职务岗位考核要素表Word格式.docx

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合理化

业绩贡献

沟通

激励

执

行

。

态

度

积极性

协作性

计划性

综合性

缜密性

逻辑性

敏捷性

自主性

纪律性

正确性

速度

安全性

指导性

责任性

信誉

创造性

能

力

知识

规划力

判断力

协调力

执行力

注意力

理解力

应酬力

技能

忍耐力

决断力

统率力

要素说明：

1、业绩考核：

工作质量——与期望水平相比较，工作的出色程度如何

O很少需要修正或调整

O很少有不良情况

O完成的图表和字迹非常干净、整齐

0表达简明扼要

0工作勤奋、认真

0工作内容广博

X质量水平较底

工作数量——与期望值相比，工作数量如何

0单位时间内完成的工作量很多

0在连续的工作时间中浪费和无效现象很少

0不同工作内容的转移很快

0新工作也能有条不紊地进行

0能够积极主动地协助或帮助同事做好工作

0能够代潜上级或同事履行职责

0在执行重点业务时，特别能打破绝对量的纪录

X工作质量目标偏低

期望——是否能够遵守期限，按期完成

O认真负责地按期完成任务

O及时、正确地向有关方面报告进展情况和完成情况

O乐意加班加点

X倾向于通过加班加点来完成工作

X工作迟缓又不愿意求助他人

X期限设定过于宽容

效率——工作成果与经费、时间比值如何

O工作手段高明、富有成效

O工作中具有成本意识和时间观念

O工作过程中井然有序，不出差错

O工作中注意请示汇报

X只干分内工作

X只干最终低限度的工作

O在工作中经常计算或权衡投入、产出之比

O在工作中理解并懂得快与慢、笨与巧的关系

X过于仔细，质量过乘

X不明目的，不得要领。

合理化——为有效果工作，在改善、改进工作方面做得如何

O不满足现状，积极改进和改善工作方法

O善于提出切合实际的构思和创新

O能够运用在其他方面获得的启发

O能够超越本职工作的范围，普及和推广合理化工作

X有墨守成规的倾向

X固步自封，所担当的工作没有发展

X尽管在合理化方面很努力，但没有成效

X对标准化关心不努力

2、工作态度的考核

积极性——是否具有热情、不怕困难的精神

O独立自主地开展工作

O热情洋溢地开展工作

O不畏困难、坚持不懈地努力工作

O在各种会议上积极发言

O能充满底气地大声发言

O充满责任感

O积极进取

O认真读书，刻苦钻研

协作性——是否能够认真听取其他部门或员工的意见，齐心协力做好工作

O能够真诚热情地回答他人的问题

O一贯严格要求自己，注意言行

O与同事和睦相处，搞活经济好工作

O很好地协助上司，为公司作贡献

O注意保持与各方面有关售货员的经常性联系，展开工作

O尊重同事的感情、意见和立场

O在提高公司员工士气方面很好地发挥作用

O努力维护良好的人际关系

O对工作不挑挑拣拣

O做好本职工作的基础上，帮助他人搞好工作

O在陈述意见，表明自己权利时，不盛气凌人，不感情用事

X以我为中心，作性，不饶人

X讨厌他人提意见，讨厌批评和忠告

X爱发牢骚，发泄不满情绪

计划性——是否能有计划地安排和调整好时间，程序以及其他方面的关系

O按要求制定切实可行的计划与方案

O依靠有效的计划，消除工作中的浪费和无效现象

O有计划地完成工作任务，并富有成效

X工作忽好忽坏，缺乏计划性

X工作没有计划，没有成效

X工作经常可检查出错误

X计划过于繁锁，不切实际

综合性——是否能够立足全局，多方位进行分析、研究

O视野宽广

O考虑问题不限于本职工作

O不就事论事，从整体效率出发处理问题

X缺乏整体意识

X经常混淆目的与手段的关系

X抓不住工作的关键，支离破碎

缜密性——是否能够深入细致地分析问题，解决问题

O工作认真细致

O注意工作完善与周全

O善于分析与思考

O坚韧不拔地思索直至解决问题

X讨厌深思熟虑，草率行事

X资料的收集和整理马马虎虎，经常出错

X谨小慎微，纠缠于细枝未节

逻辑性——是否能够进行符合逻辑的分析与行动

O追根寻源程序，合乎逻辑地思考问题

X议论和说明富有逻辑，抓住要点

O实事求是，以事实为根据

O在工作中注意应用原理和原则

X议论和说明缺乏逻辑

X议论和发表一些空洞的理论

X常假设些错误的前提和条件，混淆视听

敏捷性——是否能够在发生意外事故时，作出迅速的反应，并予以妥善处理

O对环境与状况的变化富有弹性和适应能力

O能够迅速、准确地抓住突发事件的关键

O能够区分日常事务处理与应急对策的关系

X在突发事件面前慌慌张张，不知所措

X不能准确、及时地作出意外事故前、事后的联络与报告

自主性——没有上级的指示意见，是否能够独立自主地完成工作

O以主人翁的态度从事工作

O不推诿工作，不失掉责任

X畏首畏尾，不能独立工作

X独断专行，一意孤行。

纪律性——是否能够理解并遵守公司的各项规章制度以及上司的指示、命令

O理解并遵守规章制度

O服从命令，听从指挥。

O严格履行各种规定的手续。

O埋头若干。

O忠于职守，不擅自离开岗位。

O不混淆公私。

X不遵守规则与手续。

X工作时间里常从事工作外的事

X出有因有闲逛、窝工现象。

X经常多嘴多舌、指手画脚。

X工作服穿戴、仪表姿态不适应于工作环境。

X对安全卫生漠不关心。

正确性——是否能努力防止工作中的失误

O认真作好工作前后的准备整理工作，沉着冷静地展开工作。

O注意在关键处进行核对与检查。

X经常出现差错。

X与外界打外道时需要提醒注意。

速度——是否能够精力集中、迅速地从事工作

O言行爽快、利索。

O工作富有规律和节奏。

O处理事务干净利落。

O即使一时工作压力和负担很重，也能很迅速地予以处理。

O沉着冷静且反应迅速。

X慢吞吞、无精打采、犹犹豫豫、惊慌失措。

3、能力考核

知识——有关工作的业务知识、基础知识的深度和广度如何

O具备充分的读写和计算方面的基础知识

O具有丰富的理论和专业知识

O更新肯有广博的业务知识

O掌握其他公司、产业的知识情报

X知识缺乏

X没有注意到自己的知识陈旧过时

规划力——能否切实有效地进行规方案

O按方针制定相应的见解，形成具体方案

O具有出色的运筹能力

O兼收并蓄，审时度势，完善计划与方案

O积极开动脑筋，寻求满意的实现途径

X不善于制定方案

X计划不切实际，招致失败

判断力——能否以广乏的情报为基础。

进行合理分析，作出正确的判断

O明辨事非得失，把握事物的本质与关键

O善于把握时机作出判断

O具有客观公正的见解

O明确表示自己的主张和态度

O不固执已见。

X经常迷惑不解

X思绪纷乱，明确不了自己的想法

X故弄玄虚，不得要领。

协调力——能否协调与他人的关系，有理有节地说服他人，在相理解和认同的基础上，齐心协力地工作

O说明对方而不引起他人反感

O能与形形色色的人打交道，争取多方合作

O在交涉可会谈之前，进行充分的准备和研究。

O在交涉中，不卑不亢，富有坚韧不拔的精神

O善于交谈，善于倾听

X经常自作主张，擅自行动

X缺乏起码的社交经验与能力

X在交涉工作的许多方面不能令人放心

执行力——处于困难而复杂的环境中，是否能干净利索地好工作

O不怕艰难困苦，不半途而废，坚持不懈地完成工作。

O能够随机应变

O扎扎实实地做好必要的基础工作

O充分发挥自己和他人的作用。

X优柔寡断，观望等待

X空头评论家，说三道四，指手画脚

X投机取巧，好高骛运

X忙忙碌碌而没有成效

注意力——是否具有持续集中精力、明察秋毫的能力

O能够持续紧张地工作

O很少疏忽大意

O决不犯第二次同样的错误

X贸然行事，造成差错

X容易厌烦

理解力——能否正确上司或上级的指示、命令以及工作任务、方法和程序

O能充分理解并把握要点

O善于接受新事物

O心领神会，能正确推测言语不能表达的意思

O有运用能力

O记忆力好

O对指示命令产生疑问事时立即请示、提问、力求弄懂弄通

应酬力——是否尊重他人、热情周到

O给人以诚实、开朗的印象

O能根据不同时间、场合和情况作出相应的反应

O认真倾听对方的诉说，虚心接受对方的意见

O口头和电话应答自如、得体。

技能——是否能够不断结累知识和经验，提高工作能力

O掌握工作的要领和要诀

O技术操作娴熟。

O能及时发现并纠正错误。

忍耐力——是否能够忍受简单重复或困难枯燥的工作

O在工作中情绪稳定

O对本职工作埋头苦干

O对艰苦的工作，能够忍耐，具有毅力

X知难而退，见异思迁。

X动辄牢骚，影响同事的工作热情和情绪。