郑州工业应用技术学院 消费者行为学专升本 综合作业Word文件下载.docx
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C.常规性问题解决
D.特殊性问题解决
C
5.
（单选题）根据施瓦茨价值量表,具有独立的思考与行动,喜欢抉择、创造与探险,具有创造力、好奇心、追求自由的人。
属于下列哪种价值类型（
A.享乐主义
B.自我指引
C.权利
D.成就
6.
（单选题）注重家庭生活,消费以实用为主,并讲求节制和理性,很少“冲动型购买”的人属于（
A.自命雅皮族
B.草根劳力族
C.孤芳自赏族
D.刻板规律族
7.
（单选题）在广告上运用的词语,如““塞外茅台,宁城老窖”,体现了消费者行为学中的哪个原理?
（
A.刺激的泛化
B.刺激的辨别
C.刺激的强化
D.刺激的重复
8.
（单选题）利用音乐.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法,这是根据（
A.刺激的突出性
B.刺激的熟悉感
C.消费者专业性
D.消费者情绪
9.
（单选题）在消费者记忆机制里,影响消费者信息提取有哪些因素（
A.刺激提取的线索
B.刺激的连续性
C.刺激的代表性
D.刺激的熟悉性
10.
（单选题）潜在动机的测定方法不包括（
A.观察法
B.问询法
C.投射法
D.问卷法
11.
（单选题）弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（
A.意识
B.下意识
C.潜意识
D.前意识
12.
（单选题）度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的?
（
）。
（本题1.0分）
A.自主型
B.丈夫主导型
C.妻子主导型
D.联合型
13.
（单选题）动机研究技术不包括以下哪一项?
A.完形填空
B.选词填空
C.联想技术
D.构造技术
14.
（单选题）人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定,那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略?
A.认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制
B.认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭
C.认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭
D.认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭
15.
（单选题）科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层?
A.职业、教育、居住的区域、个人收入
B.职业、道德、居住的区域、个人收入
C.职业、教育、居住的区域、家庭收入
D.职业、道德、居住的区域、家庭收入
16.
（单选题）消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突?
A.趋避冲突
B.双趋冲突
C.双避冲突
D.单趋冲突
17.
（单选题）根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分,属于人类最高级需要的是（
A.自尊的需要
B.他人实现的需要
C.自我表达的需要
D.自我实现的需要
18.
（单选题）你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯,较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响,你的购买类型属于（
A.习惯型
B.冲动型
C.疑虑型
D.理智型
19.
（单选题）食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响,消费着的此类担心均属于（
）风险的范畴。
A.功能风险
B.物质风险
C.社会风险
D.心理风险
20.
（单选题）需求层次理论是1943年由美国心理学家（
）提出的。
A.波登
B.赫杰特齐
C.马斯洛
D.温得尔•斯密
21.
（单选题）下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法,正确的有（）（本题1.0分）
A.强调消费行为的主观性和象征性
B.强调消费者行为的理性
C.其价值在于可以改变或维持消费者行为
D.其价值在于可以洞察、理解消费者行为
无
22.
（单选题）你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯,较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响,你的购买类型属于（）（本题1.0分）
23.
（单选题）根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分,属于人类最高级需要的是（）（本题1.0分）
24.
（单选题）马斯洛需求层次论不包括（）
A.生理需求
B.爱与归属需求
C.自尊需求
D.自我防御需求
25.
（单选题）卷入度不包括（）
A.情境性卷入度
B.持续性卷入度
C.认识性卷入度
D.反应性卷入度
26.
（单选题）弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（）
A.意识
27.
（单选题）
潜在动机的测定方法不包括（
）
A.
观察法
B.
问询法
C.
投射法
D.
问卷法
28.
（单选题）注意的的特点不包括（）（本题1.0分）
A.指向性
B.可诱导性
C.集中性
D.转移性
29.
（单选题）.当在百货商店里与人谈话时,大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激,说明（）（本题1.0分）
A.注意的选择性
B.注意的集中性
C.注意的指向性
D.注意的不变性
30.
（单选题）在消费者记忆机制里,影响消费者信息提取有哪些因素（）:
31.
（单选题）如果同学提起要买手机,很多人的第一句话就是:
要就买个诺基亚吧,用着爽!
那么,用消费者行为学知识解释,这属于什么现象（）（本题1.0分）
A.消费者专业性
B.消费者情绪
D.刺激的突出性
32.
（）（本题1.0分）
33.
（单选题）下列选项中不是在观察学习过程中所经历的过程的是（）（本题1.0分）
A.是有榜样或其示范行为出现的过程
B.是学习者的注意过程
C.是消费者的保持过程
D.是行为的再现过程
34.
（单选题）.情感的两极性或强弱差异性叫做（）（本题1.0分）
A.情感的诱惑性
B.情感的可控性
C.情感的不稳定性
D.情感的客观性
35.
（单选题）.狂喜、暴怒、绝望等情绪状态属于情感基本状态中的（）（本题1.0分）
A.心境
B.心情
C.应激
D.激情
36.
（单选题）单元论观点认为态度是由（）要素构成（本题1.0分）
A.认知
B.情感
C.意向
D.价值
37.
（单选题）行为的反应层次（）（本题1.0分）
A.行为—信念—态度
B.态度—行为—信念
C.信念—行为—态度
D.信念—态度
38.
（单选题）行为（
）是以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向。
A.情感
B.认知
C.态度
D.体验
39.
（单选题）霍尼认为特点是“朝向他人”的个性是（）（本题1.0分）
A.外向型
B.顺从型
C.孤立型
D.攻击型
40.
（单选题）实际的自我与理想的自我之间的自我形象是（）（本题1.0分）
A.社会理想的自我
B.社会的自我
C.期望的自我
D.情境的自我
41.
（多选题）情感状态是由（
）而引发的。
（本题3.0分）
A.生物性事件
B.感情性事件
C.认知性事件
D.物理性事件
ABC
42.
（多选题）人的情绪的种类虽然很多,但最基本的情绪只有（
）（本题3.0分）
A.恐惧
B.欢乐
C.悲哀
D.愤怒
ABCD
43.
（多选题）影响消费者学习强度的因素有（
A.被学习事物的重要性
B.强化的水平或程度
C.刺激的重复水平
D.产品或商标的表象
44.
（多选题）消费者信息处理过程包括（
A.接受
B.理解
C.暴露
D.传递
45.
（多选题）动机的特征有哪些（
A.动机的原发性
B.动机的复杂性
C.动机的不可观察性
D.动机的可导性
46.
（多选题）态度的功能包括（
A.功利功能
B.自我防御功能
C.知识（认知）功能
D.价值表现功能
47.
（多选题）知觉风险类型包括（
C.经济风险
D.社会风险
48.
（多选题）从消费过程来看，可以把消费者划分为（
A.现在消费者
B.现实消费者
C.未知消费者
D.未来消费者
BD
49.
（多选题）科尔曼地位指数法从（
）方面综合测量消费者所处的社会阶层。
A.职业
B.家庭收入
C.相关群体
D.居住区域
ABD
50.
（多选题）消费者行为具有（
）的特点（本题3.0分）
A.多样性
B.专业性
C.可引导性
D.引申性
AC
51.
（问答题）名词解释:
品牌忠诚（本题15.0分）
消费者对某一品牌形成偏好,试图重复选择该品牌的倾向.
得分点:
未设置
52.
意见领袖（本题15.0分）
较其他消费者更频繁或更多地为他人提供信息,从而在更大程度上影响别人的购买决策的那些消费者.
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