高中语文统编版必修上册第二单元心《有一团火温暖众人心》教案教学设计3份Word文档格式.docx
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五、层次结构
全文可分为三个部分：
第一部分：
张秉贵的“一团火”品格的变现。
第二部分：
张秉贵的“一团火”品格的成长。
第三部分：
张秉贵的“一团火”品格的影响。
六、全文分析
1、本文主要抓住张秉贵的哪几个方面来写？
为什么选取这几个方面来写？
本文主要抓住以下三个方面来写：
工作上一练就“抓准”的过硬本领；
态度上——为人真诚，看他的工作成了许多人的享受；
思想上——心中有一团火，树立完全“彻底为人民服务的思想。
因为人物通讯要求抓住人物的典型事件来报道，而本文选取的这几个方面都是张秉贵人生观和价值观的典型体现，同时可以让读者比较全面地了解他。
2、在寒气袭人的初冬的早晨，张秉贵是如何把大家深深地吸引住了，具体体现在那几件事上？
张斌贵站在柜台里的那股精神劲儿，售货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样，把大家深深地吸引住了。
具体体现在以下几件事情上：
①安抚一个排在后边买糖的女顾客带来的小女孩，体现他想的非常周到；
②在征得大家同意的情况下，让一位排在队尾急着赶火车的顾客先买糖，体现了张秉贵体贴入微的服务态度；
③对一位无故发脾气的顾客知冷知热，体现了他彻底为人民服务的态度。
3、如何理解张秉贵说的话：
一个人哪能事事如意？
不过，我们售货员一进柜台，就要像解放军的战士进入战斗岗位那样，把自己的事情放一边，全神贯注地去为人民服务。
采用比喻的修辞方法，非常形象地说明在岗位上应该精神抖擞，始终认为自己是人民的售货员，全神贯注地为人民服务。
后文也讲到当自己的女儿有病时，送进医院，也不忘记上班，而且做到了满面笑容地接待顾客。
4、张秉贵“一团火"
的精神如何形成的？
主要来自新旧社会的感受对比：
旧社会当学徒，受尽了刺削阶级的压迫和凌辱，新中国成立后，他才翻了身。
更来自于党支部书记的谈话：
过去资本家做买卖，唯一目的就是赚钱。
我们社会主义商店做买卖，首先要为人民服务。
这对他感触很深，加上顾客对他的态度，更让他坚定了他全心全意为人民服务的一团火的精神。
5、时代在不断进步，商品和服务方式也在更新，“一团火“式的服务态度是不是不需要了？
虽然时代在不断进步，商品和服务方式也在更新，但那份全心全意为顾客服务的精神，应该一直传承至今，张秉贵式“一团火”精神从未熄灭，如今愈发明亮。
这份精神的背后，是张秉贵也是我们对党和人民深深的热爱，是对国家和民族进步的期盼。
七、中心思想
课文记述了一位普通售货员不平凡的事迹，赞扬了张秉贵的“一团火”精神和“全心全意为人民服务”的崇高思想境界。
八、写作特点
1、本文运用多种描写方法塑造人物形象。
文中运用了多种方法对张秉贵这一人物进行描写，有语言描写、动作描写、心理描写等；
人物形象丰富生动。
如文中的语言描写特别丰富，个性化的语言，是表现人物心理、揭示其思想境界和性格特征的一个重要手段。
文中那个绷着脸的顾客，“不买，难道不能看看吗”，不善的语气一下子就让读者感受到她心中的怒气，而此时的张秉贵说：
“最近从上海来了几种新糖果……”，他的细心耐心由此可见。
2、借他人之口刻画人物。
通过侧面描写，突出先进人物的思想之光是人物通讯中常用的方法。
文中多处写他人对张秉贵的态度和看法，从他人口中说出对人物的评价与看法，使人物形象更加真实、立体。
九、补充资料
人物通讯
人物通讯是以写人物的思想和事迹为主的通讯。
一般有一个或几个中心人物。
如果是报道群体形象的，也往往突出几个比较典型的人物。
人物通讯有系统报道某个人物先进事迹的长篇通讯，也有表现人物的片断事迹的人物素描、人物特写、通讯小故事。
写好人物通讯的关键是抓住人物的特点，揭示出具有鲜明个性特征的人物的情怀和思想境界。
要求写作中既见事，又见人，通过典型事例表现人物的精神风貌。
常见的写法有:
（一）通过矛盾冲突表现人物的思想境界;
（二）通过人物的行动、对话等表现人物活生生的性格特征;
（三）通过细节描写、心理刻画等展示人物的内心世界。
十、总结全文
张秉贵为全社会展现了什么是“工匠精神”，什么是“全心全意为人民服务”的崇高思想境界，他的这种“心有一团火，温暖万人心”的品格和精神应作为一种文化和传统不断传承与发扬。
布置作业
在现今社会，人们日渐反感“热情式”服务方式，总觉得是在做推销，反而更倾向于“自助型购物体验”你觉得在现今还需要张秉贵这样的服务精神吗？
课后训练
《心有一团火，温暖众人心》教学方案
教学目标
1.学生通过对文中典型事例的概括和梳理，学习对典型事例进行合理的选取和安排。
2.学生通过对本文写法的分析，学习在人物通讯中表现人物精神品质的写法。
3.学习理解并学习张秉贵在平凡的工作岗位上全心全意为人民服务的精神品质。
课时安排
两课时
1.学生完成《心有一团火，温暖众人心》预习方案，并阅读下发的相关学习资料。
2.教师课前在黑板上板书课文标题。
教学过程
一、课堂导入
师：
出示课文标题《心有一团火，温暖众人心》。
问：
通过这个标题，你读出了哪些信息？
产生了什么疑问？
生：
这个标题运用了比喻的修辞手法，把人内心的热忱比喻成一团火，非常生动形象。
这个标题分为上下两句，字数一样，看起来很整齐。
看到这个标题，我想问的是：
谁的心里有一团火？
他的心里为什么有“一团火”？
“一团火”的表现是怎样的？
又是怎样温暖众人心的？
……
大家对题目的解读非常到位，问题也提得非常有水准，下面，我们就带着这些问题，来学习课文《心有一团火，温暖众人心》。
二、知人论世
1.师：
这则通讯是在什么样的情况下写的呢？
结合预习，说说你所了解的写作背景。
明确：
新中国成立后，工人阶级和广大农民实现了政治和经济上的“翻身”，获得了主人翁和当家做主的地位，心中充满了感恩和报效国家的劳动热情。
为恢复发展国民经济，进行社会主义建设，1950年，党和政府依托社会主义劳动竞赛和生产运动开展了形式多样的劳模评选运动。
1950年9月25日至10月2日，全国工农兵劳动模范代表会议在北京举行。
在这样的背景下，“一抓准”的张秉贵作为商业系统的先进代表，1957年被评为北京市劳动模范。
“文化大革命”刚刚结束不久，百废待兴，各行各业都需要劳动者恢复生产，市场物资供应比较紧张，商业服务领域仍存在比较多的矛盾，营业员和顾客会有各种各样的冲突。
1977年，由时任《北京日报》工商部副主任的刘虎山主持，由林为民、刘广和等同志集体采写张秉贵的事迹，写成了《心有一团火，温暖众人心》这篇新闻作品，刊载在1977年12月24日的《北京日报》上，供全国人民学习。
三、整体感知
请大家通读全文，思考：
这则人物通讯围绕张秉贵写了哪些内容？
从中你能看出什么？
张秉贵处理女顾客孩子的哭闹，突出张秉贵为顾客服务的热情周到。
张秉贵让赶火车的顾客优先买糖果，突出张秉贵对顾客体贴入微的服务态度。
张秉贵碰到情绪不好没礼貌的顾客，以热心暖冷脸，表现了张秉贵对顾客的诚恳耐心。
张秉贵在女儿得了重病住进医院的情况下，仍然精神抖擞、满面笑容地接待顾客，体现了张秉贵惊人的毅力和对服务大众的坚持。
张秉贵刚到百货大楼时，“抓大号买卖”，优先照顾买的多的顾客，一方面体现张秉贵想报答党的恩情，另一方面体现榜样人物不是天生的，也有其成长的过程。
女顾客和国民党兵痞的对照，体现张秉贵是如何坚定“为人民服务”的立场的。
张秉贵了解商品，参观访问等，体现了张秉贵为了更好地服务大众，刻苦提升服务技能。
张秉贵从早到晚的忙碌过程，体现了他在平凡的岗位上劳动的辛苦与付出，他也因此获得了顾客的赞扬。
顾客让张秉贵喝水，给张秉贵让座，说明张秉贵以一团火的服务精神赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。
张秉贵收到全国各地人民群众的来信，说明他的影响范围很广，也更加激发了他的劳动热情。
2.师：
请大家仔细研读这些内容，想一想，作者是怎样安排这些内容的？
你能依此给课文划分层次吗？
事例
主要写张秉贵“一团火”品格的表现。
（1—14）
主要写张秉贵“一团火”品格的形成。
（15—17）
主要写张秉贵“一团火”品格的影响。
（18—20）
3.师：
请大家结合刚才学习的内容，完成下列提纲。
4.师：
通过作者选取的事例以及对事例的安排，你受到什么启发？
明确：
写人物通讯时，不仅要选取典型事例来表现人物的精神品质，还要善于将这些事例合理地分类安排。
这些典型事例，都体现了“一团火”的服务精神，可见这篇课文的线索是“一团火”的服务精神。
因此，不管事例有多少，都要有一个贯穿全文的线索。
四、具体分析
为了突出张秉贵“一团火”的精神品质，作者运用了哪些写作方法？
选取典型事例
运用多种描写方法（语言描写、动作描写、心理描写等）
在矛盾冲突中写人
借他人之口刻画人物
2.这些写法在文中具体是怎样体现的呢？
除了第一点我们刚才已经分析过，请大家在文中找出第
种写法在文中的体现，并在书上的空白处写上批注。
一位抱小孩的女顾客来买糖，还没轮到她买，孩子就哭闹起来，嚷着要吃糖。
只见张秉贵从货柜里拿起一块糖，放到孩子手里，孩子顿时止住了哭声。
老张又对这位顾客说：
“这块糖等会儿一块儿算账。
——运用动作和语言描写，体现了张秉贵为顾客服务的热情周到。
顾客们悄悄议论道：
“他就是劳动模范张秉贵！
”
“你瞧他拿糖，一抓就准。
“他卖得真快，又那么热情，让人心里暖乎乎的。
——侧面描写，从他人的口中说出对张秉贵的评价和看法，使人物形象更加真实、立体。
1955年他刚到百货大楼时，认为只要为商店多销货、多卖钱，就是做好了本职工作，报答了党的恩情，因此他比较注意抓大号买卖。
一次，有位农民顾客来买两块桃酥，张秉贵光照顾买得多的顾客，让这位顾客等了很长时间。
顾客生气地质问他：
“你是不是嫌我买得少，看不起我？
”这件事深深地触动了张秉贵。
——表明张秉贵并不是一开始就如现在这样，他也是经过了一番思想变化才坚定了为人民服务的信念。
这种矛盾冲突显得人物更加真实可感。
五、课堂总结
学完这则人物通讯，你有哪些收获？
提示：
从人物的精神品质和写作手法两个方面来谈。
2.我们再回过头来看文章的标题，说说：
以“心有一团火，温暖众人心”为标题有什么好处？
“心有一团火”运用比喻的修辞手法，指张秉贵接待顾客时有饱满的工作热情；
“温暖众人心”指顾客满意且以真心回馈张秉贵。
这一标题句式整齐，揭示了这篇新闻作品的主要内容，吸引读者的阅读兴趣。
六、布置作业
有人说，张秉贵的“一团火”精神，诞生于中国20世纪八十年代前那样一个物资匮乏的计划经济年代；
现在我们国家处于经济发展、物资充足的市场经济时代。
时代不同了，我们今天已经没有必要再坚持贯彻和弘扬这种“一团火”精神了。
对此，你有怎样的看法？
写下你的理由。
要求：
观点明确，理由充足。
字数不限。
参考答案：
观点一：
赞成这种观点。
张秉责生活的年代，是中国经济、社会都比较困难的时期，物资质乏，各行各业都需要劳动者恢复生产，市场物资供应比较紧张，商业服务领域仍存在比较多的矛盾。
时代需要像张秉责那样的“一团火”精神来激发人们的劳动热情，化解一些社会矛盾。
在这种社会背景下，“一团火”的精神品质，是难能可贵的，也是有着积极作用的。
但时代在发展，社会在进步，当时广泛存在的供求关系矛盾或类似的矛盾已经不存在了，因此，这种精神也就失去了它存在的社会基础；
再者说，人们的观念也在发生变化，人们更加注重个人隐私，像张秉责主动询问别人“您有什么急事吗？
”，或像他那样对“气呼呼”的女顾客的跟随介绍商品一类的过度热情服务，有可能是现代很多人无法接受的。
观点二：
反对这种观点。
这种“一团火”精神应该坚持贯彻和大力弘扬。
张秉贵的“一团火”精神是民族精神和时代精神的重要内涵，是一心为人民服务、爱岗敬业的典型代表，是我们极为宝责的精神财富。
“主动、热情、诚恳、耐心、周到”，这些都是优秀的职业品质，这些品质不管在什么时候，不管在哪个行业中，都是闪光点，都能帮助职场人获得认可。
尤其是在当今浮躁的社会中，凡事都讲究利益至上，我们更应该贯彻发扬这种难能可贵的品质。
从点滴小事做起，脚踏实地地工作，为他人和社会作贡献，在平凡中实现自己的人生价值。
因此，我们今天更应该坚持贯彻和大力弘扬这种“一团火”精神。
《心有一团火》教学设计
【学习目标】
1.理清文章思路，概括主要内容，分析张秉贵的形象特点。
2.初步了解并掌握人物通讯的相关知识，学习文章细节描写的手法。
3.感悟张秉贵在平凡的岗位上始终全心全意为人民服务的“一团火”的精神，并思考学习其精神的现实意义。
【学习重难点】
体悟细节描写中表现出的人物优秀品质。
【教学方法】
合作探究法、点拨法。
【教学过程】
一、情景导入:
劳动改造世界，劳动创造文明。
崇尚劳动，尊重劳动，热爱劳动，是中华民族世代相传的美德；
无私奉献，锐意进取，勇于创造，是新时代青年应该树立的劳动观念。
今天，就让我们走近一位劳动模范，看看他在平凡中展现的伟大。
请看《心有一团火，温暖众人心》。
二、预习检测：
（一）平凡的岗位同样能干出不平凡的事，那么张秉贵究竟是一个什么样的人？
张秉贵，1918年出生于北京，11岁时到纺织厂当童工，17岁到北京一家杂货店当学徒。
旧社会的苦难经历，让张秉贵不堪回首。
新中国成立的50年代初，即将开业的北京百货大楼招聘营业员，尽管规定只招25岁以下的年轻人，但已经36岁的张秉贵因有“多年的经商经验”被破格录取，当上“新中国第一店”的售货员。
他从1955年11月到百货大楼站柜台，30多年的时间接待顾客近400万人次，没有跟顾客红过一次脸，吵过一次嘴，没有怠慢过任何一个人。
他苦练售货技术和心算法，练就了令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺。
所谓“一抓准”，就是指一把就能抓准分量；
“一口清”则是非常神奇的算账速度。
1957年，被评为北京市劳动模范；
1979年被国务院授予全国劳动模范称号，成为商业战线上的一面旗帜，多次被授予优秀共产党员称号，当选为党的十一大代表，第五、第六届全国人大代表和常委。
北京有燕京八景，张秉贵售货被称为“燕京第九景”。
1987年，张秉贵因病医治无效，在北京不幸去世，享年69岁；
1988年，北京市百货大楼在大门广场处为其竖立半身铜像至今，陈云同志亲笔为其题词：
“一团火”精神光耀神州。
2009年张秉贵被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”之一。
（二）字音字形检测
1.明确字音
嗬（hē）嘱咐（zhǔ）亲昵（nì
）凌辱（lí
ng）
2.理解下面词语的意思
熙熙攘攘：
形容人来人往，非常热闹拥挤。
不约而同：
指事先没有约定而相互一致。
和蔼可亲：
指人态度温和，性格善良容易接近。
和颜悦色：
脸色和蔼喜悦。
形容和善可亲。
心神不定：
指心里烦躁，精神不安。
坐卧不安：
坐着躺着都不安宁。
形容心烦意乱，十分担心忧虑的样子。
翻来覆去：
形容一次又一次，也形容来回翻动身体。
全力以赴：
把全部力量都投入进去。
座无虚席：
座位没有空着的。
形容出席的人很多。
三、解题:
“心有一团火，温暖众人心”这一标题意蕴丰富，含意深刻。
表层意思是说张秉贵业务熟练，服务热情似火，市民被他的真诚和一心一意为大家服务的行为所感动；
内在含意是歌领在那个特定的时代里，先锋人物们火一般的责任感和使命感，突出的是他们在平凡的岗位上勇于担当和付出的精神。
四、初读课文，整体把握。
【活动一】概括文章写了张秉贵的哪些事，分别表现了他的什么品质，从中可以看出张秉贵是一个什么样的人？
①张秉贵用糖哄哭闹的小孩，表现了他的耐心细致、周到体贴。
②张秉贵给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路，表现了他体贴入微、急人所急、解人所难的品质。
③张秉贵接待了气呼呼的女顾客，表现了他的热情大度、主动耐心、和蔼亲切。
④张秉贵的女儿生病，却依旧没有影响他的服务态度，表现了他的隐忍克制、爱岗敬业、公私分明。
⑤张秉贵光照顾买得多的顾客而被买得少的顾客质问后受到触动，表现了他自我反省、不断成长的品质。
⑥张秉贵忆往昔被兵痞打，今天却收到女顾客的水果而感慨不已，表现了他懂得感恩，乐于奉献的品质。
丰富自己的商品知识，当好顾客的参谋，表现他主动求知、严于律己、视“为人民服务”为服务宗旨的品质。
⑧张秉贵去吃夜宵，因座无虚席，厨房大师傅特意给他拿凳子而受启发，表现了他善于剖析小事、思想觉悟高。
总而言之，张秉贵是一位热情体贴、细致周到、诚恳耐心的优秀老售货员。
【活动二】分析文章的行文线索和结构特点。
明确文章以“一团火”的服务精神为线索，贯穿全文。
结构上，采用倒叙和插叙相结合的写法。
先点明张秉贵是劳动模范，再用丰富事例加以佐证。
【活动三】划分层次结构。
第一部分（1-14段）：
张秉贵为人民服务的事迹。
第二部分（15-18段）：
张秉贵思想认识发展的原因和过程。
第三部分（19-20段）：
张秉贵精神品格的影响。
五、深入研读文本。
【活动四】赏析文章重要句子。
（1）如何理解张秉贵说的话：
明确采用类比的修辞方法，非常形象地说明在岗位上应该精神抖擞，始终认为自己是人民的售货员，全神贯注地为人民服务。
（2）文章的第15段和16段，记叙了张秉贵解放前后的几段经历，作者写这些事情的意图是什么？
如果删除这两段对文章有何影响？
明确 这两段对比了张秉贵解放前后的不同经历，解释了张秉贵热爱本职工作并取得非凡成绩的内在动力：
新中国让他一个劳动者翻了身，并受到了尊重。
如果删除这两段，不仅无法解释张秉贵出色工作的原因，让读者摸不着头脑，而且也不能揭示文章的深层主题——对社会主义新中国的赞美。
（3）他说：
“我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火，来温暖人民群众……”联系全文内容，概括一下“一团火”的含义？
明确全心全意为人民服务的精神;
对事业高度负责的精神;
埋头苦干的实干精神。
（4）时代在不断进步，商品和服务方式也在更新，“一团火”式的服务态度是不是不需要了？
明确虽然时代在不断进步，商品和服务方式也在更新，但那份全心全意为顾客服务的精神，应该一直传承至今，张秉贵式“一团火”精神从未熄灭，如今愈发明亮。
（5）张秉贵在柜台里“三步并作两步走，一点儿不知累”，下班后累得“有时连上楼还要扶着墙”。
明确通过强烈的细节对比，突出张秉贵忘我的工作精神和对工作的高度负责的态度。
（6）张秉贵也随着她向柜台东头走去，边走边想：
她准遇到了什么不顾心的事，越是这样，我越是要热情接待她。
张秉贵一边走，一边还是那样和颜悦色地说：
“最近从上海来了几种新果，味道还不错，您想看看吗？
我向您介绍一下。
明确通过心理描写与语言描写结合，表现了他在工作中的细心贴心耐心，更写出了他全心全意为人民服务的信念。
（7）他从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋好，塞进孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆结实递给顾客，嘱咐道……
明确通过“拿”“放”“又拿”“塞”“捆”“嘱咐”等一连串的动作，生动地刻画了他心思细腻，办事认真的形象。
（8）忆往昔，看今天，他默默地想，现在我刚为人民做一点儿事，他们就把我当亲人相待，我有什么理由不全心全意为人民服务！
1958年他入党后，想了又想，个共产党员到底图什么？
图的就是多为人民服务！
明确通过张秉贵内心独白式的心理描写，写出了他的成长过程和思想的成熟。
【活动五】张秉贵工作态度能给我们哪些启发？
请结合文章内容探究。
明确：
（1）一个平凡的人，用自己的行动一步步完善着自己的工作技能与服务方式。
满足每一位顾客。
他创造了一个不一样的人生。
虽然他生活的时代距离我们已经很遥远，但他真诚服务的工作精神却永远的激励着我们，做好自己的本职工作，做到精益求精。
（2）他珍惜自己的工作，以自己的工作为自豪，树立爱岗敬业的精神。
我们每个人都工作在平凡的岗位上，每天重复的也都是同样的工作。
但我们不能因为这样而感觉工作是枯燥的。
我们应该从与服务对象的沟通交流中发现工作的乐趣，为服务对象做一些有意义的事情，体现自己的人生价值。
（3）张秉贵在工作中的热情与服务的态度是值得我们学习的，我们应该跟随前人的脚步。
在自己的工作道路上走出一条属于自己的不平凡之路。
对自己的工作积极进取、态度认真、踏实肯干，在工作上体现自己的价值。
【活动六】本文在写作上有哪些特点？
①巧妙地运用细节描写，使内容更加真切感人，人物形象更加鲜明生动。
②线索明确，层次清晰。
“一团火”的服务精神，是本文的线索。
作品以“一团火”的服务精神为线索展开，贯穿全文。
采用了彩线串珠式的结构方式，叙写老售货员生活中的平凡事迹，凸显了主人公具有“一团火”精神风貌，赞扬之情溢于文中。
这种结构安排，起到概括故事情节，突出人物形象，深化主题的作用。
③倒叙和插叙相结合的写法。
先点明张秉贵是劳动模范，再用丰富事例加以佐证，同时辅以插叙。
张秉贵始终用他“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的态度服务每一个人。
这样安排更能突出这位劳动模范就如一团火，无论何时何境都能尽心尽力为人民服务，温暖众人心的美好精神品质。
④正侧面描写相结合的手法。
通过语言描写、细节描写、心理描写等正面描写，和对比、烘托等侧面描写，让人物形象更加的立体和真实。
六、拓展练习：
请运用上面所学的一种方式构思一篇短文，不少于300字。
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