北京中医药大学医院管理精品案例4页Word格式.docx

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将功能相近科室合并:

如:

针炙科、理疗科、高压氧舱室合并为辅助治疗科;

B超室、心电图室、脑电图、胃镜室合并为物理检查站科。

  该院建立专项管理委员会,如:

药事管理委员会、设备管理委员会等,对医院的药品、设备及物资的采购进行决策,并建立起相应的招标采购制度和库房管理制度,努力降低医疗成本和药品、材料消耗。

  该院建立全成本核算体系,建立奖金分配体系(包括行政后勤职能部门分配体系和临床医技科室二级分配指导细则),并探索完善医疗质量考评与奖金分配挂钩的合理机制。

  该院严格执行国家药品价格和医疗服务价格标准,并严格执行药品收支两条线政策。

建立价格标准公示栏,价格标准查询系统,建立门诊、住院病人一日清单制,提高收费透明度。

建立医疗收费义务员监督制度,聘请各行业人员作为医院医疗价格执行的义务监督员,及时反馈信息,减少医疗收费投诉。

建立相应的公示制度,医院上报相关数据资料,由上级机构(包括卫生局和医保中心)定期公示单病种费用,单病种平均住院日。

  该院以全心全意为人民服务为宗旨,将创建无障碍医院与保持共产党员先进性教育活动相结合,讨论了党员先进性标准,倡导医务人员争做行业的业务尖子,做白求恩式医务工作者。

将创建无障碍医院与医院管理年活动相结合,开展医院目标管理评比(全院),创新拓展评选(职能部门),业务技术亮点大赛(临床、医技科室)。

将创建无障碍医院与行业作风建设相结合,加强医德医风教育和制度教育,健全组织机构,明确责任主体,按照“一把手总负责,分管领导各负其责”和“谁主管,谁负责”的原则,制定行风建设的领导干部分工包项责任制,明确各项任务工作的责任领导和责任部门,使各项工作落到实处。

相关知识点:

医院建筑的原则、医院制度管理、医院组织部门划分、医院文化、医院成本管理

思考题:

  1.该院在创建“无障碍医院”的过程中,采取了哪些措施?

  2.该院在6个具体目标的实践过程中,体现了医院管理中的哪些原则?

医院管理学-医院财务分析案例教学

教学目的及知识点:

  通过财务报表的分析及分组讨论,使学生掌握财务分析指标,了解从偿债能力、盈利能力、资产管理能力等方面进行综合财务分析的基本思路。

案例内容:

资产负债表

会医01表

编制单位:

全国城市医院(平均) 

 

 

2006年12月31日 

单位:

万元

资产

行次

年初数

期末数

负债及净资产

流动资产:

1

4,156

4,619

负债合计

23

3,479

4,099

货币资金

2

1,719

1,937

流动负债:

24

2,669

3,105

应收在院病人医药费

3

295

327

短期借款

25

469

582

应收医疗款

4

664

738

应付帐款

26

1,139

1,338

减:

坏帐准备

5

37

41

预收医疗款

27

292

321

其他应收款

6

1,130

1,265

应付工资

28

44

62

药品

7

385

365

应付社会保障金

29

21

27

药品进销差价

8

90

72

其他应付款

30

657

720

库存物资

9

56

55

应缴超收款

31

7

4

在加工材料

10

6

预提费用

32

40

51

待摊费用

11

26

36

长期负债:

33

811

993

待处理流动资产净损失

12

2

3

长期借款

34

684

843

对外投资:

13

68

70

长期应付款

35

127

150

对外投资

14

71

净资产合计

36

10,521

11,626

固定资产:

15

9,718

10,966

事业基金

37

1,051

1,106

固定资产

16

8,334

9,291

固定基金

38

8,251

9,288

在建工程

17

1,369

1,635

专用基金

39

1,240

1,298

待处理固定资产净损失

18

16

财政专项补助结余

40

111

122

无形资产及开办费:

19

59

69

待分配结余

41

-132

-188

无形资产

20

66

开办费

21

资产合计

22

14,001

15,725

负债及净资产合计

42

单位负责人:

财务负责人:

制表人:

收入支出总表

会医02表

项 

一、收入总计

8,921

9,622

财政补助收入

606

721

其中:

财政专项补助

182

249

上级补助收入

28

医疗收入

4,372

4,792

药品收入

3,756

3,912

其他收入

159

162

二、支出总计

8,574

9,348

医疗支出

5,023

5,526

药品支出

3,308

3,535

财政专项支出

177

205

其他支出

65

82

三、本年收支结余

348

274

财政专项结余

5

应缴超收款

药品收支结余上缴款

83

76

加:

药品收支结余返还款

63

61

四、结余分配

317

200

事业基金弥补亏损

32

39

年初待分配结余

-110

-136

提取职工福利基金

120

93

转入事业基金

251

197

期末待分配结余

制表:

填表说明:

1、各栏关系:

1=2+4+5+6+7

8=9+10+11+12

13=1-8

14=3-11

18=13-14-15-16+17

23=18+19+20-21-22

2、19栏与21、22栏在一个医院同一年度报表内不应同时出现。

3、23栏应与资产负债表的“待分配结余”数相对应。

财政专项补助结余是本年财政专项补助收支计算的结果。

资产负债表中的财政专项补助结余是其年初数额加、减本表财政专项补助结余额。

医疗收支明细表

会医02表附表1

门诊收入

1,484

1,643

挂号收入

47

诊察收入

57

64

检查收入

527

599

治疗收入

387

407

手术收入

81

86

化验收入

262

298

126

142

住院收入

2,887

3,149

床位收入

303

329

1,018

1,059

496

544

354

397

护理收入

306

352

人员支出

1,925

2,140

基本工资

505

554

津贴

380

401

奖金

628

698

社会保障缴费

163

189

公用支出

2,744

2,990

维修费

642

707

专用材料购置费

1,103

1,226

卫生材料

928

1,047

其他材料

专用设备购置费

173

158

交通工具购置费

对个人家庭的补助支出

396

离休费

20

退休费

176

190

收支差额

-651

-735

盈余

67

亏损

-718

-793

药品收支明细表

会医02表附表2

1,629

1,695

西药收入

1,299

1,357

中成药收入

289

294

中草药收入

2,127

2,217

2,041

2,131

中成药收入

80

149

45

30

31

46

社会保险缴费

18

3,124

3,338

49

50

专用材料购置费

2,980

3,188

2,947

3,168

西药

2,651

2,862

中成药

264

273

中草药

33

9

对个人和家庭的补助支出

35

38

19

448

377

465

400

-17

-22

补充资料

单位:

2006年全国城市医院平均

管理费用

1,807

案例教学形式:

1、课下准备:

  根据案例所提供的报表内容,计算出反映医院偿债能力、盈利能力、资产管理能力的相关财务指标,并查阅当前中国医院经营管理现状的相关文献。

2、课题讨论:

  在教师的组织下,每5~10位学生分为1组,在2学时内,结合当前中国医院现状,对案例内容及课下准备结果进行分组讨论,每组推举代表总结发言,阐述案例医院财务状况及存在问题,并提出管理重点。

医院组织管理案例

  Z医院是一家三级乙等中医院,自1991年3月8日成立以来,员工从16人增加到230人。

新一代领导班子从1998年上任以来,固定资产从150万元增加到2172.6万元,年业务总收入从502万元增到3033万元。

特别是近两年发展更快,年业务总收入增长率分别为50.3%、93.9%。

尤其值得关注的是,该院在四川省中医系统内最先开展医院的文化建设,对中医医院的文化建设进行了有益的尝试,并取得了较好的成绩。

  院长上任后,第一件事就是改造环境,整顿脏、乱、差,保持环境的干净、整洁、美观。

Z医院在装饰时充分考虑到中医医院的特色,门诊、住院大楼、药房的仿古装饰,墙上挂着中医经典文章、中医药名人等木匾,全院共有15处中医药名人的浮雕。

扇形的名医栏上刻有医院的名、老中医简介,“欢迎您选择医生”的宣传栏介绍了医院的后备骨干,门诊大厅内的电子显示屏浮动着医院的追求、每日坐诊专家等信息。

Z医院在购置诸如椅子、垃圾桶等一些设施时,将美观和舒适充分结合起来,真皮的椅子,喇叭型的垃圾桶。

同时,医院十分重视科室的环境建设,每个科室摆放着盆景、玫瑰花、饮水机。

住院部的病房设有阳台、卫生间,方便了病人及家属。

门诊、住院楼多处挂有院内有线广播电视,向病人介绍着疾病的预防、治疗、康复等有关知识。

病房内设有闭路电视,使病人们在医院内可以观看节目。

  在病区的设置上,医院考虑到新的市场需求,在省内成立的第一个“亚健康中心”,配有相应的器材,服务亚健康人群。

医院还设有脑病专区,其服务对象是一群患有脑病的孩子,里面摆满了有助于开发孩子大脑的玩具,在医生、护士和家人的陪伴下,孩子们享受着他们的童趣。

医院的金卡会员俱乐部,为特定的患者提供健康咨询、电话预约等一条龙服务,方便有特殊需要的患者。

医院本着先进适用的原则,积极引进日本岛津X光机、美国GE螺旋CT、阿洛卡SD—5000彩超、体外高频热疗机等大型尖端性设备,提高了医院的诊疗能力,减少因诊治不准确而延误病情的事件发生。

同时医院积极、自主研制开发了“强尔”系列的中成药制剂,如强尔Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ号胶囊等,在抗癌药方面享有盛誉,服用的病人遍及省内外,并吸引了一些国外患者。

  医院的院长是军医出身,不仅是治疗癌症方面的专家,而且是具有丰富实战经验的管理者。

其认为,医院的价值观是以不断提高医院技术水平为主要内容的医疗价值观;

以生命无价为主要内容的生命价值观;

以患者利益至上为主要内容的医德观;

以种种知识为主要内容的人才观;

以社会效益为主要内容的效益观;

以建设高水平医院为主要内容的发展观。

在医院管理中引进半军事化管理理念,在他上任时,立即整顿员工的懒、散行为,一改以前在上班时间看报纸、搓麻将等行为。

相信“细节决定命运”的院长,从医院的建设,员工的挑选到员工的行为都层层把关,追求细节上的尽善尽美。

上任后,医院邀请有关专家来院对医护人员进行培训,制服整洁、行为规范、态度诚恳,为病人提供满意的服务。

同时医院设有名医馆,汇聚了在专科专病上颇有建树的名、老中医,他们以精湛的技术,崇高的医德为患者服务。

医院还积极开展社区服务,与医院周边小区建立社区服务协议,定期开展以慢性非传染病防治、老年保健、康复医疗、精神卫生为主要内容的系列义诊活动,走进社区,服务社区。

医院实行院长负责制和院、科两级目标管理责任制。

院长全面负责医院各项工作,根据工作能力、工作态度、负责精神、合作态度、学习经历、知识水平等来聘任各部门行政主管。

各副院长及行政主管的职责和权力明确,下一级行政主管应向上一级行政主管汇报工作,上级主管对下级主管负责。

院、科两级目标管理责任制,规范医院管理,明晰权利与责任,层层监督,提高医院的运作能力。

  为了提高医疗质量,医院规范和落实了首诊负责制、三级医师查房、会诊、术前讨论、疑难死亡讨论、手术审批等制度,使门诊中医药治疗率达85.4%、病房中医药治疗率达42.5%、中医疾病诊断准确率达98.4%,中医危重症参与抢救率达60%。

该医院积极引进优秀人才,2004年,引进博士2名、硕士3名;

规范和落实《职工参加各类院校学习及外出进修培训的暂行规定》,近三年,共派出进修学习人员15人次,短训50人次,举办急诊学习班1期,每年举办各种形式的业务学习、专题讲座50人次,全院业务人员参加继续学习率达80%以上;

在《职工守则》中规范了各类人员的行为准则和岗位责任制。

该院克服了中医药清单较复杂的困难,在四川省中医系统内第一个推行“门诊清单制”,并且推行“病人选医生”的制度,充分尊重患者利益。

该院的信息管理和病案服务完善,每月有医疗统计报表及统计分析,有中医治疗率的报告。

  在坚持中医医院办院方向的引导下,全院的中

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