银行实习日志40篇Word格式.docx
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有一位姓李的老师,她是大堂的经理,她用极快的速度就把我接下来要学习的业务讲了一遍,我发现其实自己对银行业务真的不怎么熟悉。
光是凭条,就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等。
除了这些表格,还有两台台老是卡纸的复印机和一个对钱按要求极高的存款机考验着我的耐心。
7月20日星期四
今天是实习的第四天了,实习并没我想象的难。
或许是我刚去吧,
这几天一直都没有做什么很重要的事情,也没有接触到与银行业务有
关的工作,只是帮着程老师粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之
类。
我们先将原始凭证按日期摆放在一起,再将它们按顺序用固体胶
棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。
程老师还告诉我
怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张
2
纸都被均匀贴满。
这项简单的工作看起来很容易,但是做起来还是没有想象的简单,熟能生巧。
7月21日星期五
按照上班时间来说这是这个星期的最后一天了,虽然一直在按时上班实习,但是工作本身就很轻松,加之又是实习还是一个循序渐进的了解、熟悉和学习的阶段,这些天也就很快过去了。
感觉学习了好多东西,是从书本上学不到的,理论和实践还真是有些不同,还是很高兴很有成就感的。
快下班时和程老师聊了一会儿有关实习的事情,程老师对我说不少人都在这里实习过一段时间,有些人自认为学到很多东西,也有些人觉得浪费时间的,其实不光是实习,学习、上班等许多方面的事情都有两面性,每个人都有自己的理解,其实关键还是在于自己如何把握!
今天有些累了,要养精蓄锐,下个星期再接再厉。
7月11日星期一
这星期的新的一天,新的开始。
跟着程老师实习已经有一个星期
了,上周作的都是些最简单的事情,主要是看、观察。
今天,程老师
告诉我说这个星期要教我电算化,就是在电脑上进行记帐。
银行的各
项账务处理都是通过电脑进行的。
他先打开营业厅用于会计记账的专
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用电脑,先让我在电脑上输入一些银行的相关文件。
输完之后,就拿来了一些原始单据凭证,根据原始凭证记录登记记帐凭证。
虽然不是自己登记,但是汪叔叔每作一次都向我讲清楚,慢慢的看得多了,我也就觉得不是那么糊涂不清了。
7月12日星期二
今天很早就来到实习单位了,简单的做了一下清洁之后大家也都陆续
的来了,对大家来说忙碌的一天又要开始了,不知道今天会有什么任
务交给我。
大家照常做好准备工作,开机,然后进行上下班必须常规进
行的清点工作,之后就开始了各自的工作。
时间过得很快,不知不觉就到了下班时间,今天对我来说没有什么特殊的工作,仍然是熟悉各种业务。
不过,除此以外,最让我感到高兴的是我终于征服了那台打印机,可以熟练地使用而不让它卡纸了。
7月13日星期三
今天天气比较凉爽,但是大堂的空调还是一样的足以让人起疙瘩。
今天,除
了帮程老师粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类外,还引导
了几位客户办理一些简单的业务。
今天接触到了一位保险公司(CPIC)的经
理,他一直一直在这个网点做推销,在他与其他的老师交谈中得知他所推销的这种类型的产品红利分固定和浮动红利两部分,更像是长期投资理财产品;
如果不是加上了意外、交通事故等赔付条款,可能都算不上保险。
听其他老师说在这个细分市场中,这种风险较小、红利可观的产品确实存在相当大的潜在客户群。
因此,这个经理这两天收获颇丰。
7月14日星期四
今天照旧早早的来到了实习单位,与以往不同的是今天大堂里多了两个人,
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今天行里的一位行长和客户部的经理来到大堂。
今天我才了解什么才算热情,什么才是标准的礼仪。
行长的热情在银行无人能及,他总能报出客户的名字,会和每个客户热情的交谈,脸上也总是能随着客户的情绪而变化,或热情、或深思、或烦忧,却又总是显得那么自然。
而客户部的这位经理,也让我看到了标准的银行礼仪,整整一个上午,她一直都面露微笑,背从来没
弯过一点点,总是那么的挺直,同样的规范、自然。
今天,也让我意识到了,我和正式员工的差距是那么的远,还要很努力才行啊。
7月15日星期五
今天上午我依旧从事着和之前几天一样的工作,熟悉业务,在需要帮忙的时
候给大家帮帮忙。
一直到下午,程老师让我跟着销售部的几位老师去做一下
“汽车卡信用卡”的推销,听这几位前辈调侃说推销最好先从亲戚朋友那儿
开始,因此,我们便踏上了走“亲访友的”路程。
通过讨论,我们把第一站
定在了一家汽车配送公司。
由于是配送公司因此车有一定数量,同时,客流
量也较大。
通过一些朋友和亲戚,我们签下了几份单子。
另外,还留下了几
个宣传点,在给他们信用卡提成1/3的前提上,让他们帮助我们推销信用卡。
跑了一下午跑的腿都有些痛了,好在还有成绩。
又到了周末可以好好放松一
下了。
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8月1日星期1
又是一周的开始,星期一,可能是周一的缘故。
今天来办理业务的人特别多,
取钱、查账、存折补登,我站在大堂的叫号机旁边不停的问着“请问您需要
办理什么业务?
”说的有些口干舌燥了。
今天程老师也很忙所以只是匆匆的
过来和我打了一下照顾就去忙自己的了。
终于,在腿脚都有点麻木的时候,
下班的时间终于到了。
8月2日星期2
银行主要涉及到的会计科目有应收帐款、现金、银行存款、其他应收款、其他应付款、固定资产、应付帐款、应付工资、短期借款、
应付福利费、应交税金、管理费用、营业费用、财务费用、实收资本、本年利润,利润分配、所得税等。
我一直都觉得很奇怪,银行登记的好多账款都直接记入其它应收款和其他应付款,而应收账款和应付账款却基本没有见到,为什么要这样设置呢?
我后来好好的仔细想想,觉得可能是因为会计工作本来就存在很多差异,也许这就是所谓的偏差吧!
8月3日星期3
几天重复上班下班,现在,终于可以把银行柜台业务的基本情况弄明白了。
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终于弄清了五万以上转账要去柜台,而不是五千;
弄清了换卡、改密码、挂失是用的特殊业务凭单;
弄清了有角、有字、有褶皱的人名币都是不存不进
取款机的,要拿到柜台换新币。
几天重复的上班下班,让我习惯了早上7点睁眼、起床,然后吃早饭,背包上班。
或许会有些睡眠不足,但这样每一天都会过得很充实,还是挺好的。
8月4日4
到银行已经有段时间了,对于各项业务也已经算是比较熟悉了。
今天不知道什么原因,大堂只留了我一个人。
于是,我便挂上了大堂经理的牌子,虽然心里有些慌,但是我必须硬着头皮上好一天的班,于是便开始了独自管理的大堂的一天。
今天,人还是很多的,见面还是一句“请问您需要办理什么业务,虽然之前
类似的工作我也做过,但是今天客人的反应却是反差最大的,有的报以微笑,有的不予理睬,还有的会说:
“你管我办什么业务呢!
”听到这句话我顿时觉得很心酸,这才了解到原来,跟人打交道,真不是件容易的事。
无奈的,还是只能微笑着。
8月5日星期五
又一个星期就要过去了,程老师说我表现的还是很不错的,听到
他这样的夸奖,我觉得很高兴,这一天的心情都跟着好了起来。
今天
程老师不是很忙所以她很耐心的再给我传授她的本职工作——会计
工作。
她告诉我会计工作有其自己的连通性、逻辑性和规范性:
每一
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笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账,如:
凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户;
会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的;
在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。
每一个程序、步骤都得以会计的法律法规、制度为前提、
为基础。
由于我学的并不是会计专业,而且光是听老实讲不能亲自动手去试试所以我听起来有些云里雾里的,和之前的电算化比起来这次的我就如丈二和尚摸不着头脑。
8月8日星期一
这是实习的第三周了,经过这么多天的了解,我大概知道了银行的基本运作。
我在学校里也看过一些相关的书籍,所以学习在网上进行帐务处理并不是很困难,而且觉得它们之间有很多的相似性,只是一个是单机操作,而另一个是通过网络保存。
这几天程老师不是很忙,就很耐心的教我,如:
三大凭证:
收款凭证、付款凭证和转帐凭证的科目如何在网上进行输入和保存,登记凭证的增加、删除和修改,如何将已经录入的凭证从网上调出来并察看其相关内容等等。
8.9星期2
今天程老师拿出了一张单子出来,问了她才知道这是银行支票,
之前也只是听过或者是在电视上见过,想想居然从未见过实物。
程老师告诉我这就是银行支票,拿着这个可以直接到银行兑换现
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金,她还说支票和其他票据一样,出票日期必须使用中文大写,为了防止变造票据的出票日期,还有一些具体的写法。
以前虽然也学过,但当时没有真实的票据摆在眼前,还真是不容易记住。
不过这次我确定我记住了,而且还记得很牢,想要在忘了也很难的。
现在我就能举例今天所学的,今天是8月10日,支票上就应该写成:
贰零壹壹年零捌月拾日。
这样应该不会错了吧?
8月10日星期3
今天熟悉了很多业务,记下了少量的业务代码。
最主要的是银行
卡的办理,知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进
行,并且办理的时候必须要存入不少于10元的现金,要留有户主的
身份证复印件,而且收取少量的手续费,记下的大致办理过程主要有:
1.让客户填写开户单子。
2.取留身份证复印件。
3.银行卡存款凭条—自动转换为记账凭证即用户信息,包括证件
类型,证件号码,客户姓名以及客户号。
4.现金管理收费凭证而后办理新卡。
5.存款业务必须存入不少于10块钱。
最后如果是办卡的话,现在就可以把卡领走了,如果是挂失或者补办
的话就在7个工作日之后来领卡就可以了。
8月11日星期4
今天又是照常早早的到了实习单位,又是一天重复的工作。
回想起来其
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实我实习已经有那么一段日子了,或许每天都会出现一些或大或小的问题,但是我明显比以前有了更强的承受能力,不怕面对错误和失败。
我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻,这未尝不是件好事。
我的宗旨是,不怕出错,就怕错了不改。
只要认真思考,用
心感受,用心总结,每天都会有收获,每天都会有进步。
看我,几乎每天都有感悟,我在用心的生活。
充实又有抽或的日子过起来还真是舒心呢。
8.12星期5
本来今天营业厅的业务还是很正常波澜不惊,一早上的业务也就是这么安安静静的结束了,可是到下午的时候营业厅出了个比较大的差错。
因为熟练的操作多摁了一个键,结果一张80万单子的借贷双方在确认时搞反了,幸好只是录入,不过还是算很大的错误了,当时营业厅的气氛非常紧张。
但是也许是我不是很了解,我还是觉得这个不只是柜员的错误,银行系统灵活度太低,程序太死,任何一笔交易和任何一个业务只能一次性输入正确,输入后不能再改,在可接受范围内也不可以。
而且,不应该有选项的步骤跳出选项出口,这些却是可以省去的,何况人不完人,不可能有人犯错,而且大额犯错的可能会更大一点。
也可能,我还是不能理解关于银行严谨性这一块吧,我还是觉得有很多问题,另外比如说,关于贷款资料和贷款步骤的复杂,虽然我自己也不是十分清楚,但是还是觉得太过繁琐。
是不是可以有套系统自动处理,或者按照贷款限额等分级,再或者可以建立客户贷款可继续使用档案,或是还有没其他没有其他更好的方法呢?
8月15日星期1
今天,我准时到了营业厅,程老师已经到了那里了,今天程老师
叫我把这个月已经做好的凭证打印出来吧,她告诉我,第一次一定要
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把所需的数据设好,否则以后会很麻烦的。
她还嘱咐我一定要设置好凭证打印时的边距,而且每次打印之前都要检查一下不然打印出来的边距不等就会很麻烦。
说罢他打开银行的网站,把以前保存好的凭证调出来。
就说让我打印,于是我就按着她说的去做,为了不出错没打印一份都会很仔细地检查,但是由于害怕出错过于谨慎导致程老师向我要打印出来的东西的时候我还没有打完,我自己很不好意思,程老师还安慰我说要慢慢来,熟悉了就好了。
8月16日星期2
今天大堂没有什么特别的工作,下午程老师让我去销售部看看有什么可以学习的。
因为之前有一天我跟着销售部的老师跑过一次业务所以大家都对我挺热情的,销售部也没有什么工作可以交给我,于是我就在大家需要帮忙的时候给大家帮把手,不得不说现在看来游手好闲的日子过起来真的是无趣啊,而且时间好像是也和我作对一样,感觉过得特别慢,就这样我东跑跑西跑跑的,总算熬到了下班。
8月17日星期3
昨天去销售部的时候我看到一本叫《信用卡预审批客户网点营销指
导》,就借过来看。
不看不知道,原来银行把银行早已把营销对话开场白、客户异议应对总
结了出来。
如:
开场白“您好!
我是XXX,为了感谢您一直以来对建行的支
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持,今天我行将免费为您办理一种那个信用卡,手续很方便,还有一份精美
礼物送给你哦!
”;
又如:
客户若说“我已经有其他银行信用卡了”,那便回
答“每个银行的卡各有特色,促销活动也不一样(顺手指一下近期促销活动
展架),积分礼品也各不相同、积分标准也不同(我行卡消费一元积一分、
XX行消费二十元积分才一分),我行网点又是最多的,而且又经常到建行办理业务,您要还款也十分方便,如果您绑定建行储蓄账户约定自动还款,不用时刻操心您还款的事。
再说,当您刷卡遇到别家银行网络不通时,也可备用,推荐您办理一张用用看。
”不说语言,连动作都有真让人叹为观止啊!
8月18日星期4
今天早上又是和往常一样的在大堂守在叫号机旁边,做一些简单的事
情,下午的时候也许是看我这几天做事很认真很负责,程老师瞅了个人少的机会让我
上柜操作了一下,好紧张啊。
我大概处理了两三笔业务吧,记不清了,因为实在太紧张了。
程老师和座位旁的两位老师看我紧张的样子都笑了。
他们都告诉我别紧张,没有关系,慢慢
来。
我还是是很谢谢他们的。
但是自己手忙脚乱的,最后还是程老师出马,教我怎么做。
她
还说,有机会会让我改天再上柜练习一下。
说真的当老师说改天还要再试一下的时候我好不
容易消除的紧张感一下子又回来了。
程老师是个负责的指导老师,在我犯错的时候毫不含糊,不会姑息我的失误。
不得不说她教会了我很多。
8月19日星期5
经过昨天下午可以说对我来说是惊心动魄的一下午之后,我今天上班
实习的路上就在想会不会又回去个柜台受理业务,想到我就十分紧
张,一整天我都提心吊胆的,每每看到程老师朝我走过来我就心跳加
速,或是看到人少的时候我也开始心慌,不过还好,也许是老师看出
了我的心思,今天没有叫我去柜台尝试,终于到了下班,我长长地出
了一口气,不过回想起来一定是自己学习的还不够不然不会这样紧张
的,看来我要学的还有很多。
好在是周末,我要好好调节一下。
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8月22日星期一
今天一位老师让我帮忙将已经审核并经出纳签字的凭证打印出来以后,程老师告诉我,在公司的这个网站上,每个财会人员都只有一定
的权限。
他还向我演示了出纳进入软件程序所规定的权限内容,我一看才知道,出纳人员只有签字和察看凭证的权限。
这和之前汪程老师以会计身份进入软件程序是上面所列的权限有很大的不同,因为会计可以填制凭证,修改凭证等当然也可以查看,只是没有签字这一项,另外还有很多出纳没有的权限。
8月23日星期2
今天我的主要任务是翻看银行以前的帐目,因为之前我们做的都
是与凭证有关的事情,所以今天汪叔叔拿出来的都是账簿。
我知道,
填制与审核会计凭证,可以如实、正确地记录经济业务,明确经济责
任。
但是凭证的数量太多,信息也比较分散而且缺乏系统性,所以会
计账簿的设置可以使会计核算和会计监督全面、系统、连续地进行,
还可以通过设置会计账簿,记载储存会计信息、分类汇总会计信息、
检查校正会计信息以及编报输出会计信息。
设置和等级账簿,是编制
会计报表的基础,是连接会计凭证和会计报表的中间环节,在会计核
算中具有重要意义。
8月24日星期3
在翻看会计账簿的过程中,我发现帐簿中如果出现书写错误,就
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会有红现在错误的数字或文字上划上一笔,在红线的上方填写正确的文字或数字,并且还发现在更正处都有盖章,这个我知道是为了明确责任,这是一种更正错误的方法,我在课本上也都有学过,可是已经记不清了,下班回家问了父亲才知道,更正错误的方法不只是有着一种,而是有三种,分别是上面说到的划线更正法、用于更正凭证上出现的错误的红字更正法、还有专门用于凭证上金额登记出现问题时所使用的补充登记法。
这三种更正错误的方法根据各自的具体情况而定。
8月25日星期4
今天程老师用了一整个上午我如何对账,下午的时候让我进行对
账实践。
花了一个小时的时间,我终于发现了几处错误。
第一是有两
项业务漏了编制记账凭证,第二是有一项业务金额是100元,但是在
把凭证输入电脑时,在金额栏写成1000元,导致多了900元。
对账的工作让我体会到:
“对账这种工作虽然很枯燥但必须仔细,要有耐心,事情能急但是心不能急,即使是几分钱的错误都是错,会导致账簿不平衡。
”
8月26日星期5
今天我和程老师一起处理并汇总以前所作的相关凭证了,学习记
总帐与明细帐平衡。
结出本期发生额和余额。
为编制报表作准备。
程老师还说了经常会出现的问题:
“帐帐不相符,帐实不相符。
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这可能是我们对业务了解不够,不深,所以说明的不够准确。
在以后的工作中,要尽量坚持这一原则的:
帐帐相符,帐实相符。
而在现在
的社会,很多时候可能没有办法实现这一点,但是我们要坚持。
”
8月29日星期1
日子过的可真是快啊,这一周是我在银行实习的第七周了。
以前,我总以为自己因为从小在银行的院子长大,小时候也总在母亲的营业厅里看着母亲工作,所以对银行的工作应该很了解,经过了这么长一段时间的实习我才知道原来我所知道的只是皮毛中的皮毛。
这几天工作起来我也认为只要按着老师说的掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,
现在才发现,其实不论什么工作更讲究的是它的实际操作性和实践性。
离开操作和实践,其它一切都为零!
8月30日星期2
今天上午客户不是很多,程老师又让我去柜台试试办理业务,我
一下子又开始紧张了,程老师让我别紧张,他说他会在我旁边指导我,
说罢就来了一位客户要办理贷款业务。
首先,客户来了提交自己的资料,说明自己的贷款金额和年限,
我们通过计算,看他是否符合基本的条件。
不行的话我们会建议他调
整金额和年限。
然后就是审核基本的资料:
工资收入、身份证、结婚证、单位证
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明、公积金存缴记录等等。
一切符合条件之后,就开始填合同和表格
了。
主要需要填写的有:
房屋抵押合同、贷款合同、转账授权书、个
人征信系统查询授权书。
这些全部处理完毕之后,就是存档,等待把资料上交上去就可以
业务办完我悬着的心总算掉下来了,程老师笑着说:
看吧,不紧
张其实你可以做好的。
听到这话心里美滋滋的。
8月31日星期3
今天装订记账凭证,把打印好的记账凭证和原始凭证汇总表按照时间顺序放好,每一天的记账凭证下面都放一张当天的原始凭证汇总表,因为记账凭证式打印出来的,两张纸刚好一般大,所以放在一起也非常整齐。
装订记账凭证时,可以先用打眼机打三个眼,然后用棉线穿起来。
这穿线也是有学问的,用曲别针扭一个穿线针,把线双着从中间带过去,再分别从两边的眼中穿出来,与中间预留的双线汇合,打成结,正好可以把结压入中间的眼中,从外观上看,平平的,根本看不出打结的痕迹。
再贴上凭证封面,非常整齐好看。
这些都是做会计的基本功,只有亲自作了以后才会知道其中的奥妙
9月1日星期4
今天早上依旧从事着之前的工作,下午的时候程老师让我去帮忙整理客户的各种贷款
所需的资料,复印件,贷款申请人资料等,还让我在征信系统查个人信用报告,做消费信贷
调查报告。
这些工作并不复杂,只是需要绝对的细心和耐心。
以前我一直觉得上班很好,总想着要赶快上班,