哈密长隆大枣网络销售系统建设项目可行性研究报告Word文件下载.docx
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企业可直接在网络服务平台获得用户需求信息，进行规模化定制，减少库存，满足用户多样化、个性化的需要，使企业和消费者都能从中受益。
项目将建设成为一个以电子商务先进控制手段为指导运营的网络信息平台系统，一个覆盖全国范围内的新疆特色产品流通网络；
集信息资讯、电子商务、商品交易、产品物流、咨询服务为一体的供应链集成网络；
一个拥有强大自我服务能力和辐射力的区域性特色农产品枢纽网。
在未来的5年内，哈密长隆大枣网络销售系统将依托哈密长河集团特有的原材料优势，发挥其信息源广、辐射范围大、覆盖人口多等特点，创建一个为长河集团有限公司和哈密地区广大农民群众服务的商品流通平台，并以此平台为集团公司客户提供优质、快捷的服务。
1.4项目建设目标
1.4.1实现长河集团公司产品销售的网上交易。
1.4.2通过建立本企业和上下游产业关联企业的数据仓库和数据挖掘技术，辅助选择合适的业务合作伙伴。
1.4.3通过优化决策模型快速生成产品加工和销售方案。
1.4.4通过市场分析系统和财务分析系统快速生成生产方案。
1.4.5通过国际互联网实现低成本交易。
1.4.6通过电子商务网的商业运行模式，为公司提供一种新的发展方式，拓宽了收入渠道。
1.4.7利用电子商务提高生产效率，提高综合竞争力。
1.5项目投资估算及资金筹措
1.5.1投资估算
本项目共需总投资450万元，其中软件技术费80万元，电子商务网站建设50万元，客服管理系统50万元，推广费40万元，数据库50万元，PC服务器50万元，网络辅助设备30万元；
机房建设费20万元，技术培训20万元，光钎宽带60万元；
1.5.2资金来源
本项目资金来源：
企业自筹资金250万元，申请电子发展专项资金200万元。
1.6可行性研究的结论
随着世界经济一体化、全球化进程的加快，电子商务在企业的广泛应用，对扩大贸易机会，提高贸易效率，降低贸易成本、增强企业竞争力和应变能力有着不可估量的作用。
只有加快发展电子商务，企业才能获得新的更大前进动力。
建立哈密长隆大枣网络销售系统，可使长河集团公司的管理和生产水平上升到一个新台阶，快速和国际接轨，通过整合企业物流、资金流和信息流，提升企业科学决策能力，提升企业竞争力，而且适应国家信息化发展战略思路，可以为社会提供丰富的信息资源，也可为我国更多的企业提供一个成功的电子商务案例。
第二章项目基础条件分析
电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分，发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现新疆跨越式的宏伟目标具有十分重要的意义。
哈密长隆大枣网络销售系统建设以哈密长河工贸集团有限公司5.5万亩红枣基地为基地，积极致力于哈密地区特色农产品网络的建设。
在新疆维吾尔自治区加快发展特色农产品和加快新疆电子商务发展的若干意见陆续出台的情况下，立足本企业特色农产品电子商务平台和“第三方电子商务交易与服务平台”的建设，分析自身优势，确立了在电子商务领域内独特的宏伟战略。
项目基础条件及优势分析如下：
2.1区位及城市发展经济优势
哈密是新疆的东大门。
东与甘肃省酒泉市相邻，南与巴州相连，西与吐鲁番、昌吉州毗邻，北与蒙古国接壤。
总面积15.3万平方公里，是新疆连接内地的重要枢纽。
哈密地区优越的地理位置、欣欣向荣的发展势头和哈密长河集团雄厚的经济实力、丰富的资源优势成为发展现代化特色农产品电子商务平台的明显优势。
2.2交通运输优势
进入二十一世纪以来新疆维吾尔自治区高速公路、铁路发展十分迅速，哈密地区已形成以铁路、国道干线和高等级公路为骨架的便捷交通网络，境内兰新铁路双线、国道G30、S303省道等多条公路、铁路干线把哈密与兰州、西安、郑州、北京、上海等城市紧密相联，是新疆距离内地最近的城市，增强了特色农产品外运的能力。
2.3企业信息化优势
为适应产品网络化的发展，近年来，公司先后投资200余万元积极推行信息化建设，开通了公司网站，农业技术信息服务公共服务平台，并计划2013年建立企业产品展示平台，为全国范围内想购买新疆特色农产品的人士提供供应信息、洽谈购买业务提供方便快捷的网络平台。
公司拥有5.5万亩的红枣种植基地、8000平方米办公场所和农业技术信息服务公共服务平台。
配备有100多部电脑以及信息发布平台、展示平台等信息化基础设施。
截至目前，公司主要经营业务全部实现了微机化管理，并制定了相应的规章管理制度，步入了信息化管理的轨道。
2.4公司对电子商务网络平台的统筹规划
公司早在2011年就确立了特色农产品进行网络销售建设的战略目标，对电子商务网络平台进行了统筹规划。
准备于2013年建立有效的信息基础设施、技术和服务，拟定了有利于电子商务开展的相关制度、标准，以减少在成本、质量、接入性方面的地区性客户差异。
公司还根据网络经营的需要，调整了供应商、销售商、客户的关系结构，改变了传统的组织形态，提升了信息管理部门的功能，同时正在筹备成立专门的管理机构，大力培养掌握网络经营技能的人才队伍，让他们能适应迅捷开展网络经营的要求，并在运作中有所创新。
2.5人力资源优势
该项目作为全疆范围内的特色农产品电子商务项目，正式运营后需要大量的电子商务及网络销售专业的管理和技术人才，集团公司准备面向全国招收专业人才，并组织企业现有员工参加专业电子商务培训班。
为电子商务网络销售系统输送各个层次的专业人才，逐步解决哈密地区内电子商务及网络销售人力资源短缺匮乏的局面，也确保了该企业在建设电子商务网络销售系统项目上的人力资源优势。
第三章项目需求分析和必要性分析
3.1项目需求分析
3.1.1电子商务概述
随着全球经济一体化进程的加快，IT技术发展特别是Internet技术的广泛应用，人类社会发展发生了重大变化，从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。
工业经济时代是生产能力不足和商品短缺的时代，在这种时代背景下，企业以“产品”生产为导向，产品的成本和质量是企业最重要的竞争手段。
电子商务时代则是社会生产能力与商品过剩的时代，客户存在极大的商品选择空间和余地。
在这种时代背景下，企业只能以“客户”为导向，按多品种小批量组织生产。
产品的持续创新是企业最重要的竞争手段，“客户满意度”则是企业发展的最重要指标。
企业能否快速响应客户的个性化需求变化，决定了企业在激烈竞争的市场中能否生存和发展。
图1完整的电子商务系统
在电子商务时代，企业要实现对客户个性化需求的快速响应，对企业内部资源进行有效地组织和计划是必要的，但仅靠自己企业的资源依然难以参与市场竞争，这就需要企业必须把经营过程中的各有关方面如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。
因此，过去单一企业间的竞争已转变为企业供应链间的竞争，供应链管理已成为企业管理最重要的内容。
企业资源计划（ERP）系统的开发与应用就是为了满足企业供应链管理的这种需要。
企业实现商务电子化（或称之为企业e化），必将大大提升企业的市场竞争力。
3.1.2我国电子商务发展现状
电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。
大力推进我国电子商务是贯彻科学发展观的客观要求，是转变经济增长方式，积极应对经济全球化挑战，提高国际竞争力的有效举措。
近年来，随着全球信息技术的快速发展和互联网的日益普及，我国电子商务出现了良好的发展势头，应用视见成效，交易量不断增长。
根据调查显示，中国电子商务的交易总额由2004年的4100亿元人民币，激增至2012年的8.1万亿元人民币，9年时间增长了近20倍。
电子商务给传统的产业降低交易成本带来效益，也给金融、电信、物流业等服务管理带来良性变革，逐渐成为重要的经济生活方式，成为当今中国驾驭市场经济、走向快速、健康、持续发展的火车头，近几年以平均增长率40%的速度发展。
但是与发达国家相比，目前我国电子商务尚处在发展阶段，在政策配套、规范监管、国际接轨特别是诚信体系、安全认证体系、国家标准体系、在线支付体系和现代物流体系的建设等方面，还存在着一系列有待解决的问题。
3.1.3国家对电子商务发展的要求
2005年国发办颁发的《关于加快电子商务发展的若干意见》和《中华人民共和国电子签名法》的实施，开启了我国发展电子商务的大门。
随着我国全面小康社会的建设，同时也出现了很多相应的问题，其中像能源紧张、固定资产投资增长过快、各种资源消费大量增加以及其他一些问题，所以国家在加强和改善宏观调控方面采取了很多有力的措施，力图要做到速度、质量、效益和可持续发展能够统筹，也能够适应全球化的大趋势和国际合作竞争的大格局的需要。
为此，策略之一就是要走信息化带动工业化的道路，以电子商务节约交易成本、提高效能、改善业务流程，推动管理创新、体制创新和服务创新，实现生产经营方式和经济增长方式的转变，所以加快电子商务的发展是我国提高驾驭市场经济能力的一项战略性决策。
加快电子商务发展的指导思想就是要以转变经济增长方式提高综合竞争力为目的，通过电子商务发展环境建设，推进企业信息化、推广电子商务应用来实现跨越式发展战略，走中国特色电子商务发展道路。
3.2必要性分析
3.2.1国际电子商务市场已成为发展最快的市场之一，从事电子商务营销的企业已在世界经济领域崭露头角。
电子商务可以压缩企业供应链长度，提高生产、库存、运输与销售环节的效率，哈密长河工贸集团有限公司已经把发展电子商务与企业生产经营紧密联系起来。
根据公司的生产能力及远期规划，目前长河集团已注册了“长隆”、“亲然”二个商标，并制定了一系列营销战略，销售方式以传统营销方式和电子商务为主，立足国内面向国际，充分利用网络电子商务平台，逐步地有重点地设立销售网，建立连锁店，把产品以国内为基础，逐步推向国际。
3.2.2项目建设是电子商务发展的必然趋势
（1）电子商务是现代化销售和信息技术发展的产物。
作为首先提出电子商务概念的美国，国际化销售技术早已日臻完善，而作为一个发达国家，需求拉动技术创新，B2B电子商务平台的产生就是为了减少中间环节，实现企业与企业、企业与个人的直接网络对话。
电子商务的提出最终是为了解决信息流和货币流处理上的繁琐对现代化的产品销售过程的延缓，进一步提高网络销售效率。
（2）现代化产品销售是实现电子商务的保障，是电子商务运作过程的重要组成部分，是信息流、产品流
商品流和资金流最终实现的根本保证。
电子商务网络销售系统=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送＝鼠标＋车轮。
电子商务的整个运作过程是信息流、资金流和商品流的流动过程，其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。
通过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置还需要通过商品实体的转移来实现，否则就不会真正实现信息流、产品流和资金流。
只有通过网络销售和物流配送，将商品真正转移到消费者手中，商务活动才能结束。
（3）现代化网络销售通过电子商务实现“以顾客为中心”的理念，是增强企业竞争力的一个有效途径。
电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者，他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品，只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程。
因此，本项目的建设是企业发展与壮大所必需的。
第四章系统整体设计方案概述
4.1设计指导思想
哈密长隆大枣网络销售系统建设项目分为结构化综合布线系统、网络基础平台系统、电子商务平台、电子单证交换系统、客户终端服务平台、办公自动化系统、协同商务管理系统、信息采集与发布系统、综合管理系统。
结构化布线系统和网络系统是哈密长隆大枣网络销售系统建设项目的基础，其内容为建设覆盖整个长河集团公司总部的结构化综合布线系统，在此基础上实现计算机局域网和终端设备的联网运行；
应用层次实现高质量的基于第三层路由交换技实现工作信息处理，以及以信息发布、信息交换和查询等Internet/Intranet基础应用服务为形式，为各级领导决策提供支持。
4.2系统建设原则
在其规划和设计过程中，为使整个系统更合理、更经济、性能更好，需遵守以下设计原则：
性价比高
保证实用性与先进性
具有良好的开放性和扩充性
保证可靠性与稳定性
在一定程度上保证安全性和保密性
具有良好的可维护性
第五章网络平台规划方案
5.1系统设计原则
网络系统设计本着实用性、安全性、可靠性、开放性、先进性、可管理性、可扩充性相结合的原则，充分考虑低保信息系统各节点网络应用现状，并结合了当前成熟技术及发展方向。
5.1.1实用性原则
以现行需求为基础，保护和利用已有资源，充分考虑发展的需要来确定系统规模。
5.1.2安全性原则
电子商务体系统对安全级别要求很高。
除了能够在多个层次上实现安全目标，还需要建立完善的安全管理体系。
5.1.3可靠性原则
系统设计能有效的避免单点失败，在设备的选择和关键设备的互联时，应提供充分的冗余备份，一方面最大限度地减少故障的可能性，另一方面要保证网络能在最短时间内修复。
5.1.4成熟和先进性原则
系统结构设计、系统配置、系统管理方式等方面采用国际上先进同时又是成熟、实用的技术。
5.1.5规范性原则
系统设计所采用的技术和设备应符合国际标准、国家标准和业界标准，为系统的扩展升级、与其他系统的互联提供良好的基础。
5.1.6开放性和标准化原则
在设计时，要求提供开放性好、标准化程度高的技术方案；
设备的各种接口满足开放和标准化原则。
5.1.7可扩充和扩展化原则
所有系统设备不但满足当前需要，并在扩充模块后满足可预见将来需求，如带宽和设备的扩展，应用的扩展和办公地点的扩展等。
保证建设完成后的系统在向新的技术升级时，能保护现有的投资。
5.1.8可管理性原则
整个系统的设备应易于管理，易于维护，操作简单，易学，易用，便于进行系统配置，在设备、安全性、数据流量、性能等方面得到很好的监视和控制，并可以进行远程管理和故障诊断。
5.2建设内容
本项目主要建设内容包括集团内部局域网建设、电子商务网站建设，客服管理系统，信息数据库，PC服务器，网络辅助设备等内容。
5.2.1集团内部局域网建设
计算机网络系统的设计充分与综合布线系统的设计相结合，并考虑到此网络系统上的应用软件的要求，选择先进、可靠、成熟的网络技术及著名厂商的网络产品，在各设备间、管理间配备相应的、满足要求的网络设备，新建的网络系统能够满足今后几年内用户的升级与扩充需求。
根据用户需求和要求，以及上述网络设计的原本报告从经济实用的角度出发，中心路由可选取经济适用性的，主干采用1000M交换，到用户端分为100M交换。
整个网络系统分为交易区和办公区两大部分，其之间采用100M速率进行数据通信，并使用防火墙设备保证交易区内的网络安全。
计算机网络的设备间等同综合布线的设备间，整个网络信息中心通过水平的光纤布线连接到交易大厅。
网络拓朴图
路由器
5.2.2电子商务平台建设
电子商务平台总体结构设计原则与技术路线
（1）设计原则
电子商务平台总体结构的设计应从体系、功能、信息、过程等各个方面保证整个电子商务平台总体目标的实现，以提高市场竞争能力。
电子商务平台总体结构的设计应考虑以下设计原则：
①先进性和实用性
信息技术、计算机技术、现代管理技术和系统技术有机融合而成的电子商务技术是当前用以改造传统工业的先进技术，因而在设计中应首先采用，以保证整体系统的先进性，使整个工程立足于高起点。
但同时应考虑到电子商务平台是一个大型的信息工程，应该按照计划分期加以实施，达到消除瓶颈，提高生产效率，实现现代化管理总目标。
总之，设计中应将先进性和实用性很好地结合起来，使电子商务平台既具有先进性，又能满足企业的实际需求。
②集成性
集成是保证系统信息一致性，功能整体性的核心，就系统的总体结构而言，它体现在物理集成、信息集成、功能集成和过程集成等方面，其中信息集成是实现交易平台和内部系统集成的基础。
企业中各种购销信息、管理信息、经营信息、市场供需信息等等都应从信息孤岛中解放出来，形成具有一致性、透明性、可靠性和安全性的信息集成平台，给电子商务平台提供一个信息共享的环境，并以此为基础去实现其它的集成。
充分考虑人的集成
人是企业之本，企业信息化的一个重要目标就是把人从简单重复劳动中解脱出来，使其更好地发挥特长，提高劳动生产率。
同时应看到把人集成到企业信息化中，充分调动人的积极性是电子商务平台成功与否的关键。
③与企业自身改革相互推动
电子商务平台的实施提供了强有力的计算机网络和各种数据库，将为生产管理和经营管理的合理性、科学性创造条件，而企业自身的改革需求又将反馈到平台，在这种相互适应相互推动中，必将引起企业运行机制的改革，从而有利于形成有效的传统企业电子商务模式。
（2）技术路线
针对哈密长隆大枣网络销售系统电子商务平台的特点，实现电子商务平台的技术路线是：
采用系统发展模式，贯彻全过程整体最优的技术路线。
贯彻“总体规划，分步实施”方针，制定以获取最大效益为目标的电子商务平台总体规划，阶段目标和实施计划。
电子商务平台体系结构
①系统总体集成模型
根据对哈密长隆大枣网络销售系统建设项目的需求分析，总结出电子商务平台的总体集成模型如图1和图2所示。
电子商务平台总体集成方案以实现人/组织、经营与技术的全面集成为出发点，以全面实现物理集成、信息集成和过程集成为目标，应用先进的网络技术，全面集成销售经营中的库存信息、运输信息、价格信息以及外界的市场信息，为经营决策服务，并保证在此基础上建立的电子商务系统和内部系统能够实现高度集成。
图1电子商务平台总体集成框架模型
哈密长隆大枣网络销售网络可以看成一个大型的递阶控制系统，明确其中的层次关系和控制关系是正确划分系统，集成信息孤岛，安排实施计划的基础。
电子商务平台采用了如下的总体集成层次模型。
图2电子商务平台总体集成层次模型
系统功能结构
图3系统功能结构
②分系统功能设计
B2B电子商务平台系统功能模型
图4B2B电子商务平台系统功能树模型
功能简要说明：
产品的管理主要为产品的维护，发布等；
用户管理主要是对用户的维护以及权限分配；
信息平台的其他功能则主要是指网站的相关宣传等信息。
同时包括邮件列表，新闻，行业动态等知识；
采购以及销售模块是B2B平台的核心。
包括对意向合同的处理，交易的跟踪等，所有原始单据的产生以及数据的交换；
交易平台的统计主要是指与内部管理系统的数据交换。
包括合同的处理过程，出入库的操作流程等，同时为内部系统提供分析数据源；
客户服务的管理主要指两方面的内容，一部分是有关客户的信息管理；
以及对客户交易历史的统计汇总，作为客户关系的分析依据。
③内部信息系统
销售管理子系统功能模型
根据企业对电子商务平台的需求，购销管理系统的功能划分可以用如图6的功能树来描述：
图6购销管理系统功能树模型
销售管理
a）综合查询，能够分时段、分地区、分销售方式、分销售价格对液化气的账面和实际销售情况进行统计和查询；
b）报表输出，按月，按季度，按年的周期分地区把数据输出到Excel，供制作各级统计报表使用。
价格管理
a）价格制定和录入，能够录入价格领导小组制定的销售价格，并能指定价格适用时间、地区和销售方式；
能让各分支机构的人员录入当地的市场的批发零售价格标准；
b）成本价格计算，根据调拨或者采购价格、运费和数量计算出成本价格，一个区间的成本价格利用加权平均得出；
根据厂家的报价计算出成本价格；
c）销售价格的综合查询分析，实现价格信息的收集，提供分时段、分地区、分销售方式、分局内局外的价格查询、趋势图和对比图；
d）报表输出，按月，按季度，按年的周期分地区把数据输出到Excel，供制作各级统计报表使用。
5.2.3客服管理系统
本项目可选取智能性协同商务系统其具有：
完整、灵活、严谨、高效，其功能强大而简洁，业务流程完整而灵活，管理控制严谨而高效，能深度满足企业的需求，快速适应企业的业务变化，低成本快速实施各类管理系统，实现高效的流程控制，提升业务效率，同时，为企业用户提供科学、有效的系统实施服务。
5.2.4PC服务器的购置及数据库的建设
（1）数据库的建设
本项目数据库采用MSSQLServer2012，为MSSQL系列最新版本的数据库，本数据库功能十分强大。
具体如下
数据库镜像（应用：
针对数据库级别的冗余保护，比如存储的冗余，在发生数据库故障后，镜像服务器自动启动，恢复数据库相关操作，镜像服务器可以支持数据读功能）
故障转移集群（应用：
针对服务器的冗余保护，需要安装windowsCluster和数据库Cluster，目前并行数据仓库的故障转移群集可支持RAC，类似Oracle的RAC.企业版还暂不支持）
日志传送（应用：
减少主服务器的负荷，比较适合应用于T+1模式的数据读取功能，比如分析报表服务器）
复制（应用：
减少主服务器的负荷，数据负载到备用服务器计算和处理，采用事物复制，减少数据滞后延迟）
应用场合：
1、为保障数据库的快速同步，可以采用复制技术（利用事物类型的复制，减少数据滞后），避免自定义开发增加主服务器的负载。
（2）PC服务器
本项目你选用PC服务器基本配置为4核CPU，CPU插槽数不小于2个，内存为不小于16G，4插槽DDR2或DDR3，硬盘为1T。
5.2.5数据交换系统
本项目采用集团公司总部现有的大屏幕LED显示屏
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