工作，清除过厚的草
垫层和枯枝落叶层。
三月份
1、草坪开始进入返青期，全面检查草坪土壤平整状况，可适
当添加细沙进行平整,如果洼地超过2cm,应将草皮铲起添
沙,肥泥并浇水、镇压。
2、及早灌溉是促进草坪返青的必要措施，地温一旦回升应及
时浇一次透水。
3、中旬应追施一次氮肥，下旬根据实地情况可叶面喷施一次
磷饵肥。
4、中下旬适当进行低修剪，可促进草坪提早返青，同时能吸
收走草坪上的枯草层或枯枝落叶。
5、对践踏过度，土壤板结的草坪，使用打孔机具〈人工、机
动〉打孔透气，如利用空心打孔机打出的土卷一定要搂干
净。
6、检查发现有成片空秃及质量差的草坪应安排计划及早补种。
7、做好草坪养护机具的保养工作。
四月份
1、大部分草坪己经返青，应防止过度践踏草坪。
2、对有大量阔叶杂草出现时可采用2.4·
d一丁酶，西玛津，
二甲囚氯、扑草净、绿麦隆等除草剂防除，使用除草剂应严
格按照正品说明书使用。
3、中下旬可适当进行修剪，留茬高度一般在5.6cm左右。
4、下旬对发生虫害的地段可采用峡喃丹或菊酶等类药物防除。
5、下旬喷施两次杀菌剂对草坪病害进行防治，如多菌灵、略
翻、甲基托布津、代森锺辖。
五月份
1、草坪开始进入旺盛生长时期，应每隔10天左右剪一次。
可
根据草坪草品种不同留茬高度控制在3.5cm左右。
2、对于早春干旱缺雨地区，应及时进行必要的灌溉，并适当
施用磷酸二校以促进草坪生长。
3、对易发生病害的草坪进行防治，每隔10天左右喷洒一次多
菌灵、三盹酣、井冈霉素以防止锈病及春季死斑病的发生。
六月份
1、草坪进入夏季养护管理阶段，定期修剪的次数一般为10天
左右。
2、每次修剪后要及时喷洒农药，防止病菌感染。
主要杀菌剂
有多菌灵、甲基托布津、代森镜铮等。
3、肥以饵肥为主，避免施用氮肥，施肥量以15克/m2。
4、浇水应在早晨浇灌，避开中午高温时间。
七、八月份
1、天气炎热多雨是冷季型草坪病害多发季节，养护管理工作
主要以控制病害为主。
2、浇水应选择早上为好，控制浇水量，以湿润地表15-20cm
为准。
3、这时候是杂草大量发生的季节，要及时清除杂草，对阔叶
杂草可采用阔叶净，2.4-D丁酶等除草剂防除。
4、修剪应遵循"
1/3"
原则，每次剪去草高的三分之一，病害发
生时，修剪草坪应对剪草机的刀片进行消毒处理，防止病
害蔓延，每次修剪后还要及时喷洒多菌灵、甲基托布津、
代森链铮、百菌清、三略酣、井岗霉素等,可以单用也可混
合使用，建议这两月多用混合药打法，打药时要避开午间
高温时间和有露水的早晨。
九月份
1、天气变凉,是虫害发生的最主要时期，管理工作以防治虫害
为主，草地害虫如搂姑、草地膜等应及时防除。
选用的药物
主要有块喃丹、西维因、敌杀死、辛硫磷、氧化乐果、1605、
敌敌畏等，如果单一药物作用不是很大,则应按适当的比例
把几种药物混合使用。
2、该月病害基本不再蔓延，应及时清除枯死的病斑，对于草坪
中出现的空秃可进行补播。
3、草坪施肥以磷肥为主，可施入少量仰氮肥，增强其抗病能力
和越冬能力。
十月份
1、正规的修剪工作在本月中旬结束，留茬高度应适当提高，以
利草坪草正常生长。
2、浇水次数可适当减少。
3、增施氮磷绅肥（肥料配比应是高磷、高钢、低氮〉促进草坪
草生长,以便于越冬。
十一月份
1、草坪生长缓慢逐渐进入休眠状态，对于观赏性草坪，草坪管
理的主要工作是清除枯枝落叶，而对于新建的草坪应充分保
证水分供应，一般草坪上的枯枝落叶、枯草应保留。
2、本年度管护工作大部分结束，应利用此机会对草坪机具进行
保养与检修工作。
十二月份
1、禁止过度践踏草坪，避免第二年出现秃斑。
2、做好全年工作记录，促进草坪养护工作的进一步提高。
3、该月入冬前浇一次冻水，但一定要浇透，才能充分保证草
坪草正常越冬，而且有利于草坪春季返青。
第三部分苗木（树、竹子、灌木类等）养护年历
一月份
全年中气温最低的月份，露地树木处于休眠状态。
1、冬季修剪：
全面展开对落叶树木的整形修剪作业；
大小乔木
上的枯枝、伤残枝、病虫枝及妨碍架空线和建筑物
的枝杈进行修剪。
2、行道树检查：
及时检查行道树绑扎、立桩情况，发现松绑、
铅丝嵌皮、摇桩等情况时立即整改。
3、防治害虫：
冬季是消灭园林害虫的有利季节。
可在树下疏松
的土中挖集刺蛾的虫蛹、虫茧，集中烧死。
1月中
旬的时候，蚧壳虫类开始活动，采取刮除树干上的
幼虫的方法。
4、绿地养护：
绿地、花坛等地要注意挑除大型野草；
草坪要及
时挑草、切边；
绿地内要注意防冻浇水。
气温较上月有所回升,树木仍处于休眠状态。
1、养护基本与1月份相同。
2、修剪：
继续对大小乔木的枯枝、病枝进行修剪。
月底以前，
把各种树木修剪完。
继续以防刺蛾和蚧壳虫为主。
气温继续上升，中旬以后，树木开始萌芽，下旬有些树木（如迎春）开花。
1、植树：
春季是植树的有利时机。
土壤解冻后，应立即抓紧时
机植树。
植大小乔木前作好规划设计，事先挖（刨）好
树坑，要做到随挖、随运、随种、随浇水。
种植灌木
时也应做到随挖、随运、随种，并充分浇水，以提高
苗木存活率。
2、春灌：
因春季干旱多风，蒸发量大，为防止春旱，对绿地等
应及时浇水。
3、施肥：
土壤解冻后，对植物施用基肥并灌水。
4、防治病虫害：
本月是防治病虫害的关键时刻。
一些苗木出现
了煤污病，瓜子黄杨卷叶螟也出现了（采用喷
洒杀螟松等农药进行防治）。
防治刺蛾可以继
续采用挖蛹方法。
气温继续上升，树木均萌芽开花或展叶开始进入生长旺盛期。
1、继续植树：
四月上旬应抓紧时间种植萌芽晚的树木，对冬季
死亡的灌木（杜鹃、红花继木等）应及时拔除补种，
对新种树木要充分浇水。
2、灌水：
继续对养护绿地进行及时的浇水。
3、施肥：
对草坪、灌木结合灌水，追施速效氮肥，或者根据需
要进行叶面喷施。
4、修剪：
剪除冬、春季干枯的枝条，可以修剪常绿绿篱。
5、防治病虫害：
（1）蚧壳虫在第二次蜕皮后陆续转移到树皮裂缝内、树洞、
树干基部、墙角等处分泌白色蜡质薄茧化蛹。
可以用硬
竹扫帚扫除，然后集中深埋或浸泡。
或者采用喷洒杀螟
松等农药的方法。
（2）天牛开始活动了，可以采用嫁接刀或自制钢丝挑除幼虫，
但是伤口要做到越小越好。
（3）其它病虫害的防治工作。
6、绿地内养护：
注意大型绿地内的杂草及攀援植物的挑除。
对草坪也要进行挑草及切边工作。
7、草花：
迎五一替换冬季草花，注意做好浇水工作。
气温急骤上升，树木生长迅速。
1、浇水：
树木展叶盛期，需水量很大，应适时浇水。
修剪残花。
行道树进行第一次的剥芽修剪。
3、防治病虫害：
继续以捕捉天牛为主。
刺蛾第一代孵化，但
尚未达到危害程度，根据养护区内的实际情况做出相应措
施。
由蚧壳虫、蚜虫等引起的煤污病也进入了盛发期（在紫
薇、海桐、夹竹桃等上），在5月中、下旬喷洒10：
20倍的
松脂合剂及50%三硫磷乳剂1500：
2000倍液以防治病害及
杀死虫害。
（其它可用杀虫素、花保等农药）
六月份
气温开始偏高。
植物需水量大，要及时浇水，不能“看天吃饭”。
2、施肥：
结合松土除草、施肥、浇水以达到最好的效果。
3、修剪：
继续对行道树进行剥芽除蘖工作。
对绿篱、球类及部
分花灌木实施修剪。
4、排水工作：
有大雨天气时要注意低洼处的排水工作。
六月中、下旬刺蛾进入孵化盛期，应及时采取
措施，现基本采用50%杀螟松乳剂500-800倍液
喷洒。
（或用复合BT乳剂进行喷施）继续对天牛进
行人工捕捉。
6、做好树木防汛防台前的检查工作，对松动、倾斜的树木进行
扶正、加固及重新绑扎。
七月份
气温最高，中旬以后会出现大风大雨情况。
1、移植常绿树：
雨季期间，水分充足，可以移植针叶树和竹类，
但要注意天气变化，一旦碰到高温要及时浇水。
2、排涝：
大雨过后要及时排涝。
3、施追肥：
在下雨前干施氮肥等速效肥。
4、行道树：
进行防台剥芽修剪，对与电线有矛盾的树枝一律修
剪，并对树桩逐个检查，发现松垮、不稳立即扶正绑紧。
事
先做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面的准备，并随
时派人检查，发现险情及时处理。
继续对天牛及刺蛾进行防治。
防治天牛可以采
用50%杀螟松1：
50倍液注射，（或果树宝、或园科三号）
然后封住洞口，也可达到很好的效果。
香樟樟巢螟要及时的
剪除，并销毁虫巢，以免再次危害。
八月份
仍为雨季。
1、排涝：
大雨过后，对低洼积水处要及时排涝。
2、行道树防台工作：
继续做好行道树的防台工作。
除一般树木夏修外，要对绿篱进行造型修剪。
4、中耕除草：
杂草生长也旺盛，要及时的除草，并可结合除草
进行施肥。
5、防治病虫害：
捕捉天牛为主，注意根部的天牛捕捉。
蚜虫危
害、香樟樟巢螟要及时防治。
潮湿天气要注意
白粉病及腐烂病，要及时采取措施。
气温有所下降，迎国庆做好相关工作。
1、修剪：
迎接国庆工作，行道树三级分叉以下剥芽。
绿篱造型
修剪。
绿地内除草，草坪切边，及时清理死树，做到
树木青枝绿叶，绿地干净整齐。
2、施肥：
对一些生长较弱，枝条不够充实的树木，应追施一些
磷、钾肥。
3、草花：
迎国庆，草花更换，选择颜色鲜艳的草花品种，注意
浇水要充足。
4、防治病虫害：
穿孔病为发病高峰，采用500%多菌灵1000倍
液防止侵染。
天牛开始转向根部危害，注意根
部天牛的捕捉。
对杨、柳上的木蠹蛾也要及时
防做好其它病虫害的防治工作。
5、节前做好各类绿化设施的检查工作。
气温下降，十月下旬进入初冬，树木开始落叶，陆续进入休眠期。
1、做好秋季植树的准备，下旬耐寒树木一落叶，就可以开始栽
植。
2、绿植养护：
及时去除死树，及时浇水。
树木生长不良的要施
肥。
3、防治病虫害：
继续捕捉根部天牛。
香樟樟巢螟也要注意观察
防治。
土壤开始夜冻日化，进入隆冬季节。
继续栽植耐寒植物，土壤冻结前完成。
2、翻土：
对绿地土壤翻土，暴露准备越冬的害虫。
3、浇水：
对干、板结的土壤浇水，要在封冻前完成。
4、病虫害防治各种害虫在下旬准备过冬，防治任务相对较轻。
低气温，开始冬季养护工作。
对些常绿乔木、灌木进行修剪。
2、消灭越冬病虫害。
3、做好明年调整工作准备：
待落叶植物落叶以后，对养护区进
行观察，绘制要调整的方位。
4、做好卫生保洁工作、及时清除垃圾。
评审方法
1.绿化主管每月评审根据合同主要以周检和月检记录的不合格项作为评审依据，不合格包括轻微不合格和严重不合格。
在服务合同中应确定每周、每月和每季度最高轻微不合格项数及严重不合格项数。
2.每月5日前对外包单位的服务效果进行总结评估，填写《工作评估报告》，交外包单位确认,并抄送管理处，评估报告作为是否扣减外包单位服务费用的重要依据。
注：
本手册中的监控、评审、考核的内容及方法以绿化外包养护合同为依据。
序号
项目
检查内容及标准
1
绿化
人员
精神面貌
饱满、抖擞、微笑服务；
不得萎靡不振、无精打采；
行走坐立端庄、无影响公司形象的动作；
不得吃口香糖、食品等。
仪容仪表
相貌端庄；
男士前额发不得遮盖眼眉，鬓发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领，女士不得批肩发；
男士目视无明显胡须，鼻毛不得长出鼻孔；
面部、手部无影响自然美观的装扮物。
着装
统一制服，佩带工作牌；
服装合身、整齐、干净（特殊情况除外，例如工作时刚刚沾染的黄泥、树汁等）、无破损，鞋袜干净、无破损；
不得披衣、敞怀、挽裤腿，不得穿拖鞋或赤脚；
不得佩带饰物。
礼仪礼貌
能主动和服务对象微笑点头或用礼貌用语和服务对象打招呼；
不得对服务对象有不文明行为或语言；
不得故意躲避服务对象或视而不见。
2
基本要求
成活率要求
1.管辖区域绿地成活率85％以上
2.灌木成活率达90％
3.乔木成活率达95％
4.室内绿植成活率达98％。
花木保护
绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用。
设置的护栏整齐有序，不得歪斜、损坏，无碍观瞻。
（如某小区绿化由社区环境公司维保，则践踏、占用扣分计入管理处，而不计入环境公司）
标识牌
适量，标牌正面朝向观赏者，安放有序，外观完好、整洁。
花木长势
植物无枯枝、无黄叶（冬、春季部分落叶花木除外）、不萎蔫，无缺苗、无死苗。
花木保洁
无纸屑、烟头、石块等杂物，盆内外无杂物、无污迹，灌木及室外盆栽花卉叶片目视无污渍和黑灰。
杂草
花草植物无明显杂草。
施肥喷药
不得在室内进行，室内无异味。
施肥：
乔木施肥，肥料应埋入土壤，树干周边土壤表面无肥料残留；
灌木施肥，撒施均匀，肥料不留在叶面；
施肥后应立即浇水。
喷药：
无因浓度过高造成的药害（如卷叶、烧叶等）；
喷药时和喷药后应设立警示牌。
浇水
绿化溢出水不污染地面、花池贴面。
3
修剪造型
乔木
剪除内生枝、重枝、病（虫）枝，乔木造型自然、优美，侧枝离业主窗户至少1m
灌木
剪除病枝、枯枝、交叉枝、徒长枝；
整形灌木：
造型美观，边缘线流畅；
自然造型灌木：
造型反映植物原有冠形，不散乱
绿篱
修剪平整、不断行、整齐，绿篱外观整齐，线条流畅。
草坪
草坪保持４－６厘米，边缘整齐，分界线条流畅。
花坛
花坛造型别致，层次分明。
4
病虫害
防治
无病株、病枝、病叶，植株受虫害危害的叶片数少于5％，30cm长细枝条的介壳虫数少于10头。
灌木生长健康，无病害、虫害。
草地
草地无因养护不当造成的成片枯死。
5
室内
花卉
（分）
枝叶
无黄叶、黄边，及时摘除黄叶。
施肥
不施有异味的肥料。
施药
在室外施药，待药物无异味挥发后方可搬入室内。
保洁
花盆内、外缝隙之间无枯叶、杂物，无污迹，托盘内无污水，叶片，手摸无黑灰。
6
阳台、
屋顶花卉
防风
花卉摆放处有护栏，对小乔木在大风前用支架捆绑加固
排涝
排水设施畅通，不污染墙面
7
机具
设备
操作前检查
草地上是否有石头、木棍、及其它杂物。
设备的刀片、螺母，确保机械处于安全状态。
安装好草袋。
加油
润滑油、汽油、机油，油位不得超过高标位；
汽油油箱内不准有杂物、粉末及水份，停机熄火后才能加油。
安全防护
操作时不许赤脚、穿拖鞋，要穿长裤、保护鞋，戴上防护眼罩，不得跑步操作，有异常震动或异物相碰击时，要立即停机。
清理杂物
每次作业完毕后都应清理冲洗刀片及刀箱内的杂草。
（如果外包，此项是否需要）
8
应急
处理
强风来临之前，对枝叶过多或高大植物应进行一次剪枝，；
要把所有乔木用木棍扎成三角架绑在树木的中上部，要绑牢固，底下一定要撑稳；
把室外盆栽植物搬入室内或避风处。
防暴雨
暴雨前应检查好排水设施是否畅通，暴雨堵塞管道或积水时应及时采取排水措施。
9
健康
安全
环保
农药保管
管理处应设立一个放农药的独立仓库或空间，把各种农药摆放整齐，并做好标识。
建立农药仓的管理制度
使用前检查
检查植物病状及虫害的危害程度；
阅读农药使用说明书，查看农药的有效日期，过期的和接近有效期的禁止使用。
晴天进行喷药，忌在炎热中午和雨天喷药。
农药配制
绿化人员在配置农药时，一定要按说明书要求进行，防止浓度高污染环境和伤害植物。
检查喷雾器水箱是否漏水，加压器能否操作，喷雾器喷头是否堵塞；
在喷农药时要带好口罩、手套，同时要避免在高温的时候进行，喷完农药后要立即洗澡、换衣服，防止农药对人身体的伤害。
小心使用
使用农药时，要轻拿轻放，防止农药洒落地面而污染环境或溅落人身体造成伤害。
如不慎使农药洒在地面上，应及时拖干净或用其他方法尽量回收，无法再回收的则立即用水冲洗进行稀释，减少对土壤环境的污染。
使用后的农药包装用品等有毒有害垃圾集中回收处理。
节约用水
根据植物需水的多少进行灌溉，通常草坪和灌木的浇灌次数较多，乔木浇水相对较少，忌出现灌溉过程中操作人员离开现场的情况。
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