企业管理概论Word文档格式.docx

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　　d巴纳德

　　4.“士为知己者死“这一古训反映了有效的领导始于

　　a．上下级之间的友情。

　　b．为下属设定崇高的目标。

　　c．为了下属的利益不惜牺牲自己。

　　d．了解下属的欲望和需要。

　　5.许多企业和研究院都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目的是

　　a．形成非正式组织

　　b．促进信息沟通

　　c．增强企业凝聚力

　　d.改善员工工作环境

　　6.受决策者个性影响最大的决策类型是

　　a.确定型决策

　　b.不确定型决策

　　c.程序型决策

　　d.业务决策

　　7.企业生产能力不变,当其产量为q时,每件分摊的固定成本为2元;

若产量变为2q时,其每件产品分摊的固定成本应为

　　a.0.5元

　　b.4元

　　c.2元

　　d.1元

　　8.下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？

　　a．大多数管理人员都愿意冒险。

　　b．大多数管理人员都讨厌冒险。

　　c．对风险的态度因人而异。

　　d．应用定量决策方式可以排除决策中的人为因素。

　　9.作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展。

这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。

一大早他就坐在办公室考虑这个问题。

但好景不长，正常上班时间一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。

王晶非常恼火。

你认为导致这种情况的原因最有可能的是：

　　a.今天企业中出现了紧急情况

　　b.王晶可能比较集权

　　c.企业中的企业管理者都不能负起责任来

　　d.企业中没有良好的计划

　　10.某电视机厂厂长从报纸上看到某地某农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快这个地区成为“电视村”，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道作了一次不花钱的宣传。

这一销售方式属于

　　a．非程序化决策。

　　b．程序化决策。

　　c．战略决策。

　　d．业务决策。

　　11.某厂长这样说：

“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，员工才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。

”这位厂长在这时强调了领导的影响力来源于

　　a．法定权力。

　　b．奖惩权力。

　　c．专家权力。

　　d．感召权力。

　　12.当一个组织的政策稳定性差，工作的明确程度也较低时，应该a加大管理幅度

　　b减少管理人员

　　c减少管理层次

　　d缩小管理幅度

　　13.某公司高层管理者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。

对于这一要求，你认为哪个评价最有道理？

　　a．时间不明确，在实际中难以操作。

　　b．关键岗位提法欠具体，范围认定困难。

　　c．合格人才的标准不清楚，需详加说明。

　　d．需综合考虑以上说法所反映的问题。

　　14.某公司新从基层选拔了一基层管理人员担任中层管理职务。

上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在

　　a．总结他们在基层工作的经验教训。

　　b．熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。

　　c．促进他们重新认识管理职能的重点所在。

　　d．帮助他们完成管理角色的转变。

　　15.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其

　　a.自尊需要

　　b.情感需要

　　c.自我实现的需要

　　d.精神需要

　　16.对大多数企业主管来说，最令他们困惑的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、留住和培训优秀的员工，对高技术企业尤其如此。

请你为这些主管在以下几项中找出最佳的一种方法：

　　a．提供诱人的薪水和福利。

　　b．提供舒适的工作环境。

　　c．提供具有挑战性的工作。

　　d．提供自由工作的便利。

　　17.面临日益激烈竞争形势的企业，有不少改变了传统终身雇用员工的做法，开始大幅度裁减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。

此举意味着什么？

　　a．由于工作的不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降。

　　b．尽管公司弱化了员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞争意识反而会增强，实际上有利于公司的长远发展。

　　c．为对付当前竞争压力而采取的上述措施，既有利于公司压缩成本开支，同时还会激发员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措。

　　d．那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，这样即便裁员造成了人心的不稳定，也会对公司的长远发展起促进作用。

　　18.某政府预招聘一名副秘书长，前进区副区长是大家瞩目的人选，可他自己却觉得副秘书长工作没什么意思，就是不去报名，这是。

　　a．期望值低的表现。

　　b．效价低的缘故。

　　c．期望值和效价均低。

　　d．期望低、效价高。

　　19.中国古代名相管仲治理齐国时，指令三十户为一邑，每一邑设一司官；

十邑为一卒，每一卒设一卒师；

十卒为一乡，每一乡设一乡师；

三乡为一县，每一县设一县师；

十县为一属，每一属设一大夫；

全国共五属，设五大夫，直接归中央指挥。

这种组织设计为何种形式，其管理层次多少？

　　a．直线制，管理层次为7。

　　b．直线制，管理层次为8。

　　c．直线职能制，管理层次为7。

　　d．直线职能制，管理层次为8。

　　20.预测是从事计划工作的前提条件，一些大型企业通过预测国民生产总值的变化趋势，并且在此基础上分析对地区、行业和企业生产经营的影响，这种预测是属于

　　a．社会环境预测，因为它涉及到社会各方面的诸多因素。

b．技术环境预测，因为新技术的发展，必然对经济发展带来巨大影响。

c．经济环境预测，因为它主要是从经济发展的角度对环境进行预测。

d．销售预测，因为该项预测能直接为企业制定销售计划提供依据。

　　三、简答题

　　1.总公司和分公司的区别

　　2.简述市场调查的基本步骤。

　　3．影响资产组合的因素？

　　4．模仿创新模式应注意哪些问题？

　　5．合理组织生产过程的基本要求是什么？

　　6．影响生产能力的因素。

　　四、案例分析

　　某厂开发梳棉机的失误

　　某市第一建筑工程公司下属修配厂有大型车间10个，职工200多人。

但近年来经济效益不理想,一直苦于没有出路。

这时一乡镇企业的厂长带领北京某咨询公司的三个人员来商谈合作。

梳棉机是纺线机前配套机器，目前市场上供不应求,行情看好。

北京公司愿意转让梳棉机全套制造技术,该乡镇企业愿意与在修配厂合作研制梳棉机。

北京公司负责包销产品。

修配厂技术负责人夏工提出没有看过图纸心里没底。

但北京某咨询公司的人员却表示,未签合同之前要看图纸必须另交5000元,而且只能看半小时，修配厂樊厂长只好作罢。

　　一建公司领导见修配厂樊厂长决心大,就批准了上这个项目。

立即组织谈判，签订了合同,并进行了公证。

合同大致内容：

北京某公司为甲方，一建修配厂与乡镇厂共同为乙方，甲方向乙方提供梳棉机图纸一套，乙方付技术转让费14万元，甲方包销产品，价格每台35000元。

6月底交货5台，7月底交货10台，8月底交货20台，9月底交货20台。

甲方负责产品验收和运输，乙方负责包装，费用另定。

另有违约责任条款若干。

　　研制梳棉机不久，主管技术的夏工就发现，每张图纸的标题栏都没有设计单位和个人签字，又发现一些零件图漏标尺寸和公差，连工艺要求的说明也没有。

厂里只好组织技术人员研究补齐所缺数据。

距整机交货还差40天了，可开工刚达到五分之一，关键的部件还没有开工。

超过合同交货期就算违约，包销协议就作废了。

现在投入的资金才30万元，停还是不停?

　　樊厂长的决心没有动摇,因为他没有退路，一无法向职工交待，二无法向公司领导交待，三无法向厂领导班子交待。

到了6月底,投入资金达50多万元，可关键性难度大的部件还没有完成。

厂里决定,还是继续干。

到了9月底,累计投入资金达100万元，可整机一台也没出来。

车间有几个人干脆跑到附近城市的纺纱厂去看，结果大为震动，认识到制造轻工机械不那么容易，自己造的机器即使装好了也无法使用。

在职工强烈的呼声下，梳棉机的开发与生产终于停了下来。

思考题：

该厂开发新产品失误的原因是什么?

　　参考答案

　　1.管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

　　2.盈亏平衡分析法：

研究产品的产量、成本和利润三者关系的一种分析方法。

也称收益平衡分析、保本分析、量本利分析法。

　　3.工艺专业化是将性质相同或相似的工艺、同类型的设备和相同工种的工人集中在一起，组成一个生产单位，组织相同工艺的生产。

　　4.企业文化：

是指在长期的实践活动中，所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念、团队意识、行为规范和思维模式的总和。

　　5.营运资本是指企业生产经营活动中占用在流动资产上的资本。

　　1．b6．b11．d16．c2．d7．d12．c17．a3．b4．d5．b8．c13．d

　　18．b9．b14．d19．a10．a15．c20．c

　　1.母公司：

是指拥有另一公司一定比例以上的股份或通过协议方式能够对另一公司实行实际控制的公司。

母公司也称为控股公司。

　　子公司：

是指一定比例以上的股份被另一公司所拥有或通过协议方式受到另一公司实际控制的公司。

　　子公司受母公司的实际控制。

　　母公司与子公司之间的控制关系是基于股权的占有或控制协议。

　　母公司、子公司各为独立的法人。

　　2．市场调查的基本步骤

　　市场调查方案制定阶段①确定调查目标、明确调查题目。

　　②制定调查计划。

人员、时间、经费。

　　③设计调查问卷。

　　④进行试验调查。

　　实际调查阶段

　　资料处理阶段

　　①资料处理。

　　②撰写调查报告。

　　3．风险与收益

　　企业所属的行业

　　经营规模

　　利息率

　　4．择好先进适用的技术；

　　选择最经济合适的方式引进所选的适用技术；

　　通过仿制、反求工程作好消化吸收；

　　在研制的基础上改进所引进的技术，作到创造性的模仿；

　　在消化吸收和研究发展的基础上进行再次创新。

　　5．生产过程的连续性

　　生产过程比例性

　　生产过程的均衡性

　　生产过程的适应性

　　6.影响生产能力的因素很多，包括产品结构、产品质量、生产工艺、专业化水平和生产组织形式等。

但是与固定资产自身有关的因素只有三个：

同类固定资产的数量；

固定资产的生产效率；

固定资产的有效工作时间。

　　四、案例分析答案略