票务营销方案Word文件下载.docx
《票务营销方案Word文件下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《票务营销方案Word文件下载.docx(15页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
包括专家、评委、国内外表演艺术家、群众演员、友好城市特邀嘉宾、新闻记者在内的5万宾客云集陕西。
十一艺节落户秦川大地,不仅集中展示陕西政治、经济、文化和社会发展的成就风采,更是陕西体现我国文化软实力,增强中华文化国际影响力的重要契机。
为此,陕西省委、省政府高度重视,全社会广泛关注。
二、消费人群
艾瑞数据显示,从2014年至2016年初,中国休闲娱乐类在线票务市场规模累计达亿。
其中,文艺演出类占比%,线上渗透率%,移动端访问流量已超PC端3倍,28~40岁人群依旧是该演出类型的消费主体。
通过对以上大数据的分析及网络调研,我们不难得到这样一个基础性的消费群体分析:
三、票务营销目标
通过本次十一艺节的成功举办,希翼本次艺术节的宣传推广和票务营销达成如下目标:
通过本次十一艺节的票务营销与宣传,
在广大百姓、政府部门、演出机构、主办单位等环节之间架起一座桥梁,丰富陕西省老百姓的精神文化生活。
让更多的大众参与到文化活动中,带动文化消费,让老百姓多看戏、看好戏。
培育文化市场,通过市场消费促进陕西的本土文化产品的发展,促进本地区的文化企业能够提供更多更好的文化产品。
四、营销框架
结合市场现状及基础性消费群体分析,针对“第十一届中华人民共和国艺术节”票务运营部分搭建以下营销框架:
五、营销向导
六、实施流程
针对“十一艺节”票务营销主要展开以下5个阶段:
阶段
(一):
资源部署
为“十一艺节”票务营销的顺利开展,前期需整合梳理现有营销资源,并做好部署对接。
主要涉及对象如下:
阶段
(二):
产品曝光
1.线上渠道
1)
微信企业端增强产品包装力度和内容投放频次。
个人号适当的进行交流推荐(原则是避免直推广告的形式,可以培养5-8个活跃马甲,对产品相关的话题进行互动;
适时以生活化的分享、交流来介绍产品或引出产品,作为话题、时间营销的主要移动平台载体;
2)企业微博定期进行话题互动,关注票务主办方信息更新,寻求资源整合与创新,适时进行信息推送;
3)自媒体垂直渠道宣传(以票务资源置换为主);
4)push短信。
主要针对有过票务消费和票务咨询的用户,这类用户消费潜力大且对短信推广方式排斥性不是很强,所以我们可以“用户回访的口吻”向其推送剧目信息。
2.媒体软文
腾讯、网易、搜狐、西部网、陕西传媒网、华商网等各大门户媒体推广软文覆盖(植入购票入口),适当投放事件报道和话题营销,适时跟进艺术节进展状况。
3.线下渠道
1)闹市或剧院附近的商城/广场投放LED屏、X展架、墙面海报等实体广告,充分放大购票方式和剧目信息;
2)楼梯间轮播广告及公交、地铁banner橱窗的硬广投放,以艺术节宣传和购票入口为主体。
阶段(三):
活动营销
1)围绕时下网络热点、流行元素开发相应的小型抢票活动。
以线上平台(微博、微信、豆瓣同城)为载体和宣传分享窗口(话题营销多采用有奖互动形式);
2)创新票务产品的延伸,增设以“文化惠民”、“古都历史”、“城墙根儿下”等系列主题的产品包装,再投入到线下售票点驻扎、营销活动中去,一方面加强了票品销售的多样性和互动性,另一方面可更加直观的凸显政府的文化惠民政策,宣扬陕西的本地历史;
3)陕西广播电台微信“摇一摇”互动票务营销;
陕西汽车交通音乐台等广播渠道抢票活动;
4)异业营销。
与文娱性商家进行资源置换,与实际商品整合促销或是联合推送。
阶段(四):
深度营销
1)成熟型网站分销。
以大众点评、美团、糯米等团购分销,并适当增设广告位的置换;
2)垂直化平台分销。
主要以移动票务平台(微票儿),生活娱乐类APP为首选合作平台,联合定向分销;
3)推广下线。
从平台已沉淀的会员用户入手,以1对N深度定向的进行票务销售。
阶段(五):
服务跟进
实际操作过程中,为避免各种客观因素的挟制,需在艺术节进行过程中适时跟进,做好票务舆情处理,从服务中激发潜在客户的购买欲。
1)技术组优化订票、购票流程,实时跟进选座、退换票事宜进展状况;
2)客服组提前备好客服文档(艺术节详情、票品销售状况、剧目上映时间、地点、价格及路线等琐碎事宜);
与用户沟通时需积极谨慎,通过话术的传播激发用户潜在购买欲;
3)后勤组及时整合梳理会员的购买信息及个人资料,以便精确后续推广投放的准确性和高效性。
七、宣传推广费用预算
票务营销的宣传推广不同于整个艺术节的宣传,宣传角度与侧重点不同,更加具体与深入,附件为制定的票务营销宣传推广费用预算。
该方案的实施为进一步推广陕西文化惠民卡工作奠定良好的基础。
附表:
第十一届中国艺术节推广及票务营销费用预算
2016年5月18日
第十一届中国艺术节推广及票务营销费用预算
序号
投放
渠道
媒体信息
周期/标准
物料支撑
费用
(万元)
备注
名称
合作形式
1
分销渠道
永乐、大麦、微票、大众点评、美团、银行等
票务分销、专题活动
全程
剧目资料、软件接口
50
2
线上推广
1.腾讯
1、新闻客户端定向广告投放(依用户属性进行广告投放,投放类型包含半屏、信息流、底部文字链,焦点图等);
2、大秦网推广(包含大秦网页卡轮播、大秦网首页浮层、轮播、横幅、通栏、文字链、全屏广告等。
针对目标客户定向投放
宣传素材
250
2.微信平台
微信广告(朋友圈定向图文广告、公众号底部竞价广告)。
全程针对目标客户定向投放
3.网易
网易新闻定向投放广告(信息流、焦点图、底部文字链等)
4.XX推广
XX竞价、XX排名、推广等
全程置顶
5.今日头条
详情页广告/非固定位信息流广告
6.其他
行业网站的推广
行业软文推广
综合宣传
3
垂直自媒体
西安等艺术圈、陕西忒别忒等地方圈、陕西移动无线音乐俱乐部等人气圈、陕西学生券等学生圈、地主旅行等旅游圈等
微信图文推送,抢票活动
各平台保障每周一次,持续一个月
宣传文案
70
2.全国各地有影响力文艺圈、传媒合作等
各平台艺术节期间保障每周一次
4
线下定向渠道
1.各个购物广场、公园等公共场所
水晶立牌广告摆放、X展架
静态展示、长期推送、全方位覆盖
海报
60
2.写字楼等楼层广告、楼梯间广告
静态海报、动态轮播广告
海报(电子版+纸质)
3.万户社区
4.异业合作:
御品轩等连锁食品店、咖啡馆等场所连锁店
1、海报展架宣传;
2、产品合并营销。
1个月/静态展示推广,每场剧目信息即时展示
海报、宣传单、单面相纸
100
5.乐卡
1、定制艺术节卡片营销;
2、线下商家广告投放;
3、乐卡合作商城大型互动活动;
4、实体广告位、合作商城LED广告屏宣传。
静态展示推广,发送卡片20000张以上
宣传素材、UI设计、活动执行
6.银行终端合作
长期推送、全方位覆盖
海报(电子版+纸质)、软件接口
5
营销活动
1.艺术节专题营销
售票客户端专题营销
全程/组织宣传1000人以上
宣传素材、奖品物料
220
2.网络话题营销
社会化分享平台话题营销
全程/定期分享、热门剧目话题讨论
事件策划、宣传素材
3.微信/微博/豆瓣同城系列活动
1、抢票活动/限时折扣;
2、配合电台的微信“摇一摇”活动。
全程/各大平台推广、邀请名人参与
4组织学生团体互动
与学生团体合作,在西安各个高校组织巡回宣传、活动、推广。
全程/各大平台推广、邀请校内名人参与
宣传素材、奖品物料、海报
5.售票、售卡服务点
售票、售卡点驻扎,现场互动、咨询、服务等
全程或长期
人员、设备、场地、资料
6.线下售票活动
1、售票点驻扎,现场互动售票;
2、商场抢票活动。
全程/不低于500次的售票现场活动
1.宣传素材,海报/展架;
2.奖品,营销人力。
6
广播
汽车调频
1、节目插播软广;
2、抢票活动;
3、演员互动交流会。
1个月/广告轮播、每天抢票、定时演员互动
1.宣传素材;
2.票务支撑;
3.演出人员活动支撑。
交通广播
3.秦腔广播
4.其他
7
落地硬广
1.地铁广告
地铁灯箱广告
1个月/地铁站点全覆盖
海报、单面相纸
文化厅合作
2.公交站站牌广告
公交站牌广告牌、车体广告
1个月/50套繁华地段
大屏
动态轮播
1个月/15套亮点区域大屏轮播
4.机场广告
灯箱广告
1个月/15套机场客流量大的位置长期展示
5.其他
8
本地媒体
1.西部网
1、网页专题;
2、微信端抢票活动;
3、客户端开屏、信息流、底部栏广告;
4、落地商户资源对接+媒体报道。
2-4周/每周剧目信息推送
1.宣传素材、物料;
2.活动奖品、人员。
文化厅合作推广
2.陕西文化产业网
2、微信端抢票活动。
2周/每周剧目信息推送
2.活动奖品。
3.华商网
1、软文推广;
2、纸媒刊发;
3、联合售票活动。
宣传素材,活动物料
4.三秦网
3、话题营销。
1.宣传素材,文案等;
2.演出人员话题营销支撑。
5.陕西传媒网
2、话题营销。
合计
800