第七组电脑配件创业项目策划书模板Word文件下载.docx
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二、公司概况
划软电脑配件有限公司主要经营电脑配件批发、键盘鼠标,摄像头,手写板,游戏手柄,耳机电脑维修维护、手机批发、数码产品批发、我公司将本着热情服务、质优价廉,秉承着”品质第一,信誉至上”的宗旨,不断创新。
公司拥有先进的生产、检测、实验设备和大批高级技术人员,形成了开发设计、生产电镀、装配、销售一条龙的生产格局,并不断的引进设备和科学的管理技术、提高制造工艺和产品质量,力求满足顾客和社会不断发展的需要。
我们的生产的产品将严格遵守ISO-9001国际品质标准体系生产运作,为客户提供优质的产品和完善的服务。
公司本着"
以人为本,协同发展"
的理念,积极引进的技术人才和管理人才。
在日常管理中,注重人才的使用与培养,充分挖掘每一个员工的潜力,让员工在工作中实现自我价值。
我们将来的主要客户除了各电脑配件大卖场外还有富士康、名硕、顺达、达丰、达辉等,主要品牌为APPLE、NEC、SONY、IBM、HP、GATWAY、DELL、CB等等。
三、产品服务
”三包一退一体化,贴心服务,让客户放心”
——客服理念
我们将实行会员制,所有会员都将得我们更优质服务。
会员制使我们实行的一个亮点,只要顾客有购买我们的产品,就会有一张会员卡,没一次的购买都有相应的积分,当你积分达到一定值的时候能够凭积分来兑换一定的产品。
积分的标准是,每购买满10元就会获得1积分,1积分相当于一元。
为了更好的满足客户的需求,我们将为客户提供三包换一体化的服务,你所购买的产品在七天内有任何的不满意,我们免费提供那退货;
在同段时期里相同产品在同行业当中有出现比我们廉价的,我们包退还多余的余额（余额将会以积分方式发到会员卡上）;
产品在七天内有任何安全问题或质量问题,我们提供包换;
在三个月内产品有任何非人为损坏,免费保修。
我们还提供与顾客交流的服务,只要你对我们提出有意义的意见和建议,也将会得到相应的积分赠礼。
全心全意为客户服务,让客户买的放心,用的安心。
产品介绍:
主要产品有:
显示屏,音响,鼠标,键盘,主机,显卡,内存,cpu,主板,光驱,机箱,散热器,U盘,硬盘,摄像头,耳机,移动硬盘,手柄,数据线,鼠标垫,无线路由器等等
电脑知识活动日
1、活动背景:
为了给顾客提供更多的服务,使顾客更好的了解电脑方面的知识,特举办以”提高电脑认识,普及电脑知识”为主题的讲座,讲座由顾客提前提出一些日常生活中遇到的平时在电脑配件及电脑中出现的形形色色的问题,邀请部分对于电脑知识比较精通的专家到时在进行现场对这些问题进行讲解。
2、活动目的:
经过本次讲座,使得顾客能够了解下电脑的小知识,一些快捷键的应用解决顾客平常遇到的常见的问题,增进她们对电脑各方面的知识,让她们能知道自己需要购买怎样的电脑配件最适合。
同时达到提高公司知名度、服务至上的目的。
四、市场分析
关于电脑配件销售的分析调查报告
一、调查背景
对当下电脑配件销售做出进行调查,以便更好的做出销售策略及方案。
二、调查对象
华软学生
三、调查方式
网络问卷调查,本次收回调查问卷50份,有效问卷50份.
四、调查内容
主要调查消费者对选择和购买电脑配件的需求状况。
5．调查结果和分析
1,您的性别
A.男B.女
2,请问您是否有电脑、
A.有B.没有
3,你正在使用的电脑样式
A.台式电脑B.笔记本电脑C.桌面一体机
4,请问您的电脑出现问题后,您一般怎么解决
A.自己解决B.同学修理C.修理店修理
您购买电脑配件的途径是什么
A.网购B.电脑城C.学校内二手D.其它
7,您购买电脑配件是主要考虑的因素是
6．价格B.样式C.品牌D.实用性E.其它
8,您每个月购买电脑配件的次数
A.从不B.1个月一次C.半年一次
9,您选择电脑配件可接受的价格范围是
A.50以下B.50~100元C.100~150元D.150以上
10,您对哪一种电脑配件的需求最高
A.键盘、鼠标B.耳机C.显示器D.音响E.散热器
11,您购买时更加注重商品的什么服务
B.售前服务B.售中服务C.售后服务
12,您到实体店购买电脑配件首要考虑因素是
A.交通方便B.服务态度好C.商品质量好D.商店规模大
12,您对于大学生经营配件销售进行创业有何建议
结果分析:
接受调查的差不多一半是男生,一半女生,其中男生占了58.82%,女生占了41.18。
有电脑的有94.12%,也有5.88%的学生是没有电脑的,现在基本上每个学生都有属于自己的电脑,拥有电脑的人数多了,自然而然对电脑的各种需求也多了,因此电脑配件的市场就更大了,掌握了市场就能够获取更多的商业利润
在接受调查问卷中,有88.24%的人都是用笔记本的,只有11.76%的学生是用台式电脑,从这也看出来更多的商机。
用台式电脑的肯定要买键盘,耳机或者是音响,笔记本电脑的大部分也会再买个键盘,而且会需要大量的散热器,耳机等电脑配件。
当电脑出现故障了有17.65%的同学会选择自己修理,有58.82%的同学会找同学修理,也有23.53%的同学会到专卖店去修理。
由此可知,需要电脑配件的基本上是自己修理和同学修理这些,也占据了快80%的市场,因此买电脑配件还是会有很大的销售量。
基本上有一半的学生是从来都不够买电脑配件的,有一半是半年购买一次配件,由此可知稳住之前半年购买一次的客户,再开发那些从不购买的客户,基本上这个电脑配件的市场就能够打开了。
键盘占了41.18%,鼠标占了21.49%,耳机占了58.82,散热器占了64.71%,由此可知电脑配件中,对散热器、耳机、键盘的需求量是最高的,因此针对这一情况,应主要打开散热器和耳机这一市场,选择多样种的品牌。
结果分析:
在选择电脑配件时,实用性是占了88.24%,其中价格和品牌差不多,分别有58.82%和41.18%,样式有29.41%。
由此可知,很多人在选择电脑配件时首先考虑的是电脑配件的实用性,这是最重要的,其次是配件的价格和品牌,只有把电脑配件的质量大力提到,而且在大家所接受的合理价格内是很容易受大众的欢迎的。
对于在哪购买电脑配件,有47.06%是在电脑专卖店购买,有41.18%是会在一般的电脑配件零售店购买,也有11.76%是会在网上购买。
由此可知,大部分的人都是会选择在实体店购买电脑配件,因此做实体店电脑配件还是很有市场和机会的,只要了解消费者的需求。
对于电脑配件能够接受的价格在50元以下的有29.41%,在50~100和100~150都占了35.29%,150以上的基本上没人可接受。
由此可知,电脑配件价格不能过高,最好控制在150元以下,这样才能更好地融入市场,让消费者更好地接受这一产品,针对这一状况,能够采用薄利多销的方式打开市场,让广大消费者接受。
注意价格的同时,也要注重产品的质量。
对于服务这一块,有70.59%选择的是售货服务,售前服务只占了11.76%,售中服务占了17.65%,由此能够,对于电脑配件这一服务,因该更加注重售货服务,要善于处理售后之后与消费者的联系,教会消费者如何运用这一产品,提高售后服务质量。
在对购买电脑配件是首要考虑的因素其中商品质量占了94.12%,服务态度占了64.71%交通便利占47.06%,商店规模占20.41%,由此可知,消费者对电脑配件最看重的因素是商品的质量,其次是服务态度,因此,想要得到更多消费者的青睐,一定要提高和保持产品的质量,只有好的质量才会使产品不断在市场上流通,还有就是服务的态度要好,商店的位置交通便利也很重要。
总结:
经过大学生经经营电脑配件销售创业这一调查,还是有很大的经营市场,因为现在基本上每个大学生都有自己的电脑,她们都需要各种各样的电脑配件,虽有大的市场,可是有很多事项是需要注意和努力改进的,特别是对于产品的质量,一定要不断提升和改进,而却价格也不能过高,要合理的价格,优质量,这是一挑战,只能采用薄利多销的策略打入市场,而且对于商店的选择也要首现考虑交通便利的地方,还有要提高服务质量,只有好的服务和质量才能让消费者再次光临你的商店,并忠实于你的品牌,成为忠实的消费者。
五、竞争对手和营销策略
竞争对手分析:
1.竞争者和潜在竞争者。
电脑配件销售行业,当前存在的竞争者有电脑城内的实体店,和网上的销售店。
潜在竞争者是各大高校自主创业的学生们。
2.竞争对手优劣势的分析
电脑城内的实体店,和网上的销售店
优势:
存在的时间较长,都有着较多的忠实消费者。
劣势:
市场中存在很多假货和翻新货。
一些经销商为了自己利益,可能会在配件的参数上欺骗消费者。
各大高校自主创业的学生们
随着大学的扩招,和消费者消费水平的提高,需要电脑的人将越来越多,对配件需求求增加。
拥有本校消费群体。
消费群体有局限性。
营销策略:
1.产品营销策略
（1）品牌定位
即使是商店也得有自己的品牌,让消费者记住你的品牌,在买相关产品的时能第一个想起你的品牌,这对我们电脑配件的销售有着极重要的积极作用。
（2）品牌宣传渠道:
a）经过校园论坛对自己的品牌进行宣传推广;
b）经过发放和张贴单页对自己的品牌进行宣传推广;
c）经过对校园晚会以及其它活动的赞助对品牌进行宣传推广;
d）经过印发名片对品牌进行推广;
e）平时销售过程进行现场的宣传推广。
（3）产品延伸服务
大学生同其它消费群体一样,较看重商家的服务态度。
因此,提供优良创新、热情周到富有人情味的服务,突出对大学生的关怀与尊重,搞好信息传递、产品咨询与介绍工作,当好她们的”参谋”,能够激发大学生的消费欲望,促使她们消费增加总收益的效果同时,学生还会因得到了良好的服务和满足感而成为回头客,甚至成为忠诚的消费者,从而增加长期收益。
我们的在学生需要的情况下都是提供网上或者电话订购业务,送货上门服务,不要学生走一步路就能够买到自己想要的产品。
另外还提供一些特殊产品服务,我们提供上门贴电脑屏幕保护膜和上门安装电脑系统服务,这些服务一般商店没有提供,我们挖掘一些市场空白来进行开拓业务。
2.价格营销策略
（1）价格定位
物美价廉、经济实惠是大多数大学生购买商品的基本准则。
因而,我们采取中低档的定价策略,价格中档、薄利多销是我们的最佳选择,我们的电脑配件是一个没有实体店面的配送中心,因此节约很多成本,诸如房租、水电费等,我们能够把这些利润让给消费者,因此我们的定价原则同样的产品比实体店低,可是比网络上略高,可是加上快递费用,
我们大部分产品还是具有明显的价格优势,网络上购物没有任何保证,一旦产品出问题退货换货都比较麻烦,如果我们能提供和校园实体店相同的服务,消费者会更愿意选择我们的产品。
（2）采用差别定价法
对相同类型的系列产品制定不同的价格,满足不同消费层次的大学生群体的需要。
差别定价法,价格调整策略之一,是指根据不同顾客、不同时间和场所,实行差别定价。
这种差别并不反映成本变化。
主要方法有:
顾客细分定价,将同一种产品或服务,以不同价格销售给不同的消费群。
产品形式定价,不同的花色、式样,定不同的价格。
形象定价,对不同包装的商品,定不同的价格。
地点定价,不同销售地点定价不同,校外人员购买的商品要贵于校园内学生购买价格。
时间定价,不同时间定价不同,比如一些落后的款式采用低价清仓,新款式和热销款采取高价。
（3）定价与成本的控制方法
在我们销售模式下产品的价格包括了批发价格、物流成本、宣传成本和利润,为了保证我们利润前提下,让消费者买到价格更实惠的配件,我们从各个环节控制成本,第一供应商选择阿里巴巴,货源地选择在电子产业发达的深圳;
第二,物流选择价格优惠的物流公司,第三,宣传能够经过拉赞助来实现,例如印制多功能名片。
3.渠道营销策略
主要的渠道是经过电话或网络订购业务,经过我们的宣传让顾客加我们的QQ,我们把报价表发到顾客手中,顾客能够任意选购,订单发出后我们送货上门,验货付款,并做好售后服务。
校园代理,大一大二学生刚入校园不久,激情高涨,希望得到锻炼的机会,我们诚聘一些低年级有志学生,加入我们代理团队,我们给她们提供10%的提成,不让学生承担任何风险,而且得到锻炼机会,也促进产品的销售。
经过校园展销会进行产品销售,并对我们的产品服务进行宣传推广。
周末学生都会走出校园去逛街,此时我们能够经过地摊方式销售产品,并经过发放名片宣传我们的订购业务。
4.沟通组合营销策略
（1）广告策略
鉴于大学生追求时尚新异的消费特点和心理,可知新颖别致的电脑配件比较能够吸引大学生,因此应将广告定位于心理诉求在感情的传递和表示上,力求达到”动之以情、诱之以物”的效果。
结合广告宣传举办一些推销活动,帮助缺乏关于电脑配件知识和消费经验的大学生们了解商品性能,引发购买。
比如发送价格相对便宜的礼品,让这些同学切身体会到物品能给她们提供的的满足和价值,刺激她们的购买欲。
充分利用校园的媒体等资源,学校市场应该具有明确的广告战略,广告应该具有针对性。
由于受学校文化娱乐设施的限制,较为有效的促销手段是利用校园海报、校园展销会、宣传单、条幅等。
（2）公共关系
能够经过在学院设立奖学金、资助贫困大学生,来树立良好的企业形象,提高品牌的美誉度;
另外,赞助学生活动也是一种较好的公关形式,比如赞助高校各种形式的竞赛、讲座和各类社团活动,既有利于拉近我们电脑专卖与大学生之间的距离,又有利于企业及其产品的宣传,增强产品在大学生中的认知度。
另外,企业可充分利用因特网来发布本企业产品的各类信息。
在学生经常访问的网站,有针对性地进行产品信息的发布和传播,结合网上购物,促进产品的宣传和销售,开展”无纸化”促销。
（3）促销策略
促销策略是市场营销组合的基本策略之一。
促销策略是指企业如何经过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起她们的注意和兴趣,激发她们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。
我们在销售过程中,购物发放我们的积分卡,积分卡正面是我们的广告,背面为积分表,凡购物累计满200元就能够获得”百样配件任你拿”的活动;
凡购物满50元,读卡器、键盘膜、mp3简易耳机三选一,使我们销售额大大提高.对于新生的促销,
新生因刚到校园,不知道当地物价,此时是我们重塑形象时期,因此应做好对新生的服务,价格上优惠,赢得她们的信赖,以便塑造形象,培养忠诚顾客。
老生市场应做到价位合理,款式新颖,服务热情周到,以巩固市场地位,保证在这个市场中立于不败之地。
（4）方便顾客营销策略
对一个快节奏、高效率的时代来说,时间很宝贵。
因此,在为顾客提供服务的时候,应设身处地为顾客着想,以顾客的观点来确定商品种类、服务方式等,我们采用的配送体系,方便消费者的同时也刺使她们有了再次购买该商家产品的欲望,甚至成为忠诚的顾客,从而为我们的长期收益的提高奠定了基础。
六、团队管理
1首先增强团队的凝聚力。
团队凝聚力是指团队对成员的吸引力,成员对团队的向心力,以及团队成员之间的相互吸引,团队凝聚力不但是维持团队存在的必要条件,而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。
2促进团队成员的互动与协作
例如:
要把市场分析的结果反映到生产计划中,加强团队成员间的交流合作、
3制定处理冲突的行为规则
当团队成员内部意见不统一发生争执时,要听从领导者的决定与安排,能够提出意见,可是最终要服从团队安排。
4对外要保持团队的一致性。
团队是一个整体,对外要用一个声音说话,即使团队领导出现问题,在外也要维护团队荣誉与利益,然后再进行内部解决问题,决不可意气用事。
七、资金结构分析
资本结构分析
资本结构是指企业各种长期资本金筹集来源的构成和比例关系。
一般情况下,企业的资本结构由长期债务资本和权益资本构成,资本结构指的是长期债务资本与权益资本各占多大比例。
资本结构理论有净收益理论、营业收益理论、传统理论等。
下面是划软公司的资本结构:
划软公司资金由普通股和优先股组成,股票账面价值为40万元。
在债卷方面的价值为20万元,留存盈余为25万元,企业价值模式比较稳定。
1、加权平均资本成本表:
资金来源
金额（万元）
所占比重
个别资本成本
加权平均资金成本
长期借款
15
15%
6%
0.9%
债券
20
20%
7%
1.4%
优先股
10
10%
11%
1.1%
普通股
30
30%
16%
4.8%
留存盈余
25
25%
3.75%
合计
100
100%
11.95%
加权平均资本成本计算公式:
加权资金成本=【借款利率*（1-所得税率）*借款】/（借款+权益）+（权益报酬率*权益）/（借款+权益）
总的加权资金成本:
15/100×
6%+20/100×
7%+10/100×
11%+30/100×
16%+25/100×
15%=11．95%
2、企业价值模式:
3、资本结构分析:
1、在加权平均资金成本方面:
1 我们公司的产品是电子零件产品,运营起来的风险较低,资金流动的阻碍因素少,而且资金的流动快捷,现有的资本结构弹性教好。
2 因为我们公司主要针对于市场中的电子零件产品,这些都是现今人们的必须品,因为在销售,售后服务等方面都做的比较好,产品的风险低。
总体公司的盈利情况良好,负债情况基本没有,能实现企业价值最大化,只不过是部分产品的竞争力不足。
3 在加权平均资本成本上我们公司是11.95%,比市场上大部分的公司都低,能比较好的达到加权平均成本最低。
4 根据现在资本结构的评价标准:
企业在一定时期内,使加权平均资本成本最低,企业价值最大时的资本结构是上佳的资本结构。
因此根据各方面的比较,我们公司的资本结构情况比较乐观。
2、在资本结构调整方面:
7．存量调整。
即在不改变现有资产规模的基础上,根据目标资本结构要求,对现有资本结构进行必要的调整。
8．增量调整。
即经过追加筹资量,从增加总资产的方式来调整资本结构。
9．减量调整。
即经过减少资产总额的方式来调整资本结构。
八、风险管理
一、环境风险:
（1）自然方面,自然灾害如地震、风暴等,对公司影响比较轻:
对公司影响主要是公司的地理位置的选址。
（2）政策方面,某些地区大学生创业可享受小额担保贷款政策。
（3）人文方面,附近高校多,有充分的人才后备资源。
（4）经济方面,近代生产企业热衷于品牌战略,各种大大小小的广告出现在日常生活中,这为我们提供了契机。
二、经营风险:
（1）信息来源。
由于信息主要经过两种渠道收集,即线上和线下。
收集信息的难度比较大,很难收集到完整的信息,网上虚假的信息多如不谨慎就会造成一定的损失。
线下却花费的费用会比较大,造成成本增加。
（2）设备更新,运营过程中,由于设备的折旧,设备运作效率将会慢慢减低。
（3信息匹配,信息的多种多样。
（4信息更新,新产品的不断出现。
（5）信息规模,规模大,匹配的信息就健全,给顾客提供多种选择的权利。
（6）信息结构,信息的合理结构,有利于平台的维护。
三、市场风险:
（1）通货膨胀,会导致物价变动,试固定资产价值低估,不能反映公司的真视财务状况,使企业收益情况不真实,由于固定资产价值低估,造成提取折旧不足,实物资产生产力减损,再者由于收入高估,成本费用低估,试利润虚增,税负增加,资本流失。
通货膨胀使物价上涨,材料和工资费用增加。
以及通货膨胀会使预测、决策及预算不实,将使财务控制失去意义。
（2）竞争对手,将会有许多的竞争者出现,公司将面临同行们的众多挑战。
这对公司的生存发展产生威胁。
（3）消费者爱好公司提供的消费平台能够适合广告匹配需求商的要求,是公司生存的必要前提。
一定要掌握好消费者的爱好,充分收集必要的信息,做到消费者喜欢与信赖。
不然收集到过多的没有使用价值的信息,影响公司的正常运营。
（4）市场前景,经过市场的调查,有百分之五十六的中小企业希望在广告宣传方面得到支持帮助。
昂贵的广告费、让许多企业不得不望而却步。
本公司就是基于这个市场的空白,为众多靠自己的能力没有办法经过广告来推广自己商品的企业提供可行性渠道。
总体看来,市场前景是光明的。
（5）知名度,品牌知名度是关键的品牌资产,可是仅凭知名度却无法增加销售额,对新产品而言更是如此。
在竞争激烈的细分市场中,提升品牌知名度并使其产生实际的销售收益对企业至关重要作为新成立的公司知名度小,对扩展公司的规模有一定的制约。
四、财务风险俗话说:
不是有钱就有了一切,可是,没有钱什么事业做不成。
因此,要想创业,除了具备创业家家的素质和选择合适的技术项目外,还需要资金。
但资金不能实施供应就可能导致创业失败。
（1）资金筹集,这对企业的建立起到至关重要的作用,企业能否能建立,
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