部门经理心得体会Word文档下载推荐.docx
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产品文档目录主假如产品保护，宣传等工作的文档。
项目文档主假如项目开发及有关的文档。
对外和对内二个目录的文档，应当是最好不要重复，优先级是对外优先，因为对外人能够阅读的目录及文档，对内部员工是完整没有问题的。
在部门管理中，假如没有好的文档管理打基础，做其余的工作及管理，就不可以能效率很高，因为你要每件事，都要求情楚，可能有时不只一遍，检查工作时，也会很累，可能因为忘掉当初如何说的，造成一些误解。
还有很重要的四点，
一是文档管理目录要有特意的文档说明，放在根目录下，方便大家查察。
二是成立通用和专用的文档模板，让大家做起有关文档时，风格保持一致，也方便检查。
三是要有一致的文档命名，方便此后文档查找和利用。
四是要有文档整理和保护的知识和方案。
有个做档案管理工作的同学说过，档案管理要点是保留和利用。
个人想这相同也适合部门的文档管理，没有益用价值的文档就没保留价值。
*团队（人员）管理，很重要的就是直接下级，作为主管应当能主动与手下交流，指引手下达成工作，不停提升工作质量。
协调停决手下与公司的各样关系和问题，帮助新员工进快融入公司。
在人员管理上，好多主管都说人是最不好管理的，个人赞同这个说法，但不一样意这个看法，因为团队没有建设好，大部分都是主管的原由。
在团队建设方面，个人累积了必定的经验，人员管理能够分为选人，育人，用人，留人四个阶段。
一、选人，选择一个适合的人加入团队是很重要的，要从多方面来考虑，一是招聘的目的是什么，不明确目的，很难真实利用好人材资源。
二是招聘的要求，没有明确的要求，对挑选人材时，会很难决择，招来的人会花去你好多管理及其余成本，尔懊悔当初没有考虑这么多。
三是应聘人的目的和动机，假如一个人没有很强的目标和动机，会很快失掉工作的源动力，造成团队的负面影响。
并且有时有的人就是来锻炼，结果你清楚这点，把他做为要点培育，此后走开了公司，而你懊悔不已。
四是应聘人的经历，在都知足应聘条件的状况下，你就要考虑不一样人的经历，因为不一样的经历，在团队中起的作用会完整不一样。
如：
有的人常常跳槽，一旦工作不顺利，就会有考虑跳槽。
有的毕业生，就只想过渡一下，等培育好了，不知足他的要求，就会走开。
五是感觉，任何主管在选择应聘都时，都会带有主观意识，假如在招聘时，就能成立相信及友善关系，这多半是靠感觉。
个人想说理性剖析后，有感觉是好的，但不可以单靠感觉。
二、育人，培育一个人融入团队是一个不简单的过程，第一他会遇到团队其余成员的影响，所以原团队的氛围是很重要的。
在我的经验里，对新人的培育，有几点是很重要的。
一是团队的力量，做任何事，都是配合，协作达成的，而不哪一个人达成的。
即便没有人在你达成工作时，帮助过你，也是他们达成了其余工作，让你有可能达成这项工作。
二是责任感，达成任何工作都要有头有尾，比方离职，不可以说不来就不来，必定要把工作交待清楚，对有关工作有个连续。
三是优异的工作习惯，做任何事要有计划，总结，管理好自己的工作时间，擅长利用时间管理工具。
任何工作都好有工作文档。
四是学习进步，只有不停学习，提升个人能力，才能进而提升团队的战斗力。
五是精益求精，对工作要有不知足的心态，精益求精工作质量和流程，更好节俭成本，创建价值。
六是交流协作，一个适合的团队成员，要有优异的交流和协作的能力，知道如何追求帮助。
七是明确岗位，让每一个人都清楚，自己是团队是什么角色，应当主动达成哪些工作。
三、用人，一个人融入团队，有能力为部门达成任务，为公司创建价值的时候，就应当好好利用人材，为公司创建更多的价值。
一是相信，对员工达成一项工作时，要相信他果断能达成，不停给他打气。
二是责任，让员工达成工作时，思想意识中有很强的责任感和荣辱感，能专心把工作达成好，而不是了差事。
三是独立工作能力，达成任何工作时，培育员工有独立达成工作的能力，碰到问题，而不是第一考虑依靠他人和团队，而是自己沉着思虑。
四是管理能力，要适合培育员工的组织和管理的能力，以便他有升职的时机和能力。
五是主人翁思想，到处为公司利益和长久发展考虑，愿意在某些时辰牺牲自己的利益。
六是长久目标，辅助员工在公司成立长久的目标，而不停努力。
七是替代原则，在任何岗位上，假如有可能，让二人以上能胜任其工作，尽可能依据替代原则，在出现不测时，保证工作的正常进行。
八是相互培训原则，让老员工尽可能管理，培训一下新员工，减少主管的管理负担。
一是要供给物质保障，让员工能获得较为满意的回报。
二是要到处为员工着想，确实能解决员工的实质困难，如供给午饭，医疗保险等。
三是成立优异公司文化，让员工从主观上愿意在公司工作。
四是供给升职的时机，让员工以为自己总会有升职的时机。
五是学习的时机，让员工能感觉自己每日都在学习进步。
六是组织一些活动，让员工能放松，更热爱团队和公司。
*平常任务管理，平常任务一般是指每日都要进行的工作，对这种固定性的工作应当有很好的工作指导文档，明确平常工作的流程、质量、花销的成本、有关责任。
对平常任务要有专人负责，并且达成平常工作后，要有检查体制，并有记录日志，方便追踪和查找责任人。
对平常任务最好能够查找能否有近似的自动化软件，不需要人为参加就能达成工作，并且有问题能实时提示，适合责任人方便认识目前工作状态。
对这种固定性的工作就要考虑压缩各项成本，提升工作效率和质量，成立整套的运转管理文档，方便工作的替代。
*项目管理，其实任何一个多人参加的，不可以重复的任务，都能够作为项目管理。
所以项目管理是一个比较复杂的过程，有一个明显特
点，就是没有重复性。
第一要明确项目的需求，项目中人员的分派，拟订项目的计划，认识项目的可能风险等等。
作为项目管理，最重要的是项目负责人，要求项目负责人有极强的责任心和信心，拥有
办理各样问题的能力，推进项目行进的动力。
在这里就不再多说了，因为项目管理比较复杂，此后能够做为专题进行介绍。
总结了这些，感觉有些经验没有完整讲出来，但能整理出这么多经验，仍是很心慰的，从前的工作都仍是有收效的。
自然管理能力仍是要不停学习，实践来提升的，不可以有知足的意识，不然就没有了行进的动力。
【篇二：
如何做好管理工作心得领会】
如何做好管理工作的心得领会
这里是针对如何成为一个合格管理者的有关工作思想、工作方法方面的基本要求，在管理工作中，管理的意识和方法特别重要，它直接决定了一个管理者的管理水平易将来的潜力。
一、管理的五项职能：
计划、组织、协调、指挥、控制。
1．计划：
达成任何一项工作都离不开计划，没有计划，会致使目标不明确，工作盲目，破绽百出。
好的计划会帮助我们有目标，工作起来井井有条，驾轻就熟。
2．组织：
就是为达成目标，对波及到的有关人、机、料、法、环进行兼顾安排，供给人力、物力和技术，为目标达成供给支持。
3．协调：
对工作过程中人、机、料、法、环之间的矛盾进行协调，增强交流，除去隔膜，找寻共识，增强团队力量。
4．指挥：
就是随时要指导手下的工作，不可以让其任意发挥，一致手下的行动。
5．控制：
当工作中出现与目标和计划相背叛的状况时，采纳举措予以纠正，使其回到计划的轨道上来。
以上职能，是管理者在平常管理工作中一定执行的职责，不然，管理工作无从谈起。
二、公司管理离不了两张图
第一张图是流程图，流程图是对公司业务、生产和品管作业流程的一致规定，反应了工作的先后序次和门路。
只需整个公司有一个一致的、透明的、有效的作业流程，大家才会思路清楚，职责清楚，有条有理，行动一致。
没有流程图，作业无序次，易出现杂乱。
第二张图是组织架构图，组织架构图是对公司内人员及各部门职责权限的展现。
它对人和各部门分工进行了规定，防止了职权重叠和遗漏，要求事事有人管，人人有事做，表现了逐级管理、可越级检查和逐级报告、可越级投诉的思想。
没有架构图，人与部门的职责问界定，管理易杂乱。
我们要工作，先弄清这两张图。
三、成本管理
公司的目的是为了赚钱，即用最少的投入，获得最多的产出，所以作为管理者，在管理过程中一定注意控制成本，要有成本义识。
与部门主管联合最密切的成本波及到人力成本、采买成本、设施利用与保护成本、质量成本、原辅料耗费成本等。
当一个人创建的价值大于他的薪资时，固然他的薪资高，但他为公司实现了增值，当一个人因为成绩平不只没给公司创建成价值，并且造成负面影响，他的薪资再低也是增添了公司的成本；
当设施因保护不妥常常影响了生产时，它就增添了公司成本；
当一个员工因工作效率低，没能使设施充足发挥设施价值时，这人增添了公司成本；
当产品合格率低报废多时，增添了公司的质量成本；
当库存物料过期无效时，增添了公司的采买成本；
当库存物料积压和供给商退货多时，增添了采买成本；
当投入的查验人员增加或顾客退货多时，增添了质量成本；
当模具设计不妥影响了产能时，更是增添了生产成本等等。
四、目标管理
达成任何一项工作，都应有一个目标。
目标会使管理者和手下有一个共同的追求，达成共识和一致行动方向，会激励全员士气，挑战“不可以能”，不停提升工作成绩，实现连续改良。
没有目标，就没有动力，易令人工作漫无目的，并且没法表现一个人的成绩，没法进行查核。
请各部门想一下，你部门的目标是什么，为实现目标有何举措和方案，并且，对目标的达成状况要进行检查，并予以奖罚。
五、过程的管理思想
过程是将输入转变成输出的活动，为了获得理想的输出实现过程的增值，一定对过程的输入和活动进行控制，使输入切合要求，使活动获得管控，这样才能获得合格品，不然将获得不合格品，给过程造成损失，也就对公司造成损失，这时，人，不
但没有为公司创建价值，反而对公司造成损失。
要使自己所在的过程实现增值，一定剖析该过程的输入与活动的要求，并知足要求，使过程受控，进而工作才有成绩。
过程的思想可培育我们慎密的工作作风。
作为管理者，应为下属策划过程，供给指导，使其“活动”能按要求进行。
六、会简单的统计知识
这里的意思是对现状应采集数据与信息，应用统计手法，找出存在的问题和事物的
七、要想工作好，记录离不了
没法想象：
管业务的不知道众多订单的达成状况、管生产的不清楚众多订单的执行进度、
管采买不清楚众多采买物料的到货状况、
管库房的不清楚各样物料的库存状况、
管模具的没有一本模具资料清单、
管理人员没有自已的工作日志，等等，管理工作如何能做好，单凭大脑
来记，不可以，一定有一本帐，这就离不开记录。
会记录是一个管理干部的基本功，记录表格的科学设计则会帮助你更好的记录。
记录能帮助我们理清思路、认识现状、减少遗漏。
八、老板是业务员，生产经理是跟单员
九、建立顾客满意的思想，建立下工序就是顾客的思想十、提升自已的执行力
执行力就是达成工作，达成工作目标的能力。
它直接表现了一个管理者的对工作的兼顾能力，对手下的指挥能力、掌控能力和剖析解决问题的能力。
十一、管理者的价值
在公司管理中，有一些管理工作是平常常常存在和不时要做的，我们把它叫做“例行工作”，如平常的生产计划；
有一些工作是在问题有时出现需要即时想方法去应付
的，我们把它叫“解决问题的工作”，如生产计划中有时碰到的急单插入，对这些不请自来的招待和安排就需要解决问题的能力。
作为管理者，比手下的高妙之处就在于解决问题的能力。
所以，我们要
知难而进，不要动不动或许根本没努力就说“做不了”、“管不了”、“不会做”、“没方法”等话语，要知道这时手下在看着我们，领导在
期盼着我们。
十二、管理的标准化
公司中人多事杂，靠管理来一致行动，这需要一个共同恪守的工作标准；
产品生产，需要按一个技术标准来作业；
质量判断，需要一个质量标准。
没有标准，就没有目标，做事没有尺度，就会人心涣散。
管理没有标准，今日一套，明日一套，张一套、王一套，最后
会乱套，所以没有标准，就不要谈管理，标准大于总经理。
十三、有激烈的培训手下的意识
自己的工作成绩成立在手下的工作成绩之上，假如培训手下，手下会工作了，工作就做好了，自己的工作就会轻松，并且，一次培训可能在大家的身上获得回报。
聪慧主管为何工作会轻松，因为他已经培训会了手下，手下为他节俭了大批时间。
忙于救火的管理者，大多原由是对手下培训不够。
有些管理者埋怨手下笨，不会做，应
检讨一下自己对手下的培训有多少。
要作教练式的管理.先作给他看.
让他作你看.再检查他作的你看看.
十四、管理者的能力不只是专业能力，并且表现为交流能力和配合度。
一项工作是需要大家配合才能有效达成的，独木成林和个人英豪主
义是不存在的，也是不可以获得好成绩的。
只有自己配合他人，他人
才会配合自己，相互当合工作才高效，并且快乐。
配合度常常是一
个人个人质量的表现。
并且，交流是为认识决问题，是一种为公司
负责的态度。
所以，作为管理人员，要有与人交流的能力、与人交
流的能力、与人合作的能力。
只需管理人员能做到这一点，就会形
成公司的凝集力和团队精神。
英国的一项检查研究表示，百分之七
十的问题是因为交流不到位而
产生的。
“把信送给加西亚”就是对上司布臵的工作，不问为何、不问为何要我做、我做了有什么利处、我该怎么做、并且主动地想方法去做，不论采纳什么方法，最后结果就是要达到目的，成功的达成工作。
一个合格的管理者，就是能胜任本员工作，在自己管辖的范围内能独当一面，而不需要上司过多的费心。
十六、勇于肩负责任
只需我们在做事，必定会出现错误，不做就不会出错。
可是，对于错，能认可，能检讨，能更正，从善如流，此为勇者和智者，会博得他人尊敬。
一个公司文化差的公司，会场常常变成争执不休、相互谴责、躲避责任的战场。
十七、pdca循环很重要
plan:
计划
do:
实行
check:
检查
action:
改良
在工作不停反省，精益求精，才能不停进步。
十八、如何接受工作，如何分派工作？
当我们从上司哪里接受工作时，必定要明确上司的要求，即工作的内容与达成限期，不认识上司的企图却不敢问，必然导致工作失败。
接竣工作以后，自己应付工作进行思虑加工，形成工作计划，确立工作要求，再分派给手下。
给手下分派工作时，必定要告诉有关作业要求，保证手下知道如何做才罢手。
对分派给手下的工作要随时监察，出现问题即时纠正指导，不可以充耳不闻。
对工作的达成状况在事中过后要有报告，有头有尾，不可以让上司分派的工作任务石沉海洋。
十九、例外管理原则
作为管理者，对重生问题要有一种敏锐的感觉，应立刻采纳对策。
【篇三：
物业部门经理培训心得领会.doc】
兰州市物业部门经理人培训心得
经过本次为期九个半天的物业管理部门经理培训，使我们得益匪浅。
在兰州市房地产职业技术学校老师们的仔细解说下让我们掌握物业管理的精华，使我丰富对于物业管理的各项专业知识，并感觉到做为一名合格的物业管理人员要付出好多，对自己的各项要求也要不停的提升。
经过接受专业的培训使我深深的意识到，一名优异的物业管理人员要肩负小区物业管理、技术、次序保护、环境卫生、绿化等工作，是连结业主与上物业服务公司的纽带，必定要依据公司的各项指标和要求，实现合理化的经济效益，以高质量的有偿服务来保障业主能在适合、安全、舒坦的生活环境中居住、生活。
第一，做为物业管理人员一定要熟习自已的岗位职责和管辖小区的基本状况，要拥有较强的物业管理知识，技术和法律知识，这些在李晓英、马建业、姜敏、曾翠香老师讲的《物业经营管理》、《物业管理基本制度与政策》以及《物业管理实务》中获得了专业知识的增强。
充足让自己作为一名合格的物业管理人员在此后的实质工作中明确和清楚了目标和任务，进行合理的分工和科学的管理。
第二，做为物业管理人员既要与业主打交道，也要与社会各界来往，还要与有关行政管理部门报告联系。
所以通
过冯佳和甘肃省物业办公室主任张庆贞老师所讲的《物业管理综合能力》的学习和意会，作为物业管理人员一定具备很好的社会活动能力、协调能力，做一名优异的社会活动家。
第三、一名合格的物业管理人员目光必定要敏锐，对物业问题要有洞察力，对小区物业的发展态势要如数家珍，实时发现状况，化解矛盾解决问题，对物业工作必定要有必定的前瞻性和展望性，把全部矛盾控制在自己手中，妥当迅速处理。
第四、做为一名物业管理人员，不只自己聪明强干工作优异，重要的是率领手下共同踊跃达成管理处的各项工作，此外还需要有一颗感恩宽容的心，对手下员工要关怀体谅，使我们员工能够热忱周祥服务于业主，使我们的业主能对物业服务公司的工作鼎力支持。
所以，一定增强对人，财，物的管理，提升服务质量，降低公司投入成本最后使我们的公司能实现利益的最大化，使我们的业主能达
到100%的满意。
好的执行力是一个公司文化中的中心元素，执行的
利害决定整个团队的成败。
而作为团队的领军人--手下人物，我们应深知肩负责任的厚重，要为公司着想，为团队着想，也让自己有所
作为，我们就要充足做好执行者的艰巨工作。
这是对我们全方向能力的考验。
除此以外，我以为执行力与战略二者息息有关，缺一不可以。
在此后的工作中，我必定会尽我最大的努力来预约我最好的目标，用最好的行动来实现我的目标。
同时能更好的使我兴旺物业公司能在社会上拥有更好的竞争力。
总之，这几日与老师、同学们学习时期给我好多心得领会，我也将会应用于此后的实践中，获得更多的收获
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