度店长工作计划文档格式.docx

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2察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比方学生，我发现这类顾客比拟喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比拟吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比拟专业，能够加强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比拟高。

3当你面对顾客时切忌，不要一味的讲产品，如今的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的讲产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销本人的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只要信任你才会听你的话，进而接受你的产品，我们能够问问他平常怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。

日常工作中，我们会碰到很多问题，对于联营专柜来讲，可能问题会更多，6月份因超市过分的管理，我想过离任，天天上班压力很大，无论本人怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我自信心，她告诉我有问题不能逃避，能本人解决的本人解决，不能本人解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有自信心努力走下去，我记得有一条短信，对我鼓励很大，我与大家共享一下，职场必备，1勤快不懒惰2找问题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩。

店长工作计划二

第一项工作全力配合公司实行（保安队员绩效挂钩施行方案），真正提高队员的工作积极性。

1、修改完善（保安队员绩效挂钩施行方案）。

2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、准备工作。

3、认真履行绩效管理的检查、监督职责，公正、公平处理问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。

第二项工作强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质。

1、制定正、副队长培训方案

2、从X月份开场每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长强化培训。

3、在X月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

第三项工作加强对保安队员的日常培训，提高队员工作水平。

1、制定下半年保安队员的培训计划。

2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练比赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。

3、探索培训经历，构成一种长效机制。

第四项工作规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。

1、制定新聘队员培训方案。

2、结合公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入常规训练。

3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。

第五项工作加强业务学习，提高本身业务素质。

1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。

2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。

第六项工作做好本职工作，加强对各保安队的检查监督，积极和管理处沟通，共同做好保安工作。

1、对照部门职责和岗位职责，做好日常工作。

2、加强巡查岗亭，十分是管理处下班以后的时段。

3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。

第七项工作多方位了解保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作。

1、实事求是地对所有队员进行能力评估。

2、建立后备保安干部名册。

3、将后备保安干部人选根据对正、副队长的要求进行培训。

店长工作计划三

一、基层到管理的工作交接

在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代本人的新员工手里，给予他锻炼的时机及稳定的客户资源链，已到达能够快速的上手接任本人的工作。

二、金牌销售员的认定及培养

对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代本人。

望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现本人的时机，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。

新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以到达公司的目的。

三、高效团队的建设

主管已不再像销售一样单单靠本人去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目的管理，现场管理等。

本身总结出下面几点来做好团队管理工作

1.营造积极进取团结向上的工作气氛主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都单独承当〞的典型，主管越轻松，讲明管理得越到位;

奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。

在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感遭到团队的暖和。

2.制定良好的规章制度项目主管固然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。

假如项目主管本身都难以遵守，怎样要求团队成员做到?

3.建立明确共同的目的项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目的相协调。

四、落实本身岗位职责

1.应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目的，对公司应具有绝对忠实度。

2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。

3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。

4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。

5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。

6.负责落实楼款的回收工作，催促销售人员的贷款流程的正常进行。

7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。

8.负责组织销售人员及时总结沟通销售经历，加强业务修养，不断提高业务水平。

9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。

在今后的工作当中本人还将不断的学习，总结经历，快速进步，望本人能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。

最后对于领导在百忙之中有此雅致来看本人的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康!

店长工作计划四

一.早会---仪容仪表检查，开心共享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目的，门店文件通知传达。

二.在销售经过中尽量留下顾客的具体资料，资料中应具体记载顾客的、生日和所穿尺码。

能够以办理贵宾卡的形式采集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客（但要选择适当的时间段，尽量避免打搅顾客的工作和休息），既是对老顾客的尊重也到达促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三.和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品（有些导购由于不熟悉库存情况进而像顾客推荐了没有顾客合适的号码的货品造成销售失败）。

及时与领导沟通不冲及调配货源。

四.做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是由于卖场摆放位置的原因此滞销。

指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的详细情况以便门店及时的采取相应的促销方案。

五.调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。

销售经过中，店长和其他店员要协助销售。

团结才是做好销售工作的基础。

六.导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购本身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深化了解门店的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。

最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，扬长避短。

七.做好与店员的沟通，对有困难的店员即便给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。

做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八.工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品（如：

手表、手包、皮鞋、男士香水、）甚至男士奢侈品品牌（如：

LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等）的相关知识，这样与顾客沟通时会有更多的切入点，更大程度的博得顾客的信赖。

店长工作计划五

根据协会章程和协会部门工作职责规定，现提出市房协20_年度工作计划，旨在当好政府的参谋和助手，充分发挥桥梁和纽带作用;

认真履行代表本行业企业利益的义务，维护会员单位合法利益，切实为企业做好服务工作;

积极创造条件协助企业拓展市场，加快产业发展;

进一步加强行业的凝聚力。

一、协会秘书处工作

1、根据有关规定，进一步建立、完善协会工作机构内部管理规定、制度和工作程序。

2、进一步完善会员吸收、退出以及会籍管理机制;

完善会员单位基本情况、业绩的电子文档，实行动态管理，优质服务;

积极设法在条件具备时与会员单位联网，建立信息沟通沟通平台。

3、进一步做好市房产局“_〞中的网页的信息和工作动态的发布、管理。

4、充分发挥协会仲裁工作站、法律事务部的作用，进一步加强与司法部门、仲裁委和政府相关部门的联络，拓宽会员单位依法经营和法律救济渠道;

及时了解、把握并反映会员单位的诉求，调解、协调会员之间，会员与非会员之间，会员与消费者之间，涉及经营活动的争议，适时地提供法律帮助，维护会员单位的合法权益，帮助企业拓展业务和市场。

5、完成房产业法律事务问卷调查、数据资料的分析、论证，并提出建议、方案的工作,组织房产专业法律法规宣传、专题讲座、报告会。

6、加强舆论宣传力度，对会员单位成功的经历、好的做法以及协会的工作，适时的组织宣传报道、推广。

7、加强与各级新闻媒体的联络、沟通和合作。

理顺以往与有关媒体、网站的协作关系;

严格与有关媒体、网站、单位等联办、协办的程序和管理，为会员单位合法经营提供良好的舆论气氛。

8、继续认真的办妥（合肥房产）期刊;

加强对（房产年鉴）的编撰的监督指导，确保质量和内容的准确完好。

9、组织开展企业文化宣传活动，根据有关会员单位的发展需求，由协会和企业合作主办摄影、书法等大赛活动，展示行业的精神风貌和企业文化。

10、根据工作需要适时召开会长（扩大）会议，召开年度常务理事（扩大）会议，报告总结工作，提出年度或阶段性工作计划。

二、行业发展处工作

1、召开专家委员会主任（扩大）会议，研究部署20_年工作计划;

确定研究课题、项目;

积极开展工作，为房产开发企业做好服务。

2、积极协调、筹建住宅产业当代化、产权产籍、房产开发等专业委员会，拓展协会工作范围。

3、组织对住宅产业化宣传活动、开展信息咨询、专题论坛、专题报告会、论文评选和专业岗位的上岗培训等工作。

4、深化企业开展调研，适时向政府有关部门提出意见和建议，尽力为企业排忧解难。

5、组织会员单位参加境内外学习考察和行业沟通活动;

加强与兄弟省市房协和长三角房协的联络活动。

沟通经历，讨论问题，互通信息。

6、继续承办“安徽住宅交易会〞活动;

组织房产企业积极参加社会公益活动。

7、继续筹建服务于开发企业的有关公司。

三、财务处工作

1、进一步建立健全、完善财务管理制度，并严格执行。

2、根据协会章程规定，进一步加强会费的收缴和补缴工作;

严格会费的使用管理，自觉接受会员代表大会和会员单位的监督检查。

3、严格执行（民间非营利组织会计制度）的规定，认真做好经费收支月报、季报、年报工作。

4、进一步加强协会资金和资产的管理，精打细算，接受有关部门和会员代表大会的督查。

四、其他工作

1、完成中房协、省房协组织的相关活动和交办的工作任务。

2、配合协助行业主管部门组织开展的相关活动。