XX集团工作总结Word下载.docx

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2011年，国内经济仍保持平稳较快发展态势，随着一系列宏观经济政策的实施，物价涨幅趋稳，但各种辅料价格仍处于高位水平，大陆和台湾的竞争对手虎视眈眈，进一步压缩了利润空间；

后金融危机时期动荡依然存在，导致国际市场持续萎靡，加上国外同行之间在高新技术方面竞争加剧，上市公司生产经营面临严峻的挑战。

纸包装行业市场不景气，公司领导层于2010年底便洞察了这一潜在危机以及可能对公司造成的巨大影响，从企业的生存环境和自身实力的优劣利弊出发，创造性地制订出台了一系列公司级战略目标，并确定2011年为“中高端精品年”，在实施过程中根据具体的市场行情和经营状况进行微调，为企业树立了明确的奋斗目标，经过一年的不懈努力，我们取得了令人振奋和欣喜的成绩。

上市公司全年完成销售收入XXX亿元，比去年同期增长XXX亿元，增幅达XXX；

实现利税XXX万元，比去年同期增长XXX万元，增幅达XXX，实现了逆势下的不俗业绩。

总结一年工作，我们收获良多：

（一）坚持以科学强化管理，重视接地，打造企业核心竞争力

1．资金控制管理，提高企业资金利用率。

公司在制造、采购、设计、质量、财务五大方面都制订了详细的考核指标，确保在困难时期企业运营能够实现多途增效。

今年，公司在存货管理方面制定了更高的目标，保持合理库存的工作有了很大进展，存货的绝对额逐年下降，提高了资金使用效率；

今年，公司在追求财务成本最低化和财务收益最大化方面取得了优异成绩，全年创造效益XXX多万元；

今年，公司在控制经营现金流方面圆满完成目标，2011年经营净现金流XXX元以上，完成了年初制定的目标；

2．工艺研发管理，全面提升产品品质。

公司全年共完成合同工艺评审187项，制定机械工作单742项，电器工作单465份，机械及电气个性化设计共536项，确保产品质量过硬，进一步提高生产效率。

今年，公司对工艺部组织结构进行了调整，在核心工艺研究方面取得阶段性成果。

工艺部门经过不懈努力，探索出一套完整的瓦楞切片加工方法。

经过实验，让喷涂过程稳定受控。

启动三大辊项目，使涂胶辊制造工艺达到业内一流水准；

今年，公司在工艺成本控制方面效果显著。

从改进铸件工艺方面降低成本，节省铸件材料采购费用XXX万元；

从材料、结构、加工方法等方面进行改进，共降低制造成本XXX万元；

（二）坚持以科学强化管理，重视接地，打造企业核心竞争力

1．技术创新，促进跨越式发展。

优化产业结构，增强自主创新能力，提升产品技术含量，将是未来纸包装行业的发展趋势。

公司顺应时代潮流，将变革与创新贯穿2011年全年工作，保障公司战略目标的落地实施。

今年，公司在样板客户工厂打造方面取得了进展。

在2010年项目的基础上，打造了运行速度250米/分的宽幅高速生产线，并将改进成果迅速移植到部分样板客户工厂。

2011年对加热与管道、湿段换单、上胶机进行外部验收，取得了客户的认可；

今年，公司更新了新项目立项设计理念。

以客户实际需求为导向，生产线体现智能化，顺应市场经济的发展要求，提升产品技术含量。

2011年在新产品的研发方面，不管是新产品数量，还是新产品的技术含量，都达到了一个历史新高度；

今年，公司在产品品质和应用技术研究上取得新突破。

印刷快换单已在小精灵印刷机、捷普瑞印刷机上完成实验；

楞型研究、微瓦技术研究已完成数学模型建立；

C单改进完成了方案、测试和数据整理分析报告，列入校企合作项目；

2．营销创新，提升市场占有率。

2011年，企业以“中高端精品年”为主题，通过积极的策略，创造性开展市场营销工作，直面严峻的国内外市场环境，围绕目标市场，营销工作始终将中高端精品、推进服务创收等作为重点。

今年，公司通过新产品展示和品牌推介等形式，将中高端产品作为市场定位，针对目标客户群开展顾问式营销。

四月初参加上海国际瓦楞展，通过展会植入多种元素积极宣传公司走中高端产品战略、国际化战略、服务化战略的举措与成果，得到了国内外客户广泛的赞誉和认同，展会的后续效应对销售工作起到了较好的促进作用；

今年，公司逐步完善顾问式营销模式、融资租赁营销模式、大客户营销模式。

企业注重整合内部资源，主动调整组织结构，完善营销网络建设。

有针对性地进行产品宣传，有条不紊地开展和推进顾问式营销模式；

融资战略伙伴的寻找和培训，推进融资租赁模式；

搭建起公司与大客户的沟通平台，在销售上实现了订单零的突破。

（三）坚持以科学强化管理，重视接地，打造企业核心竞争力

1．人才培养，共建学习型XX公司。

公司在2011年落实了外派学习机制，根据学习经验制订详细的改善方案和行动计划，引导车间基层进行5S改善；

落实了《公司精神》读书活动，总结出了XX公司所处的文化类型，为以后的企业文化建设提供了很好的思路和方向；

落实了高管内训《高绩效文化》项目，聘请专家进行授课；

落实了外训高管的培训分享、交流机制，选拔培养内部讲师团队。

今年，公司在员工培训方面成果丰硕。

春节专项培训，增强了学员业务水平、了解了行业动态、战略宣讲使学员们明确了企业发展方向；

质量、客服英语、专业领域的技能培训，促进了员工的技能提升；

新员工企业文化培训，针对性地开展课程，帮助新员工快速融入公司；

今年，公司在建立多职业发展方面稳步推进。

组织了基层管理人员培训，人才梯队与后备干部雏形初现；

组织了工艺、技术中心任职资格评议，建立了任职资格标准；

组织了技能认证与技师评选，对四大核心工种进行了更为规范的技能培训与认证。

2．文化建设，打造和谐XX公司。

《XX公司人》报纸逐渐成熟，成为员工获取信息和交流的一个有效平台；

组织各种文艺活动，展现XX公司人的活力和朝气，不断提升员工满意度；

员工学习型组织建设逐渐成熟，形成人人参与的良好氛围。

今年，公司在落实绩效考核政策方面更加注重落实。

制订了新的绩效考核数据收集制度，确保真实性；

制订了月度绩效考核工作时间控制表，确保不影响绩效工资的发放；

制订了对新员工入职考核和奖惩措施，对员工表现进行整体把握，给员工和领导提供了面对面交流的机会。

同志们，2011年注定是一个数年后会被经常提起的年份，面对如此困难的国内外市场环境，XX公司人取得了令人振奋的成果与业绩。

但是与此同时，企业所面临的困境也应该被大家重视，那些在发展中积累的问题和外部环境带来的压力，需要我们持续改善、不断进取。

（一）我们亟需在国际市场上寻求突破，特别是高端市场和大客户市场。

客户的个性化需求正在成为国际竞争的热点所在，而公司对应的设计工作成效不显著，公司在应对国际化方面要做更加细致的工作，我们的产品整体质量跟国际一流水平之间存在差距；

（二）我们亟需在高端产品方面寻求突破，特别是在前沿核心技术的开发方面，研究成果与竞争对手相比明显偏少；

印刷机系列长久以来一直缺乏真正的高端产品；

产品质量的投诉率、理赔率等数据依旧偏高，质量控制仍然存在差距；

（三）我们亟需在客户服务方面寻求突破，特别是服务创收。

服务销售比预期要疲软，国内配件销售持续低迷；

呼叫中心和CRM系统的应用方面存在不足，未能达到设想中的效果；

交货不及时的趋势有所抬头，配件、理赔件交付的及时准确方面还有瑕疵，影响了客户满意度；

由此，2011年11月，公司领导层审时召开了“漳河年会”，与会人员对目前经济形势和公司面临的困境进行深入的“望闻问切”，集思广益，结合三大中长期公司战略，针对性的提出“2012年七大战略”，并将2012年定义为“品质效益年”，着力打造质量保证、值得信赖、技术领先的中高端品牌形象，真正成为具备行业影响力的引导者。

年会划定在2012年里，公司将在以下几方面作针对性改进：

（一）坚定不移地推进中高端精品战略

2012年，公司将通过前沿和基础性的研发创新，持续打造适合市场需求和引导市场需求的中高端产品，改善造血机制，提高设计能力。

落实实验室建设，落实研究所建设的工作，落实标准工时工作制的制订和执行工作，落实技术创新平台的打造工作，落实中高端产品的市场营销工作。

（二）坚定不移地推进服务化战略

2012年，公司将密切围绕提高设备交付能力、服务的及时性和有效性、创新服务理念和模式、提高配件销售和服务创收能力进行努力，争取达到提高客户满意度、增强公司盈利能力的双赢目标。

提升设备交付能力，提升服务有效性，提升运用CRM系统的深度，提升配件识别的准确率，提升服务创收能力。

（三）坚定不移地推进国际化战略

2012年，公司将坚定不移地打造XX公司的国际影响力，勇于开展海外资本运作，通过开发适合国际市场需求的产品、大力提升海外服务质量、增强内部的交付能力和规范化的海外运营管理能力，完成在海外市场的销售任务、提高海外销售贡献率。

主要着眼于提升能力、促进发展。

在国际销售方面需要进一步提升销售额，打造国际区域性样板工厂，培养具备相应能力的国际营销和服务人才。

（四）阶段性推进卓越品质战略

2012年，公司将在质量文化层面、设计质量层面、制造质量层面和交付质量层面进行一场全公司的质量文化大洗礼，加深全员对品质质量的重视程度，从各方面提升产品质量。

加强在文化层面的质量宣传，加强在设计环节的质量监管，加强在制造环节的质量控制，加强在交付层面的质量验收。

（五）阶段性推进印刷机后续设备战略

2012年，公司将坚定不移地走专业化道路，通过对印刷机及后续设备的研发投入及内外部资源的整合，达到产品品质、产能的提升，促进后续设备的销售，使之成为公司销售收入新的增长点。

（六）阶段性推进行业并购战略

2012年，公司将努力通过并购行业内“小而精”的企业，弥补公司在一些核心技术和产品链上的欠缺，获得市场竞争优势和增强企业实力，实现企业阶段性战略。

（七）阶段性推进组织结构优化战略

2012年，公司将通过改进现有组织结构中存在的一些漏洞，进行有针对性的改革和优化，形成股东满意、客户愉快、流程高效以及员工士气高昂且训练有素的局面。

重点推行办公室5S评比，推进内部管理优化升级。

试推行人员预算管理和人员轮岗制度，通过举办中基层管理培训，加强中基层人员能力建设。

二、汽车零部件坚持以营销抢占市场，重视研发，打造良好开局

XX公司年产20万吨精密铸件项目，是面向企业多元化裂变发展和“十二五”创新超越的重大项目性投资。

为了延伸产业链，XX公司成功与湖北省重点汽车零部件企业——湖北东峻实业集团在京山组建了“湖北京峻汽车零部件有限公司”，瞄准汽车零部件市场，从事各类机械用铸件的技术研发、机械加工、市场开发与售后服务、及相关产品出口等业务，配合精密铸造项目，顺利完成产品升级。

按照年初确定的各项工作目标，以市场开拓为龙头，以产品开发、提产增效为主线，以强化内部管理为手段，汽车零部件项目呈平稳发展的态势，客户档次与数量再上台阶，产品种类日渐丰富，生产能力节节攀升，在行业内的竞争力得到极大提升。

2011年，共加工汽车零部件1.3万吨，实现销售收入1.2亿元。

回顾全年，主要做了以下工作

（一）调整思路，积极抢抓市场先机

2011年国内外汽车行业增长趋缓，汽车零部件市场需求有所下滑，面对严峻的市场环境，公司逆势而上，通过有效的营销工作，抓住市场先机，陆续开发了陕西泰丰、富士和、布雷博、绍兴前进、广汽日野、广东富华、柳汽等优质客户，并从5月份起陆续实现成品发货。

为配合积极抢占市场战略，技术、生产、销售等相关部门在新产品开发环节密切配合，启动产品开发计划139项，产品报价、生产试制等工作有条不紊，成功完成开发70余项。

同时，与一大批新的优质客户如武汉汇能、博世、美国天合等已经展开接触与商业洽谈。

并于下半年陆续通过了布雷博、博世等高端客户的现场审核，有效地提升了公司的行业知名度，为明年快速发展打下了良好的基础。

（二）重视研发，打造高效的产品开发团队

面对市场客户的急迫需求，技术部门为进一步缩短产品开发周期，技术部重新制定了产品开发管理流程，对初期客户的沟通到大批量交付的每一个环节都实施严格的监督与控制，有效提高了产品开发管理水平。

同时，在研发团队组建初期，实行全面动员，启动项目经理负责制，夜以继日保证产品开发进度。

生产试制阶段，不论白班晚班，有试制产品即有项目负责工程师现场跟踪。

多项产品的开发时间，在行业平均开发周期6-9个月的基础上缩短了一半。

打造了一只高效的产品开发团队。

（三）加强管理，充分挖掘内部潜力

新的设备、新的员工、新的产品、新的工艺，为了能提升产能，配合公司的营销战略，各部门集思广益，充分发动员工积极性，采取多项措施，使生产量和产品发货实现大幅度增长。

首先，全面启动10.5小时双班制，充分利用晚间低谷电价。

生产部门开始尝试双班制生产模式，设备、检验、安全、后勤保障等一系列配套工作全面落实。

通过两班制的实施，员工实操培训、用电成本控制、产出提高等目标均得以实现。

其次，关注瓶颈，狠抓改善。

为保证产能能随订单量的提升而提升，针对产出发货的瓶颈循环改善工作开始启动，每周发掘问题，每周回顾改进效果，定期“瓶颈与改善对策”会议，一系列问题得以改善。

产能从年初每月不足200吨提升到现在的每月超过2000吨，为整个汽车零部件项目达产奠定了坚实的基础。

三、XX公司向内挖潜，持续改进，企业稳步前行

2011年，粮食市场竞争态势日益激烈，原材料价格持续上涨，生产成本及财务费用压力加大，粮食加工企业的利润空间日益缩小。

公司领导着眼当下，深度剖析当前国内粮食行业出现的“稻强米弱”现象，积极抓内部管理，确保产销有序运转；

积极调整产品结构，完善价格体系；

积极推进成本管理制度，控制费用；

积极开展公司战略发展讨论，凝聚人心；

积极推动企业文化建设，保持高昂斗志。

XX公司集团2011年共加工大米XXX万吨，实现销售收入XXX亿元，利润XXX亿元，税金XXX万元其中核心企业加工大米XXX万吨，实现销售收入XXX亿元，利税XXX万元。

总结过去的一年，企业主要做了以下几个方面的工作：

（一）坚持以精细化提升管理，重视产销，向管理要效益

1．计划管理求精求细，准确指导产销运行。

加强对库存的管理力度，根据公司销售评估，对库存进行相应调整；

加强与销售部门联系，对促销产品的包装做到提前沟通和准备，订单执行率提升至95%以上；

加强对物流过程的控制，对部分大客户进行专人沟通，提升了大客户营销效果。

2．质量管理有效运作，完善加工过程控制。

加强对产成品质量的管理，安排专人对车间进行检验；

加强对包装质量的管理，制定了《包装物管理办法》并严格执行；

加强对质量体系的审核，逐步深化质量体系内涵；

加强对原料收购质量的管理，收购质检人员坚持严把质量关；

加强对配制米的管理和开发，根据市场反馈的信息设计新产品，增加了效益。

3．销售订单管理，完善价格体系。

加强对销售订单的规范化控制，2011年销售订单全部实现了OA工作流；

加强对产品布局的结构化调整，基本上建立了覆盖高中低档全系列的产品布局；

加强对价格体系的调整，销售价格达到国内领先水平，进一步完善产品价格体系。

（二）坚持大力开发新品种，扩大优质稻种植面积

1．重点落实优质稻种植、收购相关工作。

公司安排专人进行面积摸底、优质稻种植收购合同的签订、以及种子发放工作。

2．持续关注产品的纯度和品质。

公司技术人员对主要品种进行了提纯复壮，经种子管理部门验收全部合格。

（三）坚持对资金的控制力度，科学调度，缓解财务费用压力

1．加快对库存周转资金的流转，缓解财务费用压力。

公司采用“先进先出”的原则，提高周转速度。

公司采取了一系列的措施加强了对资金的管理、提高了资金的使用效率。

2．降低加工成本，科学调度完成生产任务。

公司对各生产线进行了加工类别分工，在生产的同时对设备进行维护保养；

积极调整班次，尽量少用工、用好工。

此外，2011年，XX公司在党的基层“五个基本”建设活动中表现突出，成为省、市、县的党建工作重点示范企业。

公司女工会坚持每年积极组织全体女工进行纪念“三八妇女节”活动，积极参加集团组织的运动会、舞蹈等文体活动。

注重关心青年职工身心健康，发展培养入党积极分子。

展望2012年的新发展，XX公司将在以下几方面进行改进：

第一，持续加强企业内部管理，推行质量问责制；

第二，持续完善原材料采购和供应制度；

第三，持续关注品牌推广和市场拓展工作。

四、XX公司电源管理增效，关注员工，企业快速发展

2011年是XX公司公司经营快速发展的一年，同时也是异常艰辛的一年，面对人员短缺、订单剧增、高温、限电、资金不足等不利因素，公司全体员工克难制胜，不断在产能提升、成本控制、服务达成、现场环境等方面进行改进，提升了竞争力，为公司发展奠定了坚实基础。

截止2011年年末，公司销售极板XX吨，与去年同期相比增加XXX吨；

实现销售收入XXX亿元，与去年同期相比增加XX千万元；

实现利税XX万元，业绩较去年平稳增长。

回顾全年，企业主要做了以下工作：

（一）强化准时生产制度，产能再创历史新高。

确保主材采购信息的准确，按需到货，减少成本库存；

确保各工序达成率，每周跟进改善；

确保计划的准确性，将相关工序纳入KPI考核，保障计划与物料均衡有序实施流转；

确保人力资源优化组合，以老带新，提升效率。

（二）持续优化完善工艺和项目改造，不断降低生产成本。

改造合金锅炉，提高性能，节约焦炭使用量。

改造低位炉，更换高位炉，提高单机生产效率；

改造成品拉线，提升小时产能，保障了员工收入增加；

改造固化室、干燥房，解决了均匀性和房前温度偏低的问题。

（三）多措并举提升员工凝聚力和归属感。

加强后勤服务，尽量为员工创造舒适的生活环境；

加强晋升平台建设，提供晋升机会，调动员工的工作激情；

加强核心岗位员工的培养，开展业务技能培训，为公司储备人才；

加强团队精神培养，举办职工运动会，提升归属感。

（四）严格过程控制，服务达成率进一步提高。

建立管理与控制体系，明确了公司的质量方针、目标及年度质量工作计划；

建立质检考核体系，质量与主管KPI考核挂钩、质量通报制度、品质例会制度等，有效保证质量的持续改进；

建立重点工序控制体系，对铸板、涂板、化成和分片四段采取措施，控制质量达成率，保障了全年无重大质量事故。

（五）持续实施环境预防和治理，环保工作进一步加强。

完善环保管理制度，按照“总量控制、达标排放、清洁生产”的方针，环境检测结果符合《污水综合排放标准》；

完善约束制度，签订公司级环保责任状，不定期对环保设备进行检查；

完善危险废物的管理方法；

完善清洁生产管理体系，内部整改、专家现场培训指导，污染物排放总量达国家排放标准。

（六）不断加强安全防范意识，确保全年安全生产。

加强保安队伍建设，制定和完善安保工作制度；

加强演练力度，制定了防盗、防火、防灾预案，不定时进行演练；

加强职业健康安全防护培训，全年共举办各项安全培训8次，有效地保障了生产正常经营。

总结全年工作，公司虽然取得了一些成绩，但也存在许多不足：

一是设备保养不及时、不彻底，导致机件磨损较快、安全隐患较多。

二是现场5S管理需要改进，没有形成现场管理意识。

三是对成本的控制还需要进一步提升。

四是职业健康防治工作有待进一步加强。

通过总结不足，公司在2012年中将努力做到以下几点：

第一，保障匹配生产；

第二，建立设备清洁保养考核制度，制定考核标准；

第三，贯彻“安全第一，预防为主”的方针；

第四，认真执行环境、职业健康防治的总体要求。

五、集团其他公司多元并举，稳步增效，开创发展新局面

集团下属各分子公司，立足专业、注重实效，一批发展稳、效益好的企业展现出百花争鸣的状况。

2011年，京源房地产开发有限公司开始运作富水花园二期，5月18日正式开盘销售，整体均价达到了XXX元，在京山主城区位列第一，截止2011年底，富水花园二期共销售XX套，销售金额达XXX万元，共销售面积XX万余平方米。

另外，公司运作的青龙花园的主体部分销售工作已经完成，自开盘起至今，共实现总销售额XX亿元，共计销售面积达XXX万余平方米，达到了利益最大化的销售目标。

和顺公司内挖潜力、外拓市场，变危为机求突破，2011年完成产值XX万元，销售收入XX万元；

金亚制刀打造精品，重视质量，稳步提升企业绩效，2011年完成产值XX万元，销售XX万元，实现税收XX万元；

京阳公司加强内部管理，开源节流，努力提升工作效率，2011年共完成产值XX万元，公司生产经营状态平稳，运行正常。

同志们！

激情满怀的2011已成过去，希望无限的2012正阔步走来。

忆往昔，XX公司如同一个弱冠青年，朝气蓬勃，风华正茂，持续提升着企业在行业内的影响力和号召力。

1月，中国包装联合会、中国包装联合会纸制品委员会、各省市包协、行业内企业代表齐聚XX公司，盛事召开“2011年全国纸包装行业工作会议”，会议谋划了纸包装行业“十二五”的发展方向，XX公司人向行业领导、行业同仁展示了企业雄姿；

3月，股份公司年产20万吨精密铸件项目一期正式建成投产，省、市、县主要党政领导出席仪式并致辞，客户代表、合作伙伴等也前来道贺，“XX公司速度”再次创造历史，多元裂变，二轮创业，“再造一个XX公司”被提上日程；

4月，上海新国际展览中心，XX公司以行业领袖的身姿参加全球最大的瓦楞包装行业展会，无论从展出产品设备的规模还是格调独具匠心的双层展区布置，都受到了极大的关注；

5月，中国粮食行业协会会长白美清、湖北省省委副书记、省长王国生、河北省粮食局局长徐受棠等领导先后至XX公司进行视察和指导工作，帮企业把脉问诊，在企业领导和职工的共同努力下，XX公司已迈入“全国大米加工50强企业”行列；

5月，荆门市委副书记、市长万勇同志一行至XX公司公司进行调研和指导工作，了解公司生产经营状况，万市长听取了公司发展过程中遇到的困难，要求政府相关部门积极配合解决发展过程中遇到的问题，并希望XX公司公司立足提升自身实力，为京