整理植树与乘凉漫画作文第五章招标人需求Word文档下载推荐.docx

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2.项目需求分析：

目前，温馨家园的服务体系不够完备，残疾人被重视程度不够，得不到尊重，被标签化。

平时温馨家园的活动比较少，导致他们参与的活动不多，信息比较闭塞，与外界沟通较少。

由于温馨家园工作人员数量不够充足，文化水平低，且缺少专业服务人员，导致温馨家园的康复器材得不到有效的使用。

并且来温馨家园康复的人员，一般是轻度肢体残疾或精神残疾或智力残疾，岁数较年轻，有活动能力的人，但对于重度的残障人士享受不到温馨家园的康复训练指导，真正需要康复训练指导或服务的对象是来不了温馨家园康复，无法对他们进行个性化的服务。

而且，项目宣传力度不够，很多人不知道可以到温馨家园进行康复训练，对康复器材的运用更是不了解，耽误了最佳的康复时机。

因此，召集残疾人家属、朋友、朋辈群体，对他们进行康复训练培训，即针对不同的残障人士家属进行不同的康复指导，做到高效地、有针对性地、个性化康复方案，进而提高康复效率。

通过邀请他们参与活动，更多的了解残障人士的生活、面临的困难及需求，让他们从思想上、行为上、技巧上来帮助残障人士，成为一名合格的志愿者，同时减轻温馨家园的负担，并创造机会，让志愿者有一个相互交流的平台，并及时总结，促进这支队伍更好地发展。

温馨家园志愿者队伍建设也为后续的助残服务起到“前人栽树、后人乘凉”的作用，为未来培养更专业更有效的持续性助残队伍。

3．受益群体描述：

不少于300志愿者为10个温馨家园覆盖的周边残疾人及残疾家庭提供服务。

4.服务主体及内容：

对10个温馨家园提供专业助残志愿服务及组织培训。

三、服务目标:

为温馨家园提供丰富多彩的活动，同时带领助残志愿者走进温馨家园，体验温馨家园康复人员的日常生活，引导他们用正确的方式方法服务残疾人，给他们提供着实有效的服务，让志愿者在服务他人、奉献社会中收获了成长和进步。

经过不断的努力，力争使每个温馨家园都建有志愿服务示范联络站并对接一支或多支志愿者团队，让志愿服务走进每一个残疾人温馨家园和困难残疾人家庭。

四、项目实施计划及产出:

活动

时间

活动内容

对应产出

产出信息收集材料

2018年9-2019年8月

1.对10家温馨家园负责人、不少于300人的志愿者队伍进行培训和现场指导。

2.以10家温馨家园为依托，每支队伍招募不少于30名志愿者开展各类专业的服务、咨询、指导等；

在辐射的周边社区提供综合包户式的居家、陪伴、生活照料及个性化服务。

3.在10家温馨家园开展延续性的日常助残服务。

1.拟培训不少于30人*10家*2天=600人次；

10人*2天=20人次

2.服务周期内，每个温馨家园拟服务不少于1800人次。

10个*1800人次=18000人次。

对于拥有专业技能的志愿者最大程度的发挥专业特长，为残疾人提供例如心理疏导、日常保健、课程辅导、走出家门、义务理发等服务。

3.带领志愿者参与温馨家园的日常活动，丰富残疾人的生活外，促进志愿者与残疾人融入，为今后的服务奠定好基础。

现场照片，培训内容、专家名单、课程安排，志愿者名单，接受服务残疾人名单、残疾证号，活动签到表、满意度调查表、实施方案、风险预估紧急预案，服务内容及次数、项目资金支出明细。

五、人员要求：

要求有不少于3名初级职称以上（含初级）社工师。

六、项目服务期：

2018年9月至2019年8月（最终以采购合同签订为准）。

七、项目预期成效：

1.直接受益人次约10个*1800人次=18000人次。

间接受益人为残疾人家属，温馨家园工作人员及志愿者本人约2000人。

2.志愿者为残疾人提供居家陪伴、生活照料、心理咨询、康复训练指导等服务，减轻残疾人及残疾家庭的各种困难，同时改善残疾人的精神面貌。

3.动员社会各界人士关心关爱残疾人，营造浓厚的社会氛围。

经过几年的努力，力争使每个温馨家园都建有志愿服务示范联络站并对接一支或多支志愿者团队，让志愿服务走进每一个残疾人温馨家园和困难残疾人家庭。

购买中介服务部分

通过政府购买社会组织中介服务岗位的方式，为2个镇、街级温馨家园提供综合管理岗位。

项目为每个温馨家园配备一名常驻社工进行专业指导，并配合温馨家园负责人开展工作。

通过镇、街残联、温馨家园负责人对专岗人员进行评价考核，未达到预期效果的要及时进行整改。

由项目第三方负责定期对项目进展情况进行考核，项目执行前对社工、志愿者等开展一次整体培训，项目结束后进行成果的收集整理。

以此实现两个目标：

1.通过引入社会化机制，解决温馨家园人员不足、活力不足，能力不足、特别是缺乏对残疾人需求的专业化指导的问题，增强温馨家园活力，推动温馨家园做实、做活、做出特色。

2.在为温馨家园提供服务的同时，设计更多的项目和活动，让温馨家园更多地、更广泛地服务残疾人朋友，让残疾人朋友生活更加方便、更加幸福、更有尊严。

二、项目背景：

按照《关于进一步加强和规范基层残疾人组织建设的实施意见》中要求积极开发残疾人社会管理工作和公共服务岗位。

按照北京市残联购买社会组织管理与服务岗位暂行办法（京残发〔2013〕11号）、北京市民政局关于印发《北京市承接政府购买服务社会组织资质管理办法》、《关于在区级残联试行开展购买残疾人服务工作的通知》（京残发〔2016〕59号）的相关政策要求。

2.项目需求分析：

目前部分温馨家园出现动员能力不足，缺乏活力，管理不够规范，人员素质不高、专业技能欠缺、年龄偏大等问题，且温馨家园中的工作人员数量少，很多是兼职人员，难以提供丰富的服务内容。

从人员来源上，兼职人员占53%，大多是退休人员及志愿者。

社会聘用占47%。

目前温馨家园管理人员组成情况从学历构成上，大专以下的占78%；

从年龄构成上，30岁以下占18%，30-50岁占52%，50岁以上占27%；

通过政府购买服务的形式，为温馨家园提供专业化服务和指导，为温馨家园解决人员不足、不专业等问题，提高管理的规范化、专业化水平。

虽然市区两级政府每年都会为温馨家园工作人员开展精神康复、职业康复等相关培训，培训中理论性偏强，权威专家很难为工作人员开展实践过程中的技术指导，导致培训效果欠佳；

又由于没有经过系统性的评估与指导，导致温馨家园内开展的活动零散,缺乏前后衔接性和递进性，多文娱，缺系统性且有理论支撑的康复训练，缺乏有评估指标的系列服务活动，部分温馨家园出现活动开展不起来的现象，相对优秀的温馨家园又会出现瓶颈效应、年年如一，很难突破、创新的困境。

专业社会工作事务所的介入，可以把社会工作的系统性理念引入温馨家园，促使温馨家园活动或服务的系统性增强；

社工的个案、小组活动可以促进和提升残疾人的社会融入能力和生活适应能力；

同时投标人通过资源整合，联合康复领域专家开展实践的系列指导，能够从活动背后的理论依据、活动的过程监控、活动的前后评估对比、活动开展的次数、形式要求上给予实际的系统指导。

3.受益群体描述：

通过试点实现三方受益，一是温馨家园受益：

进一步提升示范温馨家园的管理能力和服务水平，全面推动温馨家园志愿服务工作深入开展。

通过投标人的专业服务的引入，培养温馨家园的骨干人员的工作能力，启发他们发展先进理念，为更持久的开展有效服务做积淀，由上级管理逐步转变为自我治理，提升温馨家园自我发展的能力。

二是使残疾人受益，温馨家园能够提供更加丰富和专业化的服务内容，使残疾人就近免费的享受到心理咨询、康复指导、文体娱乐等专业服务。

三是社会组织受益：

够买社会组织服务的同时也能激发社会组织活力，扶持社会组织更好发展。

4.服务主体及内容：

为2个镇、街级温馨家园提供综合管理岗位。

1.温馨家园层面：

提升温馨家园的工作活力和残疾人参与度，提升温馨家园开展相关服务的专业性和系统性，提升温馨家园的创新能力与活动效力的可持续性。

2.残疾人层面：

促进残疾人的康复，提升残疾人的康复水平；

为残疾人提供更切合需求的服务与帮助，让残疾人能够感受到来自政府和社会的关爱和温暖，能够更有尊严更幸福的生活。

3.购买社会组织服务的同时也能激发社会组织活力，扶持社会组织更好发展。

四、项目实施计划及产出：

活动时间

2018年9月-2018年10月

实施温馨家园现状调查:

就该温馨家园最近两年开展活动及档案进行回顾整理，统计活动或服务的类别、产出和意义；

总结该温馨家园的优势和劣势，为进一步的介入工作做准备。

1．总结一篇：

《温馨家园近两年发展现状分析与总结》

2.计划一篇：

《投标人未来开展服务拟定书》，拟定书要明确与温馨家园内负责人员与工作人员协商，分析现园内的特色和欠缺，进行统筹并结合专业社工系统方法，出具拟定书。

总结一篇、计划一篇

2018年11月-2019年8月

社工入驻温馨家园：

根据项目管理需要，有一名社工长期在温馨家园办公，每周不少于4天，负责项目统筹，与社会组织日常联络、工作对接、辅助温馨家园负责人开展工作。

1.根据拟定的计划书，利用社工方法为辖区内有需求的残疾人提供专业的个案、小组服务。

2.根据计划书，协助温馨家园工作人员策划开展日常的助残服务，包括文化、娱乐、咨询、康复、晚会等，对于温馨家园工作中遇到的问题给予及时反馈，提升温馨家园服务的专业性和系统性。

3.服务人次为温馨家园内的工作人员及辖区内残疾人，不少于500人次。

个案、小组相关资料

日常工作记录，包括开展活动记录、所遇问题记录等。

2018年9月-12月

专家进园：

形成“评估”-“出具系统方案”-“手把手实践技术指导”-“开发职业康复项目”一条龙培训服务。

1.教授职康站老师系统康复的方法，提升康复站工作人员的康复技能和专业性，提升其独立策划开展职业康复活动的能力；

提升职康站残疾学员的康复水平。

2.服务人次为职康站内残疾学员及职康站内康复老师400人次。

每月两次康复指导记录与反馈，报道影像资料；

康复指导月计划、月总结、周计划、周总结，以及说明康复指导的前后测对比评估及具有可复制性、可操作性的方法技术总结文案。

2018年9月-2019年8月

投标人与温馨家园主要工作人员每月1次开展培训会和座谈会：

开展理念和技术集中培训，针对近期的工作和服务情况进行互动和反馈。

1.保证投标人与温馨家园的沟通畅通性，并能够及时就遇到的问题给予发现和解决。

2.服务人次为温馨家园的工作人员与投标人项目主管人员，不少于300人次。

培训记录、会议记录、相关报道，影像资料。

1.要求有一名初级以上社工师；

2.要求一名以上中级社工师，承接督导考核工作。

2018年9月至2019年8月（最终以采购合同签订为准）。

1.预计直接受益人为温馨家园自身及温馨家园覆盖的残疾人、残疾家庭，间接受益人为社会组织自身。

2.带来的改变：

（1）按照温馨家园的四大功能、十项服务内容，组织策划、开展就业服务、技能培训、康复训练、辅具服务、文体活动、法律维权、信息咨询、政策宣传等各项服务和活动。

（2）开发职业康复项目，组织实施职业康复劳动和必要的生活技能培训。

3.使更多的群体和个人了解温馨家园，吸引更多的公益组织、非营利机构进入温馨家园提供助残服务。

项目经费支付方式

（1）双方签署协议后30个工作日内，甲方支付项目经费的50%作为项目启动经费；

（2）项目抽查并中期评估合格后，甲方支付项目经费的40%；

（3）甲方按照项目合同总价10%的标准，预留履约保证金。

甲方于项目末期评估及财务审计合格后的30个工作日返还履约保证金。

《植树》拓展练习

∙圈一圈，算一算，说说你是怎么想的。

86÷

2=

2.养鸡场有84千克的鸡蛋，如果每个包装纸盒可装4千克鸡蛋，需要多少个纸盒才能把这些鸡蛋装完？

答案：

1.86÷

2=43

2.84÷

4=21（个）

答：

至少需要21个纸盒，才能把这些鸡蛋装完。

整理丨尼克

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